Ruckzuck レビュー 10

Kann nur abraten von dem Laden! Lieferzeit nicht eingehalten, dadurch riesen Probleme mit der teuer bezahlten "Sondermaß"-Türe bei Küchenmontage. Kein Entgegenkommen, nur extreme Überheblichkeit! Von 3 bestellten Türen ( Aufmaß wurde von Chef selbst gemacht) passten 2 nicht. Nur Ärger. Nie wieder

Wir haben vor vier Jahren einen Klick-Laminat-Boden bei Ruckzuck in Krefeld gekauft und selbst verlegt.

Nun blättern an den Stoßkanten bereits die Ränder deutlich sichtbar ab.

Darauf hingewiesen, hat Ruckzuck unsere Reklamation an den Hersteller weitergeleitet, der uns wiederum einen Fehler beim Verlegen unterstellt hat und gleichzeitig sagt, nach vier Jahren sei jegliche Gewährleistung erloschen.

Trotz der Aufforderung uns das Erlöschen der Gewährleistung in den AGB zu zeigen oder uns den vermeindlich begangenen Fehler zu erklären (natürlich haben wir ei Schalgeisen benutzt, aber mit Holzklotz dazwischen), kam keine Reaktion mehr. Der Qualtitätsanspruch des Hersteller ist also nicht sehr groß.

Ich rate von den Produkten ab.

Wir waren im ruck zuck Mülheim Kärlich.
Kompetente Beratung, super nett, günstig. Wir sind dort sehr gut zurecht gekommen. Kann man auf jeden Fall weiter empfehlen.

Richtiger Scam Laden. Verkaufen Laminat mit angeblicher Garantie! Kratzeranfällig, NICHT 24std Wasserdicht, keine Garantie, kein Entgegenkommen. AUF KEINEN FALL HIER KAUFEN! Das ist billigste Schrott Qualität!!!!!!

Ich wollte regional shoppen und muss das jetzt teuer bezahlen. Habe für 1600€ Laminat gekauft. Beim Versuch, dieses zu verlegen stellte sich heraus, dass es von der Herstellerfirma offensichtlich schief zugeschnitten wurde und die Form einer Banane hat, sprich, die langen Kanten sind nicht geradlinig, sondern bananenförmig und können somit gar
nicht aneinander passen. Als ich dies reklamieren wollte, wurde ich nicht nur als Frau sehr abwertend und sexistisch herablassend behandelt, die Angestellten wussten auch sofort, dass ich das Laminat falsch gelagert habe( anscheinend haben sie hellseherische Fähigkeiten) und es nur 48 Stunden ruhen müsste und dann alles wieder gut sei.
War es natürlich nicht, ich versuchte darauf hin beim Filialleiter Hilfe zu bekommen. Der wurde mir zwar ans Telefon gerufen, da er nicht vor Ort, sondern in einer anderen Filiale war. Allerdings auch das führte zu keinem Erfolg, dafür konnte aber auch er sofort am Telefon erkennen, dass ich das Laminat falsch gelagert habe. Also ich kann nur sagen, Hände weg von dieser Firma, ich werde die Angelegeheit jetzt an den Verbraucherschutz und meinen Anwalt weitergeben.

Lieferung dauerte sehr lange. Wäre war sehr sehr schlecht verpackt und dadurch etwas ramponiert.
Habe die Ware fristgerecht mit DHL zurückgeschickt.
Bis heute (8 Wochen nach Rücksendung ) immernoch kein Geld zurück.
Keine Antworten auf Mails.
Kann diese "Store" auf keinen Fall empfehlen. Nie wieder!

50qm Klickvinyl gekauft .Nach kurzer Zeit stellte sich der Boden auf und die Klickverbindungen machten Geräusche. Reklamiert wurde bei Ruckzuck sowie beim Hersteller . Der Hersteller lehnte jedwede Garantie ab, denn es wurde und wird von Ruckzuck noch immer die nicht vom Hersteller zugelassenen Trittschaldämmung verkauft.Kpa laut Datenblatt nicht ausreichend. Hier wird wissendlich eine falsche und billige Trittschaldämmung verkauft. Auch wurde uns mitgeteilt, das diese Art von Böden nicht für schwere Möbel ( bei uns Küche auf beiden Seiten ) geignet ist. Ruckzuck antwortet schon gar nicht mehr auf Mails. Nun haben wir den fast neuen Belag rausgenommen und entsorgt, 62€ bei der Deponie gezahlt. Auf den selben Untergrund haben wir nun Klebevinyl eingebaut und sind nun sehr zufrieden. Ruckzuck werde ich nur Leuten empfehlen, die ich nicht leiden kann.

Bei Ruck Zuck Weiterstadt für knapp 2000€ Laminat gekauft , nach wenigen Wochen gab es scheinbar Leimaustritte an den Rändern. Die Firma wollte die Seriennr. ein defektes Muster sowie Bilder der Wohnung. Bis heute ca 9 Monate nach der Beanstandung hat sich die Firma auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht gemeldet und sowas wirbt mit 20 Jahren Garantie auf ihre Produkte.
Nie wieder Laminat von Ruck Zuck in jedem Baumarkt ist man besser beraten.
Am 29.11.23 endlich den Geschäftsführer in Weiterstadt angetroffen der mir nachdem er sich auf meine 2 letzten Mails nicht mehr meldete mitteilte das er es an die Firma abgetreten habe und er nichts mehr damit zu tun hat. Wenigstens den Ansprechpartner der Firma hat er mir noch mitgeteilt.
Am 05.01.2024 wurde ohne jede Begründung der Garantieanpruch abgelehnt. Schlechter geht es nicht mehr.
Und es geht noch schlechter am 11.01.24 schrieb die Firma Classen der Hersteller des Laminats:
wir haben Ihre Einlassung zur Kenntnis genommen.

Da zwischen Ihnen und uns kein Vertragsverhältnis besteht bitten wir um Verständnis, dass wir uns zu dem Sachverhalt nicht äußern können.
Also zurück zu Ruck Zuck Outlet jetzt mit Anwalt.

Material/Vinylboden qualitativ schlecht. Reklamation dauert Ewigkeiten. Restbestand kann nicht abgegeben werden, das Geld bekommt man somit auch nicht wieder.

Wieder bei Ruckzuck in Unna gekauft.10 Pakete Laminat .Überall was dieses nicht mehr zu bekommen. + 8 Abschlussleisten. Ich bedanke mich recht Herzlich bei dem Verkäufer. Einfach ein klasse Mitarbeiter. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Online Webseiten,sollten mal auf den neuesten Stand gebracht werden. Stand immer nur online verfügbar. Dem war nicht so. Einmal angerufen, und siehe da, im Laden verfügbar. Ich empfehle jedem einmal kurz anzurufen und nach zu fragen.Unglaublich.
Mein Fazit, immer wieder.
Gruß aus Hagen