Regus - Porto, Batalha レビュー 3

Regus - Porto, Batalha からの回答

2025年11月3日 に更新

Olá Johana,
Lamento muito saber da sua decepção, que entendo ser decorrente do fato de não ter conseguido rescindir o contrato antecipadamente.
Você assinou um contrato conosco até 31 de outubro de 2027: este prazo foi escolhido por você ao se tornar nossa cliente para que pudesse usufruir de uma tarifa mensal preferencial. Trata-se de um compromisso comercial formal e não podemos cancelá-lo antes da data de término. Você deve confirmar o término do seu contrato através da sua conta online (myregus.com), acessando Conta > Produtos e serviços > Rescindir contrato.
Lembre-se de que a equipe do seu centro está à disposição para responder a quaisquer dúvidas. Como alternativa, você pode entrar em contato comigo pelo e-mail lorraine.brule@regus.com caso eu possa ajudar em algo mais.
Atenciosamente,
Lorraine Brule
Serviço de Atendimento ao Cliente Global da Regus

Regus - Porto, Batalha からの回答

2023年8月24日 に更新

Olá, José,
Lamento que tenha sentido a necessidade de resolver o problema.
Pedimos a todos os nossos clientes que adicionem um método de pagamento automático à sua conta. Peço desculpa se isto não lhe foi claramente comunicado, mas está nos termos do seu contrato.
Compreendemos que isso nem sempre é possível, pelo que aceitámos, a título excecional, que pudesse pagar através de um método alternativo. Essa exceção é feita no pressuposto de que é necessário pagar uma taxa de serviço adicional.
Se decidir adicionar um método de pagamento automático à sua conta (o que pode fazer facilmente através do seu portal online, na secção Conta / Faturação e pagamentos), creditaremos e reembolsaremos imediatamente esta taxa adicional.
A sua equipa da Comunidade é o seu principal ponto de contacto e está disponível para responder a quaisquer questões que possa ter. Não hesite em contactá-los. Em alternativa, pode enviar-me um e-mail para Lorraine.brule@regus.com.
Obrigado,
Lorraine Brule
Serviço Global de Apoio ao Cliente da Regus