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5つ星のうち1の評価

Perdita crediti e Pessima gestione della piattaforma e assistenza inefficace: A causa di un bug nel sistema di reset password (le mail di recupero non vengono inviate, nemmeno nello spam), mi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Abbiamo contattato l'azienda e cio ha seguito Arianna. gentilissima, pronta, disponibile, esaustiva e competente. Un primo colloquio per capire le esigenze e poi, giustamente, si è riservata qualche g... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Richiedere una ripetizione é facilissimo. Naturalmente puoi scegliere la materia e ti verrà chiesto il livello d’insegnamento. Inoltre prima della lezione sarai contattato dal docente, che potrai sceg... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Molto organizzati! cercavo un prof. Per ripetizioni di matematica in presenza e "in tempo zero" mi hanno fatto conoscere Andrea Professore molto preparato, abile nello spiegare e colmare lacune accum... もっと見る

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(236)

過去12か月のレビュー数: 40

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Consigliata

Mia figlia ha fatto ripetizioni di inglese con Angiola per qualche settimana e la consiglio a tutti. Veramente preparata e competente. In poche settimane è veramente riuscita a fare miracoli che non credevo possibili. Mia figli ha anche acquistato una bella pronuncia. Consigliata.

2020年10月3日
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Francesca è una ottima Tutor

Francesca è una ottima Tutor. Amichevole, semplice e bravissima. Mia figlia con lei si trova benissimo. Fanno i compiti insieme ed è una gioia per me oltre ad essere di grande supporto. Grazie Francesca

2020年10月3日
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Giovanni è un insegnante brillante

Giovanni è un insegnante brillante. Mi si è aperto un mondo lezione dopo lezione, giorno dopo giorno. Riesce a farti capire i concetti come nessun altro. Ha una vulcanicità incredibile che è contaggiante. E' bello studiare con te. Lo consiglio a tutti.

2020年10月2日
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Cristina ha inspirato mia figlia

Cristina ha inspirato mia figlia. Ha scoperto i suoi punti più carenti in matematica e li ha risolta indirizzandola sapietemente verso la strada giusta. Mia figlia ora va benissimo. La consiglio a tutti i genitori.

2020年9月29日
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5つ星のうち1の評価

non servono spiegazioni

non servono spiegazioni, basta leggere le altre recensioni, valutate voi se fidarvi...quelle da 5 stelle sono spudoratamente false e messe qui per non abbassare troppo la media, considerando che se dovessero contare solo sulle recensioni autentiche avrebbero 1 stella. E 1 stella sarebbe già troppo per come si comportano!

2020年9月29日
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Ripetizioni.it からの回答

Ciao Federica, ci dispiace leggere queste tue parole. Noi le spiegazioni le diamo sempre, perché servono per chiarire e far capire le situazioni, come è stato anche nel tuo caso, evidenziato nella tua precedente recensione. Riguardo le altre recensioni presenti sulla nostra pagina sono tutte vere e verificate dal sistema. Grazie.

5つ星のうち5の評価

Insegnante ottimo

Insegnante ottimo. Brava Annalisa, mia figlia con te è felice di studiare e di apprendere. Non finirò mai di ringraziarti e di consigliarti a tutti i genitori che vogliono un valido sostegno per i propri figli

2020年9月25日
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5つ星のうち1の評価

Esperienza non consigliabile

Da insegnante ho sempre consigliato questo sito alle mamme in difficoltà per l'andamento scolastico dei loro figli.... Purtroppo quando ho avuto bisogno per mio figlio ho avuto un'amara delusione! Mio figlio deve sostenere un esame tecnico abilitante, per cui necessita di un tutor con determinate competenze che non tutti i docenti proposti hanno, anche se esperti della stessa area didattica.
Prenoto una bella ragazza, che figura sempre in pole position, come gettonatissima, e, dato che vedo che le disponibilità orarie sono ampie ma si riducono velocemente, prenoto!! La ragazza, da me sollecitata, per avere l'indirizzo, mi risponde che non può e che le dispiace. Fine delle comunicazioni, non è che non poteva più per quell'orario, proprio non può più..
A questo punto ho chiesto il RIMBORSO, che però mi è stato risposto è in CREDITI per prossime lezioni, che sicuramente non avverranno.... È lecito tutto questo? Se la ragazza in foto non esistesse? Se tutte quelle competenze non corrispondesse al vero? Non sarebbe una truffa?

Ringrazio per la sollecita risposta di skuola.net, la mail che mi viene suggerita è la stessa da cui mi è già stato risposto che l'importo non è rimborsabile, anche se la stessa insegnante prenotata si è rifiutata di fare lezione!! Non credo che scriverò oltre a skuola.net...tempo perso, oltre ai soldi che si sono presi!!

2020年9月19日
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Ripetizioni.it からの回答

Ciao Francesca, ci dispiace leggere di questa tua esperienza. Abbiamo provato a cercarti sul nostro database tramite nome e cognome inseriti per scrivere questa recensione ma non ti abbiamo trovato. Pertanto ti invitiamo ad inviare un'email alla nostra assistenza (ripetizioni@skuola.net) specificando l'indirizzo con cui ti sei registrata e il tuo caso (segnalando anche la Tutor di cui scrivi), così vedremo come poterti aiutare. Grazie.

5つ星のうち1の評価

vi dovreste vergognare

So bene che le vostre commissioni sono chiaramente indicate nei termini di utilizzo e non vi sprecate nemmeno a rispondermi di nuovo (lo ripetete a disco rotto) che il vostro sistema serve per "fidelizzare gli utenti" perché lo sappiamo benissimo sia io che voi che la vostra è una truffa ben architettata da condizioni scritte magistralmente per sfruttare il più possibile il lavoro degli altri rientrando cmq, con tante belle piroette e cavilli, nei limiti della legalità. Probabilmente infatti non c'è niente di illegale in tutto questo, ma dovreste vergognarvi ad incassare fino all'82%+iva di quello che gli studenti pagano usando giustificazioni che non stanno né in cielo né in terra. Purtroppo siete riusciti a scriverle in fondo in fondo ai "termini e condizioni" e quindi in qualche modo sono legali, scemi noi che ci siamo cascati, che volevamo usare la piattaforma in modo saltuario per fare qualche lezione senza troppe pretese, che non siamo stati a pregare gli utenti di prenotarne di più, di fare i pacchetti che non volevano...ho fatto 3 lezioni, le prime due penalizzate del 40%+iva (l'ho accettato, storcendo il naso, ma l'ho accettato...dopotutto prevedevo delle commissioni, ovviamente) e la terza penalizzata del ben 100%...tutto perché non sono così furba e approfittatrice come voi.
Chiamatela fidelizzazione, chiamatela "l'azienda fa i suoi interessi", "l'azienda si deve tutelare" (da cosa poi??il vostro è tutto guadagno passivo!)... io lo chiamo sfruttamento.

PS: scopro ora che questi bei termini e condizioni sono stati aggiornati a Marzo di quest'anno, pieno lockdown, GUARDA CASO! sciacalli.

PPS: invece di perdere tempo a scrivere recensioni spudoratamente false e tutte uguali, e a dare sempre le stesse risposte inutili qui, fatevi un esame di coscienza o almeno abbiate la decenza di stare zitti.

RISPOSTA:
1)nelle FAQ c'è solo un vago accenno, non è scritto chiaramente l'ammontare delle commissioni, né il sistema in cui vengono calcolate... Le percentuali e il resto si trovano solo in una tabella in fondo ai termini e condizioni, un file scaricabile dal sito.
2)certo che avete mandato la mail a chi era già iscritto (io ho creato l'account dopo),ci mancherebbe pure che non avvertiste gli utenti di ciò che fate!! ma da ciò che leggo le vostre misure sono diventate retroattive dato che avete calcolato la media anvhe su lezioni fatte ben prima di questo vostro cambiamento... Un po' scorretto no?
3)sì certo la fidelizzazione, non me ne frega niente dei vostri giri di parole, sta di fatto che prendete ogni giorno tutti i soldi del lavoro di altri, siete dei parassiti! se uno fa un'ora di ripetizioni, facendo anche guadagnare voi con le commissioni e il traffico dal sito, non dovreste avere il diritto di prendergli TUTTI i soldi di quel lavoro, media o non media quella persona ha lavorato in quell'ora!e voi gli togliete tutto il suo guadagno perché volete assicurarvi più guadagno facile!! Volete fidelizzare?avete così tanto a cuore che gli studenti si affezionino ai tutor? Va bene, rendete impossibile prenotare lezioni singole allora! No, voi fate ricadere tutta la responsabilità sui tutor, per poi penalizzarli a dismisura se non fanno quello che volete voi.. In nessun ambito è normale che qualcuno lavori gratis per qualcun altro, figuriamoci in questo caso, in cui voi dovreste essere solo una piattaforma! Non siete il datore di lavoro del tutor, siete la sua vetrina, e soprattutto voi guadagnate grazie ai tutor, non sono i tutor che lavorano per voi!! Il vostro è un furto, punto e basta. Che poi sia legale, e che noi tutti dovremmo essere più attenti ai truffatori organizzati come voi è un altro conto...e infatti dico a tutti, tutor e studenti: NON CI CASCATE! Spero che questo vostro sistema, cari skuola.net, vi si ritorcerà contro perché ve lo meritate davvero

2020年9月16日
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Ripetizioni.it からの回答

Ciao Federica, anche se ci dispiace per le tue parole, ti ringraziamo per avere speso del tempo a scriverci e rispettiamo il tuo punto di vista.
Il cambiamento delle commissioni risale al 16 marzo, con email di notifica del cambio già il 2 e 9 marzo 2020, prima che il lockdown fosse entrato in vigore. Inoltre comprenderai che per effettuare modifiche del genere vanno prima fatte delle analisi e delle implementazioni tecniche, quindi era già stato tutto deciso da prima, non c'entra il lockdown.
Questo cambiamento è stato attuato per migliorare il nostro servizio che, secondo noi, non valorizzava abbastanza la fidelizzazione, il rapporto che si costruisce tra un allievo e il suo insegnante, il quale è molto importante per dare soddisfazioni ad entrambi, oltre che a noi.
Giusto per chiarire, senza andare nei “Termini e condizioni”, puoi trovare tutte le informazioni e le tabelle sulle commissioni nelle nostre FAQ, digitando semplicemente “commissioni” nel motore di ricerca, semplice :)
Mi dispiace che il sito non risponda più alle tue esigenze, ma nella nostra politica la fidelizzazione è molto importante per dare qualità al servizio che offriamo sia a studenti che tutor. Grazie.

5つ星のうち5の評価

Roberta è Entusiasta

Roberta è Entusiasta, gran motivatrice e comunicatrice. Ci sa fare con i ragazzi. Mia figlia Chiara con lei si trova benissimo. Fanno ripassi, la aiuta nei compiti ecc. 5 stelle! Ne darei di più se potessi. Grazie ancora

2020年9月14日
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Ottimo insegnante

Ottimo insegnante. Preparato, carismatico e grande coach. Mi sembrava di avere un allenatore dedicato a me che mi preparava giorno dopo giorno a superare la partita del secolo. Consiglio a tutti di studiare macroeconomia con lui.

2020年9月13日
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Che dire Giovanni

Che dire Giovanni, grazie. Giovanni è un insegnante fantastico lo consiglio a tutti quelli che vogliono prepararsi in economia aziendale. Ho fatto lezioni in persona e anche online con lui ed è sempre riuscito a mettermi in testa tutti i concetti anche più ostici con estrema facilità. Consigliatissimo

2020年9月11日
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5つ星のうち5の評価

Grazie grazie grazie

Grazie grazie grazie. Giovanni è un ottimo insegnante di economia e non solo. Sa veramente tutto. E' un gran motivatore, entusiasta. Non puoi mai andare male con lui e infatti ho superato l'esame con il massimo dei voti.

2020年9月10日
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5つ星のうち5の評価

Lezione innovativa

Ho fatto lezione di spagnolo con Marcella,e devo dire che mi ha sorpresa per la grande preparazione ma anche per il metodo innovativo e divertente di spiegare.
Non ci si annoia davvero,anzi il tempo vola troppo in fretta...

2020年9月7日
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5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza l'insegnante non si…

Pessima esperienza l'insegnante non si è presentato alla lezione e mi hanno addebita il costo dicendo che non ho fatto abbastanza per contattarlo. Pessimo il servizio clienti!! Sconsiglio questo sito

2020年8月20日
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Ripetizioni.it からの回答

Ciao Laura, ci dispiace leggere di questa tua recensione.
Da regolamento, nel caso in cui il Tutor non si presenti e/o non si renda reperibile per la lezione, lo studente, entro una giornata lavorativa dal termine della lezione prenotata, ma non svolta, dovrà segnalarlo al servizio clienti che valuterà l'accaduto. Ti invitiamo pertanto, qualora tu non l'avessi ancora fatto, a scrivere al nostro servizio clienti specificando tutte le informazioni relative al tuo caso. Grazie.

5つ星のうち2の評価

Informazioni poco chiare

Ho scritto diverse volte al servizio clienti e mi hanno sempre risposto, peccato che secondo me, facciano i finti tonti a non capire le domande che vengano fatte, in modo da raggirare la risposta a loro favore. Inoltre, hanno omesso alcune informazioni, hanno detto che si può chiedere il rimborso ma nelle faq, c'è scritto che trattengono 10 euro di commissione e questo loro non l'hanno detto. Ultima cosa, io ho acquistato un pacchetto di 5 lezioni, perché scontate. Ora mi dicono che il pacchetto non lo posso usare, perché dopo avere pagato, non ho prenotato l'intero pacchetto, ma la lezione singola. Onestamente, credevo che dopo aver pagato, avrei potuto prenotare le lezioni quando volevo.

2020年7月17日
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Ciao Erica, il nostro servizio clienti risponde sempre dando informazioni corrette, ci dispiace che tu abbia avuto un'impressione diversa. Noi non tratteniamo nessuna commissione sulla richiesta di rimborso, quindi non c'è stata nessuna omissione a riguardo (se è riportata questa info in qualche sezione del sito ce ne scusiamo, è un errore). Per quanto riguarda quello che scrivi sul pacchetto non abbiamo capito cosa intendi: puoi scrivere all'assistenza specificando il tuo problema? Grazie.

5つ星のうち5の評価

Francesca insegna pianoforte a mia…

Francesca insegna pianoforte a mia figlia Nadia e devo dire che è stata una scelta felice che rifarei e consiglierei a tutte le mamme che come me vogliono far imparare il pianoforte ai propri figli. Grazie Fra

2020年7月10日
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Ottimo insegnante

Ottimo insegnante. Preparato, carismatico e grande coach. Mi sembrava di avere un allenatore dedicato a me che mi preparava giorno dopo giorno a superare la partita del secolo. Consiglio a tutti di studiare macroeconomia con lui.

2020年7月7日
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Commissioni da usura per i Tutor!

Sul sito vengono applicate commissioni dell'82% per i tutor che hanno una media di ore di lezione per studente inferiore a 2. L'ho scoperto oggi.
Ho anche scoperto che le commissioni per la prima lezione in assoluto che fai, di un'ora, ammonta al 40%. (40%!!).

Io, che voglio lavorare onestamente, parto sempre dal presupposto che anche altri facciamo propri gli stessi valori di onestà e decoro sul lavoro ... ma sfortunatamente anche Skuola, in questo, mi ha deluso!

Data la crisi e la mancanza di continuità nelle ripetizioni, questa riscontrabile spesso a livelli alti, il tutor su Skuola non guadagna nulla dal suo lavoro se (specialmente all'inizio!) fa lezioni prevalentemente occasionali con più studenti. Questo è il caso, ad esempio, degli studenti universitari, dove il livello è più alto e la preparazione richiesta del Tutor è maggiore, ma il guadagno frutto delle sue preziose competenze finiscono in pasto interamente alla piattaforma (82% + IVA non resta NULLA!).
Per esperienza, dato che ho dato lezioni per anni, so che una continuità a livello universitario, con uno stesso studente, è rara per diverse ragioni.

Pretendere commissioni del genere è una cosa schifosa, semplicemente indegna, e forse pure illegale! È del tutto irrispettoso verso chi ha un titolo di studio ed è disposto comunque a pagare delle commissioni oneste (20% sarebbe quasi accettabile ma già troppo!) e non vuole basare il suo introito facendo campagne di Marketing per assicurare ai gestori di una piattaforma un comodo guadagno passivo sul suo lavoro, sulla sua esperienta e sulla sua preparazione facendo pubblicità alla stessa!

È una questione di principio!!

Skuola risponderà che l'82% viene applicato "solo" nel caso sopra descritto, ma non dovrebbe essere MAI possibile una cosa del genere. In primo luogo perchè è il tempo e l'esperienza del Tutor che vengono denigrati e sfruttati, e poi perchè esistono ambiti dove quel "solo" rappresenta la stragrande maggioranza dei casi, come ho spiegato.

Non è tollerabile un tasso di usura verso chi, in fondo, vuole solo LAVORARE ONESTAMENTE.

2020年7月6日
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Ripetizioni.it からの回答

Ciao Luca, ci dispiace leggere di questa tua recensione. Le nostre commissioni, come potrai vedere nelle nostre Faq (https://supporto.ripetizioni.skuola.net/hc/it/articles/360001667457-Tutor-A-quanto-corrispondono-le-commissioni-), sono all'82% + Iva solo per i Tutor che hanno una media ore svolte per studente sotto il 3 e solo per la prima 1,5 ora svolta con un nuovo studente, poi passano al 20% fino ad arrivare al 10%: dipende da quante ore vengono svolte con lo stesso studente. Se vuoi passare ad una commissione al 40% sulla prima 1,5 ora di lezione, ti consigliamo di iniziare a svolgere più ore di lezione con lo stesso studente, in modo di arrivare almeno ad una media di 3 ore, incrementarne la fidelizzazione e i tuoi guadagni (fidelizzare uno studente ti permette di scalare il sistema di commissioni fino ad arrivare al 10%). Grazie.

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