Hej Mike
Vi er kede af at hÞre om din oplevelse â det er bestemt ikke standarden, og vi vil gerne undgÃ¥, at nogen stÃ¥r ude ved kunden med materiel, der ikke lever op til forventningerne.
Din feedback hjÊlper os med at forbedre os, og vi tager det meget alvorligt, når tingene ikke fungerer.
Vi har for nylig gennemfÞrt en tilfredshedsundersÞgelse, hvor vi spurgte vores kunder, hvordan de oplever vores materiel og service. Vi er stolte af at kunne sige, at 98,8% er tilfredse med vores service, og 97,1% er tilfredse med vores materiel. For langt de fleste af vores kunder lever materiellet altså op til forventningerne, men vi ved også, at der altid er plads til forbedringer.
Hvis du har tid, vil vi meget gerne tage en snak med dig om, hvad der gik galt, så vi kan sikre, at din nÊste lejeoplevelse hos os lever op til de hÞje standarder, vi strÊber efter.
TÞv endelig ikke med at kontakte den nÊrmeste afdeling â vi vil rigtig gerne rette op og vise dig, at du kan regne med os.
Mvh. Team Renta
____________________________
Opdatering d. 6/11-24
Hej Mike
Tusind tak for din opdatering og de flotte ord â det betyder virkelig meget for os!
Vi er virkelig glade for, at du trods alt har oplevet vores fokus på kunderne og den service, vi Þnsker at levere. Vi sÊtter en stor Êre i at kende kunderne og sikre, at alle går herfra med det rigtige materiel og en god oplevelse.
Vi ser frem til mange flere gode samarbejder fremover!
Mvh. Team Renta
