CERCANO SEMPRE DI FREGARE I CLIENTI
Molto scortesi sopratutto le responsabili , per niente professionali, cercano sempre di fregarti e non darti gli stessi diritti messi a disposizione da contratto, Sistema che funziona davvero male e che è architettato apposta per fregare i propri clienti , sconsiglio vivamente di fare qualsiasi tipo di contratto con loro, davvero pessima gestione ed amministrazione e ti rendono tutto rose e fiori poi una volta sei cliente hanno davvero un comportamento inaccettabile e assistenza quasi 0 , solo se chiedi di attivare nuovi servizi ti chiamano ancor prima di mandare il form di contatto, ma se sei cliente e hai un problema, la risposta è sempre no noi non possiamo aiutare da qui devi aprire ticket e aspettare che ti risponda un operatore da qualche parte nel mondo non prima di settimane o addirittura mesi dicendoti che da contratto questa cosa non è fattibile o a pagamento extra !!!!
Regus - San Donato, Ten Building からの回答
Ciao Elsayed,
Ci dispiace sapere che il nostro servizio e i tuoi contatti con il responsabile del centro non abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Abbiamo esaminato le questioni sollevate e vorremmo chiarire che il nostro team del centro ha fatto tutto il possibile per assisterti durante i tuoi contatti con la struttura. Ciò ha incluso la spiegazione dei servizi previsti dal tuo contratto, il chiarimento che la ricezione di pacchi personali non è inclusa e la fornitura di informazioni sul servizio di casella postale disponibile.
Ci risulta che il tuo contratto sia stato risolto su tua richiesta il 31 maggio 2025. Da allora ci hai contattato per riprendere l’utilizzo dei servizi previsti dallo stesso contratto, e ti abbiamo spiegato che il contratto risolto non poteva essere ripristinato e che sarebbe stato necessario stipularne uno nuovo. Comprendiamo che questo potrebbe non essere stato l’esito che speravi e ci dispiace se ciò ti ha causato qualche frustrazione.
Comprendiamo che la Sua esperienza possa essere stata diversa da quella che si aspettava e ci rammarichiamo per l’eventuale frustrazione causata. Tuttavia, restiamo certi che il team del nostro centro abbia agito in modo professionale e appropriato nel rispondere alle Sue richieste e nel spiegarLe i termini dei servizi a Sua disposizione.
Un membro del nostro team La ha già contattata in merito; La invitiamo a continuare a rivolgersi a lui per ulteriore assistenza.
Grazie.
Lorraine Brule
Servizio clienti globale di Regus