Runningshop.se レビュー 

Sjukt oseriöst retursystem. Beställde 4par skor och behöll de jag tyckte bäst om. Åkte till deras lager och lämnade in returen direkt varpå de lovade att registrera returen samma dag. Efter en hel del mejlande blev tillslut returen registrerad 1vecka senare. Samtidigt meddelar de mig att fakturan kommer att uppdateras inom 20(!) dagar. Idag 30dagar senare är fakturan fortfarande inte korrigerad hos Wally. Efter påstötningar får jag ett mejl där de skyller på att deras ekonomi avdelningen ligger efter. Köp inte skor här om du vill ha möjlighet att returerna skorna efter att du provat.

Informationen på hemsidan stämmer inte. Köpte just pga att de hade gratis frakt samt byte vilket inte stämmer. Vid byte måste en göra ett nytt köp och returnera den tidigare köpta varan och då få återbetalning. En riskerar även att få vänta en vecka på retursedeln. Jag rekommenderar absolut inte att en handlar av Runningshop.se. Finns betydligt mer seriösa webbutiker att vända sig till.

Stora problem att få retur registrerad till fakturabolaget. Avråder starkt från att beställa härifrån!

Köpte tre olika modeller i två storlekar för att kunna testa vilken som passade bäst. Fick ett par av skorna två dagar senare pga de var restnoterade. Bestämde mig dagen efter det sista paret kom och skickade tillbaka alla utom ett par i enlighet med instruktionerna via PostNord.

Skrev och frågade om jag kunde avvakta att betala fakturan till dess att returen registrerats då hela fakturan var på nästan 10.000kr och jag skulle behålla skor till ett värde av ca 1400. Fick ett nej och direktiv att jag skulle betala innan förfallodagen.
Returen registrerades bekräftades dock tre dagar innan förfallodatum så bestämde mig för att höra av mig till Walley och förklarade situationen. De hävdar väldigt hjälpsamma och splittrade upp fakturan så jag kunde betala de skor jag behållit och resterande del av fakturan förlängdes 14 dagar.

13 dagar senare har returen fortsatt inte godkänts så jag hör av mig till Walley igen och förklarar vad som hänt. De förlänger fakturan återigen och lovar att höra av sig till Runningshop men ber också mig göra det för säkerhets skull.

Jag mailar RS och förklarar situationen och får som svar att jag skall skicka kolli id som var på paketet. De får kolli id och jag skickar med infon vem hos dem som mailat mig att returen mottagits. Walley hör också av sig till mig via mail och frågar om jag fått återkoppling från RS.

Nu idag har det gått 47 dagar sedan returen mottogs av RS men fortfarande har fakturan inte makulerats så jag har fått maila Walley igen och be dem förlänga fakturan. Jag är så glad att jag stod på mig och inte betalade fakturan i första läget, då hade jag legat ute med närmare 8000kr i snart två månader?!

Jag lämnar sällan omdömen här är det tyvärr befogat i allra högsta grad. Kommer tyvärr aldrig handla från RS igen.

Vill dock ge ett stort cred till Walley i detta läget som skött situationen exemplariskt! Utan dem hade jag suttit i telefon till KO vid detta laget.

Jag försökte också lägga in ett omdöme om RS på Kiyoh. Fick något kryptiskt svar från dem att att RS måste godkänna omdömmet först innan det lades in på deras sida. Det kom inte med......kanske beror det på att det var ett rätt kritiskt mot RS. Jag är också frågande att Wally (kreditgivare) håller dem om ryggen.

Köpte ett par skor som va för små och returnerade de. Men efter 6v har de fortfarande inte makulerat fakturan. Jag fick en påminnelse faktura idag även fast de fick tillbaka skorna för 35 dagar sedan. Självklart har jag skickat in min avi från postens retur där det tydligt står att de har tagit emot skorna i retur. Så nä förtroendet för detta företag är i botten. Jag har total skickat 4st brev till dem men inget händer.

Fantastisk bra pris på löparskor och leveransen gick bra. Både jag och en kollega har beställt och det funkade utan anmärkning.

Företaget har inte gjort återbetalning till mig på 4300 kr. Jag har kontaktat dem flertalet gånger under två månader utan att få tillbaka pengarna på mina returer. Köp inte här!

Helt dumma i huvudet och sysslar med olaglig verksamhet som bryter mot kundskyddet. Försöker förhala och dröja med returer och undvika att makulera fakturor för att få dröjsmålsränta eller nåt. Sjukt stört omoraliskt.

VARNING VARNING VARNING!!!!
Samma företag som Passa Sports & Runningshop.se, KÖP ALDRIG HÄRIFRÅN. Det krävdes diverse anmälningar och otalet mejl för att få min retur registrerad. Innan fick jag bara svaret att de inte kan hjälpa mig.

Tydligen var jag inte ensam om detta heller. Utöver faktumet att alla recensioner pekar på att de har varit med om liknande skickade de ut "bekräftelsen på returen" i form av ett massmejl till mig + 60 andra personer som hade samma problem. Vi började till slut skriva med varandra då fakturorna till slut gick till inkasso.

Detta vill jag aldrig vara med om igen.

Helt bedrövligt bemötande mot
Kund
Vid retur av för små skor

Jag har beställt skor härifrån två gånger (leveranstid 3-4 dagar), och båda gångerna behövde jag returnera dem (skornas fel, inte butikens). Första gången blev jag lite orolig när jag läste alla recensioner från folk som haft problem med att returnera varor och få pengarna tillbaka, men för min del gick det någorlunda smärtfritt. I hopp om att kanske kunna stilla någon annans oro tänkte jag bara snabbt gå igenom hur returerna gick till för mig.
När jag kontaktade dem om retur fick jag båda gångerna retursedel via e-post samma dag.
Efter att de enligt Postnords spårning tagit emot paketet dröjde det båda gångerna några dagar innan de bekräftade det via mail. Därefter dröjde det första gången 10 arbetsdagar innan jag fick pengarna tillbaka. Andra gången dröjde det i stället 24 arbetsdagar. Det kändes lite väl segt, och jag mailade då för att höra om status. De svarade snabbt och dagen efter fick jag tillbaka pengarna. Jag vet inte om det var en slump eller om det faktiskt krävdes att jag skulle påminna dem, men det slutade gott hur som helst.

Jag hade beställt när jag läste alla omdömen
Och blev lite nervöst,
För gick snabb leverans till min dörr och hur nöjd som helst.. kommer handla här mer mvh Christian

Oseriöst företag. Köp inte produkter härifrån utan vänd de istället till en återförsäljare som förstår sig på kundservice och trevligt bemötande vid klagomål och frågor.

De nekar reklamationer av varor med tydliga kvalitetsbrister per automatik efter 6 månader för att komma undan, trots att reklamationsrätt i Sverige gäller i 3 år. De är dessutom otrevliga i sitt bemötande och ger varken svar på frågor eller motiverar bakgrunden till deras ställningstagande vid reklamation. Gör er en tjänst och håll er borta från Runningshop och Passa Sports samtliga bolag!!

Företaget skickade skor med fel storlek. Meddelar mig att beställa nya dyrare men att de står för mellanskillnaden. Nu fick jag betala 900kr extra istället.

VARNING Köp aldrig här.
Uselt kommer aldrig att köpa något mer.
Man kan inte göra åter köp om man fått fel storlek på skor. Blåst på 1200 kr. Man får inte någon retursedel än hur många gånger ringer. Dom som är på Kundservice
har noll koll.

Värdelös kundservice! Den säger en sak o annan personal tvärtom! Ringde igår angående leverans med dhl, då sa hon att de bara va att ringa när kollinr kommer så kan de ändra utlämningsställe! Ringer idag igen då kollienr kommit, o då säger personen jag prata med då att de inte går ändra utlämningsställe....så nu få man köra 5mil för att hämta ut reflex till barnen😡 trots de står att mindre försändelser levereras till brevlådan. Kommer aldrig beställa härifrån igen....hade jag detta vetat igår hade jag avbrutit köpet direkt istället! Dhl sämsta fraktbolag som skickar till närmast utlämningsställe via "fågelvägen"

STOR VARNING!
Har trots åtskilliga mail och timmar spenderade i telefonkö inte lyckats göra den retur jag ville göra efter väldigt lång leveranstid, vilket lett till att deras samarbetspartner Walley valt att skicka fakturan vidare till inkasso.
För en produkt jag returnerad direkt när jag mottog den.
Känns som om att det är en ensam 17-åring som sitter i ett gigantiskt lager och har noll koll.

Måste varna för detta företag. Allt gick väldigt snabbt och smidigt fram till jag behövde reklamera ett par skor. Då började problemen. Företaget bad mig beställa nya skor innan jag skickade de reklamerade så jag inte skulle stå utan. När jag sedan returnerade alla de jag beställde plus de reklamerade skickade de en bekräftelse på att de hade mottagit returen men inget hände med fakturorna som de då skulle makulera. När jag hörde av mig efter ett tag och frågade vad som hänt började de fråga vilka jag hade returnerat och vilka ordernummer det gällde. De sa att de skulle se över allt och återkomma inom några dagar. De gjorde de inte och en vecka senare fick jag ringa igen då de är extremt dåliga på att svara på mail. Då fick jag åter uppge alla uppgifter och samtalet avslutades med att de skulle se över det och återkomma inom några dagar. Efter en vecka ringde jag igen och samma procedur igen med att upprepa uppgifter osv. Till slut får jag ett mail att de inte kan betala ut pengar när de inte har mottagit någon retur! Nu har de äntligen makulerat en av två fakturor. Men när jag ringde idag hävdar de att de försökt nå mig. När jag frågar vilken mail de skickat till är det någon helt annan persons mail. Personalen är extremt inkompetent, verkar inte ha något returhanteringssystem och deras bemötande är under all kritik! Walley har fått skjuta upp min faktura två gånger och har skickat mail till runningshop. När jag var i kontakt med Runningshop 9/12 sa de att de inte hade fått något mail från Walley. När jag pratade med Runningshop idag sa de att de hade fått ett mail av Walley 2/12 och att de hade svarat på det och frågat om ordernummer trots att det står högst upp i mailet från Walley vilka ordernummer det gäller (fick en kopia).
Idag ringde jag till chefen på företaget och det är inte svårt att förstå vad personalens bristande engagemang kommer ifrån. När jag påpekade deras dåliga omdöme har på Trustpilot fnös han och sa att Trustpilot är en öppen plattform och att de har en bättre sida (Kiyoh) att gå efter! Så efter ca 30 mail och 15 samtal har jag fortfarande en faktura hos Walley och har inte fått tillbaka några pengar!