Safe Bag レビュー 

Safe Bag からの回答

2026年8月3日

Ciao Benedetta,
grazie di cuore per la splendida recensione e per averci consigliato. Siamo felici di sapere che Taiza ti abbia accolta con professionalità e gentilezza, eseguendo un imballaggio accurato e fornendoti tutte le spiegazioni in modo chiaro. Condivideremo con lei il tuo apprezzamento, che sarà certamente molto gradito. Ti aspettiamo con piacere per accompagnarti nei tuoi prossimi viaggi.

Un cordiale saluto,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月30日

Hello Alex,
thank you so much for your enthusiastic review! We’re delighted to hear that Taiza made such a positive impression and provided you with outstanding service. Your kind words are greatly appreciated, and we’ll be sure to share them with her. We look forward to welcoming you back on your next journey.

Kind regards,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月29日

Hello Paul,
thank you very much for your wonderful review. We’re delighted to hear that Ricardo made your experience at Lima Airport so positive with his professionalism, kindness and welcoming attitude. It’s great to know that his smile and dedication left such a positive impression. We truly appreciate your feedback and look forward to assisting you again on your future travels.

Kind regards,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月28日

Hola Liz,
muchas gracias por compartir una experiencia tan completa. Nos llena de satisfacción saber que Christopher te atendió con profesionalidad, rapidez y dedicó el tiempo necesario para explicarte todas las ventajas del servicio, brindándote la tranquilidad que necesitabas para enviar tus pinturas a Europa. Es un orgullo saber que su atención marcó una diferencia y que te hizo sentir segura durante todo el proceso. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en tus próximos viajes.

Un cordial saludo,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月27日

Hello Marcos,
thank you very much for your fantastic five-star review. We’re delighted to know that Taiza made such a positive impression with her friendly attitude and the quality of the packing service. We’ll be sure to share your kind words with her—they will mean a lot. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again on your next journey.

Best regards,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月27日

Hello Sho,
thank you very much for your wonderful five-star review. We’re delighted to hear that José provided such quick, kind, and professional service while helping you prepare your two bikes for your flight. Your kind words mean a great deal, and we’ll be sure to share your compliments with him. We look forward to welcoming you back the next time you travel through Zurich.

Best regards,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月20日

Hola Santiago,
muchas gracias por compartir tu experiencia y por otorgarnos cinco estrellas. Nos alegra saber que recibiste una atención tan amable y que las explicaciones fueron claras y útiles para ayudarte durante tu viaje.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos volver a atenderte muy pronto.

Un cordial saludo,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月13日

Hola Jesús,
muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trabajo y las recomendaciones de Christopher Aguilar fueron de gran ayuda para ti. Comentarios como el tuyo son una excelente recompensa para nuestro equipo y nos animan a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Esperamos tener el placer de volver a atenderte en uno de tus próximos viajes.

Un cordial saludo,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月13日

Buongiorno Suofeian,
grazie di cuore per la tua splendida recensione. Ci fa davvero piacere sapere che hai apprezzato la professionalità, la gentilezza e l’educazione di Taiza. Il suo impegno nel prendersi cura dei nostri clienti con attenzione e cortesia è un valore importante per tutto il nostro team. Le trasmetteremo con piacere i tuoi complimenti. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in occasione dei tuoi prossimi viaggi.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月13日

Hola Óscar,
muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que Christopher hizo que tu experiencia fuera tan agradable y que apreciaras la rapidez del servicio. Trabajamos cada día para ofrecer una atención eficiente y cercana, por lo que comentarios como el tuyo son una gran satisfacción para todo el equipo. Esperamos volver a atenderte muy pronto.

Un cordial saludo,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年7月3日

Buongiorno Antonella,
ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo perfettamente il senso di frustrazione che descrive.
Ci sorprende molto quanto accaduto, perché il nostro Customer Care risponde sempre a tutte le richieste di assistenza e supporta quotidianamente i clienti anche nella corretta compilazione delle pratiche di rimborso.
È possibile che si sia verificato un problema tecnico che ha impedito la ricezione della sua e-mail o il corretto funzionamento della procedura online.

La invitiamo gentilmente a scriverci all’indirizzo info@trawellco.com, descrivendo la problematica riscontrata e, se possibile, allegando anche la precedente e-mail inviata al nostro Customer Care.
Sarà nostra cura ricontattarla quanto prima e assisterla personalmente nell’inserimento corretto della sua pratica, affinché la sua richiesta possa essere gestita nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo inoltre per le parole di apprezzamento rivolte al personale operativo di Fiumicino: le condivideremo con piacere con Paolo C. e con il resto del team.
Ci auguriamo di poter recuperare la sua fiducia dimostrandole la qualità dell’assistenza che desideriamo offrire a tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag

Safe Bag からの回答

2026年7月1日

Buongiorno Stefan,
grazie per aver condiviso il tuo entusiasmo! Siamo davvero felici che Amine e Taiza abbiano contribuito a rendere la tua esperienza così positiva. Trasmetteremo con piacere i tuoi complimenti: riconoscimenti come il tuo sono una grande soddisfazione per tutto il team. Ti aspettiamo con piacere in occasione dei tuoi prossimi viaggi.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年6月30日

Buongiorno Pietro,
ci dispiace sinceramente per la preoccupazione e la frustrazione che ha vissuto a causa del ritardo del suo bagaglio.
Comprendiamo perfettamente quanto situazioni di questo tipo possano essere stressanti.
Abbiamo verificato la sua pratica e risulta che ci abbia contattato tramite WhatsApp alle 21:35 e successivamente abbia aperto una richiesta di risarcimento sul nostro sito alle 21:45.
Dopo i tentativi di contatto telefonico, i nostri colleghi Le hanno fornito tutta l’assistenza necessaria non appena è stato possibile prenderla in carico. Le abbiamo inoltre già comunicato che il suo bagaglio è stato localizzato e che verrà consegnato alla Sua destinazione finale nei prossimi giorni.
Ci auguriamo che tutto si sia poi svolto come previsto e che il supporto ricevuto sia stato all’altezza delle Sue aspettative.
Se la situazione si è risolta positivamente e ritiene di essere stato assistito in modo soddisfacente, Le saremmo grati se volesse prendere in considerazione l’aggiornamento della Sua recensione, poiché il Suo riscontro è molto importante per noi.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年6月29日

Buongiorno Dominique,
grazie per il tuo gentile messaggio. Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la precisione e la cura con cui Taiza ha eseguito l’avvolgimento delle tue valigie. L’attenzione ai dettagli è un aspetto fondamentale del nostro servizio e il tuo riconoscimento è una preziosa motivazione per tutto il team.
Ti auguriamo un ottimo viaggio e speriamo di rivederti presto.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.

Safe Bag からの回答

2026年6月29日

Buongiorno Simo,
leggere il tuo commento è per noi una grande soddisfazione. Ti ringraziamo per aver voluto sottolineare la professionalità di Taiza, la sua attenzione nel spiegare con chiarezza le tariffe e la cura con cui ha eseguito l’imballaggio. Sapere che hai apprezzato anche la sua gentilezza e simpatia ci rende particolarmente orgogliosi. Condivideremo con piacere le tue parole con lei. Ti aspettiamo con piacere in occasione dei tuoi prossimi viaggi.

Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag.