Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... もっと見る
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Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles. Madamme qui travaille dans le client support... もっと見る
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Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... もっと見る
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Je suis extrêmement étonné par votre incompétence pour me livrer 2 Rolls de ma commande de juillet dernier nous sommes bientôt en décembre ! (commande 11929) malgré une promesse de livraiso... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
連絡先
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, フランス
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
2.7
期待以下
241件のレビュー
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Livraison rapide et marchandises conformes
Palettes arrivées en bonne état et livrée rapidement.
Conforme à ce qui était mentionné sur le site.
2020年8月19日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Madame,
Top ! Merci pour votre super avis :)
Nous sommes très heureux de savoir que vos palettes vous conviennent!
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de leur utilisation :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Et je vous assure qu'aucune palette est neuve et qu'elles sont très disparates. Si vous voulez des photos je vous les envoie. Cordialement
J'ai commandé ces palettes pour créer des cloisons extérieures et divers aménagements. Elles devaient comporter 7 lattes, et c'est spécifié aussi sur le bon de livraison. Mais en réalité il n'y en a que 15 sur 45 qui ont 7 lattes. Il y a de tout, des 5, des 6, et parfois même 9 petites planches qui ne supporterait par 500kg comme prévu initialement. Ca m'oblige à tout démonter pour tout retravailler, pour faire correspondre les largeurs de lattes de palette à palette. Il y a des 1/2 lattes clouées pour en faire qu'une. Il y en a que j'aurais pu trouver moi-même gratuitement au bord des chantiers. Je suis très déçue je ne m'attendais vraiment pas à une si mauvaise qualité.
2020年8月18日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience ne s'est pas bien passée chez nous.
Il semble étrange que les palettes n'aient pas le même nombre de planches car il s'agit de palettes neuves, fabriquées par nos soins.
Il se peut que la commande ait été échangé lors de transferts sur les quais des transporteurs.
C'est pour cela que nous demandons à nos clients (bien mentionné dans le mail de confirmation de commande) de vérifier la commande lors de la réception et d'émettre des réserves ou de refuser la commande lorsque celle ci ne convient pas afin que nous puissions faire un état des lieux lors de la livraison.
Nous excusant une nouvelle fois pour ce désagrément,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Les coussins vont très bien avec notre…
Les coussins vont très bien avec notre meuble "en cagettes".
2020年8月18日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Super ! :)
Merci beaucoup pour votre avis,
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre réalisation, nous serions heureux de le partager sur nos réseaux :)
L'équipe Rotomshop :)
Rotomshop からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Nous sommes très heureux de constater que nos produits vous conviennent et espérons vous revoir bientôt !
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Ravis que tout se soit bien passé et que nos produis vous correspondent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Impeccable!
2020年8月13日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Ravis que tout se soit bien passé et que nos produis vous correspondent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et que vous êtes content de nos produits :)
En espérant vous revoir bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Merci pour la commande
Merci pour la commande, rapidité de réception par la poste en Colissimo. Si d'autres besoin, je ferai appel à votre société. Merci encore, jean vincens
2020年8月11日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoins d'informations concernant des produits :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Toujours rien reçu au bout de 15 jours…
Toujours rien reçu au bout de 15 jours sur matériel dispo
2020年8月10日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne se passe pas comme espéré.
Le produit commandé est en stock chez notre fournisseur, nous avons passé la commande chez eux. Nous allons les relancer pour avoir une date de livraison à vous communiquer.
Avec toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe Rotomshop
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis concernant votre expérience Rotomshop :)
Merci pour ces belles paroles, nous faisons chaque jour en sorte de satisfaire nos clients.
En espérant vous revoir bientôt,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop :)
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre expérience sur Rotomshop.fr
Nous sommes heureux de savoir que les palettes vous conviennent et répondent à votre besoin :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveaux besoins de matériel de stockage, nos équipes seront ravies de réponde à vos interrogations :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Une entreprise à l'écoute de ses clients
Site très fonctionnel - Service Client très réactif et de bon conseil : répond avec précision aux questions posées - Expédition très rapide - Produits de qualité conforme à nos attentes.
Merci
2020年8月5日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis ultra positif concernant votre expérience Rotomshop ! :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits et nos services répondent et ont répondu à vos besoins :)
N'hésitez pas à revenir vers vous si vous avez des questions concernant des produits,
Nous restons à votre disposition,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop ! :)
Colis arrivé en 2fois mais en parfait…
Colis arrivé en 2fois mais en parfait état et conforme à la description.
2020年8月3日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent et que vous êtes satisfaite de nos services :)
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Rotomshop.fr
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Merci tout était conforme aux produits…
Merci tout était conforme aux produits présentés sur le site.
2020年8月1日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent et que vous êtes satisfaite de nos services :)
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Rotomshop.fr
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Rotomshop からの回答
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent; N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux besoins ou des questions sur certains de nos produits :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Rotomshop からの回答
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent; N'hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux besoins de produits de stockage ou d'informations sur d'autres produits :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Rotomshop からの回答
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent ! :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Rotomshop からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Simple, rapide et efficace
Très satisfait de la simplicité de commande et de la rapidité de livraison. Il y a juste eu une erreur sur la quantité livrée, mais le service commercial à très rapidement procédé au remboursement des palettes manquantes.
Je recommande fortement ROTOMSHOP
2020年7月25日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Très délicats dans la communication et…
Très délicats dans la communication et produits de très bonne qualité.Merci à vous pour votre sens commercial.
2020年7月24日
自発的なレビュー
Rotomshop からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveaux besoin de produits de stockage
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
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