Sanisale.com - Amersfoort レビュー 

Dit bedrijf is de enige dat mij meteen met een moeilijk opdracht hielp ! Er werd zelfs een heerlijke koffie in de tijd van bestellen mij aangeboden. Mooi lokaal ook. Aan te bevelen !

Eerlijk en goed geholpen bij het uitkiezen van de spullen voor onze nieuwe badkamer. De installatie liep ook super, hele fijne aannemer die echt meedenkt!
Een echte aanrader!

Heel goed geholpen door Jeoffrey met het uitzoeken van onze nieuwe badkamer, Jeoffrey denkt goed mee, is betrokken en enthousiast.

Wij zijn goed geholpen door Jeoffrey bij het uitzoeken van een badkamer en het eindresultaat was mooier dan verwacht. Erg blij mee.

1,5 maand geleden badkamer gekocht super goed geholpen door robin en jeoffrey, alles op tijd geleverd en een super mooie badkamer!! 🛀🏼

Wij zijn 4 maanden geleden geholpen door een leuke gast, dacht goed mee en nam ons mee op sleeptouw. Mooie 3D tekening gehad. Tip! neem fotos / videos mee heeft het ons makkelijk gemaakt tijdens het gesprek.

Helaas een hele slechte ervaring met dit bedrijf. Ze komen hun beloftes keer op keer niet na.
Leverdatum wordt telkens verschoven, terwijl de bestelde tegels niet geleverd worden (en nog steeds niet zijn). De medewerkers kunnen ons niet te woord staan, er wordt verwezen naar een 'leidinggevende' die contact op zal nemen, maar dit wordt ook niet nagekomen. Zojuist contact gehad dat de tegels niet geleverd zullen gaan worden en we ons geld kwijt zijn.

Los van bovenstaande zijn wij erachter gekomen dat we voor de tegels meer hebben betaald dan bij alle overige sanitairwinkels. Ook hier hebben we ze op aangesproken, maar de 'leidinggevende' heeft nog geen contact opgenomen.

Gelukkig hebben we de overige badkamer besteld bij Sanisale Almere, hier hebben wij een hele positieve ervaring gehad. Mijn aanbeveling is om naar Almere te gaan en niet naar Amersfoort.

Helaas persoonlijk contact en service die Sanisale op de website zet. Gaat dit helaas niet door voor Amersfoort. Communicatie verliep zo stroef en we moesten overal achteraan gaan. de aannemer via Sanisale ingezet. Echter toen de aannemer wilde starten hadden ze geen tekeningen ontvangen en ontbraken er producten. Uiteindelijk na meerdere keren bellen moesten we een mail sturen maar na een mail kregen wij nog steeds geen contact met Sanisale. De aannemer moest voor ons naar de bouwmarkt om de producten zelf te halen want anders zou er een flinke vertraging in de verbouwing oplopen. In de tussentijd geen reactie gehad, maar een mail die bedoelt was voor heel iemand anders. Gelukkig kon de aannemer verder, omdat die zelf langs de bouwmarkt is gegaan, maar de spiegel was kapot en hij had ons een foto doorgestuurd om deze te laten vervangen door Sanisale. Toen we dit vroegen moesten we 195 euro betalen omdat het uit de doos was gehaald. Toen ik hun belde en vroeg dat dit ook tot een service zou moeten horen werd ik snel afgekapt. Na de slechte communicatie en service geen badkamer meer bestellen bij Sanisale Amersfoort. Mijn omgeving die allemaal met een verbouwing zitten ook direct gewaarschuwd. Geen badkamer bestellen via Sanisale.

Alles wat mis kon gaan is misgegaan hier. En ze zijn niet eerlijk. Ik kan hier een heel verhaal schrijven maar dit is gewoon de korte maar duidelijk versie

Verhoogd toilet met fonteintje gekocht en laten plaatsen door een aannemer die Sanisale heeft geregeld. Super snel geleverd en geplaatst. Fijne aannemer. Ook de service was top, daar er een beschadiging op de toiletbril zat, gelijk werd er een nieuwe nabesteld. Helemaal top! Bedankt Willemjan!

heel goed advies ,de timing en dosering perfect!

Netjes en snel geholpen en een mooie prijs

We werden snel en goed geholpen. Uiteindelijk ook het product aangeschaft waar we specifiek naar op zoek waren, in één keer geslaagd! Fanatieke en deskundige medewerker, bedankt Willemjan!!

Prima service, zelfs na de garantietermijn.
Medewerker was zeer behulpzaam en vriendelijk.

Onze douche-mengkraan die ik 6 jaar geleden heb gekocht bij Sanisale, werkte niet meer goed.
Zonder kosten een nieuwe regelunit ontvangen.

Wij zijn uitstekend geholpen als het gaat om het samenstellen van de badkamer. Er is ruim de tijd genomen om tot een mooi eindresultaat te komen. Tot dusver dus een positieve ervaring. Wij verwachten de badkamer in maart 2023.

Lees het volgende als je overweegt om bij Sanisale een badkamer of keuken uit te zoeken!

In mei/juni 2022 hebben wij Sanisale Amersfoort meerdere keren bezocht voor het uitzoeken van onze nieuwe badkamer. Na het eerste bezoek had ik al een naar onderbuikgevoel, wat toen voornamelijk kwam door de Sanisale ‘aanpak’: bij het eerste gesprek wordt je min of meer gedwongen om een offerte te ondertekenen, waarna je automatisch vast zit aan de overeenkomst en dus aanschaf. Er is geen 24 uur bedenktijd oid, en 3 dagen later kregen we al een factuur voor de aanbetaling. Dit terwijl de offerte (in onze ogen) nog geen eens definitief was omdat wij tijdens het eerste gesprek al hadden aangegeven dat we nog wat dingen moesten nameten. Na het tweede gesprek is de offerte wel aangepast, maar de aanbetaling moest alsnog binnen 5 werkdagen worden voldaan. De offerte van Sanisale wordt ook niet gespecificeerd qua prijs voor individuele producten. Je ziet alleen het eindbedrag. Sanisale geeft bij navraag ook geen inzicht in de prijsopbouw en het beeldscherm van de computer wordt angstvallig van de klant weggedraaid als de gewenste producten worden ingevoerd.

Omdat we niet meer onder de offerte uitkwamen hebben we uiteindelijk onze badkamer bij Sanisale besteld. En daarna begon de grootste ellende… We hadden veel moeite om een aannemer te vinden om de badkamer te plaatsen. Sanisale gaf aan dat ze ons wel in contact konden brengen met een aannemer waar ze goede ervaringen mee hadden. Dit zou wel op eigen risico zijn, zo gaf Sanisale aan niet verantwoordelijk te zijn voor de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. De aannemer kwam bij ons langs, voelde betrouwbaar en kundig en kon op redelijk korte termijn al de badkamer plaatsen. We moesten een riante aanbetaling doen, maar dachten dat een aanbetaling in deze tijden normaal was (inmiddels weten we beter…). Op de dag waarop de aannemer zou komen hebben we alle spullen gekregen van Sanisale en meteen gecontroleerd. Dit op advies van andere recensies, omdat je na 24 uur geen poot hebt om op te staan mocht er iets kapot zijn of ontbreken. Ons huis stond vol met alle spullen. En de aannemer aanbevolen door Sanisale… die kwam niet opdragen. Omdat ik geen contact kon krijgen met de aannemer nam ik contact op met Sanisale. Na weken stress en frustratie bleek de aannemer failliet te zijn, waardoor wij niet weten of we de riante aanbetaling ooit nog terug gaan zien. Ik heb Sanisale hierover gemaild en aangegeven dat ik geen compensatie van hun verwacht (ze hebben immers duidelijk aangegeven geen verantwoordelijkheid te nemen voor de door hun aanbevolen aannemers), maar dat het Sanisale wel zou sieren als ze in ieder geval hun excuus aanbieden aan mij en wellicht andere gedupeerden. Een medewerker gaf aan mijn mail door te sturen naar zijn manager. Daar heb ik echter nooit meer wat van gehoord. Enkele weken later werd ik wel door dezelfde medewerker gebeld met de vraag of ik een goede recensie kon achterlaten. Toen ik hem wees op alle (financiële) ellende de we met dank aan Sanisale hebben meegemaakt zei hij ‘oeps mevrouw, foutje’. Daarna gaf hij aan dat ‘dit ook een hele vervelende situatie was voor Sanisale. Want ja, door dit soort dingen lopen zij klanten mis en kost het Sanisale ook geld’. Ik kon mijn oren niet geloven bij deze reactie. Wederom beloofde de medewerker dat zijn manager met mij contact zou opnemen. En ook na deze tweede belofte hebben wij nooit wat van een manager gehoord.

Inmiddels hebben we een andere aannemer gevonden en hebben we eindelijk onze nieuwe badkamer. Gelukkig waren alle spullen van Sanisale wel in orde. Maar ik zou nooit meer een voet in die zaak zetten en raad iedereen aan om ditzelfde advies te volgen.

Badkamer gekocht bij sanisale Amersfoort, krijg een vloerwarming geleverd die niet in natte ruimtes mag. Helaas willen ze dan niet het complete bedrag van de vloerverwarming terug betalen.
Tegels vergeten ze een gedeelte te bestellen.
Als je belt moeten ze altijd met de baas overleggen maar daarna hoor je niks meer van ze.
Koop hier NOOIT je badkamer

Ze proberen hier je gewoon een aankoop door je strot te duwen. Nee kennen ze niet, dan komt opeens een man met een baartje, die zich de eigenaar noemt. Wat een arrogante houding heeft hij. Uiteindelijk heeft hij me die badkamer verkocht, achteraf een grote bak ellende. Veel ging er mis, te laat of niet geleverd. Te weinig of de verkeerde spullen. Oplossen gebeurt alleen als je blijft bellen, klagen of langs de winkel gaan hielp bij mij uiteindelijk.

De kennis is hier niet aanwezig, er wordt zoveel belooft en alles is mogelijk. Maar als "het puntje bij paaltje" komt is het mijn probleem en niet die van sanisale of de verkoper, die laat zijn collega het liever regelen. Het hoofdkantoor probeert te bemiddelen, maar deze winkel geeft er gewoon geen gehoor aan "of ze zeggen dat het is geregeld ofzo, geen idee" Ik moet het zelf maar uitzoeken, laatst was ik toevallig in de winkel en er was een vertegenwoordiger van mijn badkamer spullen in de winkel aanwezig. Die heeft me belooft een oplossing te gaan zoeken, alleen kreeg ik al gelijk de mededeling dat dit duurder zou zijn en moest bijbetalen. Als die verkoper het in 1 keer goed had gedaan was ik van deze pruts winkel af geweest. Nooit echt nooit meer!

Update:
Na 10 maanden zijn we geen moerr verder, kraan lek. Slechte kwaliteit spiegell, lade doorgezakt... Graag verkopen maar oplossen hoo maar.

Verschrikkelijk bedrijf waar je absoluut geen spullen moet kopen.
1: levering is veel later dan afgesproken terwijl de datum toen we het kochten heel ruim was volgens de verkoper.
2: Spiegel gekocht zoals in de showroom. in de offerte stond hij anders maar dat toen niet opgevallen. dus krijgen een verkeerde spiegel.
Reactie helaas je hebt er voor getekend. en daarbij u heeft de doos geopend dus kan hij niet retour. ( overal retour recht behalve bij sanisale!!!)
3: bad met 2 symetrische kanten voor 2 personen. deze hadden ze niet in de showroom maar de verkoper had een plaatje en zei erbij dit is een mooi bad met 2 gelijke kanten. dus besteld en hij komt is hij toch niet symetrisch en weer u heeft ervoor getekend en niemand weet het gesprek meer...
4: eindelijk zouden de spullen er zijn en ik zou het zelf halen dus ik vervoer geregeld ervoor. ik nog via de telefoon gevraagd stuur de factuur voor het restantbedrag ja zou goed komen. kom ik daar was het toch niet goed!! en niet alles was binnen!! uiteindelijk na veel gezeur toch wat er was meegekregen. maar na 4 weken verder nog niet alles binnen!!

kortom veel gezeur voor een badkamer!