Rigtigmad レビュー 

Rigtigmad からの回答

2021年7月14日

Hej Inger,

Tak for din anmeldelse og din feedback med din oplevelse hos os.

Til at starte på, beklager jeg naturligvis, at du har haft en dårlig oplevelse hos os, tusind tak fordi du fortæller os om den.

Vi er altid utroligt glade for feedback og vi tager alt det du har skrevet med videre, så vi kan blive ved med at forbedre os.

Vi har sat et mærke på alle vores produkter, hvor der står om de er på køl eller frost. Det mærke findes når man går ind på produktet under prisen, samme sted som du på flere af vores produkter finder det danske økologi mærke. Vi prøver absolut ikke at skjule det.

Som jeg også har skrevet til dig på mail, er det en del af vores koncept at have mange frostvarer, da det giver os stor mulighed for at have de små nicheleverandører i vores webshop, samtidig med, at det giver vores kunder mulighed for altid at have lækre kvalitetsvarer i hjemmet.

Alle vores varer skal altid opfylde følgende krav fra vores leverandører:

- 100% naturligt indhold
- Økologisk eller bedre
- Der er altid en god historie bag
- Gennemført håndværk
- Upåklagelig kvalitet og smag

Hvis vi valgte at alle vores varer skulle være ferske, ville det slet ikke kunne lade sig gøre at have alle de produkter vi har fra vores forskellige nicheleverandører i vores webshop, i så stor en del af året, som vi har nu. Frost giver vores leverandører mulighed for at kunne sælge os deres produkter når de er klar til det, hvilket er med til at sikre den gode kvalitet.

Udover det, bliver varerne frosset på den helt rigtige måde, der bevarer både smag og kvalitet bedst muligt, samtidig med, at det er med til at mindske madspild, da man jo kun tager det op, der skal bruges.

Når alt det så er sagt, så synes jeg absolut du skulle prøve at spise varerne du har modtaget fra os og se om du nu ikke alligevel synes om dem, selvom det ikke var helt det du forventede.

Jeg håber du får en rigtig god sommer, trods alt.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月30日

Hej Helle,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse. :)

Det er altid dejligt at høre fra en ægte Rigtigmad fan, der er lige så begejstret for vores store udvalg af lækkerier som vi selv er!

Jeg håber det nye I prøver denne uge bliver lige så stort et hit som vores andre lækkerier.

Du må have en skøn dag. :)
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月30日

Hej Inge,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse.

Jeg er rigtig glad for at høre dine gode erfaringer med os.

Vi glæder os til at sende flere lækkerier til dig i fremtiden. :)

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月30日

Hej Birgit,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse.

Jeg er meget glad for at læse at du har gode oplevelser med vores fantastiske kvalitet og at du føler tryghed ved at bestille hos os. :)

Vores lagerchef bruger også meget tid på at udregne hvor meget tøris, der skal bruges når vi sender vores pakker af sted, så alle vores kunder får samme oplevelse som dig, med at varerne altid er frosne ved modtagelse.

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月11日

Dear Betty,

Thank you so much for the great review. :)

I am very happy to hear, that your whole family is looking forward to receiving our quality meals.

We look forward to sending you more Rigtigmad in the future.

Have a nice day. :)

Sincerely
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月10日

Hej Bjarke,

Tusind tak for din rigtig gode anmeldelse.

Jeg er meget glad for at høre, at du er glad for vores udvalg af lækkerier. :)

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月1日

Hej Birgitte,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse.

Jeg er meget glad for at læse, at du er glad for vores lækkerier og at leveringen er som den skal være. :)

Vi glæder os til at sende flere lækkerier til dig i fremtiden.

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年6月1日 に更新

Hej Nanna,

Mange tak for din uddybende anmeldelse.

Jeg er meget ked at at høre, at vores færdigretter ikke er noget for jer. Vi bruger meget tid og energi på, at gøre vores færdigretter så gode som mulige, men det er desværre ikke faldet i jeres smag. Rigtig mange er vilde med vores færdigretter, men vi har fuld forståelse for at alle har forskellig smag.

Jeg er overrasket over, at konsistensen på kødbollerne i vores boller i karry som i har modtaget, var så ringe at de var uspiselige. Det er ikke min opfattelse af kødbollere i vores boller i karry, men det betyder dog ikke, at I ikke kan have været uheldig med dem I har fået. Du er altid velkommen til at kontakte mig på kundeservice@rigtigmad.dk, hvis der er noget, der ikke er som det skal være.

Du skal vide, at vi løbende videreudvikler og optimere vores færdigretter på baggrund af den værdifulde feedback vi modtager fra vores kunder, og vi vil allerede i løbet af sommeren lancerer opdaterede varianter af vores retter.

Jeg er meget glad for at høre, at vores andre lækkerier er noget for jer. :)

Vi sætter stor pris på feedback her hos Rigtigmad, da vi altid arbejder på at blive endnu bedre. Du er mere end velkommen til at kontakte mig på kundeservice@rigtigmad.dk, hvis du har mere feedback eller gode idéer til hvordan vi kan forbedre os. :)

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月28日

Hej Louise,

Tusind tak for din gode og dybdegående anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at ikke alle vores færdigretter falder i din smag, men jeg er glad for at du synes om vores fiskefrikadeller. :)

Jeg kan fortælle dig, at vi er igang med at udvikle vores færdigretter, og der kommer mindre forbedringer til vores retter, der tager udgangspunkt i vores kunders feedback. Vi regner med at det er klart i slutningen af sommeren.

Vi er altid glade for feedback og du er mere end velkommen til at skrive til mig på kundeservice@rigtigmad.dk , hvis du har flere forslag til forbedringer eller idéer, så vi kan blive endnu bedre. :)

Du må have en rigtig dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月26日

Dear Julia,

I’m sorry to hear that you weren't satisfied with your first order.

We have chosen to have many frozen products, as it extends the shelf time and brings a great opportunity for small farmers and businesses to get their amazing products to all of Denmark. Under every product on our website, you’ll find a symbol that indicates whether the product is frozen or chilled.

Furthermore, has it been confirmed by one of Denmark's leading nutrition experts, that an optimal raw material that is frozen under the right conditions and then thawed and cooked correctly, loses less than 5% in both sensory and nutritional value.

We have a 100% natural ingredients policy, and therefore there is a short period of shelf time for our products, including our cheeses, but we always garanties at least 5 days from delivery to expiration date.

I know that our ‘Vildt grillpølse, original’ has been marked as ‘stop madspild’ when you ordered, and the expiration date was written in the tekst, under the product.

I apologize for any inconvenience and misunderstandings. Thank you for your feedback, we appreciate it when our customers take the time to tell us where to improve.

I hope all the other products you ordered were more in your taste.

You are always welcome to contact me, at our customer service kundeservice@rigtigmad.dk , if you have more feedback for us, or if any of the above isn't in line with what you received.

Sincerely Anne, Customer service.

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Ellen,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg er meget glad for at du er tilfreds med vores lækkerier og vi glæder os til at sende mere i din retning i fremtiden. :)

Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Sander,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. :)

Hvor er jeg glad for at læse din anbefaling af os og at du ligesom os, er glade for vores nøje udvalgte produkter.

Vi glæder os til at sende flere lækkerier af sted mod dig. :)

Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Nina,

Tusind tak for din gode anmeldelse. :)

Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med vores udvalg af sunde lækkerier.
Vi glæder os til at sende mere Rigtigmad til dig. :)

Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Mette,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg er meget glad for at høre, at vores lækkerier smager dig.

Vi glæder os til at sende mere Rigtigmad til dig. :)

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Camilla,

Tusind tak for din rigtig gode anmeldelse.

Hvor er det dejligt at høre at I, ligesom os, er glade for vores lækre økologiske varer, hvor man virkelig kan smage foreskellen.

Vi glæder os til at sende flere lækkerier til jer i fremtiden. :)

I må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Kim,

Tusind tak for din rigtig gode anmeldelse.

Hvor er det skønt, at I kan lide vores gravad laks! Jeg kan kan være enig i, at den er helt fantastisk lækker. 😋

Vi står altid klar til at sende mere gravad laks og andre lækkerier til jer. :)

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月27日

Hej Anne,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse. :)

Jeg er meget glad for at læse, at I er glade for vores lækre varer, specielt vores fiskefrikadeller med laks.

Hvis I en dag skal have en meget nem, sund og hurtig aftensmad, så kan jeg fortælle dig at Thomas laver virkelig lækre færdigretter! Hans mission er at lave alle de kendte hverdagsretter unikke og meget sunde, så man som kunde altid kan få nem og sund aftensmad, der samtidig smager helt fantastisk. :)

Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月28日

Hej Danny,

Tak for din gode anmeldelse.

Jeg er rigtig glad for at vores lækkerier smagte jer. :)

Vores aftale med Xpressen er at leveringen er til hoveddøren og ikke opgangsdøren, så det er slet ikke i orden, at jeres varer ikke er blevet leveret til jeres hoveddør.

Hvis det sker igen, må du meget gerne kontakte mig på kundeservice@rigtigmad.dk, så tager jeg fat i Xpressen, alternativt kan du selv kontakte dem på tlf: 70707795.

I må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月28日

Hej Hanne,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse.
Vi glæder os til at sende endnu mere Rigtigmad til dig i fremtiden. :)

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne

Rigtigmad からの回答

2021年5月28日

Hej Katrine,

Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse og varme anbefaling.

Jeg er glad for at du er glad for vores lækkerier, der jo selvfølgelig altid lever op til vores høje standarder! :)

Vi glæder os til at sende mere Rigtigmad til dig i fremtiden.

Du må have en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Anne