Rentîles レビュー 158

J ai espére presque 2 mois avant d écrire cet avis. Suite à une annulation de ma part d une réservation à Maurice. J ai demandé une facture d annulation à rentiles afin de faire fonctionner mon assurance personnelle. Impossible malgré 5 ou 6 relances de ma part et autant de messages salé de rentiles au loueurs Mauricien. Je ne ferai plus appel à Rentiles

j'ai demandé d'annuler une réservation R354009 pour le mois d'aout mais je n'ai pas eu de réponse. j'ai relancé mais j'ai pu lire les avis d'autres internautes et j'ai bien peur de ne pas être remboursée.
je vais donc faire un signalement a la direction des fraudes et le signaler aux médias

Aucun service client après vente. Je me suis fait facturé des frais injustifiés de la part de leur prestataire "Amia Locations" et ils n'ont strictement rien fait. Aucun accompagnement, et aucune sanction contre leur prestataire. Rentîles c'est en fait un facilitateur pour une mise en relation entre des loueur arnaqueurs pro et de futures victimes. Merci Rentîles !

Plateforme Rentîles très simple d'utilisation et pratique pour louer un véhicule.
En revanche, attention au loueur Authentik-car: ils retiennent la caution pour la moindre micro-rayure superficielle, alors même que leurs véhicules présentent déjà de nombreux impacts.
Une expérience décevante... à éviter.

Iris location une blague ,un film ! On nous récupère avec 30mn de retard alors que l agence est à allez 8mn en voiture
La voiture ,on n a meilleur temps de noter ceux qui est encore correct sur la voiture tellement elle est défoncée! On ce demande même comment elle roule encore
Une chose est sûre prenez ailleurs et bien sure comme par hasard aucune autre voiture de dispo soit disant ! Pour ma part 1ere et dernière fois avec certitude ,bien sûre je ne ferais ni pub ,ni conseillerais cette agence de location ...honteux de voler le client de la sorte

Globalement satisfaite
Les informations sont clairs les prestataires que nous avons eu a maurice aucun souci nous les avons sollicités a chaque fois pour cette ile. Même pour modifier un horaire c'était simple et non facturé et directement envoyé aux prestataires ! C'était top

Véhicule loué par rentiles Martinique le loueur nous orienté sur Europcar car véhicule réservé en panne.,il nous faut repayer la location, on nous promet d'être remboursé 8 après toujours pas remboursé. Service clientèle médiocre à fuir. La pire expérience de location d un loueur . choisissez une grande enseigne

Encore une plateforme qui se dedouane de tout quand il y a une réclamation.
Pas joignable. Langage de bois.
Ils m'ont mis en relation avec un loueur qui était injoignable j'ai dû prendre en atrivant une autre location car je n'avais aucun contrat et aucune reponse a mes emails avant d atriver et ils ne veulent pas me rembourser en disant qu ils ne sont pas dépositaire des fonds.
On leur verse un acompte mais ils ont pas l'argent !?
Scandaleux

Il ne faut pas être pressé mais nous sommes en vacances, donc tout va bien.
Personnelle sympa et un véhicule correct qui nous a permis de faire le tour de l'île sans aucun souci.
Merci Rentîle.

J'ai réservé une voiture de location pour la Martinique en passant par RENTILES auprès d'un loueur MADININA LOC, pour la location d'une voiture durant 10 jours, avec une prise en charge de la voiture à la sortie de l'aéroport de Martinique le jour de notre arrivée.
A notre arrivée à l'aéroport de Martinique, personne pour nous accueillir et voiture de location absente.
RENTILES est injoignable par téléphone.
Après une dizaine de minutes sans réponse au téléphone le loueur MADININA LOC nous recontacte par téléphone.
Celui ci nous informe que la location a été annulée sous un prétexte flou, que la location a été remboursée et qu'un mail d'annulation nous a été envoyé.
Apres vérification je n'ai trouvé aucune trace de mail d'annulation , pas un appel téléphonique ou SMS pour prévenir de l'annulation .
Au téléphone le loueur nous a laissé a l'aéroport sans aucune solution de rechange.
Merci pour le sérieux
MADININA LOC en Martinique A EVITER

A EVITER ABSOLUMENT
personne au 05 31 26 50 58 odieuse j ai voulu annulée une réservation faite de moins de 24h donc pas de droit de rétraction alors que c est sur internet elle rigole en me disant c est dans nos conditions impossible d avoir une conversation avec cette personne butée et condescendante ,j ai donc annulée aussi une autre réservation ils ont perdus énormément de clients potentiels .cette femme est d une arrogance énorme avec un ego surdimensionné

je viens de raccrocher avec le 05 31 26 50 58 pour annuler une location qui a été réservée hier après midi pour un départ le 3 mars ,la dame me rigole au nez en me disant aucune discussion possible qu' il garde l acompte versée car il faut 7 jour avant le départ ,j avais deux réservations dont une plus loin j ai tout annulé elle me garde 100 euros pour annulé une réservation moins de 24h A FUIR ABSOLUMENT

A fuir, ce site devrait être fermé !

Je suis passée par leur plate-forme et j’ai eu un soucis avec le loueur my car sainte Marie à la Réunion. Rien n’est fait de leur côté! Je conseille de passer par une agence en direct!
J’ai payé la location d’une voiture que je n’ai jamais eue!

Suite à une location via Rentîles, un montant m'a été facturé pour des dommages sans que je puisse obtenir la facture malgré plusieurs relances.
Le service client ne m'a pas répondu à ce jour.
J'espère qu'une solution rapide pourra être trouvée !

LOUEUR SPARCAR : Ce loueur ne mérite aucune étoile et même pas d'être en activité tellement il est incompétent et malhonnête.
Il loue des voitures accidentées, sales et infestées de cafards. C'est une honte et un manque de respect. Vous êtes des amateurs et devriez fermer votre agence. Et en plus d'être des voleurs car vous m'avez volé 800€ en me précisant que je serais remboursé par l'assurance axa à laquelle jai souscrit, alors que vous saviez que c'était faux, vous êtes des menteurs invétérés. Pour le 1er véhicule infesté de cafards vous mavez fait galerer 2 jours et demi pour le changer alors que vous m'aviez assuré que vous me rappelleriez le jour même pour le rdv. J'ai dû appeler maintes et maintes fois vers différents n° et mettre une pression pour enfin être écouté et le jour J, aucune confirmation. Vous mentez ouvertement et sans scrupules. Vous aurez un retour de bâton et j'espère au plus profond de moi que vous serez amenés à cesser votre activité dans un délai bref. Pli ta, pli triss. J'ai une communauté importante sur les réseaux et vais avertir mes followers de ne surtout pas faire appel à vos services car ils déplorables et pitoyables. Je n'ai rien à dire de positif sur mon expérience car c'était la pire. Le meilleur que vous ayez à faire : cessez votre activité ou allez vous former au commerce car apparemment vous n'avez aucune compétence.

Nous avons loué une voiture dans un état lamentable
La voiture n Avait pas été nettoyer depuis un certain temps plein de poussière .les sièges plein de tâches
J'ai rendu la voiture plus propre qu'au départ
Pour le retour j'ai garé la voiture sur le parking
On s’est fait rouspéter par un jeune, il aurait fallu garé la voiture en dehors du parking
Il pleuvait beaucoup J ai tru bien faire
Il nous a fait payer 3euros pour le stationnement
Je ne louerai plus de voiture avec rentils
A fuir

J'ai loué une voiture via Rentiles, cela s'est mal passé avec le louer (tentative de facturation de nettoyage alros que voiture rendue plus propre qu'au départ, laissés en plein soleil à la Martinique sur le parking de l'aéroport avec mon fils de 4 ans pdt 45mn, ...).
Rentiles m'envoie une notif pour me demander mon avis, je réponds négativement en précisant que le louer et un escroc et un incompétent.
Réponse de Rentiles : votre avis ne sera pas publié car vos propos sont injurieux.
Je leur ai précisé que ce n'était pas là des propos injurieux mais de simples qualificatifs.
Ils souhaitent donc exclusivement des avis positifs, très professionel.

Pas étonnant qu'ils soient mal noté,
Pour ma part j'ai rendu la voiture avec un peu de sable sous le tapis conducteur (pas fait attention) ,la jeune qui là vu nous a presque dit qu'on rendez une poubelle, autant vous dire qu'elle à été reçue par le comité d'accueil qui est ma femme,bref.
J'avais proposé de ramener la voiture mais contrat rendu donc plus possible de reprendre l'auto, alors j'ai dit ça coûte 4€ l'aspirateur j'en 5€ et vous y allez,mais ça ne se passe pas comme ça,le gars lui très sympa m'a dit tu paieras 15€ sur ta caution,mais c'est voleurs ou profiteurs mon débité 21€70 'soit disant c'est le prestataire....
Par contre si le gars lui louer des voitures je lui prendrai car il me gardais la voiture de côté si j'avais un problème pour partir le soir.
En gros la prochaine fois je passe par un privé

Expérience très décevante, caution retenue sans justification

Expérience extrêmement décevante avec ce loueur: Rentîles nous a loué une voiture avec Magaloc de Marie Galante.

Après avoir respecté toutes les conditions de location, la caution de 950 € n’a toujours pas été restituée, sans aucune explication ni réponse à nos emails.

Le véhicule a été rendu à la date prévue, avec le plein de carburant et en bon état général. Un problème de pneu s’est manifesté peu après la prise en charge : il s’agissait d’un défaut préexistant (vis déjà présente dans le pneu), confirmé par un garagiste. Malgré cela, et par souci de responsabilité, le pneu a été remplacé par un neuf avant la restitution.

Malgré ces démarches, le loueur ne fournit aucune justification écrite et garde la caution, tout en restant silencieux face aux relances. Ce manque de professionnalisme et de transparence est inacceptable.

Je déconseille fortement ce loueur : communication inexistante, service client absent, et pratiques plus que douteuses concernant les cautions. À éviter si vous ne souhaitez pas vous retrouver dans une situation similaire.