Roll On Jade レビュー 

Une entreprise familiale qui met son client au coeur de ce qu'elle fait. Ils sont serieux et apportent toujours une reponse lorsque j'ai eu besoin de les contacter. J'aime les produits, la qualité et les nouveautés sont excellentes. Que du positif !

Je mets un commentaire ici puisque Roll on Jade supprime les commentaires négatifs de leurs produits, ce qui est très malhonnête !
Sinon j'ai commandé un produit le 6 décembre 2023, et actuellement nous sommes le 17 mars 2024 et je n'ai rien reçu..
A tout les coups ils commandent leurs produits sur les sites asiatiques pour que ce soit si long !!!!!
Je reviens sur la suppression des avis négatifs, j'ai vu un autre commentaire ici qui disait la même chose, et c'est inadmissible. Ils ne sont pas du tout transparent, ce sont des menteurs ! Méfiez vous, les commentaires en dessous des produits ne sont que les positifs et ne reflètent donc pas la réalité

C'est ma marque préférée pour les outils. Les pierres sont superbes et de qualité et les outils que j'ai acheté ont une boîte super jolie avec les explications pour l'utilisation.
Je recommanderai chez eux d'autant plus que j'ai offert autour de moi leurs soins (le sérum et les patchs) et tout le monde est fan !

I ordered a Gua Sha and had an issue with the shipment, the customer service was easy to reach and very polite, my issue was quickly resolved! And I'm very happy with the look and quality of my gua sha !

Très bon produits- Aucun souci de livraison - Service client très agréable et très réactif : je recommande +++et continuerai d’être fidèle à cette enseigne- Bravo et chaleureuses remerciements à Florence du service client :-)

Un peu surprise de découvrir des avis aussi négatifs. J'ai commandé 4 fois sur le site et n'ai jamais eu de problème. Le délai de la dernière commande était plus long que d'habitude, mais c'était les soldes, donc c'est compréhensible.
J'avoue que les prix sont assez chers, je n'achète jamais en dehors des soldes, mais je suis très satisfaite des produits. Peut-être pourraient-ils être un peu mieux protégés pendant le transport (surtout les gua sha), étant donné qu'ils sont fragiles. Sinon ils sont de bonne qualité, à utiliser avec soin. Je recommande !

J’ai commendé un Ridoki via Instagram le 20 Février sur le site Rollonjade. Mon compte a immédiatement été débité d’une quarantaine d’euros bien entendu mais jàmais l’article ne m’est parvenu.
Envoie de mails, de demandes de réponses meme dans les commentaires Instagram mais ils sont automatiquement enlevés et pas de réponses.
Une vrai « Arnaque » cette marque!!
Ne commandez surtout pas!!!
C’est lamentable…

J'ai profité d'une promo à -40% pour acheter 4 articles : un gua-sha, un roll-on visage, un roll-on corps et un ridoki. À la réception, je constate que le gua-sha (en obsidienne) est rayé et que le roll-body (en quartz blanc) a des picots cassés. J'écris donc à RollOnJade ; on me demande d'envoyer des photos et, après étude des photos, de renvoyer les produits. Le gua-sha que j'ai reçu en remplacement était en bon état. En revanche, le roll-body était fêlé dans la masse. Tout cela m'a bien déçue ; vu les prix, je m'attendais à une meilleure qualité. Je n'ai pas re-demandé d'échange, mais mon avis sur la qualité globale des produits était fait. J'ai posté un avis pour les 4 produits : positifs pour les 3 premiers et négatif avec une photo pour le roll-body fêlé. Évidemment, ils se sont empressés de publier les avis positifs, mais pas le négatif. Je leur ai écrit à ce sujet, mais ils ne m'ont pas répondu. Faites donc attention : les avis sur le site ne sont pas représentatifs de la qualité réelle des produits. Je ne rachèterai rien chez RollOnJade et ne recommande pas cet e-commerçant qui manque de transparence.