ruf Jugendreisen GmbH & Co. KG レビュー 1,274

Ich bin mit meiner Freundin letztes Jahr 2025 im August nach Playa de Aro ins Camp gefahren, mit dem Bus. Schon die Hinfahrt war richtig lustig. Wir haben uns mit den anderen angefreundet und gequatscht. Alles war sehr gut organisiert und geplant. Man konnte an verschiedenen Aktionen teilnehmen. Meine Freundin, die anderen aus unserem Camp und ich sind mit zwei Teamern mit den Fahrrädern zu einem andere Strand gefahren, wo wir aus etwas höhe von den Klippen springen konnte. Adrenaline pur! Die HIP ist der Hammer, nur zu empfehlen. Tanzen, lachen, singen, hüpfen. Muss man erlebt haben. :) Es gab nichts zu bemängeln. Die Woche konnte man selber spontan gestalten, sodass es keinen Stress gab. Das Meer direkt am Camp, die Stadt ebenfalls. Abends hatten wir immer Programm, man konnte selbst entscheiden ob man teilnahm oder nicht. Mir hat das Programm sehr gefallen. Ich würd wieder mitmachen. Insgesamt war es ein sehr schöner, entspannter Urlaub!

Wir haben drei Jungs (14 Jahre alt) mit Rufreisen auf eine Skifreizeit geschickt und sind im Nachhinein sehr enttäuscht.

Die Betreuung vor Ort war aus unserer Sicht völlig unzureichend. Unsere Jungs waren wenig motiviert, selbstständig jeden Tag mit zum Skifahren zu gehen, genau hier hätten wir uns aktive Unterstützung und Motivation durch die Betreuer gewünscht. Stattdessen wurden sie sich selbst überlassen und verbrachten einen Großteil der Zeit im Zimmer, ohne dass jemand ernsthaft eingegriffen oder sie eingebunden hat.

Besonders kritisch ist ein Vorfall, bei dem die Jungs von einem anderen Teilnehmer bestohlen wurden. Auch hier fühlten sie sich komplett allein gelassen. Die Reaktion des Betreuers bestand lediglich darin, ihnen zu sagen, sie könnten ja zur Polizei gehen. Für 14-Jährige ist das jedoch weder realistisch noch angemessen, hier hätten wir uns klare Unterstützung und verantwortungsvolles Handeln seitens der Betreuer erwartet.

Auf unsere Beschwerde hin erhielten wir zudem eine unfreundliche, wenig professionelle Antwort, die in keiner Weise auf unsere Kritik eingegangen ist.

Unser Fazit: Wer keine echte Betreuung für seine Kinder erwartet, mag mit Rufreisen zufrieden sein. Wenn man jedoch Wert auf engagierte, verantwortungsvolle Begleitung legt, können wir Rufreisen leider nicht empfehlen.

Hey, da ich es vor meinen Reisen mit ruf auch echt schwer fand irgendwie an Erfahrungsberichten zukommen, möchte ich hier kurz meine Erlebnisse teilen.
Kurz vor ab ich war auf der USA Traumreise im Oktober 24' sowie auf der Best of Asia Reise August 25'.

Grundsätzlich finde ich das Prinzip echt toll, dass auch Fernreisen für Jugendliche und junge Erwachsene (auf meinen Reisen waren die Teilnehmer von 16 bis 25) angeboten werden.
Vor allem für welche die Lust auf Reisen haben aber nicht unbedingt jemanden haben der mitkommt, ist dieses Angebot echt super. Also falls ihr alleine buchen wollt, müsst ihr wirklich keine Angst haben, man findet eigentlich wirklich immer Anschluss mit den anderen und wirklich ein Großteil reist alleine (auf der Amerika haben bis auf einzelne alleine gebucht)
Auch gut finde ich, dass man auf kurze Zeit sehr viel sieht, was aber auch dementsprechend anstrengend ist.
Und die Reisen sind auch wirklich für junge Leute ausgelegt. Für mich persönlich war es zum Teil zu viel Party (ich bin aber halt auch jmd. der das nicht wirklich so mag) aber anderen hat genau auch das sehr gut gefallen.

Aber jetzt auch mal zu ein paar Punkten die ich persönlich nicht so toll fand bzw. die ich gerne vorab gewusst hätte.

1. Die Größe der Reisegruppe - in Amerika waren es knapp 40 und in Asien glaub ich auch um die 34 ( bin mir aber nicht mehr sicher) was ich persönlich zu groß finde

2. Der Preis - klar ruf ist auch ein Unternehmen was mit den Reisen sein Geld verdient, jedoch finde ich vor allem den Preis der Asien-Reise nicht gerechtfertigt. (Die Hotels waren echt nicht so toll und es wird zum Teil vorgeben wie viel Trinkgeld man zu geben hat)

3. Der Hinflug nach Singapur war ohne die Teamerin. Klar war machbar, da man aber extra eine solche Reise bucht, würde man sich wünschen, dass es doch eine Betreuer:in gibt.

4. Auch die Organisation der Asien-Reise fand ich nicht so toll, die Amerika hingegen schon besser.
Oft gab es Informationen sehr kurzfristig und haben oftmals nicht gestimmt.

5. Trotz vorgeschlagenen Programm & schon im voraus zugebuchten Paketen (die nicht günstig sind) kommen nochmal Kosten fürs Programm hinzu. Vor allem, da viele Reiseteilnehmer noch jünger sind und das von deren Eltern bezahlt wird, fand ich es zum Teil schon fragwürdig, ob nicht gewisse Sachen nicht schon mit den Reisepreis abgedeckt hätte sein sollen.

6. Manchmal fand ich die Restaraunt Auswahl nicht wirklich so toll. Oft wurden teure Orte gewählt, wo das Essen echt nicht so gut geschmeckt hat. Ist aber Geschmackssache.

7. Vorab konnte man auch seine Essenspräferenzen angeben (was grundsätzlich super ist) auf der Amerika Reise wurde das bei mir trotz Angabe missachtet. Auf der Asien-Reise hingegen wurde das vollstens berücksichtigt, was ich super fand.

Würde ich eine Fernreise mit ruf empfehlen?

USA-Traumreise: Grundsätzlich ja, vor allem wenn man alleine ist und unter 21 Jahre alt und die nötigen finanziellen Mitteln hat.

Best of Asia: Eher nein, in meinen Augen war es ein einziges rumgerenne und für mich persönlich zu chaotisch. Ich bereue es nicht die Reise gemacht & konnte viele Eindrücke sammeln. Den Preis finde ich jedoch nicht gerechtfertigt.

Zur Klarstellung für Leser:innen:

Dass aus wirtschaftlichen Gründen keine weiteren Schritte eingeleitet wurden, bedeutet keine inhaltliche Zustimmung zur vorgenommenen Regulierung.

Die hygienischen Zustände während der Reise waren aus meiner Sicht massiv und über den gesamten Aufenthalt hinweg unzumutbar, insbesondere bei einer Reise für Jugendliche bzw. Minderjährige.

Meine Bewertung bleibt daher unverändert bestehen.
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Die Reise nach Calella (21.–27.08.2025) war insbesondere in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene in einem inakzeptablen Zustand. Die hygienischen Verhältnisse im Hotel waren über den gesamten Aufenthalt hinweg unzumutbar und aus meiner Sicht für Reisende – insbesondere für Jugendliche und Minderjährige – nicht vertretbar.

Mehrere erhebliche Reisemängel wurden im Nachgang vom Veranstalter ruf Jugendreisen GmbH & Co. KG zwar dem Grunde nach anerkannt, jedoch lediglich mit einer pauschalen Rückerstattung abgegolten, die deutlich unter dem liegt, was nach gängiger Rechtsprechung und den üblichen Bewertungsmaßstäben (z. B. Frankfurter Tabelle) als angemessen anzusehen wäre.

Eine weitergehende Einigung kam nicht zustande; auch eine Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren wurde abgelehnt.

Aufgrund meiner Erfahrungen rate ich von Reisen mit diesem Veranstalter ab, insbesondere wenn Jugendliche oder Minderjährige betroffen sind. Wer sich dennoch dafür entscheidet, sollte Mängel konsequent dokumentieren und sich nicht auf eine angemessene nachträgliche Regulierung verlassen.
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Ergänzung/Stellungnahme zur Antwort von ruf vom 08.01.2026:

Die von mir geschilderten Zustände waren keine geringfügigen Abweichungen, sondern massive und über den gesamten Aufenthalt anhaltende hygienische Missstände, die aus meiner Sicht inakzeptabel und unzumutbar waren. Dies gilt umso mehr, da es sich um eine Reise für Jugendliche bzw. Minderjährige handelte.

Die von Ihnen vorgenommene pauschale Erstattung stellt ausdrücklich eine Kulanzregelung nach internen Richtlinien dar. Sie ersetzt keine sachgerechte Reisepreisminderung, wie sie nach der Schwere und Dauer der Mängel sowie nach den in der Rechtsprechung üblichen Bewertungsmaßstäben (z. B. Frankfurter Tabelle) angemessen gewesen wäre.

Dass aus wirtschaftlichen Gründen von weiteren rechtlichen Schritten abgesehen wurde, ist keine Bestätigung der Angemessenheit Ihrer Regulierung, sondern ausschließlich eine Kosten-Nutzen-Abwägung.

Meine Bewertung gibt meine persönliche Erfahrung wieder. Auf Grundlage dieser Erfahrung rate ich ausdrücklich von Reisen mit diesem Veranstalter ab, insbesondere wenn Jugendliche oder Minderjährige betroffen sind.

Nachdem ich die ersten positiven Bewertungen, circa zehn Stück kontrolliert habe, stelle ich fest, dass der überwiegende Teil nur eine Bewertung abgegeben hat und die ausgerechnet für Ruf Jugendreisen. Das sieht sehr nach Initiativbewertungen aus die von Ruf Reisen ausgeht und nicht nach Leuten, die permanent auf diesem Portal ihre Erfahrungen bewerten.
Wer sich kritisch mit der Welt und den Gegebenheiten auseinandersetzt, gib nicht nur eine Bewertung ab (diese nur positiv).
Hier wird von Ruf Reisen aus meiner Sicht das System missbraucht, um sich positiver darzustellen, als sie wirklich sind. Ich empfehle dringend Google Bewertungen zu nutzen, da sieht die Welt schon anders aus.

Vielen Dank für das Feedback. Im Gegensatz zu euren gepushten Bewertungen ist meine wenigstens real.

Dass ihr unliebsame Wertung löscht, war mir klar, so kann man das System auch für sich nutzen.

Hotel Las Vegas Callea: Den Betreuer hat meine Tochter persönlich nur 2 mal aktiv gesehen, die anderen Male nur im Vorbeigehen. Die Mädels waren alle 16. kein Mal wurde gecheckt, ob sie wirklich um 12:00 abends zum Betreuer gehen, wie angeblich die Regel ist. 0 Kontrolle. Die Mädels waren bis 4:00 morgens alleine draußen. Bemerkt hat es keiner. Alkohol (hochprozentig) wurde MIT den Betreuern konsumiert und Rauchen war auch absolut kein Problem. Aufsicht:0%. Nicht ein einziges Mal wurde weder per Habdy noch persönlich kontrolliert, ob die Mädels überhaupt im Hotel sind. Liebe Eltern: Total gefährlich für ihr Kind! Bitte macht es nicht! Das kann böse ausgehen! Ich denke die positiven Bewertungen kommen von Eltern der Kinder, wo die Kinder den Eltern nicht die Wahrheit sagen, da sie gerne die Freiheit genießen.

Alles war gut organisiert und hat sehr gut geklappt. Nur zu empfehlen.

Super organisiert. Tolles Team. Es gab immer Ansprechpartner und meinem Sohn hat es sehr gefallen.

Es war eine wunderschöne Zeit. Ich hab viele neue Freunde kennengelernt, mit den ich bis heute noch in Kontakt stehe. Es ist einfach traumhaft zusammen über die Erlebnisse zu reden und sich an die tolle Zeit zu erinnern. Das sind Erinnerungen, die einem niemand nehmen kann.

Mit Ruf in den Urlaub zu fahren war eine sehr schöne Erfahrung. Es hat super Spaß gemacht mit den Freunden in Loret zu sein.
Auch die Teamer waren sehr nett.
Aufjedenfall empfehlenswert

Es war eine wunderbare, unvergessliche Zeit :) mit super viel Abwechslung und schönen Erinnerungen. Sowohl bei der Entspannungssauna, mit Techno Ende; den Ausflügen nach Göteborg & Alingsås (Schweden-Floda); das Volleyball Turnier für die, die Lust hatten oder einfach gemeinsame Abende beim spielen von Werwolf (die man vielleicht manchmal auch eher als gemeinsame Nächte bezeichnen könnte... 😄). Es waren einfach unbeschreibliche Momente mit den anderen Teilnehmern zusammen.
PS: Mein Favorit ist die Outdoor Experience, die hier definitiv noch eine Buchungsempfehlung braucht!

Die Reise mit Ruf Jugendreisen war eine Erfahrung, auf die ich unter keinen Umständen verzichten wollte! Die Teamer sind super nett und stetig bemüht, dir die Reise so einfach und schön wie möglich zu gestalten. Natürlich war der Anreisetag durch fehlenden Schlaf, etc. trotzdem anstrengend, doch auch dort wurde sich bemüht, den restlichen Tag so angenehm wie möglich zu gestalten.

RUF Jugendreisen war für mich eine richtig tolle Möglichkeit, neue Leute kennenzulernen, Erfahrungen zu sammeln und einfach mal rauszukommen. Man findet super schnell Anschluss, und viele der Leute, die ich dort getroffen habe, sind heute noch Freunde.
Die Ausflüge waren ein echtes Highlight – gut organisiert, spannend und haben richtig Spaß gemacht. Allerdings muss man sagen, dass es schnell teurer werden kann, wenn man Zusatzangebote dazubuchen will. Das sollte man vorher einplanen.
Hier und da gab’s kleinere Komplikationen, wie es bei Gruppenreisen eben mal vorkommen kann, aber das Team war immer da, hat unterstützt und Probleme direkt gelöst. Die Betreuung war echt top!
Insgesamt war es eine sehr positive Erfahrung – ich würde es definitiv weiterempfehlen und auch selbst nochmal mitfahren!

Vor allem bei den Jugendreisen kriegt man mehr als einem versprochen wird. Ob man sich schon für Orte interessiert, oder einfach mal Erfahrungen sammeln möchte, die Reisen bieten für alle etwas. Vor allem die Reiseleitung und der Local Guide sind dabei sehr offen und bieten immer ihre Unterstützung an. Ich hatte zwar hohe Erwartungen, die wurden aber alle übertroffen.

Sehr gutes Essen mit viel Auswahl, guter Service und Ansprechpartner bei Problemen, außerdem sehr viele Freizeit- und Kreativangebote bei denen man mitmachen kann!

Mir hat es wirklich sehr gut gefallen.

Ich war mit ruf Jugendreisen zwei Wochen in Playa de Aro (Spanien) und hatte eine super Zeit! Die Betreuer waren freundlich, das Programm abwechslungsreich und die Unterkunft in Ordnung. Perfekte Mischung aus Freizeit und Ausflügen – würde ich weiterempfehlen.

Ich war im Sommer mit ruf in Lloret de Mar und die Reise hat mir sehr gut gefallen. Es war gut organisiert und die Teamer waren alle sehr nett und hilfsbereit.

Die Reise war super organisiert und die Betreuer*innen waren freundlich, hilfsbereit und immer gut gelaunt. Ich habe viele neue Leute kennengelernt und es wurde nie langweilig. Man konnte viele Ausflüge machen und vieles selbstständig machen. Ich würde wieder mit ruf reisen und kann es nur empfehlen!

Ich fande die Jugendreise sehr gut. Das Essen war vielfältig und lecker. Die Ausflüge waren spannend und gut geplant. Generell die Atmosphäre war gut zwischen den Teamer und uns. Die Teamer waren zuverlässig und waren sehr nett. Nächstes Jahr würde ich noch eine Jugendreise machen , da ich gute und viele Erinnerung an Lloret 2025 habe. Abschließend und zusammenfassend fande ich die Hip auch sehr gut zur würde sie nächstes Jahr wieder buchen.