Da jeg forleden bestilte olier fir første gange hos renolie.dk, manglede der desværre en æterisk olie. Jeg skrev en mail og gjorde dem opmærksomme på det. Jeg modtog kort efter en pakke, med e... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Helt perfekt :) Køber nok fra dem igen, det er sjældent jeg finder en dansk hjemmeside der sælger rene perfume ingredienser i form af æterisk olier håber der også snart kommer andre da udlandske web... もっと見る
企業が回答しました
Bestilte min pakke torsdag aften kl. 22.48, og allerede lørdag kl. 11.30 var den fremme – virkelig hurtig levering og nogle rigtig lækre olie som jeg modtog. Der var endda en lille gave (slik... もっと見る
企業が回答しました
Har lige afhentet min pakke, jeg bestilte 3 stk. af deres firkantede 100ml parfume flasker. Da jeg åbnede pakken kunne jeg dog konstatere at der kun var 1 flaske i kassen….. ærgerligt for den ene fl... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hos RenOlie sælger vi rene æteriske og vegetabilske olier til nogle af markedets bedste priser. Ud over olierne har vi også tilbehør som flasker, diffusere og meget andet. Kig ind og se det store udvalg af olier!
連絡先
Vestergade 12, 1. th., 6200, Aabenraa, デンマーク
- info@renolie.dk
- renolie.dk
4.5
優良
44件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fantastisk!
Da jeg forleden bestilte olier fir første gange hos renolie.dk, manglede der desværre en æterisk olie.
Jeg skrev en mail og gjorde dem opmærksomme på det.
Jeg modtog kort efter en pakke, med en den manglende olie, et håndskrevet kort med en undskyldning, og en ekstra olie som plaster på såret. 🤭
Virkelig god stil, helt sikkert ikke sidste gang jeg handler hos Renolie.dk.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Julie
Tak for ordren og anmeldelsen. Beklager pakkefejlen - men godt du gjorde opmærksom på den, så vi kunne få den rettet op :-)
Super hjemmeside
Nemt og bekvemt at navigere rundt på hjemmesiden og hurtig levering 👌🏻
2026年3月2日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Mange tak for roserne, Dorthe 😃🙏
Renolie からの回答
Fedt Per - tak for anmeldelsen 🙏
Helt perfekt :)
Helt perfekt :)
Køber nok fra dem igen, det er sjældent jeg finder en dansk hjemmeside der sælger rene perfume ingredienser i form af æterisk olier håber der også snart kommer andre da udlandske webshops ikke leverer til pakkeshops
Desværre så jeg ikke at de små 5 ml flasker ikke kom med låg, men så bestilte jeg bare igen nemt og hurtigt
2026年3月5日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Tak for anmeldelsen, Jonas. Og godt du fik lågene med i anden omgang :-)
Renolie からの回答
Hej Martin
Mange tak for anbefalingen 🙏
Utrolig tilfreds :)
Min mor og jeg bestilte 5 flakoner til parfume, som kom efter få dage - endda med så lakridser ;) Det er de fineste flakoner jeg længe har set. Meget tilfreds
2026年2月12日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Mathilde
1000 tak for din anmeldelse :-)
Lækre olier og hurtig levering
Bestilte min pakke torsdag aften kl. 22.48, og allerede lørdag kl. 11.30 var den fremme – virkelig hurtig levering og nogle rigtig lækre olie som jeg modtog.
Der var endda en lille gave (slik) med i pakken som tak for at støtte mindre virksomheder. Meget betænksomt.
En klar anbefaling herfra.
Knus
Lina
2026年2月11日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Mange tak for anmeldelsen, Lina :-)
Nemt at bestille online
Nemt at bestille online. Pakken kom som aftalt. (Sød seddel inden i pakken, med en tak 😃)
2026年1月27日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Tess
Mange tak for anmeldelsen 🙏
Trækister i forbindelse med vores bryllup
Vi havde igennem længere tid ledt efter nogle små trækister, som skulle være en del af vores bryllup næste sommer.
Vi fandt nogle trækister, hvor antallet dog ikke var muligt at skaffe hjem. MEN så gik der ellers verdensklasse i kundeservice. Vi fik mellem 11 og 12 forskellige modeller, som kunne skaffes hjem, alt efter hvad vi ønskede.
Vi har fået de ALLERFEDESTE trækister, som passer sindssygt godt til de rammer, vi havde sat for vores store dag – uden at det samtidig blev for dyrt.
Vi har igennem hele købet været i kontakt med Renolie over mail og Messenger og har virkelig følt os trygge i hele forløbet.
Tusind tak for en rigtig god service.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Mange tak for anmeldelsen, Steffen - og 1000 tak for at lade os være en smule med i bryllupsforberedelserne :-)
Vi ønsker jeg et skønt bryllup til sommer!
Kan kun anbefale dette firma
Kan kun anbefale dette firma. Bestilte og fik leveret nøjagtigt som det var aftalt.
Samtidig med en kær julehilsen.
Her handler jeg absolut igen.
2025年11月28日
自発的なレビュー
Super hurtig levering 👍🏼
Jeg har nu handlet et par gange hos Renolie.
Produkterne svare til beskrivelse og foto.
Levering 🚚 usædvanlig hurtigt - jeg fik mine vare efter bare 23 timer - det er i særklasse.
2025年10月5日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Jens
Tusind tak for tilbagemeldingen. Vi forsøger at få varerne afsted så hurtigt som muligt, så det er skønt, at det værdsættes :-)
Renolie からの回答
Hej Freya
1000 tak for anmeldelsen :-)
Jeg købte en vægt til vejning af…
Jeg købte en vægt til vejning af smykker. Den var åben da jeg modtog pakken, vægten viser forskellige tal hele tiden eller vejer slet ingenting og har fået et tryk og er skæv. Det var virkelig spild af penge og køber aldrig derfra igen.
2025年9月3日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej :-)
Det lyder som en rigtig ærgerlig oplevelse - øv.
Jeg undrer mig dog lidt over, at du ikke har kontaktet os, men det kan da heldigvis nås endnu - du er mere end velkommen :-)
Vi vil hjertens gerne rette op på problemet og ombytte varen uden omkostninger for dig, hvis den er defekt.
Desværre er det jo et livsvilkår, at et produkt kan tage skade under håndtering eller transport. Den slags sker som oftest i forbindelse med forsendelse, men man kan jo også opleve at komme hjem med et produkt fra en fysisk butik, som viser sig at være defekt. Jeg kan love dig, at hverken vi eller nogen anden butik med vilje ville forsøge at prakke dig et defekt produkt på.
Jeg er ked af, at du ikke synes vi skulle have en chance for at give dig en god kundeservice, men i stedet tyer direkte til at give en en dålig anmeldelse. Som sagt vil vi (som altid) rigtig gerne hjælpe med at løse problemet, så jeg håber du tager kontakt. (Vi kan jo desværre ikke tage initiativet, da du har valgt at være anonym i opslaget).
Vi sælger utrolig mange af disse vægte uden problemer, og vi bruger dem også selv, så jeg tror bare du har været uheldig - det kan vi nemt rette op på :-)
Lækre æteriske olier
Konen bestilte nogen olier hjem, og jeg vidste egentlig ikke hvad det var for noget, men de dufter virkelig godt 🤩 Vi fik noget med pebermynte, stjerne anis og noget med noget citrus. Virkelig virkelig dejlig duft det giver til hjemmet. Fik også at vide at service var i top, så det kan ikke blive andet end 5⭐️ herfra. Glæder mig til at prøve andre olier!
2025年8月5日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Azzam
Mange tak for anmeldelsen. Håber I får en fest med olierne 😃
Lækre produkter - super service!
Bestilte nogen æteriske olier og de er mega lækre! Udover lækre produkter, så er deres service også helt i top. Der er ikke en finger at sætte på noget af det 😍
2025年8月2日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Helene
1000 tak for anmeldelsen <3 🙏
Renolie からの回答
Hej Mia
Mange tak for din anmeldelse! 🙏
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, super hurtig levering. meget tilfreds:) kan klart anbefale
2025年5月28日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
1000 tak for anmeldelsen, Andreas :-)
Købte et produkt og knapt 1/2 år efter…
Købte et produkt og knapt 1/2 år efter er det defekt. Har skrevet og halvdelen af mine mails er ikke besvaret, ligesom produktet jeg har købt er udgået - ingen forklaring på hvad man evt vil gøre ved det.
2025年5月8日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Jacob
Det er virkelig øv, at dit produkt er defekt :-(
Og du har desværre ret i, at halvdelen af dine 2 mails ikke er besvaret. Der gik nemlig 2 hverdage, hvor vi ikke fik besvaret din første mail. Så sendte du en enslydende opfølgningsmail på tredjedagen, som du fik svar på. En svartid på 3 hverdage er ikke tilfredsstillende, så det kan jeg kun beklage. Som jeg har forklaret i vores korrespondance, har vi i disse dage flyttet hele lageret til en ny lokation, og har i den forbindelse været en smule hængt op. Men stadig ikke godt nok - klart :-(
Som nævnt i vores korrespondance, kan du selvfølgelig indsende produktet under almindelige reklamationsbetingelser, så jeg er lidt uforstående overfor din meget negative anmeldelse?
Som jeg oplever situationen, er der en helt klar "forklaring på, hvad man vil gøre ved det": Nemlig, at du indsender det defekte produkt som en reklamationssag - som allerede nævnt i vores korrespondance. Hvordan tænker du ellers, det kunne håndteres?
Du købte produktet midt i august sidste år, så der er vel strengt taget gået godt og vel 8 måneder - ikke at det har nogen betydning i praksis. Hvis produktet har en fabrikationsfejl, står vi på mål for det - helt efter bogen! Den almindelige reklamationsret gælder jo 2 år.
Både i vores korrespondance og her i anmeldelsen lader det til, at du lægger stor vægt på, at produktet sidenhen er udgået af sortimentet. Jeg forstår ikke helt din fokus på dette, men det er desværre korrekt, at leverandøren ikke længere har produktet på lager. Forhåbentlig ændrer det sig på sigt, men vi kan pt. desværre ikke sælge et produkt, vi ikke kan få leveret.
Mvh. Kurt, RenOlie
Købte 2 flasker olie
Købte 2 flasker olie , ved ikke hvad det er , og hvad det skal bruges til
Jeg vil gerne returnere begge
2025年5月2日
自発的なレビュー
Renolie からの回答
Hej Methie
Tak for din bestilling på to flasker vegetabilsk Neem-olie, som vi leverede til dig inden for 24 timer :-)
Nu kan jeg så efterfølgende konstatere, at du laver vrede kommentarer og smileys på vores Facebook-opslag og desuden lander denne meget negative anmeldelse. Jeg forstår ikke helt, hvad der foregår?
Jeg ved i sagens natur ikke, hvad dine tanker har været omkring bestilling og brug af olierne, men de har en udførlig varebeskrivelse på webshoppen.
Du har sendt mig en mail, hvor du oplyser, at olierne ikke har indhold af CBD, som jeg forstår du måske havde en forventning om. Det fremgår der dog intet om i varebeskrivelsen, ligesom vi i det hele taget ikke sælger CBD-produkter eller på nogen måde giver udtryk for dette.
Jeg har forsøgt at kontakte dig på både mail og telefonisk uden held - for at finde ud af, hvori problemet består. Hvis du har bestilt olierne ved en fejl, og ønsker at returnere dem, kan det naturligvis sagtens lade sig gøre.
Dog synes jeg egentlig, at RenOlie på alle måder har leveret den optimale service, og forstår simpelthen ikke, hvorfor du synes vi skal belønnes med spam og negative anmeldelser :-(
Mvh. Kurt, RenOlie
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。