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Sarenza CH レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Cela fait que longtemps que je commande chez Sarenza et c’est super rien. à dire ils ont beaucoup de choix j’apprécie beaucoup l’envoie rapide et vraiment les infos de livraison tout est top

5つ星のうち5の評価

Grosse Auswahl, schnelle Lieferung, gute Preise und kostenlose Rücksendung und rasche Rückerstattung des bezahlten Betrages. Habe schon mehrmals bestellt. Bin sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen.

5つ星のうち5の評価

Super Angebot, schnelle Lieferung, Retourenschein schnell erhalten, musste leider mein Paket retournieren, weil die Grösse nicht passte, Rückerstattung des schon bezahlten Betrags per Kreditkarte kam... もっと見る

5つ星のうち5の評価

SARENZA.ch est Efficace Rapide et les emballages utilisés sont durables et écologiques. Les articles sont livrés par la Poste Suisse et notre facteur est sans hésitation un collaborateur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ d... もっと見る

企業情報

当該企業による記述

Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.

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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

249件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 104件

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5つ星のうち5の評価

Excellent

Excellent service, le site contient des produits de qualité, facile à utiliser, le service de paiement, logistique sont excellent.
Le service de retour est très efficace, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable.

2026年10月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ungerechtfertigte Mahnungen

Retoure wurde mir von Sarenza bestätigt und die Klarna Rechnung entsprechend korrigiert. Den Differenzbetrag für die Rücksendegebühr habe ich fristgerecht bezahlt.

Monate später erhielt ich eine Zahlungsaufforderung mit der Begründung, dass meine Karte nicht belastet werden konnte. Das kann nicht sein, da ich eine andere Zahlungsmethode gewählt hatte.

Ich habe Sarenza die Retoure und die entsprechenden Unterlagen mehrfach nachgewiesen. Sarenza bestätigte zweimal, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Eine Klärung erfolgte jedoch nicht. Stattdessen erhielt ich weitere Mahnungen bis zur letzten Mahnung vor Inkasso.

Um eine Betreibung zu vermeiden, habe ich den Betrag schliesslich trotzdem bezahlt.

Wochen nach meiner Zahlung erhielt ich dann doch noch eine Rückmeldung vom Kundenservice, dass das Mahnverfahren gestoppt werde. Den bereits bezahlten Betrag habe ich bis heute nicht zurückerhalten.

Katastrophaler Kundenservice. So etwas habe ich noch nie erlebt. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Sarenza!

2026年8月11日
自発的なレビュー

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