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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ho fatto il mio primo acquisto,una bellissima Saint Barth...vasta scelta di prodotti,tante modalità di pagamento e consegna rapida.Sicuramente riacquisterò.
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È la seconda volta che acquisto da Rubinokids, che dire, una sicurezza, persone serie e affidabili. Consegna in tempo. Impeccabili.
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Super soddisfatta, ho acquistato la prima volta qualche mese fa sotto consiglio di una mia amica! Ho acquistato di nuovo settimana scorsa e continuerò a farlo, vestiti impermeabili, tanti brand, cons... もっと見る
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企業情報
Rubinokids について
当該企業による記述
Rubinokids S.r.l.: L'Eccellenza nell'Abbigliamento Firmato per Neonati e Prima Infanzia
Dal 1991, Rubinokids S.r.l. si distingue nel panorama dell'abbigliamento firmato per neonati e prima infanzia, portando ad Aversa (CE) e oltre un'accurata selezione di prodotti di alta qualità. Oggi l’azienda è cresciuta fino a diventare uno dei rivenditori multibrand griffati più rinomati e affidabili in Italia e in Europa
Perché Scegliere Rubinokids?
Qualità Senza Compromessi!
Ogni capo d'abbigliamento è selezionato personalmente dai nostri esperti per garantire solo il meglio ai nostri piccoli clienti. Offriamo solo i migliori brand della moda infantile, sinonimo di sicurezza, comfort e stile.
Varietà e Stile!
La nostra vasta gamma di abbigliamento per neonati, bambini e bambine abbraccia ogni stile, dal classico al moderno. Che si tratti di occasioni speciali o di abbigliamento quotidiano, abbiamo la soluzione perfetta per ogni esigenza.
Esperienza e Professionalità!
Con oltre trent'anni di esperienza, siamo diventati un punto di riferimento per i genitori che cercano moda di eccellenza per i loro figli. La nostra dedizione al servizio clienti è incomparabile, offrendo un'esperienza d'acquisto piacevole e senza stress.
Affidabilità e Reputazione!
Rubinokids è riconosciuto per la sua affidabilità e professionalità. Siamo orgogliosi di essere un nome di fiducia nel settore dell'abbigliamento per bambini, costruito su anni di eccellenza e passione.
連絡先
Piazza Vittorio Emanuele 61, 81031, AVERSA, イタリア
- +39 081 979 1127
- info@rubinokids.com
- rubinokids.com
4.7
優良
793件のレビュー
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
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Esperienza eccellente e servizio impeccabile
Ho riscontrato un’esperienza complessivamente eccellente. Le tempistiche di consegna risultano estremamente rapide e i capi di abbigliamento si distinguono per l’elevato livello qualitativo. Anche la gestione del reso si è rivelata efficiente, puntuale e ben organizzata. Il servizio offerto si dimostra pertanto altamente affidabile e conforme alle aspettative. Raccomando vivamente.
2026年4月17日
Rubinokids からの回答
Gentilissima, ci dà davvero soddisfazione sapere di averla come affezionata cliente ♥♥♥
Esperienza positivissima
Esperienza positivissima
Personale disponibile, garbato e professionale
Prodotti scontati e di gran classe
Spedizione celere
Lo consiglio assolutamente
2026年4月17日
Rubinokids からの回答
Grazie mille! Siamo felici di darle un servizio in linea con la qualità del prodotto! La attendiamo! ♥
Ottima esperienza
Ho fatto il mio primo acquisto,una bellissima Saint Barth...vasta scelta di prodotti,tante modalità di pagamento e consegna rapida.Sicuramente riacquisterò.
2026年4月15日
Rubinokids からの回答
Noi l'attendiamo! Al prossimo acquisto! ♥
Impeccabili
È la seconda volta che acquisto da Rubinokids, che dire, una sicurezza, persone serie e affidabili.
Consegna in tempo.
Impeccabili.
2026年4月15日
Rubinokids からの回答
Grazie mille per l'apprezzamento! Ci fa oltremodo piacere di aver riaffermato la positività dell'esperienza!
Rubinokids からの回答
Grazie! Siamo felici di averle dato un servizio all'altezza delle aspettative! ♥
Rubinokids からの回答
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che la spedizione sia arrivata non solo puntuale, ma addirittura in anticipo. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio rapido ed efficiente, e sapere di esserci riusciti ci fa molto piacere. A presto!
Capi molto belli e di qualità..super…
Capi molto belli e di qualità..super veloci che dire sono molto soddisfatta..
2026年4月10日
Rubinokids からの回答
Grazie di cuore per le tue parole! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la qualità dei capi e la velocità del servizio. La tua soddisfazione è la nostra più grande motivazione. Ti aspettiamo presto!
Esperienza Top
Esperienza Top!
Veloci, puntuali e super affidabili.
Comprerò ancora! Perfetti davvero!5 🌟 super meritate
2026年4月10日
Rubinokids からの回答
Grazie mille per la splendida recensione! Siamo davvero felici che tu abbia avuto un’esperienza così positiva e che abbia apprezzato la nostra velocità e affidabilità. Sapere che tornerai a comprare da noi è la soddisfazione più grande. A presto e grazie ancora per le 5 stelle!
Borsa neonato Moschino raffinata e di…
Borsa neonato Moschino raffinata e di grande eleganza, oltre che estremamente capiente.
2025年9月10日
Rubinokids からの回答
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’eleganza e la capienza della borsa Moschino. È un prodotto che unisce stile e praticità, e sapere che ti ha soddisfatta ci rende davvero contenti. A presto!
RAPIDISSIMI
2026年4月7日
Rubinokids からの回答
Grazie mille! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la nostra rapidità. Alla prossima!
Rubinokids からの回答
Grazie di cuore! Siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata perfetta. A presto!
Mi sono trovata davvero bene
Mi sono trovata davvero bene. Articoli ottimi e originali e super veloci nella consegna. Lo consiglio
2026年3月31日
Rubinokids からの回答
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu ti sia trovata bene e che abbia apprezzato la qualità e l’originalità dei nostri articoli, oltre alla velocità della consegna. Grazie anche per il consiglio: significa molto per noi. A presto!
Spedizione veloce, servizio clienti da rivedere
Spedizione veloce motivo per il quale non do una stella ma servizio clienti da rivedere. Per un acquisto online ho chiesto se fosse possibile effettuare un cambio (non un reso) in store, visto che pur vivendo fuori mi trovavo in zona (di sabato), risposta laconica dell’operatore: la policy aziendale prevede resi solo dal lunedì al venerdì senza possibilità di eccezioni. Non un’attività orientata alla migliore esperienza del cliente.
2026年3月28日
Rubinokids からの回答
Salve, la ringraziamo per il suo apprezzamento per la spedizione.
Ci tengo a sottolineare che è proprio per orientare l'attività alla migliore esperienza possibile per il cliente che non ammettiamo eccezioni alla nostra policy.
Le regole che la compongono sono state istituite negli anni proprio per garantire un'esperienza globale ai clienti che sia il più omogeneamente piacevole per tutti.
Se avessimo permesso il cambio a lei di sabato (cosa che, come le è stato ampiamente spiegato, non era possibile per ovvie ragioni di affluenza e di personale non disponibile a seguirla, specie nel sabato precedente alla Pasqua) come l'avremmo giustificato ad un eventuale cliente abituale che fosse stato presente in boutique a cui magari era stato negato in passato?
Qualche eccezione, ove possibile, viene effettuata ma tenendo presente sempre che va considerata come una concessione e in quanto tale non pretesa.
Resto personalmente a disposizione per qualsiasi delucidazione in merito.
Costantino Zippo
Executive Manager
Prodotto e servizio di consigna
2026年3月26日
Rubinokids からの回答
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato sia il prodotto che il servizio di consegna. A presto!
La qualità e la tempistica
L’ originalità delle cose ,i prodotti arrivano sempre a tempo .
2026年3月25日
Rubinokids からの回答
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’originalità dei nostri prodotti e la puntualità delle consegne. A presto!
Rubinokids からの回答
Grazie di cuore per la tua recensione! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia trovato tutto impeccabile. Ti aspettiamo presto!
Proprio quello che cercavo
Proprio quello che cercavo. Prodotto di qualità e spedizione velocissima. Molto soddisfatta.
2026年3月25日
Rubinokids からの回答
Grazie mille per le tue parole! 😊 Siamo felicissimi che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che la spedizione sia stata così veloce. La tua soddisfazione è la nostra priorità! A presto! 🚀
Rubinokids からの回答
Grazie di cuore per la tua recensione! 😊 Siamo davvero felici che tu sia rimasta soddisfatta. A presto e grazie ancora per la fiducia! 🌟
Rubinokids からの回答
Grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro negozio. Ti aspettiamo presto! 🛍️
I strongly advise people to avoid this…
I strongly advise people to avoid this company.
They advertise their clothing as coming from Italy. That is not true. My order was shipped from China.
After placing the order, I was asked to pay high customs charges before I could receive my parcel. This was a shock. I have bought many personal items from Italy, France and Germany before and never had to pay extra tax.
I contacted UK customs to understand why I was charged this time. They confirmed the parcel came from a non-European country. That is why I had to pay import duty and VAT.
When I contacted the seller to question this, their behaviour was very concerning. Instead of resolving the issue professionally, they became aggressive and started threatening me.
I asked to return the item. I was told I would need to pay very high return shipping fees back to China. They also said there was no guarantee I would receive a full refund.
The company gives the impression that their products are Italian. In reality, they are shipped from China, and customers are left paying unexpected charges.
Please be careful and check where items are actually shipped from before you buy.
2026年2月27日
自発的なレビュー
Rubinokids からの回答
Hello,
We would like to clarify that several statements in your review are inaccurate.
As previously explained during our communications, the goods are shipped from Italy and are accompanied by a regular invoice issued in Italy, which clearly indicates our operational headquarters as the shipping origin.
It is important to distinguish between shipping origin and manufacturing origin.
The country of manufacture of an item is determined by the brand, not by the retailer. Many international and luxury brands manufacture products in different countries around the world. When an item is manufactured in China, customs authorities may classify it as such, even if the item is shipped from Italy.
This classification is established by customs regulations and does not depend on our company.
As explained multiple times, we cannot legally declare a different origin for a product in order to avoid customs duties.
Import duties and taxes are not charged by us at the time of purchase. They are collected by your country's customs authorities at the time of delivery, as required by local regulations.
Additionally, we would like to clarify that no threats were made by our company. During our communications, you informed us of your intention to open a dispute while retaining the merchandise and requesting a PayPal chargeback. For this reason, we simply informed you that our communications have been documented in order to protect our company in the event of an unjustified chargeback attempt.
As already communicated, a return is possible in accordance with the terms and conditions outlined in our return policy.
We hope this clarifies the situation.
Kind regards,
Rubino Kids
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