Consegna puntuale, modello scelto taglia perfetta ottimo rapporto qualità prezzo. Unico neo l'abito non era imbustato, aveva solo la confezione esterna. pertanto come è stato aperto nel trasporto è ar... もっと見る
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Buon pomeriggio, consegna puntuale e veloce. Articolo corretto. Metto 4 stelle solo ed esclusivamente perché ho provato a chiamare diverse volte il numero telefonico sul sito, per avere supporto,... もっと見る
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Il prodotto è come lo avevo visto in negozio ma essendo un vestito delicato forse sarebbe stato il caso di inserire un copriabito trasparente. Un po’ di ritardo nella consegna
Ho trovato il piumino che desideravo, particolare, elegante e sportivo al tempo stesso, in linea con il mio stile, di un bellissimo colore blu ghiaccio. Alla Santangelo sono stati gentilissimi, comu... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Abbigliamento, Accessori e Scarpe Donna Uomo Multibrand 📍Nola - Vulcano Buono 📍Caianello 📍Catania - Katanè 📍Castel di Sangro 📍Trentola-Ducenta - Jambo1
連絡先
Vulcano Buono, 80035, Nola, イタリア
- +39 081 5035208
- info@santangelostore.it
- santangelostore.it
4.1
ほぼ満足
1019件のレビュー
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tutto perfetto
2026年4月29日
Santangelo からの回答
Gentile cliente,
Grazie per la fiducia.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti da Santangelo😊
Santangelo からの回答
Gentile cliente,
Grazie per la fiducia.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti da Santangelo😊
Esperienza positiva
Esperienza positiva, spedizione veloce e articoli confezionati con cura.
2026年4月23日
Santangelo からの回答
Gentile cliente,
Grazie per la fiducia.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti da Santangelo😊
Santangelo からの回答
Gentile cliente,
Grazie per la fiducia.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti da Santangelo😊
Santangelo からの回答
Gentile Sandra,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra velocità.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Consegna tempestiva e sconto sul prezzo…
Consegna tempestiva e sconto sul prezzo base del 10% praticamente sempre
2026年4月3日
Santangelo からの回答
Gentile Anna,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e le nostre offerte.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Spese di reso
Ho acquistato un paio di jeans Emme Marella, purtroppo la taglia era piccola pertanto ho dovuto rispedire il pacco a mie spese (11 euro) e sto attendendo il rimborso prima di procedere ad un nuovo ordine. Forse ecco, eviterei di far pagare al cliente le spese per il reso se semplicemente cambia taglia. Per il resto tutto ok.
2026年3月31日
Santangelo からの回答
Gentile Eleonora,
la ringraziamo per la sua recensione e per il suo feedback. Desideriamo informarla che il rimborso è già stato effettuato.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Ottimi prodotti.Pienamente soddisfatta.
2025年10月6日
Santangelo からの回答
Gentile Arianna,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo davvero felici che sia rimasta pienamente soddisfatta dei nostri prodotti.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Tutto fantastico
2026年3月2日
Santangelo からの回答
Gentile Riccardo,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che la sua esperienza sia stata fantastica.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Articolo perfetto e puntuale
Buon pomeriggio,
consegna puntuale e veloce. Articolo corretto.
Metto 4 stelle solo ed esclusivamente perché ho provato a chiamare diverse volte il numero telefonico sul sito, per avere supporto, ma senza mai riuscire a parlare con qualcuno.
2026年3月4日
Santangelo からの回答
Gentile Andrea,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato la qualità del prodotto e la puntualità della consegna. Ci dispiace per la difficoltà riscontrata nel contattarci telefonicamente e prenderemo sicuramente in considerazione il suo feedback per migliorare il servizio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Santangelo からの回答
Gentile Elisabetta,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo felici che il suo primo acquisto sia stato perfetto e che abbia apprezzato la nostra velocità.
Restiamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Non mi restituisco i soldi di un reso
2026年2月19日
Santangelo からの回答
Gentile Orazio, desideriamo informarla che il reso è stato effettuato correttamente e il rimborso è già stato emesso. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA, NON MI HANNO ASSISTITO SUL MIO RESO, NON MI HANNO MANDATO ETICHETTA DI RESO E NEANXHE IL CORRIERE A RITIRARE IL PACCO.
2025年10月11日
自発的なレビュー
Santangelo からの回答
Gentile Valentina,
ci dispiace per la sua esperienza. Desideriamo informarla che le istruzioni per effettuare il reso sono disponibili sul nostro sito, nella sezione dedicata.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Unkomplizierte Bestellung und rasche…
Unkomplizierte Bestellung und rasche Lieferung nach Deutschland. Das Produkt kam gut an und gefällt. Ist wie im Angebot abgebildet. Besten Dank.
2026年1月26日
Santangelo からの回答
Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung unkompliziert war und Ihnen das Produkt gefällt.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ho acquistato un blauer nero il 28…
Ho acquistato un blauer nero il 28 gennaio ad oggi nn è ancora arrivato e il numero di tracking risulta inesatto , contattato più volte il servizio clienti ...non ho ancora ricevuto risposta ...contatterò la polizia postale se nn ricevo risposta
2026年1月28日
Santangelo からの回答
Gentile Rita,
desideriamo informarla che l’ordine risulta consegnato correttamente secondo i dati di spedizione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti da Santangelo
Ho ordinato e pagato un blauer e non mi…
Ho ordinato e pagato un blauer e non mi è mai arrivato. Ho segnalato fatto mail chiamato nessuna risposta
2026年1月26日
Santangelo からの回答
Ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo il disagio. Ci siamo già attivati per risolvere la situazione: abbiamo inviato un’etichetta di reso prepagata e restiamo a disposizione per completare il rimborso o procedere con una nuova spedizione. La invitiamo a contattarci in privato per qualsiasi ulteriore necessità.
Annullato un ordine non rimborsato pur…
Annullato un ordine non rimborsato pur avendo fatto dei contatti nessuno risponde.
2026年1月20日
自発的なレビュー
Santangelo からの回答
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e per il disagio causato. Confermiamo che l’ordine è stato annullato e l’importo già rimborsato. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
Lasciate ogni speranza oh voi che contattate!
Riscrivo la recensione alla luce dei recenti contatti, riporterò una serie di dati oggettivi e lascerò le considerazioni alla fine.
06/12/2025 - Acquisto di una giacca da donna (#23279).
15/12/2025 - Consegna. Constatazione di taglia non corretta e avvio procedura di reso.
23/12/2025 - Spedizione del capo dopo una attesa di diversi giorni sulle modalità di reso.
31/12/2025 - Il tracking avvisa sull'arrivo del capo a destinazione.
24 giorni di attesa senza nessun tipo di informazione, numerose chiamate, alcuni messaggi WhatsApp ed una mail. Silenzio tombale!
24/01/2026 - Recensione negativa su questo portale.
25/01/2026 - Domenica, ora di pranzo, risposta di Santangelo!!! Allora esistete!!!
25/01/2026 - Mail di risposta da parte nostra, corredata da diversi allegati che tracciavano ogni momento della transazione.
27/01/2026 - Notifica di rimborso
31/01/2026 - Arrivo del rimborso su carta.
Alla luce dei recenti contatti e della chiusura definitiva della transazione, ci sentiamo di lasciare comunque una recensione negativa.
Lo facciamo sull'onda della frustrazione e della ATTENTA lettura delle altre recensioni negative nelle quali ci siamo pienamente immedesimati.
Riconfermiamo la sensazione frustrante di totale abbandono a noi stessi e riconfermiamo la pressoché totale mancanza di comunicazione dell'azienda nel post vendita, se non dopo esser stati toccati nell'orgoglio (leggasi recensione negativa).
Il motivo della nostra insistenza va ben oltre la mera ricerca di un rimborso, vogliamo offrire una testimonianza che spinga l'azienda a delle serie riflessioni sulla loro politica interna, per ora possiamo solamente dire che è stata la peggior esperienza con e-commerce mai capitata, a giorni cancelleremo l'account.
2025年12月23日
自発的なレビュー
Santangelo からの回答
Ci dispiace per il disagio segnalato. Al momento, tuttavia, dai nostri sistemi il capo non risulta rientrato fisicamente in magazzino. In assenza della ricezione del reso, non ci è possibile procedere con l’elaborazione del rimborso. Restiamo disponibili a verificare ulteriormente non appena il rientro sarà registrato.
Ho avuto un problema con l'acquisto…
Ho avuto un problema con l'acquisto online di un cappotto. L'azienda e' seria ed affidabile in quanto mi ha fatto il rimborso. Sono molto contenta e sicuramente faro' altri acquisti da loro. Pienamente soddisfatta.
2026年1月9日
自発的なレビュー
Santangelo からの回答
Grazie di cuore Alessandra per la sua recensione e per la fiducia. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo felici di essere riusciti a risolvere tutto nel modo migliore. La sua soddisfazione per noi è fondamentale. Saremo felici di accoglierla di nuovo sul nostro shop!
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
Ho effettuato un ordine il giorno 13 gennaio per un giubbotto Blauer nero dal costo di 250€. Il giorno successivo ricevo un’email in cui mi viene comunicato che l’ordine è stato annullato per un presunto errore di giacenza, in quanto il prodotto non era più disponibile nei loro magazzini.
Il problema più grave è che nell’email non viene fornita alcuna indicazione sul rimborso, né sui tempi di restituzione del denaro. Da quel momento ho provato a contattare il servizio clienti in ogni modo possibile, ma senza mai ricevere alcuna risposta.
Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dei miei soldi, né una risposta. Se tale rimborso non dovesse arrivare nei prossimi giorni, provvederò a sporgere denuncia per truffa e a rivolgermi alla Polizia Postale.
Servizio clienti inesistente e gestione degli ordini totalmente inaccettabile. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.
2026年1月13日
自発的なレビュー
Santangelo からの回答
Gentile Martina,
ci dispiace per la percezione negativa della sua esperienza. Desideriamo però precisare che il rimborso è stato disposto contestualmente all’annullamento dell’ordine, avvenuto a causa di un errore di giacenza del prodotto.
I tempi di accredito non dipendono dal nostro store ma dalle tempistiche di elaborazione della banca o del metodo di pagamento utilizzato, che possono richiedere alcuni giorni lavorativi.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la invitiamo a contattarci nuovamente per permetterci di assisterla.
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