Retzo レビュー 305

Mais informações sobre o rastreamento da encomenda

Entrega rápida

Rapidez no envio. Sem complicações. Recomendo e calças de extrema qualidade

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🔥🔥🔥🔥🔥

empresa ótima, entregas muito rápidas recomendo imenso.

Entrega rápida, muito bem embalada

Excelente
Grata sr. Artur pela amabilidade e disponibilidade ao ter solicitado a troca das calças por tamanho maior.
Só posso recomendar!

Recomendo a toda a gente, encomendei umas calças e vieram super rápido e com uma qualidade que nem em lojas se vê, adorei e voltarei a comprar mais peças ! Se estás com dúvidas , a partir de agora deixas de ter, é 100% fiável e qualidade fantástica ! Parabéns para a marca Retzo 😍😍🥂👏👏

Venho por este meio apresentar uma queixa relativa a uma encomenda realizada a 12 de Agosto de 2023, através da vossa plataforma online. No entanto, deparei-me com uma situação que merece a devida atenção e intervenção da vossa parte.

Após efetuar a encomenda, constatei que o produto recebido não corresponde ao que tinha sido selecionado e requisitado. De imediato, entrei em contacto com a vossa equipa de apoio ao cliente, na esperança de resolver esta situação de forma célere e eficaz.

No entanto, fiquei desapontado com a resposta que obtive. A vossa equipa não demonstrou o nível adequado de profissionalismo e atenção ao cliente. Além disso, a encomenda não foi cancelada conforme o meu pedido expresso.

Apesar de ter enviado diversos e-mails subsequentes, até ao momento da presente data, não recebi qualquer resposta da vossa parte. Esta falta de comunicação e ausência de solução efetiva para o meu problema têm causado um grande desconforto e insatisfação.

Como consumidor, tenho o direito de um atendimento de qualidade e de uma solução adequada para esta situação. Assim sendo, solicito que esta situação seja devidamente analisada e resolvida de acordo com os meus direitos enquanto cliente. Exijo que a encomenda em questão seja corretamente cancelada e que seja providenciada a troca pelo produto originalmente selecionado.

Agradeço a vossa compreensão e urgente intervenção nesta matéria. Caso não obtenha uma resposta satisfatória num prazo razoável, irei considerar a tomada de medidas legais para salvaguardar os meus direitos como consumidor.

Com os melhores cumprimentos

Produto excelente e entrega bastante rapida... vou ficar cliente sem a minina duvida...

Rápidos na entrega, a qualidade essa já conhecia e continua a ser do melhor que podes comprar.

Entrega super rápida e senhor muito simpático e disponível para tudo

O produto tinha pouca qualidade, vou ser obrigado a trocar os jeans.

Não gostei das últimas calças que comprei demasiado finas abri um pouco as pernas rasgaram logo no meio a costura não gostei .

As calças tem detalhes em metal que marcam a diferença das outras.
A preparação da encomenda vê-se que também é cuidada.
Ficamos satisfeitos com a compra.

Gostei da rapidez de entrega e qualidade do produto.

Entrega rápida e eficiente
Produto em boas condições

Produto igual ao apresentado no site, com qualidade e entrega rápida e em conformidade.