Romanticcrown レビュー 

Romanticcrown からの回答

2025年6月4日

Prezada Rivia Reis Reis,
Que alegria imensa ler seu comentário! "Maravilhosa Maravilhosa" – não poderíamos pedir um elogio melhor! 😍 Saber que sua experiência conosco no dia 15 de maio foi tão positiva nos enche de orgulho.
Agradecemos de coração pela sua avaliação 5 estrelas e pela confiança na Romantic Crown.
Será um prazer encantar você novamente!
Atenciosamente,
Equipe Romantic Crown 👑

Romanticcrown からの回答

2025年5月31日

Prezado Eduardo Ribeiro Pereira,

Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua compra com a Romantic Crown não tenha atendido às suas expectativas, especialmente pelos problemas que você descreveu. Pedimos nossas mais sinceras desculpas.

Levamos seu feedback muito a sério. Lamentamos pela fragilidade da embalagem dos itens de 1,18L, pela qualidade do plástico percebida, e pelo fato de ter chegado furada. É inaceitável que também tenha faltado uma das tampas e os dois canudos correspondentes a essas garrafas. Também registramos a informação de que, para as duas canecas de 600ml, apesar de a embalagem de papelão ter protegido os itens, uma das tampas também não foi enviada

Isso claramente não reflete o padrão de qualidade e cuidado que nos esforçamos para oferecer em nossos produtos e em nosso processo de envio. Houve uma falha em nossa operação de embalagem e verificação, e assumimos total responsabilidade por isso. Já estamos revisando nossos procedimentos internos para evitar que situações como esta se repitam.

Para corrigirmos nosso erro e minimizarmos o transtorno causado, gostaríamos de lhe enviar imediatamente todas as peças faltantes: uma (1) tampa e dois (2) canudos para as garrafas de 1,18L, e uma (1) tampa para a caneca de 600ml.

Para que possamos fazer isso o mais rápido possível, por favor, entre em contato conosco diretamente através do [nosso e-mail de atendimento: contato@romanticcrown.com.br ou através de mensagem privada em seu pedido], informando o número do seu pedido para que possamos localizar os detalhes e organizar o envio dos itens corretos.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em nossa marca.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente.

Atenciosamente,

Equipe Romantic Crown

Romanticcrown からの回答

2025年5月6日

Olá! Muito obrigado por compartilhar sua experiência 💖 Ficamos super felizes em saber que sua amiga amou o presente e que você também escolheu ter um Romanticcrown para si! É um prazer para nós oferecer produtos que encantam. Conte sempre com a gente! 🌸✨

Romanticcrown からの回答

2025年5月2日

Muito obrigado pelo seu comentário carinhoso! 💖 Ficamos felizes demais em saber que você amou o copo da Romanticcrown e que ele superou suas expectativas. Conte sempre conosco para trazer produtos incríveis para você! ✨

Romanticcrown からの回答

2025年5月2日

Muito obrigado por tanto carinho e confiança! 💕 É uma alegria saber que você já comprou para amigos e familiares e que todos adoraram nossos copos e canecas. Sua indicação é muito valiosa para nós! Conte sempre com a gente. ✨