Regus have perfected the art of hosting office services. i love the office ambience and availability of the admin staff at all times.
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The Serene working environment. Ever Clean Secure Place A good networking environment The Britam Towers Support Team (Norah & Ben) together with the Cleaning Ladies are all wonderful and caring... もっと見る
The space is clean and conducive for working, and the staff are amazing and always ready to help.
Terrible! - The internet is always off. - Communication is horrible. - the invoices and payment was long - Just horrible.
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企業情報
当該企業による記述
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
連絡先
Cnr of Hospital and Kenya Roads, Upperhill, Britam Towers, 200, Nairobi, ケニア
- 207640108
3.5
まあまあ
5件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Regus, great service
Regus have perfected the art of hosting office services. i love the office ambience and availability of the admin staff at all times.
2025年1月14日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Regus - Nairobi, Britam Towers からの回答
Hi Moses, I’m very sorry to hear of your disappointment.
Your complaint is regarding the restoration service. We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians. When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer and this service is part of your agreement. On behalf of your Community team, I’d like to extend a full apology if this wasn’t explained to you. I’d be happy to support you should need further information. Please don't hesitate to log into your online account (myregus.com) to check your service agreement and review our FAQs.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Terrible!
Terrible!
- The internet is always off.
- Communication is horrible.
- the invoices and payment was long
- Just horrible.
2024年4月17日
Regus - Nairobi, Britam Towers からの回答
Hi Bridget, I’m very sorry to hear of your disappointment.
Regardless of the reason, I understand how frustrating it can be and apologise if we did not provide the level of service that you expect and deserve from Regus.
We are aware of your internet difficulties and have already resolved them (our IT team are also closely monitoring the situation for you). For this same reason, the phone lines were also affected, and you could not temporarily communicate with the centre staff. However, in the meantime, the team was hotspotting from their phones so they could be contactable.
The invoicing procedures and the optional charges have now been clarified by the manager of your centre, who is already in contact with you to resolve this situation and agree the conditions for your future expansion. We are happy to hear that you wish to continue to grow your business with us.
Please don’t forget that you can view and manage your invoicing independently online through myregus.com (Account section).
We appreciate your business.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Regus 5 star rating
The space is clean and conducive for working, and the staff are amazing and always ready to help.
2023年10月11日
Great Support Team
The Serene working environment.
Ever Clean
Secure Place
A good networking environment
The Britam Towers Support Team (Norah & Ben) together with the Cleaning Ladies are all wonderful and caring
2023年8月31日
Trustpilot エクスペリエンス
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