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Ho avuto qualche difficoltà nella prenotazione, ho chiamato il supporto e Letizia è stata gentilissima e comprensiva. Ho parlato solo con lei per tutte le interazioni necessarie a mandare a buon fine... もっと見る
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Ho mandato una mail e all'apertura dell'ufficio mi hanno subito chiamata e in poco tempo con l'assistenza live al telefono mi hanno guidata nella prenotazione con gentilezza e precisione. Staff gio... もっと見る
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Era da tempo che tenevo sott'occhio le meravigliose proposte di Sailsquare e finalmente ho prenotato. Assistenza gentilissima e rapida, Giulia ha risposto ad ogni domanda in maniera accurata e finalm... もっと見る
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企業情報
Sailsquare について
当該企業による記述
Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world.
With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.
連絡先
Via Aosta 4, 20155, Milan, イタリア
- +39 02 94752565
- hello@sailsquare.com
- sailsquare.com
4.7
優良
2022件のレビュー
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Gentilezza, ma ahimè qualche disguido
Riconosco molta gentilezza e disponibilità da parte del team assistenza. In particolare, io ho parlato con Letizia e Giulia.
Tuttavia ci sono stati alcuni disguidi che non mi fanno sentire di dare pieni voti, oggi.
Dopo questi ero decisa a sganciarmi, ma Letizia è stata molto disponibile e professionale nel ritrovare un’ennesima soluzione. Che abbiamo poi trovato :)
Prima di dire se risceglierò Sailsquare di nuovo, mi riservo prima di vivere l’esperienza in vela il prossimo giugno.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Melania,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per il tuo feedback. Siamo davvero contenti che Letizia e Giulia siano state di supporto nel trovare una soluzione alternativa e nel seguirti con disponibilità e professionalità fino alla conclusione della prenotazione.
Ci dispiace invece che la tua richiesta di prenotazione non sia stata accettata in prima battuta da due provider: purtroppo può accadere, anche se si tratta di situazioni piuttosto rare nel nostro sistema di prenotazione. Comprendiamo che questo possa aver creato incertezza e dispiacere. Prendiamo comunque nota di tutti i tuoi commenti, che per noi sono importanti per migliorare ulteriormente il servizio.
Ti auguriamo una splendida esperienza in barca a vela a giugno!
Il team di Sailsquare
Rapido e semplice.
2026年4月21日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Iole, siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro supporto.
Buon vento,
il team di Sailsquare
Sailsquare からの回答
Grazie Barbara per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità e gentilezza del nostro customer care.
Buon vento,
il team di Sailsquare
Super supporto
Ho avuto qualche difficoltà nella prenotazione, ho chiamato il supporto e Letizia è stata gentilissima e comprensiva. Ho parlato solo con lei per tutte le interazioni necessarie a mandare a buon fine la mia prenotazione e questo è un vero valore aggiunto in un'epoca di risponditori automatici e voci anonime. Grazie!
2026年4月16日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Eliana per la tua recensione.
Siamo felici che, nonostante le difficoltà iniziali, tu abbia trovato in Letizia un supporto gentile e attento fino al completamento della prenotazione. Ci fa piacere sapere che la continuità nel contatto sia stata per te un valore aggiunto.
Ti auguriamo una bella esperienza in barca a vela!
Il team di Sailsquare
Sailsquare からの回答
Grazie Antonella per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la precisione e la rapidità del nostro supporto.
Buon vento,
il team di Sailsquare
molta comunicazione
molta comunicazione, difficolta per parlare direttamente ma poi sempre contattato
2026年4月17日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Luigi per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback: sappiamo che a volte può non essere immediato trovare la linea libera e parlare direttamente con noi, ma facciamo sempre il possibile per ricontattare e offrire il supporto necessario.
Ti auguriamo una splendida vacanza in barca!
Il team di Sailsquare
Sailsquare からの回答
Buongiorno Guido,
siamo felici di sapere che ti sei trovato bene con il nostro aiuto.
Ti auguriamo una bella esperienza in barca!
Buon vento,
il team di Sailsquare
Un'assistenza impareggiabile
Ho mandato una mail e all'apertura dell'ufficio mi hanno subito chiamata e in poco tempo con l'assistenza live al telefono mi hanno guidata nella prenotazione con gentilezza e precisione. Staff giovane ma preparato e serio. Da anni viaggio con Sailsquare perché mi hanno sempre dato supporto immediato e soddisfazione delle mie necessità caso per caso. La loro costanza in questo, è una garanzia. Il sito è strutturato bene e offre molte opportunità di scegliere tra tipologie di vacanze in barca a vela che altrimenti sarebbero fuori portata o poco sicure. Le loro garanzie sono una sicurezza irrinunciabile per me. Viaggio sia da sola che con amici e di solito faccio bella figura con chi viene con me. Si impara sempre qualcosa di utile con questo tipo di vacanze e mi piace organizzare per i miei amici. L'assistenza di Sailsquare è fondamentale perché tutto possa andare bene tra skipper ed equipaggio. Sono molto soddisfatta
2025年8月3日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Buongiorno Paola,
grazie per la tua bellissima recensione. Siamo davvero felici che tu apprezzi da anni il nostro supporto, la qualità del servizio e la varietà delle esperienze proposte. Ci fa molto piacere sapere che ti senti seguita e che le tue vacanze in barca a vela siano sempre un’esperienza positiva, sia da sola che con amici.
Il team di Sailsquare
Helpful support from Sailsquare
I made an error and overpayment when booking a sailing holiday and this was rectified efficiently by Letizia on the Sailsquare support staff. I am looking forward to our sailing trip this summer.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Hello Heather,
thank you for your feedback. We’re glad Letizia was able to quickly and efficiently help resolve the overpayment issue.
Fair winds,
Assistenza di Giulia a 10000 stelle…
premessa: prima volta che mi approccio a questa esperienza e Giulia mi ha assistito in modo impeccabile rispondendo con cura a tutte le mie domande. Non vedo l'ora di partire!!
Grazie Giulia!!
2026年4月8日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che Giulia ti abbia supportato con cura in questa tua prima esperienza. Ti auguriamo un viaggio indimenticabile e pieno di belle avventure!
Buon vento,
il team di Sailsquare
Navigation au moteur malgré une météo clémente
Je suis venue pour naviguer a la voile. Nous avons fait tout au moteur malgré un temps parfait pour la voile. La raison : une personne a bord ne savait pas nager. Par contre personne n'a porté de gilets de sauvetage. A aucun moment. Faire du voilier au moteur quand le temps permet la voile était la pire de mes expériences. Et cerise sur le gâteau, bien sûr, il a fallu payer davantage de carburant. Je déconseille fortement. Très très déçue. C
2025年6月10日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Bonjour,
nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois clarifier un point essentiel : Sailsquare est une marketplace qui met en relation des voyageurs avec des organisateurs indépendants. Les décisions prises à bord, y compris le choix entre navigation à la voile ou au moteur, gestion de la sécurité, organisation du groupe, itinéraire et équipements, relèvent exclusivement de l'organisateur et de son équipe, et ne dépendent pas de Sailsquare.
Bien que les organisateurs soient totalement indépendants de Sailsquare et qu'ils soient les responsables des activités publiées sur la plateforme, nous estimons qu'il est de notre devoir de veiller à ce que la qualité de l'offre soit adéquate et, si possible, s'améliore avec le temps. Par ailleurs, en l’absence de références de réservation (et avec les seules informations disponibles ici - votre prénom), nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier l’expérience à laquelle vous faites référence. À ce jour, aucune signalisation ne nous a été remonté de votre part via nos canaux officiels, ce qui ne nous permet pas d’avoir de visibilité sur la situation décrite.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider. Si vous souhaitez approfondir votre retour, nous vous invitons à contacter notre service client en privé en partageant davantage de détails : nous serons ravis de pouvoir vous aider et de mieux comprendre votre expérience.
Bien à vous,
Giulia pour l'Equipe de Sailsquare
massima efficienza e cortesia
La crociera che avevo prenotato è stata cancellata e il team mi ha prontamente contattato per propormi una alternativa e aiutarmi a finalizzare la nuova prenotazione.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Federica per la tua recensione.
Siamo felici di aver potuto supportarti prontamente nella gestione della cancellazione e nell’organizzazione della nuova prenotazione.
Buon vento,
il team di Sailsquare
Prossima tappa isole Egadi
Era da tempo che tenevo sott'occhio le meravigliose proposte di Sailsquare e finalmente ho prenotato.
Assistenza gentilissima e rapida, Giulia ha risposto ad ogni domanda in maniera accurata e finalmente si parte!
2026年4月2日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Ciao Alice, grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu abbia scelto una delle nostre proposte e che l’assistenza sia stata chiara e rapida. Ti auguriamo una splendida esperienza!
Buon vento,
il team di Sailsquare
Esperienza positiva sia con Giulia che…
Esperienza positiva sia con Giulia che con Letizia! Poi Letizia mi ha seguito per chiarimenti e prenotazione: esaustiva e solerte, viaggio prenotato!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Cristina per la tua recensione.
Siamo felici che l’esperienza con Giulia e Letizia sia stata positiva e che la prenotazione sia andata a buon fine.
Ti auguriamo una fantastica esperienza a bordo.
Buon vento,
il team di Sailsquare
Ottima impressione
Ottima assistenza dal Team Sailsquare: Letizia è disponibile oltre il dovuto. Piacevolissima scoperta!
2026年3月31日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie per la tua recensione! Siamo contenti che tu abbia apprezzato l’assistenza del team e la disponibilità di Letizia.
Buon vento,
il team di Sailsquare
Ottimo supporto telefonico
Veronica è stata di grandissimo aiuto nel risolvere dei problemi tecnici, e sempre dispostissima e gentilissima.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che Veronica sia stata di grande aiuto nel risolvere i problemi tecnici con disponibilità e gentilezza. A presto!
Il team di Sailsquare
highly competent staff.
Very active, friendly and helpful staff. My trip will not take place until September 2026; more Information will follow
2026年2月20日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our team friendly and helpful. We’ll be happy to support you as your trip approaches.
Fair winds,
Sailsquare Team
La disponibilità professionale
La disponibilità professionale, pronti a risolvere gli eventuali problemi.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Renato per la tua recensione, siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e professionalità nel gestire eventuali necessità.
A presto!
Giulia per il team di Sailsquare
Assistenza per info top!
Prima di prenotare ho chiamato l'assistenza per qualche informazione aggiuntiva e Giulia è stata esauriente e molto accogliente, rassicurandomi sotto ogni aspetto e rispondendo in modo preciso e competente. Successivamente, ho richiamato per una domanda ulteriore ma le linee erano occupate e mi ha stupita positivamente perchè mi ha richiamata subito direttamente lei. Inoltre, mi ha anche inviato via mail materiale informativo molto utile sulle coperture assicurative. Un paio di giorni dopo, ho prenotato il mio viaggio in catamarano coinvolgendo anche degli amici, mi sento tranquilla della scelta e non vedo l'ora di partire!
2026年3月13日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Grazie Paola per la tua recensione. Siamo felici che Giulia ti abbia supportata in modo chiaro e disponibile, rispondendo a tutte le tue domande e fornendoti informazioni utili. Ci fa piacere che tu ti senta tranquilla nella scelta del viaggio e ti auguriamo una splendida esperienza in catamarano insieme ai tuoi amici!
Buon vento,
il team di Sailsquare
Giulia gentilissima
Giulia gentilissima, attenta e precisa. È la seconda volta che mi affido a loro per le mie mini crociere in barca a vela; esperienza fantastica
2026年3月12日
自発的なレビュー
Sailsquare からの回答
Buongiorno Manuela,
grazie per la tua recensione! Ci fa molto piacere sapere che anche questa volta l’esperienza è stata positiva e che hai apprezzato il supporto di Giulia. Grazie per aver scelto Sailsquare, speriamo di averti ogni estate a bordo di un'avventura in barca a vela con noi ⛵
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