Selten so einen schnellen Kontakt und Rückmeldung gehabt. Der beste Service überhaupt. Die Ware ist auch toll verpackt und ein Untausch war kein Problem. Kann man wirklich nur uneingeschränkt empfehle... もっと見る
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Ich habe am 29.09.26 ein Teil für meine BMW bestellt. Kurz nach der Bestellung kam die Mitteilung, dass der Artikel erst am verspätet geliefert werden kann. Der Verkäufer war sehr kulant und hat mir... もっと見る
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Nun nach der zweiten Bestellung, kann ich Rideparts empfehlen. Je nach Parts kann es sich hier und da etwas verzögern mit der Lieferung. Dies wird aber mit einem kommuniziert und ich habe meine Ware w... もっと見る
Top Shop und absolut empfehlenswert! Die Bestellung hat zwar etwas länger gedauert, was aber nicht an RideParts lag, sondern an den Lieferzeiten des Herstellers. Der Kontakt war jederzeit freundlic... もっと見る
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当該企業による記述
Rideparts – Dein Online-Shop für hochwertiges Motorradzubehör und individuelle Anbauteile Bei Rideparts steht Deine Leidenschaft fürs Motorradfahren im Mittelpunkt. Als spezialisierter Online-Shop für Motorradzubehör bieten wir Dir eine große Auswahl an hochwertigen Anbauteilen und Zubehör, mit denen Du Dein Bike nicht nur funktional, sondern auch optisch perfektionieren kannst. Was uns auszeichnet: Hochwertige Produkte von Top-Marken Wir führen ausschließlich geprüfte Markenartikel, die für Langlebigkeit, Sicherheit und Performance stehen. Vielfalt für jeden Motorradtyp Ob Café Racer, Naked Bike, Sportler oder Chopper – bei uns findest Du passgenaue Teile für fast jedes Modell. Individuelle Gestaltung Mach Dein Motorrad zu Deinem Unikat – mit stilvollen Spiegeln, Lenkern, Sitzbänken, Blinker- und Lichtsystemen. Kompetenter Support & schnelle Lieferung Unser erfahrenes Team steht Dir persönlich zur Seite. Wir garantieren kurze Lieferzeiten und zuverlässige Abwicklung. Unsere Mission: Dein Motorrad ist mehr als nur ein Fortbewegungsmittel – es ist Ausdruck Deiner Persönlichkeit, Deines Stils und Deiner Freiheit. Deshalb setzen wir bei Rideparts auf Qualität, Leidenschaft und individuelle Beratung. Wir helfen Dir, Dein Bike nach Deinen Vorstellungen aufzubauen – sicher, stilvoll und leistungsstark. Rideparts – weil wir Motorräder leben: Leidenschaftliche Biker mit Fachwissen Faire Preise & transparenter Service Optimale Kombination aus Technik, Design & Fahrspaß RIDE safe – RIDE smart – RIDEPARTS
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4.7
優良
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Absolute Empfehlung
Absolute Empfehlung – Überragender Service & Top Qualität!
Ich bin absolut begeistert! Die SW-Motech PRO BLAZE H Satteltaschen sind qualitativ einfach top und genau das, was ich gesucht habe.
Ganz besonders hervorheben möchte ich aber den herausragenden Kundenservice: Der Chef ist extrem kompetent, unglaublich freundlich und lösungsorientiert. Obwohl uns selbst ein Fehler bei der Lieferadresse unterlaufen ist, hat er die Ware vollkommen kostenlos noch einmal an uns verschickt. Am Telefon war er sofort zur Stelle und hat jedes Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst.
Auch unsere andere Bestellung war blitzschnell da. So einen hilfsbereiten und kundenfreundlichen Service findet man heutzutage nur noch selten. Vielen Dank dafür – ich werde definitiv wieder bei Rideparts bestellen!
2026年8月17日
自発的なレビュー
Bugspoiler Matt Schwarz
Bugspoiler Matt Schwarz:
-Tolle Verarbeitung
-sehr Hochwertig
-Montage eigentlich easy
Würde ich immer wieder kaufen. Danke
2026年8月7日
War meine erste Bestellung und es gab…
War meine erste Bestellung und es gab keinerlei Probleme...so soll es sein.
2026年7月9日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Jederzeit gerne wieder! 🏍️
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Gerne wieder
Transparente, offene Kommunikation auf allen Kanälen zu den Bestellungen und ein super Service. Schnelle Lieferzeit zu fairen Preisen.
Immer wieder gerne!
2026年8月2日
自発的なレビュー
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unsere transparente Kommunikation, den Service, die schnelle Lieferung und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen. Immer wieder gerne! 🏍️
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Einwandfreier Service
Einwandfreier Service!
Direkte persönliche nachrichten ob alles so passt 👍🏻 toll
Hatte auch direkt ne helfende antwort als ich probleme bei der montage hatte
2026年7月24日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und den persönlichen Kontakt zu schätzen wissen.
Schön, dass wir Ihnen auch bei den Fragen zur Montage schnell weiterhelfen konnten. Genau so stellen wir uns guten Kundenservice vor.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! 👍🏻
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Falschen Artikel bekommen und immernoch…
Falschen Artikel bekommen und immernoch keine Rückmeldung
2026年7月20日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie offenbar einen falschen Artikel erhalten haben. Fehler können trotz größter Sorgfalt leider in seltenen Fällen vorkommen. Unabhängig davon ob es von uns falsch verpackt wurde oder vom Hersteller.
Was wir jedoch nicht nachvollziehen können, ist, dass uns vor Ihrer öffentlichen Bewertung weder telefonisch noch per E-Mail eine Reklamation oder Nachricht zu diesem Vorgang erreicht hat. Hätten Sie uns direkt kontaktiert, hätten wir den Sachverhalt selbstverständlich umgehend geprüft und eine schnelle Lösung angeboten.
Wir bedauern daher, dass Sie sich für eine 1-Stern-Bewertung entschieden haben, ohne uns zuvor die Möglichkeit zu geben, den vermeintlichen Fehler zu korrigieren.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und idealerweise mit einem Foto des erhaltenen Artikels in Verbindung. Wir werden den Vorgang umgehend prüfen und sollte tatsächlich ein Fehler vorliegen, werden wir diesen selbstverständlich schnell und unkompliziert beheben.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Gerne jederzeit wieder! 😊
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Top online Motorrad Tuning Parts
Es war mir wieder ein Vergnügen bei euch ein zu kaufen.
Super schnelle Lieferung, alles Teile haben eine gute Qualität und sehr gute Passgenauigkeit.
Herzlichen Danke für den tollen Service
2026年7月16日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie erneut bei uns eingekauft haben und wieder rundum zufrieden sind.
Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie von der Qualität sowie der Passgenauigkeit der Teile überzeugt sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Viel Freude mit den neuen Teilen und allzeit gute Fahrt! 🏍️
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das tolle Feedback!
Gerne jederzeit wieder! 👍🏻😊
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Ich brauchte neues Material für meine…
Ich brauchte neues Material für meine Yamaha und wurde von Rideparts hervorragend beraten. Von der ersten Beratung bis zur Bestellung hat alles reibungslos funktioniert. Auch bei Rückfragen erhielt ich immer schnell eine kompetente Antwort.
Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
2026年7月10日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Auswahl der passenden Teile für Ihre Yamaha unterstützen konnten und Sie sich von der ersten Beratung bis zur Bestellung gut aufgehoben gefühlt haben.
Schön, dass auch unsere schnelle und kompetente Unterstützung bei Rückfragen überzeugen konnte.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen!
Das bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder unterstützen zu dürfen! 😊
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt. Ich war sehr zufrieden, auf alle Fälle sicher und gerne wieder. DANKE!!!
2026年7月6日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles wunderbar geklappt hat und Sie rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Danke! 😊
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Meine Bestellung …
Ich habe wochenlang auf meine Bestellung gewartet, der Fehler dabei ist allerdings an DHL gelegen. Als ich mich beim Verkäufer gemeldet habe hat er sich umgehend zurückgemeldet sich dafür entschuldigt und sich um das Problem gekümmert. Top Service
2026年7月10日
Rideparts からの回答
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht angekommen ist.
Die Bestellung wurde nachweislich fristgerecht zum Versand bearbeitet und an DHL übergeben.
Nach dem aktuellen Sendungsstatus ist es anschließend offenbar zu einer Verzögerung im Versandprozess gekommen.
Vor Ihrer Bewertung hatten wir leider keine Nachricht von Ihnen erhalten, sodass wir den Vorgang nicht bereits früher für Sie prüfen konnten.
Nachdem uns Ihr Anliegen bekannt wurde, haben wir Sie umgehend kontaktiert und eine Klärung eingeleitet.
Leider haben wir bislang keine Rückmeldung auf unsere Nachricht erhalten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung und finden gemeinsam eine Lösung.
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Top Shop und absolut empfehlenswert!
Top Shop und absolut empfehlenswert!
Die Bestellung hat zwar etwas länger gedauert, was aber nicht an RideParts lag, sondern an den Lieferzeiten des Herstellers. Der Kontakt war jederzeit freundlich und transparent, sodass ich immer über den aktuellen Stand informiert wurde.
Der Austin Racing Auspuff ist einfach der Hammer – hervorragende Verarbeitung, perfekte Passform und ein absolut genialer Sound. Optisch macht er das Motorrad zu einem echten Hingucker.
Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bei RideParts bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!
2026年7月10日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service und der transparenten Kommunikation so zufrieden waren. Auch wenn wir auf die Lieferzeiten des Herstellers leider nicht immer Einfluss haben, ist es uns wichtig, Sie jederzeit über den aktuellen Stand auf dem Laufenden zu halten.
Umso schöner zu hören, dass sich das Warten gelohnt hat und Sie von Ihrem Austin Racing Auspuff begeistert sind, sowohl von der Verarbeitung und Passform als auch vom Sound und der Optik.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Motorrad und allzeit gute Fahrt! 🏍️😊
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Top service
2026年6月26日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! 😊
Bis dahin:
RIDE safe - RIDE smart - RIDEPARTS
Horrible expérience, je déconseille.
Commande passée le 04/04/2026 pour un échappement Austin Racing V3 Mini-R Slip-On destiné à une KTM 990 Duke/R (2023–2024), avec un délai annoncé de 4 à 8 semaines.
Le délai maximal annoncé étant dépassé et le produit n'étant toujours pas livré, j'ai demandé l'annulation le 16/06/2026, soit environ 10 semaines après la commande. Cette première demande était liée à un changement de projet moto (achat d'une KTM RC 990 R). Le vendeur a refusé en indiquant qu'il s'agissait d'un produit fabriqué sur commande.
Dans les échanges suivants, j'ai également invoqué le dépassement du délai annoncé. Le vendeur a maintenu son refus en considérant le produit comme « sur commande » ou « personnalisé ». J'ai contesté cette qualification, la commande reposant uniquement sur des options prédéfinies (modèle, finition, couleur et revêtement), sans personnalisation individuelle particulière.
Le 24/06/2026, le vendeur a indiqué que le contrat restait en cours mais a proposé une solution commerciale : retour du produit, revente à un autre client puis remboursement après revente, éventuellement avec déduction de frais. J'ai accepté cette proposition.
Malgré cela, le produit a été expédié le 26/06/2026.
Cette chronologie diffère de celle présentée dans la réponse publique du vendeur : les échanges écrits montrent qu'une demande d'annulation existait dès le 16/06/2026, soit avant l'expédition.
Concernant le produit reçu : le numéro de série correspond au certificat fourni. Ce certificat, daté du 09/09/2024 et mentionnant Bangkok, m'a été transmis sous forme de simple photocopie. Le second élément d'identification permettant de confirmer précisément la référence V3 Mini-R n'est pas clairement visible sur l'échappement.
Le produit a été livré sans emballage constructeur, uniquement protégé par papier bulle et mousse, avec un autocollant Austin Racing séparé.
Ces éléments ne m'ont pas permis de vérifier de manière autonome la traçabilité complète et l'authenticité du produit avec les seuls documents fournis. Je n'affirme pas qu'il s'agit d'une contrefaçon ; je constate uniquement que les éléments reçus ne m'ont pas permis d'effectuer cette vérification complète.
Après publication de cet avis, le vendeur a demandé sa modification ou suppression, a évoqué son avocat et d'éventuelles démarches judiciaires. Une proposition commerciale a ensuite été faite : retour à mes frais, remboursement uniquement après revente du produit, avec comme condition la suppression de l'avis Trustpilot et la modification de certains passages relatifs à la traçabilité et l'authenticité.
Cet avis relate uniquement mon expérience personnelle, les échanges avec le vendeur et les éléments matériels constatés. Chaque fait mentionné est documenté par des échanges écrits ou des éléments vérifiables.
P.S. : Cet avis a été actualisé afin de préciser la chronologie des faits à la suite de la réponse publique du vendeur. Les dates mentionnées peuvent être vérifiées dans les échanges conservés.
J'ai signalé cette réponse à Trustpilot avec les e-mails, facture, captures, photographies et documents disponibles. Trustpilot a décidé de maintenir la réponse du vendeur en ligne.
Je constate une différence de traitement dans les signalements : mon avis a été masqué rapidement après le signalement du vendeur avant transmission de mes justificatifs, tandis que la réponse du vendeur est restée visible après mon signalement accompagné de preuves documentaires.
Je laisse chacun apprécier la coexistence de deux versions différentes de la chronologie alors que les échanges écrits permettent d'en vérifier les dates.
2026年6月30日
Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten den geschilderten Ablauf aus unserer Sicht richtigstellen.
Der Kunde wurde während der Lieferzeit über die Verzögerung informiert. Nach unserem Kenntnisstand wurden diese Informationen zunächst akzeptiert. Nachdem wir mitgeteilt hatten, dass der Auspuff versandbereit sei beziehungsweise versendet wurde, erhielten wir vom Kunden eine positive Nachricht, in der er seine Freude auf das Produkt zum Ausdruck brachte.
Erst kurz nach dem Versand wurde der Wunsch nach einer Stornierung geäußert. Als Grund wurde unter anderem ein Wechsel des Motorrads genannt. Zu diesem Zeitpunkt war die individuell beim Hersteller bestellte Ware jedoch bereits produziert und versandt worden. Wir haben daher darauf hingewiesen, dass aus unserer Sicht bei einem speziell auf Bestellung produzierten Artikel kein regulärer Widerruf möglich ist.
Im weiteren Verlauf kündigte der Kunde an, einen Rechtsanwalt und den Verbraucherschutz einzuschalten. Ungeachtet dessen haben wir aus Kulanz angeboten, den Auspuff zurückzunehmen, da zwischenzeitlich ein weiterer Interessent für den Artikel vorhanden war. Eine Rückerstattung sollte nach erfolgtem Weiterverkauf stattfinden. Auf dieses Angebot wurde nicht eingegangen, der Auspuff wurde uns bislang jedoch nicht zurückgesandt.
Die Behauptungen beziehungsweise Andeutungen, bei dem gelieferten Artikel oder den dazugehörigen Unterlagen könne es sich um Fälschungen handeln, weisen wir ausdrücklich zurück. Wir beziehen ausschließlich Originalware über den Hersteller beziehungsweise die vorgesehenen Vertriebswege. Nach unserer Kenntnis entspricht das gelieferte Produkt den einschlägigen Vorgaben und wurde mit den zugehörigen Unterlagen ausgeliefert. Alle Unterlagen sind offiziell zertifiziert.
Wir bedauern, dass es zu dieser Auseinandersetzung gekommen ist. Gleichzeitig können wir unbelegte Aussagen, die die Echtheit unserer Produkte oder unsere Seriosität infrage stellen, nicht akzeptieren. Wir behalten uns daher vor, solche Behauptungen rechtlich prüfen zu lassen.
Unser Kulanzangebot zur Rücknahme bestand beziehungsweise besteht ausschließlich unter den zuvor kommunizierten Voraussetzungen. Voraussetzung für jede weitere Bearbeitung ist, dass uns der Artikel vollständig und im vereinbarten Zustand zurückgesandt wird.
Bis dahin:
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Rideparts からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Service und unserem Team so zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns sehr, vielen Dank und gerne jederzeit wieder! 😊
Bis dahin:
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