samplelover.it レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Gli eventi di Sample Lover a cui ho partecipato, non hanno disatteso le mie aspettative, ho riscontrato prodotti e prezzi interessanti e pertanto, mi ritengo soddisfatta dei miei acquisti. C’è stat... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Gli eventi in presenza valgono 4-5 (il massimo) ma online sono terribili. Non mantengono mai le date di consegna, non rispondono alle mail. Ho dovuto provvedere alla richiesta di rimborso tramite P... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Oggi, 30 agosto, sono ancora in attesa di ricevere un ordine la cui consegna era prevista a partire dal 22 luglio. All'inizio mi hanno contattata per informarmi di un possibile ritardo, al momento so... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... もっと見る

企業情報

  1. 衣料品店
  2. ・
  3. ファッション アクセサリー店

当該企業による記述

Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

474件のレビュー

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3つ星
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5つ星のうち4の評価

Tutto bello

Tutto bello, mi è arrivato il poster con la stampa sbagliata peró. Mi devono spedire quello corretto, sono state disponibili

2024年8月21日
5つ星のうち1の評価

COSTUME

Ho ordinato un costume che mi è stato detto arrivare entro 10 giorni. Non arrivando, ho chiesto notizie e mi è stato risposto che sarebbe arrivato la settimana successiva.
Mi arriva dopo 1 settimana la mail dicendomi che il mio ordine era stato annullato per un errore del brand…

2024年8月19日
5つ星のうち4の評価

Top!

Prima volta che acquisto, ma sono soddisfatta della mia scelta. Mi ha spinto a comprare anche la possibilità di restituire gratuitamente il pacco. Tempi di spedizione mi hanno sorpresa. Camicetta bellissima!

2024年8月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimo servizjo

Ho avuto bisogno di contattare il servizio clienti e mi è stata data risposta prontamente.
Se ci fossero le spedizioni gratuite per importi inferiori sarebbe stupendo!

2024年8月9日
5つ星のうち3の評価

Delusa

Sono sinceramente rimasta delusa.
Molto bello il concept che c'è dietro però su due articoli ordinati uno non è proprio arrivato a causa di un problema di approvvigionamento ed uno è arrivato un po' diverso da quello ordinato.
Non ho fatto il reso perché era molto simile però comunque non posso dire di aver ricevuto un servizio da 5 stelle.

2024年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Scarpe logorate

Decido di acquistare un paio di sandali scamosciati perché è da un po' che seguo il brand che ha sempre marchi molto interessanti e anche a seguito di feedback positivi da parte di una amica. L'ordine in generale è arrivato molto velocemente ma le condizioni delle scarpe sono pessime. A parte il fatto che sono state messe dentro una scatola non sua ma poi sono in pessime condizioni. Sul camoscio c'è la forma di un piede e sono tutte rovinate sui lati. Veramente vergognose! Ho scritto inoltre al servizio clienti mandando loro anche le foto, senza aver ricevuto alcuna risposta. Credo non acquisterò mai più da loro.

2024年8月6日
自発的なレビュー
samplelover.it ロゴ

samplelover.it からの回答

Ciao Alessandra!

Mi dispiace tantissimo per quello che è successo, davvero. Non è assolutamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Capisco perfettamente la tua frustrazione, e non posso che scusarmi per le condizioni in cui hai ricevuto i sandali.

Per quanto riguarda la scatola e lo stato delle scarpe, sembra proprio che ci sia stato un errore durante il controllo qualità, e non dovrebbe accadere. Stiamo già lavorando per capire come sia successo e fare in modo che non si ripeta.

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile, se ci invii una mail ad info@samplelover.it con i dettagli del numero ordine e le foto provvederemo al reso dell'articolo con rimborso.

Grazie per averci fatto sapere cosa è successo, e spero di poterti dimostrare che possiamo fare molto meglio di così!

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