Reisknaller レビュー 

Reisknaller からの回答

2025年8月7日

Beste,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden was met onze service! Wij hopen u weer in de toekomst terug te zien bij Reisknaller. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年8月7日

Beste Marlein,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u blij bent met onze prijzen. Wij waarderen het daarnaast ook dat u ons voorstelt bij andere reizigers! ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年7月28日

Beste Gabriele,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u ons, Reisknaller, als bedriegers neerzet. Graag kom ik terug op uw klacht.

U geeft in uw review aan dat het aan onze website ligt en dat het scherm bleef hangen. Uiteraard is dit zeer vervelend, maar nadat u de eerste boeking heeft geplaatst is direct de boekingsbevestiging naar uw e-mailadres verstuurd. 10 minuten na de eerste boeking is de tweede boekingsbevestiging verstuurd.

Dit toont aan dat u nog niet in uw mail had gekeken of er een bevestiging was binnengekomen. Daarnaast heeft u niet telefonisch contact met ons opgenomen om eerst na te vragen of alles goed is gegaan. Zo hadden wij u direct kunnen helpen!

Doordat u de vorige stappen niet heeft doorlopen, heeft ons systeem uiteraard twee boekingen bij onze partner geplaatst. Beide boekingen waren non-refundable, waardoor wij ook niets terugkregen van onze partner. Doordat u een dure accommodatie had gekozen, moesten wij dan ook deze kosten in rekening brengen. Wel hebben wij u aangeboden om de kosten voor de vluchten van de tweede boeking bij u terug te storten, doordat deze nog niet waren doorgekomen.

Wij betreuren het dan ook zeer dat u ons bedriegers noemt, want dit is dus niet het geval. De accommodatie die u twee keer had geboekt was non-refundable, waardoor wij dit ook aan onze partner moesten betalen. Zoals u wellicht begrijpt, kunnen wij dit niet voor u betalen. Daarnaast trok u direct uw tweede betaling in, waardoor wij genoodzaakt waren om dit aan te vechten vanwege de gemaakte kosten.

Ik hoop dat ik u zo voldoende heb kunnen informeren over de situatie. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年7月26日

Beste,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en scherpe prijzen! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年7月14日

Beste Herman,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service die wij aan u verlenen. Mocht u nog overige vragen hebben, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年7月2日

Beste Carlijn,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze website en verleende service! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月26日

Beste Marielle,

Bij elke reis kan normaliter bagage bijgeboekt worden door de klant. Dit betekent dat er wellicht een error was op het moment van boeken. Mocht u nog problemen ervaren voor u op reis gaat, dan willen we u vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen, zodat wij met u mee kunnen kijken! ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月16日

Beste Elisabeth,

Fijn om te lezen dat u een goede reis heeft gehad! Uiteraard hopen wij u graag weer terug te zien bij ons voor uw volgende reis. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月13日

Beste Antonius,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u niet goed te woord bent gestaan door een van onze collega's! Allereerst bieden we hiervoor graag onze excuses aan.

Mocht er op het moment van bellen niemand aanwezig zijn op kantoor, dan neemt een tussenbedrijf het van ons over om de vraag te noteren. Ik zie wel dat mijn collega binnen een uur op uw mail heeft gereageerd, maar dat wij hier nooit meer een reactie op hebben mogen ontvangen.

Verder hebben wij u altijd snel te woord gestaan, tijdig uw instapkaarten gedeeld en u op de hoogte gehouden van de vluchtstatus. Wij betreuren het dan ook dat deze verleende service niet in uw ervaring wordt benoemd.

Mocht u nog met ons in gesprek willen gaan, dan vernemen wij het uiteraard graag. Een van onze collega's van kantoor zal dan telefonisch contact met u opnemen. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月13日

Beste Wilhelmus,

Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met het feit dat alles voor uw reis al klaar staat. Mocht u voor vertrek nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月13日

Beste Suzanne,

Fijn om te lezen dat alles snel ging! Mocht u nog vragen hebben m.b.t. uw reis, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月6日

Beste Linda,

Wat ontzettend fijn dat u vriendelijk te woord bent gestaan door een van onze collega's. Uiteraard hopen wij dat u een fijne reis zult hebben! ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月2日

Beste Marcel,

Fijn om te lezen dat u tevreden bent met ons als reisorganisatie! Mocht u toch nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年6月2日

Beste Indra,

Bedankt voor uw lovende woorden! Wij hopen u weer in de toekomst te mogen helpen. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年5月29日

Beste Gerard,

Fijn om te lezen dat het hotel naar wens was! Wij hopen dat u vandaag een fijne terugvlucht heeft gehad en hopen u weer in de toekomst bij ons terug te zien. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年5月29日

Beste Nick,

Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons als reisorganisatie! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年5月29日

Beste Willem,

Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze verleende service! Mocht u nog andere vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年5月29日

Beste Annemie,

Bedankt voor uw eerlijke review! Wij zullen uw tip zeker meenemen voor in het vervolg. ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年5月26日

Beste Audrey,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden bent met de verleende service vanuit ons. Wij hopen u graag in de toekomst weer terug te zien! ^Team Reisknaller

Reisknaller からの回答

2025年5月26日

Beste Marja,

Het doet ons goed om te lezen dat u de reis gemakkelijk kon boeken. Mocht u nog vragen hebben m.b.t. uw reis, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller