ri-generationレビュー 

690
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Consegna super veloce! Sono rimasta senza lavatrice e asciugatrice 2 domeniche fa e da quando ho ordinato alla consegna sono passati appena 4 giorni. I ragazzi che hanno consegnato sono stati gentil... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ho fatto due acquisti, il primo ottimo, davvero tutto rispondente alled esfrizioni. Il secondo no, ma, anche se ci ho messo un po' a capire come si attiva un reso, una volta attivato mi è arrivato l'a... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Azienda totalmente affidabile e professionale. L’unico neo, gli installatori partner. Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine c... もっと見る

企業情報

  1. 電化製品店
  2. 電化製品のカスタマー サービス
  3. 中古家電店

ri-generation について

当該企業による記述

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連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

690件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.5

すべてのレビュー

(690)

過去12か月のレビュー数: 167

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5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho acquistato una lava-asciuga LG che dopo due lavaggi ha cominciato ad avere problemi di centrifuga, rendendo impossibile ultimare i programmi. Dopo diverse chiamate e un paio di email per richiedere assistenza, l'unica risposta che ho avuto è stato di arrestare il programma smuovere manualmente il bucato e riavviare. Oltre all'impegno di dover sorvegliare l'elettrodomestico per poter intervenire al momento giusto c'era il fatto che non si risolveva il problema.
Dopo un'ulteriore chiamata con richiesta di intervento, anche dietro pagamento della prestazione, non ho più ricevuto risposta... assolutamente insoddisfatta. A conti fatti mi sarebbe costato molto meno un elettrodomestico nuovo, anche perché avrei ottenuto assistenza o mi avrebbero rimborsato. Una vera delusione!

2024年10月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottima esperienza

Sito semplice e intuitivo
La lavatrice che ho acquistato sembra nuova, quindi oltre ad aver risparmiato so di aver ridato vita ad un elettrodomestico che probabilmente sarebbe stato smaltito, quindi un passo in piu verso la salvaguardia dell'ambiente

2025年7月29日
5つ星のうち5の評価

Ottima esperienza

Lavastoviglie come da descrizione, ottima qualità, funziona perfettamente. Esperienza sul sito, semplice intuitivo e completo di tutte le informazioni necessarie

2025年7月22日
5つ星のうち2の評価

Ordinata una lavatrice il 14/07/2025 e…

Ordinata una lavatrice il 14/07/2025 e ad oggi 07/08/2025 non si hanno novità. L'ordine è risultato spedito e consegnato più volte a più hub senza spiegazione.
Attribuisco due stelle solo perché l'assistenza risponde ma di fatto del prodotto ordinato non si sa un bel niente (se lo consegneranno mai).
Inoltre, mai successo prima, al momento dell'acquisto la mia home banking ha rilevato come pagamento non sicuro chiedendomi un doppia autorizzazione al pagamento.

2025年7月16日
ri-generation ロゴ

ri-generation からの回答

Buongiorno Antonino,

ci dispiace per quanto accaduto con la sua lavatrice e per questo ritardo.

Come spiegato da nostro customer care, con cui è in contatto, abbiamo avuto un cambio di hub logistico da parte del nostro installatore, mentre la sua lavatrice era già stata spedita (in Sicilia). Questo ha fatto sì che la lavatrice dovesse essere rispedita al nuovo hub, ma essendo già in viaggio per la Sicilia, si creato questo ritardo. La lavatrice adesso è nell'hub corretto e stiamo facendo il possibile perchè venga messa in consegna in tempi brevi.

Per quanto riguarda il pagamento può essere che le abbia richiesto doppia autorizzazione, perché era il primo acquisto sulla nostra piattaforma.
Noi utilizziamo gli stessi metodi di pagamento utilizzati in gran parte dei principali e-commerce online.

Ci scusiamo per il disagio creatosi, il nostro customer care la terrà informata in tutti i passaggi.

Per qualsiasi altra info può scriverci a questo indirizzo info@ri-generation.com

Cordialmente, lo staff di ri-generation

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