Jill and Thomas are fantastic. They are friendly and super helpful. Always with a smile and making things happen. I really appreciate the support.
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Went for a meeting the receptionist Kirrilee was very rude and unhelpful she didn’t seem like she knew what she was doing. She was very blunt and was on her phone when we arrived and anytime I walked... もっと見る
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Always professional and nothing is too much trouble. Clients are always greeted with warmth, made to feel welcomed. Admin work is excellent.
Totally unprofessional corporate rules which ripped off the taxpayers, the United States Army and created more administration for the Australian Army. There is a long story to this and happy to e... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
連絡先
280 Flinders Street, 2nd Floor, 4810, Townsville, QLD, オーストラリア
- 744268400
3.8
ほぼ満足
4件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Jill and Thomas are fantastic
Jill and Thomas are fantastic. They are friendly and super helpful. Always with a smile and making things happen.
I really appreciate the support.
2025年10月16日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Rude receptionist, unprofessional Kirrilee
Went for a meeting the receptionist Kirrilee was very rude and unhelpful she didn’t seem like she knew what she was doing. She was very blunt and was on her phone when we arrived and anytime I walked out side. Made the place very unprofessional and makes me no longer want to bring my clients here. Very disappointed
2024年6月26日
自発的なレビュー
Regus - Townsville, Northtown からの回答
Hi, thank you for bringing this to our attention. It's through feedback such as yours that we can improve our services to customers.
I sincerely apologise for any inconvenience caused and have asked the line manager of this location to investigate this as a priority. We, are committed to the highest standards of integrity, honesty, openness and professionalism in all our activities. We will ensure the situation is properly investigated and quickly resolved.
Please contact me directly at lorraine.brule@regus.com with your account details so we can discuss this further.
Best regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
ALWAYS PROFESSIONAL
Always professional and nothing is too much trouble. Clients are always greeted with warmth, made to feel welcomed. Admin work is excellent.
2023年11月16日
How Regus overcharged the US Army $7,000.
Totally unprofessional corporate rules which ripped off the taxpayers, the United States Army and created more administration for the Australian Army.
There is a long story to this and happy to explain, but best talk to manager in Townsville about how Regus US (possibly via the relationship manager) did not want to refund $7,000 on restoration costs even though it only cost $1,400 (to do minor painting/touch ups). The 20 US Army soldiers only occupied the office for a month (costing $50,000) and there was no reason to charge the full restoration fee. Both amounts have been paid in full and the Australian Army is asking for the $7,000 to be refunded back to the Australian Army corporate credit card.
Since this update- Regus refunded $3500 of the $7000 fee, but still kept the $1400 in actual costs which were the painting touch ups.
I still believe Regus should just charge the actual costs rather than a $65m square charge for restitution (which I believe can not be justified).
2023年8月1日
Regus - Townsville, Northtown からの回答
Hi Oli,
I’m sorry for your dissatisfaction.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians. When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer and this service is part of the agreement you have signed. On behalf of your centre team, I’d like to extend a full apology if this wasn’t explained to you.
I’d be happy to support you should you need further information. Please don't hesitate to log into your online account (myregus.com) to check your service agreement and review our FAQs.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
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