Regy Srl レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato una porta filo muro per la nuova casa. Nonostante si siano verificati una serie di problemi legati allo sciopero degli autotrasportatori, il servizio clienti mi ha sempre risposto pron... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ho acquistato dei salsicciotti di MapeStop Cream. Spedizione fatta subito ed arrivata veloce. l'unica cosa che vorrei dire è che certi materiali devono essere scatolati meglio perche uno di questi sa... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ordinato 6 px. trattamento riflettente per guaina da 20kg px. Prezzo tra i migliori del mercato (non sono un operatore professionale). Gestione pagamento ottimo. Spedizione avvenuta come da aspettativ... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Il trasporto è stato effettuato con un TIR di 12 metriche non poteva entrare nella strada di accesso al casale e quindi il materiale è stato lasciato lontano dal casale e sono dovuto ricorrere a degli... もっと見る

企業情報

  1. 建材提供業者
  2. ・
  3. ドア提供業者
  4. 安全服・作業服店
  5. 絵画
  6. 工具店
  7. 暖房器具提供業者

当該企業による記述

Operiamo da oltre 30 anni nel settore dei prodotti e delle tecnologie per l'edilizia e la termoidraulica. La nostra azienda dispone di un’ampia gamma di prodotti accuratamente selezionati, ideali per proporre soluzioni all’avanguardia in favore di privati e professionisti. Qualità, organizzazione, professionalità e innovazione, sono alcuni dei tratti che caratterizzano la nostra mission aziendale. Abbiamo deciso di continuare a servire i nostri clienti offrendo loro anche un nuovo canale digitale, e nello stesso tempo proseguiamo nella nostra avventura ampliando ancor di più la gamma dei nostri prodotti, puntando sempre alla qualità, al brand e all'efficienza, sempre con prezzi competitivi.


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4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

383件のレビュー

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3つ星
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(383)

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5つ星のうち1の評価

La mancanza di rispetto nel rispondere al cliente

L'acquisto e arrivato in un contenitore rotto . Sono stato criticato dal venditore per non aver recuperato parte del prodotto ( come se tutti possono maneggiare prodotti come la guaina liquida nel proprio salotto e abbiano in casa un contenitore per conservarla ) Alla mia DURA email non sono più riuscito ad avere risposta
Buongiorno,
siamo consapevoli del danno subito durante la fase di spedizione, ma come si evince dalle foto, il prodotto fuoriuscito dal contenitore è una minima quantità. Per tale ragione noi chiediamo la restituzione del prodotto o in alternativa siamo disposti a rimborsare il 10% dell'importo, sarebbe a dire la parte di prodotto perso per causa della lesione subita durante il trasporto. Grazie

09:49 - REGY S.R.L.
Questa e la risposta tramite PayPal.
O perso gia troppo tempo per questa sua mancanza e la sua inefficenza quando si trova ad avere un problema. In base alle sue regole io avrei dovuto segnalare il problema ed eventualmente non accettare il pacco , non firmare o scrivere con riserva. Nessun documento di trasporto mi e stato fatto visionare o firmare. Anche la possibilità di non accettare il pacco mi e stata negata. Avrei avuto il piacere di aprire il pacco in sua presenza per vedere come operava quando estratto il contenitore da pacco il prodotto continuava ad fuoriuscire. Mi chiede la restituzione e io dovrei pagare la riconsegna .....
Il sottoscritto aveva semplicemente pagato per avere un contenitore di guaina liquida a casa sua.
GRAZIE

2024年11月22日
Regy Srl ロゴ

Regy Srl からの回答

Gentile Cliente, secondo il nostro punto di vista lei ha reagito male ad una nostra semplice constatazione che andiamo a descrivere di seguito.

Lei ha ricevuto il prodotto con un difetto causato dal corriere durante la spedizione ed invece di contattare il servizio clienti, ha deciso di "smaltire il prodotto".

Le riporto un esempio, se compro un prodotto presso "qualsiasi rivendita fisica", sia essa un centro commerciale o un ferramenta, ed il prodotto acquistato risulta difettoso, non lo butto nell'immondizia, ma il buon senso (e la legge dello stato italiano), suggeriscono di contattare il rivenditore per avvisarlo della problematica e risolvere nel modo appropriato.

È un peccato non poter allegare le foto che ci ha inoltrato, sarebbero bastate per spiegare tutto in modo semplice e chiaro.

5つ星のうち5の評価

Ottimo venditore

Ottimo venditore, non è la prima volta che acquisto da loro, descrizioni dettagliate e tempi di spedizione rapidissimi.

2024年11月20日

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