Bestelling geplaatst maar bij levering was 1 vd onderdelen beschadigd. Dit probleem werd mooi en vlot opgelost en er werd veel zorg besteed aan het verschaffen van informatie tijdens de volledige af... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
企業が回答しました
Het hadden 5 sterren kunnen zijn, maar... De website gaf aan dat een artikel op voorraad was. Ik had mijn twijfels en besloot te bellen, nee niet op voorraad, helaas. Als de website in orde was gewe... もっと見る
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Zeilen en varen is onze passie! Op SailSupply.nl bieden we alles aan wat voor het varen, (wedstrijd) zeilen nodig en handig is voor alle watersporters! Scherpe prijzen met veel keuze voor kwaliteit zeilmateriaal, dekbeslag, diverse merken zoals Harken Ronstan, Plastimo, Lewmar, Sika, Spinlock, Wichard en nog veel meer. Ook buiten de webshop om! SailSupply doet er alles aan om u goed van dienst te zijn. Kleine of grote bestellingen wij zijn dankbaar met elke klant. SailSupply is de vriendelijke webshop voor zeilsport en watersport, wij bieden lage verzendkosten, of gratis verzending vanaf €150,- SailSupply is gevestigd in Leeuwarden. Is het artikel op voorraad dan verzenden wij binnen 1 a 3 werkdagen. Stap bij ons aan boord, en wordt SailSupply Member!
連絡先
P.J. Troelstraweg 147a, 8919 AA, Leeuwarden, オランダ
- +31 (0) 651 600 400
- info@sailsupply.nl
- sailsupply.nl
4.2
ほぼ満足
114件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Het bedrijf biedt een goed assortiment
Het bedrijf biedt een goed assortiment. De levertijd is op dit ogenblik minimaal 4 keer langer dan beloofd bij orderplaatsing. Op dit ogenblik zijn de onderdelen nog niet aangekomen.
Uit uw reactie blijkt toch dat de levertijd 4 x langer was dan beloofd. De mail heb ik ontvangen. maar daarmee zijn de producten er niet en kan ik pas volgend jaar monteren. Gerard Enschede
2024年3月8日
SailSupply.nl からの回答
Ik zie dat u de bestelling heeft geplaatst op 08 maart, de bestelling is verzonden op 11 april.
Ook zie ik dat er een mail uit is gegaan op 14 maart, dat de levertijd is verplaatst naar 11 april.
Wellicht is dit bericht in de spam box beland?
De Track&Trace link geeft ook aan dat het pakket op 13 april is bezorgd. Helaas is er bij PostNL vertraging opgelopen, waardoor uw pakket een dag verlaat is bezorgd.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Veel te lange levertijd en ik moest…
Veel te lange levertijd en ik moest zelf erachter aan wat de status is van de levering: pakket helaas nog steeds niet ontvangen
2024年2月26日
SailSupply.nl からの回答
Goedenavond,
Volgens de Track&Trace code is uw bestelling vandaag ontvangen.
Wij hebben hier contact over gehad, en een verwachtte leverdatum ontvangen voor 21 maart.
Het is nu 19 maart, zelfs eerder dan de verwachtte datum.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Goedenavond Dhr. den Hartog,
Dat is zeker niet waar! Het gaat om BS EX1453 een montage plaatje van €2,50.
Deze is verstuurd & ontvangen, mag het bewijs helaas niet vermelden, anders staan uw adres gegevens erbij.
U heeft gemaild het volgende gemaild:
''Beste,
Ik heb 1 plaaje ontvangen.
Ik kan mij niet voorstellen dat 1 plaatje €9,45,- kost.
Ik vermoed dat ik er 2 besteld heb.
Ik hoor graag van u.
Mvg,''
Ik heb u het volgende gemaild:
''Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.''
-------------------------------------------------------------
U heeft niet meer gereageerd, plots deze review.......
Hier heb ik nogmaals vriendelijk een mail gestuurd, waar nog geen antwoord is ontvangen:
Mijn mail luidt als volgt:
''Goedemorgen Den Hartog,
Ik zie dat u onderstaande review heeft geplaatst:
''Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd''
Dit is zeer onterecht en kan zelf schadelijk zijn voor onze naam, ik heb u vorige week gemaild en hier geen antwoord verder meer opgehad:
Mijn reactie van 04 maart luidt:
----------------------------------------------------------------------
Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Vanwaar dan geen reactie maar wel een onterechte review?''
---------------------------------------------------------------------
Wellicht dat er nu wel een reactie op komt!
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Snelle en goede levering
2024年2月11日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren!
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering was zeker in orde
Levering was zeker in orde, alleen wat traag. Gelukkig had ik de onderdelen niet direct nodig
2024年2月8日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Alles correct en vlot verlopen.
2024年2月3日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Lastige vraag gesteld over…
Lastige vraag gesteld over onderdeeltje. Kreeg prompt antwoord.
2024年1月17日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Prima assortiment en snelle levering
2024年1月21日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Goede spullen en deskundig advies.
Goede spullen en deskundig advies.
Levering ook snel en goed verzorgt.
2024年1月18日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
SailSupply.nl からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Sterne.
Aufrichtig,
Denise
Team SailSupply
Geld netjes retour.
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
2023年12月20日
SailSupply.nl からの回答
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
date de livraison prévue entre le 3 et…
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé à un voisin de passer )- pour le reste c'est ok
2023年12月11日
SailSupply.nl からの回答
Désolé que votre colis soit trempé. Le postier n’a pas l’intention de laisser cela de côté.
merci pour la critique et les étoiles
Sincèrement
Denise
Team SailSupply
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。