I got 3 broken (manufacturing issue most probably) self-inflating mats. Robens after deep review of my claim has no issue to make refund, giving a voucher to me. Then I bought new self-inflating mats... もっと見る
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Excellent communication, exceptional product. I was out in torrential rain and high winds in the English Lake District all weekend and the tent performed perfectly. High quality, great service and all... もっと見る
Snabb leverans och bra support när måtten visade sig inte stämma. Beställde ett tält från hemsidan och det var enligt beskrivning. Men längdmåttet när det (Boulder 2) sattes upp utan att dras ut me... もっと見る
Mitte Juli haben wir das vorher gekaufte Zelt endlich benutzt. Der leichte Aufbau hat uns begeistert, es scheint sehr gut verarbeitet zu sein. Was wir noch nicht wissen, ist, wie sich das Zelt b... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Robens is top quality products, made to last and designed to perform at the highest level whilst delivering unrivalled value are the very foundation of the Robens dynamic range of outdoor equipment and accessories. Robens is outstanding design, high pe...
連絡先
Kornvej 9, 7323, Give, デンマーク
- +45 6915 2018
- customerservice@robens.de
- robens.de
4.4
優良
389件のレビュー
ネガティブなレビューの 77％に回答しています
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Good delivery
Good delivery, I looked at this tent for a long time and I'm glad I bought it, Good quality tent so far
2026年4月2日
À la 1 ère utilisation la fermeture…
À la 1 ère utilisation la fermeture éclair c’est coincé
Par une température de 12 degrés je m’attendais à avoir très très chaud
Ce n’était pas le cas
Alors dormir avec a - 10 j’en doute
2026年4月9日
I have placed and PAYED my order on…
I have placed and PAYED my order on 04.04 and still don't have any info on the progress. Today is15.04...
2026年4月8日
Robens.de からの回答
Thank you for your review.
We have checked and can see that you entered the city name in Bulgarian Cyrillic language.
This causes a problem when loading into our order system which we apologize.
We will follow up on the delivery / tracking and come back to you by e-mail.
Best regards
Team Robens
Excellence all the way!
Excellent communication, exceptional product. I was out in torrential rain and high winds in the English Lake District all weekend and the tent performed perfectly. High quality, great service and all at reasonable prices. Couldn't be happier!
2026年4月1日
Super 👍 Qualität ist top
Super 👍 Qualität ist top, Versand etc zügig. Werde wieder da Sachen bestellen.
2026年3月28日
God service
De aflevere hurtigt og hvis er der en reklamation så behandler de med det samme.
2026年3月28日
empty package
Good morning, to date, no communication from Robens regarding the shipment of new equipment as proposed. No private communication from the company.
2026年4月1日
Robens.de からの回答
Thank you for your review :-)
As we wrote to you by e-mail we do not ship empty boxes.
Thanks for sending us the photos on the packaging. It seems like that the package has been opened.
You will of course received new products.
We wish you a nice weekend.
Best regards
Team Robens
Schneller Versand und gutes Produkt.
2026年3月24日
Great tent great price easy set up no…
Great tent great price easy set up no complicated bits strait to the point build And easy pack away thats all you need 5 star from me .
2026年3月4日
自発的なレビュー
Zeer snel verstuurd 👍
2026年3月26日
Go service 👍
2026年3月25日
The items arrived when they said they…
The items arrived when they said they would and were well packaged.
2026年3月17日
Item not as described, customer service unresponsive
The itemis not as described and I am unable to get a an answer from customer services.
I ordered an adjustable length carbon pole. 115 cm to 135 cm at 127 grams. The pole at maximum extension is 130 cm and weighs 15% over spec.
Even if it was as advertised in length and weight it has loose joints which makes it rattle and therefore noisy, which is not really acceptable for a £45 pole
I have contacted customer service, it took a week for them to respond, they asked for more information, I replied to that message and have not had a response 5 days later, I am still waiting.
This is an unsatisfactory experience from a supposedly reputable brand.
I have given them a chance to sort the issue before reviewing, but the lack of engagement from customer service has prompted me to leave a negative review.
2026年3月17日
Great service
Prompt delivery of order with email confirmations at various stages during the process
Parcel was easily tracked throughout its journey from Denmark and in the UK
2026年3月24日
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