Ritohobby.fr レビュー 

528
TrustScore 5段階評価の4

3.9

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5つ星のうち1の評価

Commandes passées en mai 2026 débitées de mon compte bancaire. Aucune nouvelle de livraison. Impossible de suivre mes colis. Aucun e-mail de Ritohobby pour m'informer de l'état de la livraison. Nombre... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Commande de crochets Clover Soft Touch en différentes tailles. Facilité de commande en ligne, bon suivi et livraison dans le délai promis. Emballage soigné mais, probablement trop grand par rapport au... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Les prix sont très compétitifs et la laine est très bien. Il y a également un choix très important, ce qui nous permet de trouver facilement notre bonheur. Je regrette seulement un petit manque de sui... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Bonjour j'ai commandé chez vous 3 perforatrices crabe depuis la Guadeloupe ! Elles ont été livrées dans des délais très corrects à Paris chez une amie qui a ensuite voyagé jusqu'ici! Vos petits cr... もっと見る

企業情報

  1. 糸店

当該企業による記述

Nous sommes une boutique de loisirs créatifs vendant de la laine et des articles de création en ligne. Nous vendons des produits de haute qualité pour tous les amateurs de DIY et Fait-Maison. Notre produit principal est la laine pour le tricot et le crochet, mais notre but est de fournir tous les articles nécessaires aux personnes créatives en France et dans toute l’Europe. C’est pourquoi nous agrandissons constamment notre gamme de produits avec de nouvelles catégories d’articles.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

528件のレビュー

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3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 79

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5つ星のうち5の評価

Vraiment une bonne adresse...

Découverte par hasard sur le site de Drops, je ne suis pas prête de lâcher cette boutique qui vend de la laine mais aussi plein d'autres accessoires à des tarifs concurrentiels. Et puis la livraison a été vraiment rapide... vraiment une bonne adresse.

2025年5月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Livraison promise en 6 jours ,toujours rien au bout de 4 semainesCommande effectuée il y a 4 semaines

Commande effectuée il y a 4 semaines, personne arrive à me dire ou est mon colis, ritohobby dit qu'il a été envoyé ,le livreur me dit qu'il a du retard, ritohobby me dit qu'il est en point relais et le point relais ne l'a pas. Moi j'ai payé . Pourtant cliente depuis plusieurs années.

2025年4月29日
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Ritohobby.fr からの回答

Bonjour,

Je suis désolé que votre colis n'ait pas été livré dans les délais prévus,

Je suis désolé que votre colis n'ait pas été livré dans les délais prévus. J'aimerais beaucoup enquêter sur ce qui s'est passé et j'ai donc demandé vos coordonnées et votre numéro de commande. Comme vous n'avez pas répondu à ma demande, je ne peux pas savoir de quelle commande il s'agit.

Si vous envoyez les informations demandées à info@ritohobby.fr, l'affaire sera examinée dans les plus brefs délais.

Avec mes salutations cordiales
Jeppe / Rito

5つ星のうち1の評価

Je passe commande tout les articles …

Je passe commande tout les articles sont dans mon panier je paye et je reçois un mail qui me dit que tel article n ai pas dispo je leur env un mail ils mettent des jours a repondre le suivi de colis est nul et toujours pas reçu mon colis commande passée le 20 mars c etait la premier fois que je commandé chez eux mais c est la dernière fois

2025年3月20日
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Ritohobby.fr からの回答

Bonjour,

Je suis désolé que l'article que vous avez commandé soit en rupture de stock. Sur notre site web, nous indiquons le nombre de pièces que nous avons en stock pour tous les articles, afin que vous puissiez toujours vérifier si nous avons suffisamment de pièces en stock pour l'article désiré. Si vous n'en tenez pas compte, l'article sera en rupture de stock et sera livré à notre entrepôt après le prochain retour.

Je reconnais que nous avons été trop lents à répondre à votre courriel. C'est une chose que nous prenons très au sérieux, car nous voulons répondre à nos clients le plus rapidement possible.

Comme je l'ai écrit dans le courriel que je vous ai envoyé, je peux voir que votre colis a été livré et j'espère que vous êtes satisfait de vos marchandises. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à répondre à l'e-mail.

Avec mes cordiales salutations
Jeppe / Rito

5つ星のうち1の評価

Hâte de recevoir mon colis

Bonjour, impossible de donner un avis sur le produit que j’ai commandé le 22/12/2024, tout simplement parce qu’à ce jour 07/01/2025, je ne l’ai toujours pas reçu ! Après avoir envoyé des mails à Ritohobby ( réponse : colis envoyé le 23/12/2024 ) et des mails à DHL ( réponse : nous n’avons pas encore reçu votre colis ) ce matin j’ai enfin eu un suivi de colis… il semble bouger …j’espère que tout va bien se passer et que je vais enfin recevoir ma laine…

2025年1月7日
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Ritohobby.fr からの回答

Bonjour,

Je suis désolé que la livraison de votre colis ait été retardée. Pendant la période où vous avez commandé votre colis, qui correspond à la période de Noël et à notre période la plus chargée, DHL a limité les jours où il récupère les colis chez nous. Par conséquent, certains colis ont malheureusement été retardés, y compris le vôtre.

J'espère qu'après avoir reçu votre colis, vous serez satisfait de votre achat. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse info@ritohobby.fr.

Je vous souhaite une excellente journée.

Avec mes meilleures salutations
Jeppe / Rito

5つ星のうち5の評価

Une bonne découverte

Variété de choix, prix compétitifs et réactivité ultra rapide pour traiter les commandes. Site bien conçu et sympa.
La faute vient du suivi d'expédition, pratiquement inexistant. Peut-être est dû au côté international plus difficile à gérer.

2025年3月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Achat de perles > Parfait

Achat de beaucoup de perles à repasser, c’est mon deuxième achat et j’en suis à 130.000 perles maintenant.
Préparation et envoi rapide, ravie de mon expérience et en plus les prix sont attractifs

2025年3月8日
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5つ星のうち1の評価

ma commande du 17 mars

J'ai passé une commande le 17 mars, le paiement a été confirmé auprès de ma banque, mais aucune confirmation de commande de votre part ! Pourtant je reçois des pub de chez vous, donc vous avez bien mon adresse mail ! Que dois-je faire ? Considérer que ma commande a bien été prise en compte ou la renouveler au risque de la payer 2 fois ?

2025年3月17日
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Ritohobby.fr からの回答

Bonjour,

Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre confirmation de commande.

J'aimerais vraiment me pencher sur cette question et m'assurer que vous recevez votre confirmation de commande. Pour ce faire, j'ai besoin de votre nom complet, de votre numéro de commande et de votre adresse électronique. Comme vous n'avez pas envoyé ces informations malgré ma demande, je ne peux pas savoir de quelle commande il s'agit.

J'espère que vous m'enverrez vos coordonnées à l'adresse info@ritohobby.fr - si c'est le cas, je me pencherai sur la question.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Jeppe / Rito

5つ星のうち1の評価

Extrêmement déçu

Extrêmement déçu!

J’ai commander une machine à coudre singer d’une valeur de 500€ une édition limité qui m’as l’air super je l’ai reçu et la machine coud a l’envers nous avons tout essayé et le sav c’est une catastrophe personne ne répond correctement à mes besoins.. cela fait 3 semaines que je suis dans l’attente cela m’empêche de travailler…..
et le numéro de téléphone tombé directement sur messagerie depuis 2 semaine rien à faire… je me retrouve sans solutions depuis 3 semaines avec une machine à coudre qui ne fonctionne pas !

2025年3月12日
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Ritohobby.fr からの回答

Bonjour Nuno,

Je suis désolé que vous ayez eu cette expérience insatisfaisante. Nous aurions dû traiter cette affaire de manière beaucoup plus efficace, et je vais enquêter sur ce qui s'est passé exactement afin que cela ne se reproduise plus.

En ce qui concerne les appels manqués à notre numéro de téléphone, je peux vous informer que le numéro de téléphone indiqué sur notre site web n'est plus actif et que, par conséquent, le numéro de téléphone ne devrait plus être disponible. Je m'en excuse vivement et je veillerai à ce que le numéro de téléphone ne soit plus visible sur notre site web.

Je suis heureux que vous et moi ayons parlé hier et résolu le problème, et comme convenu, je vous ai envoyé un e-mail confirmant qu'une nouvelle machine à coudre vous a été envoyée.

Je vous invite à répondre à l'e-mail si vous avez des questions.

Meilleures salutations
Jeppe / Rito

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