RehaRelax レビュー 50

Uns wurde im Januar ein defekter Lattenrost geliefert.
Mails werden ignoriert. Es gibt keinen Umtausch Termin.
Seit 3 Monaten versuchen wir reha sleep zu kontaktieren..
Ohne Anwalt unmöglich, dass einer reagiert.

Ich hatte ein Seniorenbett mit Einlegeboden und Matratze Bestellt und diese Produkte am 30.01.2026 mit 919,20 € Per Online Überweisung Bezahlt als nach 10 Tagen nichts geliefert wurde obwohl angeblich die Dienstleister die Ware übernommen hätten ist nichts geliefert worden. Auf Beschwerden wurde Spät geantortet und Da habe ich die Ware Storniert und die Rückzahlung gefordert. Es kam die Rückmeldung das diese Angewiesen wurde aber das Konto Zeigte keinen Eingang an. Ich kann nur vor dieser GmbH Warnen.

Katastrophe! RehaRelax versprechen im Bestellvorgang das Blaue vom Himmel, plötzlich ist die Lieferung nicht mehr möglich, nach Rücktritt vom Kaufvertrag wird der via PayPal bezahlte Kaufpreis trotz mehrmaliger Erinnerung nicht erstattet!

Wenn es Null Sterne gäbe, bekäme Reha Sleep diese.
VORSICHT sollten Sie bei diesem äußerst unseriösen Anbieter ganz groß schreiben.
Vom Kauf zurückgetreten kassierten diese - glücklicherweise - per Paypal trotzdem die volle Kaufsumme. Unsere Nachfrage ergab das diese Firma gar keine Bestellung von uns finden konnte - wollte.
Nach etlichen Mails, einem Eintrag im Kontaktformular auf der Seite von Reha Sleep reagierten sie noch immer nicht entsprechend.
Erst das Käuferschutzteam von Paypal war in der Lage, die zu Untecht kassierte Summe von über 2.000 (ja Zweitausend) Euro zurück zu holen
Ich rate von diesen Geschäftemachern DRINGEND AB.

Verkäufer will nach mehrfachen Kontakt versuchen keine Rechnung schicken. Somit hat man keine Garantie und keine Gewährleistung. Sollte irgendetwas mit der Ware nicht stimmen so sitzen Sie auf der kaputt ware. Im unserem Fall sind es zwei relax sessel mit aufstehfunktion. Preis pro Stück 499 Euro. Nie wieder kaufen wir etwas beim diesem Verkäufer.

Defekte Führungen der Rückenlehne mehr mals reklamiert, keine Rückmeldung erhalten, warte immer noch auf eine Antwort, lässt die Finger von diesem Händler .

Achtung Warnung ! Ich kann von der Firma Reha Relax die jetzt unter Reha Sleep firmiert nur eindringlich warnen ! Ich habe die Bestellung eines Sessels fristgerecht widerrufen weil ich von der Firma nichts gehört habe! Jetzt versuche ich seit Wochen über Paypal mein Geld zurück zu bekommen! Telefonisch ist die Firma gar nicht zu erreichen und auch per Email keinerlei Reaktion - also absolute Vorsicht bzw. Finger weg !

Habe das Reha slepp de luxe gekauft, leider für mich nicht geeignet, beim kauf war der service noch zu erreichen, da geworben wird das das Lattenrost binnen 50 Tagen retouniert werden kann, hab ich den Kundenservice angeschrieben und um Rücksendung gebeten, bzw mein widerspruchsrecht schriftlich mitgeteilt, es wurde mir ein preisnachlass von 30€ angeboten, ich blieb bei meinem Rückgabe wunsch, da in einer Mail ,für mich so verstanden die möglichkeit in Aussicht gestellt wurde die ware durch gelieferte Firma für ca 40€ zurückzuführen. Danach hab ich mich selbst bemüht den Rücktransport zu organisieren, das transportunternehmen benötigte hierfür eine Tel und eine Adresse, tel gab es keine und die standort Adresse köln ist für Rücklieferung nicht gewünscht. Das lattenrost hätte nach Norddeutschland gebracht werden müssen. Lieferadresse des Holzlagers ist bei google eine ganz andere, (die befürchtung das die ware dort nicht abgeliefert werden kann ist nicht auszuschliessen. ( anzumerken ist das in den AGB steht das mir mitteilung des wiederruf die Ware innerhalb 14 Tage retouniert seien muss)Daher hab ich Reha sleep widerrum angeschrieben , ob eine Rücksendung überhaupt noch möglich ist da 14 Tage vergangen sind. Seitdem keine Mail von Reha Sleep und auch die alternativen 30 € sind nicht überwiesen.
Für mich alles sehr kundenunfreundlich .

Die Bestellung ist nie angekommen. Habe einige E- Mails geschickt und keine wurde beantwortet. Gott sei Dank ging das alles über PayPal so habe ich mein Geld wieder zurück bekommen.

Firma bestätigt einen bestellten Sessel! Bestellt war ein Gehstock. Keine Reaktion auf Nachfrage-Mails. Habe über Klarna Bank AB die Vorauszahlung zurück gebucht.

Ich kann mich den eine Sterne Bewertungen nur anschließen ! Der Sessel bleibt nach nicht mal einem Jahr oft stehen, meine 84 Jährige Mutter "hing fest", was sehr gefährlich war. Keine Rückmeldung auf E Mails, kein telefonischer Kontakt möglich. Lasst lieber die Finger weg und geht zu einer seriösen Firma !

leider kann ich dieses Unternehmen nicht telefonisch erreichen, einmal per mail danach nicht mehr. Wie kann man so ein Unternehmen bewerten. Ich denke eine -50 ist angemessen. Geht leider nicht, deshalb zumindest nur einen Stern. Mehr kann und will ich zu dieser Firma nicht sagen. Mal sehen wie es weitergeht.
Danke
Ich muß mich bei RehaRelax entschuldigen, die Bewertung war wohl etwas zu schnell. Ich habe gestern paralell zu meiner Bewertung den Bescheid bekommen, wie es weitergeht.
Danke und Gruß

Bei Nichtgefallen des gelieferten Produkts funktioniert die RückSENDUNG durchaus (allerdings erst nach einiger "Überzeugungsarbeit" in Form mehrfacher E-Mail-Anfragen bzgl. der Zustellung von entsprechenden Rücksende-Etiketten).
Was indes überhaupt nicht funktioniert, ist die RückERSTATTUNG des Kaufpreises: Kaum ist der (unbeschädigt in Original-Verpackung) zurückgeschickte Artikel vor Ort eingetroffen, reagiert der Laden auf Rückerstattungs-Forderungen überhaupt nicht mehr. Selbst wiederholte Frist-Setzungen zur Rück-Überweisung des Kaufpreises werden komplett ignoriert.
Insofern muss ich vor diesem Anbieter ernsthaft warnen. Wenn möglich, hätte ich an dieser Stelle lieber eine Bewertung von -5 Sternen abgegeben. Denn +1 Stern ist angesichts eines solchen Geschäftsgebarens definitiv viel zu viel.
EDIT:
Nach Einschaltung von Polizei, Rechtsanwalt und PayPal-Käuferschutz hat der Laden (gemessen an seinen eigenen Geschäftsbedingungen VIEL zu spät!) doch noch reagiert. Wer sich diesen Aufwand sparen und seine Nerven schonen will, sollte von RehaRelax m.E. dennoch Abstand nehmen.

Das Unternehmen könnte seine Versprchungen einhalten. Sessel gekauft, unmögliches Material falsche Beschreibung. Zurückgeschickt nach Venlo (toll bei einem deutschen Unternehmen), Widerrufgestartet, es kam kein Geld zurück trotz Versprechen. Habe viele Mails geschickt - keine Reaktion, Einschteiben mit Rückschein kam ungeöffnet zurück.

Der bestellte Sessel hat meinen Vorstellungen voll entsprochen. Einziger, kleiner Kritikpunkt war, dass er an verschiedenen Werktagen in zwei Teilen geliefert wurde. Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.

Alles super !

Sessel ist für mich gut, aber der Kundenservice ist ein Witz...
Ich kann nur hoffen das nix so kaputt geht das ich die Firma Reharelax nicht benötige sonst könnte es schwierig werden...!
In der heutigen Zeit geht so etwas nicht mehr.
3 Email geschrieben, keine Antwort erhalten 🫡
Schade...
Meine Frage bezüglich des USB Kabel wurde hier beantwortet, so kann ich die Massage und Heiz Funktion noch testen...
Fazit...
Sessel ist gut, der Kundenservice muss besser werden wenn die Firma auf ihre Kunden Wert legt...
Beschreibung in Deutsch wäre auch so ne Idee...

ACHTUNG ⚠️
Eigentlich 0 Sterne, hier betreibt eine Firme ganz böse Geschäfte. Nie telefonisch erreichbar, keine Beantwortung von mehrfachen e- mails, keine Auslieferung der bestellten Ware, auch die darauffolgende Stornierung wird ignoriert.
Keinerlei Reaktion dieser unseriösen Scheinfirma. BITTE NICHT BESTELLEN, ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Eigentlich müsste man dies zur Anzeige bringen.
NICHT ZU FASSEN

Nach längerem suchen und vielen Vergleichen dachte ich ,ok investiere das Geld für den Massagesessel ,der ja angeblich mit Hilfe von Physiotherapeuten hergestellt wurde ,dann tust du deinem kaputten Rücken was gutes ,ist ja schließlich von Fachleuten angeboten .Aber von wegen ,wer liefert mir den Sessel ? Die Firma vidaxl ,wenn ich das gewusst hätte ,hätte ich auch gleich da bestellen können .Ich frage mich die ganze Zeit ob so etwas überhaupt zulässig ist ,das ist doch eine bewusste Täuschung der Kunden ,qualitativ hochwertige Ware anbieten und Billigware liefern .Jetzt ist mir auch klar warum es keine Telefonnummer der Firma gibt .In Zukunft werde ich wieder erst Infos über Firmen suchen ,und das sicher nicht auf den Firmeneigenen Bewertungen,denn die waren ja alle positiv ,hätte mich eigentlich auch nachdenklich machen müssen . Leider habe ich das erst gemacht nachdem die Lieferung von vidaxl gestern kam . Ich werde den Sessel behalten ,da ich den ganzen Ärger nicht gut verkraften würde .Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen ,da man doch von einer anderen Firma beliefert wird ,und das von einer Firma wo ich bewußt nicht den Sessel gekauft habe .

Es wurde eigentlich bereits alles gesagt. Statt eines hochwertigen Sessels wird eine minderwertige Ware geliefert - absoluter Schrott von vidaXL. Ich habe per email einen Retourenschein angefordert. Darauf hin wurde mir ein Sofortrabatt in Höhe von 80 € angeboten, da Rückläufer im Reha-Bereich nicht weiterverwendet werden könnten. Ich habe das abgelehnt und warte jetzt wieder auf den Retourenschein. Warum sich das jetzt wieder über Tage hinzieht, ist mir schleierhaft. Kurzum: Finger weg.