SarniOro レビュー 225

Premetto che non do 0 stelle perchè non è possibile come valutazione. Mi sono rivolta al negozio Sarnioro in Via Kennedy a Reggio Emilia e ho acquistato un Bulova Wilton GMT, oggetto che ha mostrato un difetto di Fabbricazione del meccanismo. Avendo segnalato il problema quasi immediatamente dopo l'acquisto, come cliente mi aspetto che il brand sostituisca il prodotto con un prodotto nuovo perfettamente funzionante, invece mi è stato detto che andava in riparazione. Dopo 20 giorni nessuna notizia e in questo lasso di tempo non hanno mai risposto alle mie richieste d'informazioni. Ho contattato Bulova direttamente che per aiutarmi aveva bisogno quanto meno di sapere in quale centro assistenza era stato inviato l'orologio. Sono dovuta tornare di persona in negozio per avere le informazioni di cui avevo bisogno, oltre a non sapere nulla della gestione del prodotto, la commessa non era stata autorizzata dal suo responsabile a condividere nessun tipo d'informazione. Dopo mille madonne se è degnata a rispondere che il prodotto era stato appena inviato nella loro sede centrale SarniOro di Pescara dove avrebbero provveduto ad inviarlo in un centro di riparazione autorizzato. Da riconoscere che ci vuole talento per tanta inettitudine.

Mi hanno contattato dicendomi che un articolo del mio ordine (4 articoli) non era disponibile, chiedendomi se preferivo avere il rimborso per l'articolo o annullare tutto l'ordine; peccato che il giorno stesso mi consegnano la merce con 2 articoli su 3, senza che io avessi ancora risposto. Il terzo articolo arriva i giorni seguenti (non ero stata avvisata sul fatto che ci sarebbero state più consegne): bracciale della misura più piccola, non scritto sul sito; per fortuna non devo regalarlo e ho i polsi piccoli. Del rimborso per l'articolo non disponibile non c'è traccia. Ho dovuto riscrivere oggi: se ne erano dimenticati. A dir poco imbarazzanti, mai più.

Non acquisterò mai più,mi è stato regalato un orologio g-shock e mi è stato spedito con la loro scatoletta Sarni oro da due soldi e non con la confezione originale e il supporto chat inutile come pochi,perché la loro soluzione era il reso.
Bisognerebbe avere più rispetto di chi paga e vi fa tenere aperti,vergogna e spero falliate prima o poi

Ogni volta che compro qualche regalo le commesse a Megalo (Chieti scalo)e a centauro (Chieti)lasciano il prezzo all interno del regalo

Assistenza pessima ,commesse incompetenti che non hanno voglia di fare nulla in qualsiasi negozio sono andata

Esperienza pessima. Garanzia oro solo 3 mesi. Bracciale con chiusura difettosa,portato a riparare devo pagare 30€!! (La commessa al momento della consegna mi aveva detto che avrebbe costato 15€) Personale presuntuoso e maleducato.
Aggiungo che dopo 2 giorni dalla riparazione la chiusura si è rotta di nuovo!!!

Azienda pessima, ordini articoli disponibili e poi si rifiutano di spedirli con la scusa di essere terminati ma sul sito risultano ancora presenti (ed erano disponibili al momento del mio acquisto) e pronti da ordinare!! Così di punto in bianco. Non esiste più la serietà, mai mai più acquisti!

Esperienza pessima, mai mai più.
Ho acquistato 2 collane e 1 croce,dopo 1 mese la croce si è aperta e dalle collane spuntava dell'oro che irritava il collo. Al che mi reco dove le ho acquistate a Chieri presso il centro commerciale Ipercoop e la commessa,antipatica e scocciata, dice che è colpa nostra... chissà come le abbiamo usate, dice. Dopo 2 mesi di attesa per la riparazione, il tutto è uguale a prima. Avessi letto prima le recensioni, sarei andata altrove!!
Veri e propri truffatori

PESSIMA ESPERIENZA!
Sconsigliatissimo, dei veri truffatori.
Ho acquistato una collana con punto luce,strapagato, continua a rompersi e quando la porto a riparare la tengono per più di un mese. Si è rotta per l'ennesima volta ma questa volta l'ho persa.
Personale incompetente e scontroso, rapporto qualità/ prezzo pessima.
Attenzione!!!

Quattro mesi fa il mio fidanzato mi ha fatto la proposta di matrimonio con un solitario acquistato al Grotte center di Camerano.
Qualche giorno fa la pietra posta sull'anello è caduta e quindi sono andata in negozio per la riparazione.
Premetto che non ho mai usato prodotti aggressivi tipo candeggina o altro perché ho partorito 4 mesi fa, ma comunque sia mi è stato risposto che l'anello non ha più la garanzia e che dovrei pagare ed aspettare più di due mesi ( la garanzia dovrebbe durare 1 mese, non erano 24? ). Vabbè qualità pessima, sicuramente acquisterò altrove.

Commesse incompetenti e non disponibili all'ascolto. Mio marito ha acquistato un anello e gli era stato garantito che poteva essere stretto, vado in negozio per la riparazione, la commessa prende la misura e invia l'anello in oreficeria. Dopo un mese vado a ritirare l'anello e mi dicono che non è possibile effettuare la riparazione stessa. In negozio non c'è un anello della mia misura che si avvicini al budget speso, la commessa risponde che non è un suo problema. MAI PIÙ DA SARNI ORO.

Il giorno 04/09/22
Mi sono recato da sarni oro Bel Po S.Rocco al Porto dove ho comprato l'orologio per sostituire la batteria perché mi restava indietro con l'orario
Da lì inizia il calvario
La commessa bionda sostituiscie la batteria poi smonta tutto il movimento dell'orologio "con un martelletto" dicendo che non funzionava perché non andavano le lancette
Tenendo conto che fino a che gli mettesse mano funzionava tutto ma rimaneva indietro l'orario
"In qualsiasi caso si sostituiscie la batteria se lorologio no funziona lo si riferiscie al cliente e si decide il dafarsi"
In un secondo momento non era più in grado di richiudere l'orologio allora voleva che dovevo andare in un altro negozio a farlo chiudere
Inaudito dicendomi che era già capitato diverse altre volte "da qui si capiscie la male organizzazione del personale"
All'arrivo della sua collega anch'essa bionda
mi viene detto che sono cose che capitano ma non si è degnata di dargli una mano per lavarsene le mani sapendo già cosa stava combinando la collega
Una volta chiuso l'orologio non funzionava più il datario
E la commessa preoccupatasi solo della fine del suo turno mi risponde
Va bè però l'orario funziona
Nel frattempo
Ho provato più volte ha chiedere di parlare con la titolare
Ma nulla
ho il dubbio che la titolare non sappia niente di questa vicenda
Da qui si è dovuto mandar via in assistenza l'orologio
Commessa maleducata col cliente
Non è riuscita a svolgere il proprio lavoro
La collegna non si è degnata di dargli una mano la ha aiutata solo quando era disperapa
Avrei dovuto andare in un altro negozio con l'orologio smontato a farno chiudere
In certe circostanze bisogna fare più addestramento al perconsle lavorativo
Unico punto a favore potrebbero essere i prezzi più bassi sul nuovo
La cosa che ho imparato da questa vicenda che è meglio comprare in negozzi gestiti da proprietari
MAI PIÙ DA SARNI ORO

Sono stata al negozio di Parco Levante a Livorno.
Volevo comprare un orologio. Bene! Faccio le mie scelte, chiedo alla commessa di poterli visionare fuori dalla vetrina, e mi avverte subito che lo sconto sul cartellino potrebbe non corrispondere.
Prova a vedere quanto avrei dovuto pagare ogni orologio; quello con il cartellino con lo sconto del 50% viene fuori con il 15%. Una notevole differenza! Quello con lo sconto del 15%, prezzato 89,00€, viene fuori che avrei speso 84,50. 🤔
Morale della favola....
Non c'è un prezzo esposto o uno sconto che corrisponde a quello che c'è sul computer.
Una cosa IRREGOLARE.
Non abbiamo voluto fare storie! Ma avremmo potuto pretendere l'articolo al prezzo esposto, per LEGGE! Ci è dispiaciuto infierire, poiché la commessa, poverina (gentile, fra l'altro), era sola e doveva occuparsi di tutto quanto, compreso il cambio di tutti i cartellini di centinaia di articoli oltre che stare dietro i clienti.
Una cosa ASSURDA!!! Praticamente IMPOSSIBILE!
Non si può gestire un negozio in questo modo.
Io non ci torno più!

Negativo al massimo! ho comprato un braccialetto per mia figlia della jack&co a dicembre 2021. Si è rotta l’anima di acciaio dopo 2 settimane e l’ho portato a riparare da loro. Mi è stato detto che ci sarebbero volute 2/3 settimane ….. dopo 9 mesi di silenzio stampa vado in negozio e chiedo dove sia il mio braccialetto. Mi dicono che non sanno dove sia, forse l’hanno smarrito, forse era irreparabile Buh.. (testuali parole e tono della commessa) quindi chiedo i soldi indietro o quantomeno un buono. Mi dicono che posso comprare qualcosa dello stesso valore e della stessa marca (peccato che in 9 mesi abbiano smesso di vendere quel marchio). Inizio a guardare e trovo un braccialetto in argento del valore di 10€ superiore.. non posso prenderlo, a detta loro, perché non è lo stesso materiale del braccialetto che devo sostituire 😱.. allora chiedo di poter prendere due prodotti e superare la cifra del braccialetto da sostituire .. non posso nemmeno questo, il prodotto dev’essere uno e del materiale del vecchio braccialetto! (Un po’ troppe regole per chi è in torto marcio e dovrebbe scusarsi no!? ) Siete ridicoli voi e le vostre imposizioni da “superiori”. Avete aspettato 9 mesi facendo finta di nulla sperando mi dimenticassi del braccialetto. Mi avete obbligata a prendere qualcosa che non mi interessava e non volevo solo per non perdere i soldi. Perché si … bisogna prendere qualcosa li ed ora.. altrimenti come fanno a fare l’incasso della giornata! Siete vergognosi e presuntuosi. Voto 1 solo perché 0 stelle non si possono dare. Avrei voluto rivolgermi ad una associazione di consumatori ma avendo una bambina di pochi mesi non ho nè tempo nè voglia di perdere la mia vita con voi. A mai più!

Mi reco spesso a Sarni oro a Tito Scalo ,Potenza Neanche facendolo di proposito mi ritrovo la stessa commessa.Non so il nome,ma lavorava ieri pomeriggio nel punto vendita.(31 agosto).Non riuscendo a trovare una mail del punto vendita,scrivo mio disagio qui.Molto scocciata,non consiglia nulla,non saluta e sembra sempre disturbata.Aveva appoggiato i diversi regali che avevo acquistato dietro la cassa,dove io mi trovavo.Per pagare mi sono spostata alla cassa,e nell' andare via non mi ha neanche avvicinato iregali con aria scocciata mi ha lasciato lo scontrino e si è girata di spalle.

Ho acquistato una cornice d'argento presso la Sarni Oro di Grottammare. Tornata a casa apro la scatola e l'appoggio dietro era staccato perché le grappette non facevano bene presa sul legno della cornice !! Torno in negozio dopo 1 ora e non me l'hanno cambiata perché, secondo la commessa, la cornice è uscita integra dal negozio, cosa che non ho potuto verificare perché non me l'ha fatta toccare durante l'acquisto! Garanzia e tutela del consumatore queste
sconosciute!!!!!

Ho comprato da sarni oro a Reggio Emilia nel centro commerciale ariosto un orologio dopo due giorni lo volevo cambiare con un'altro orologio più costoso le commesse mi hanno risposto che avevano già timbrato la garanzia e pertanto non era possibile cambiarlo, la commessa che di cui diceva che era la responsabile ha trovato tante scuse per non cambiare l'orologio mi ha fatto notare che l'orologio aveva dei micro graffi poi diceva che io lo avevo indossato e quindi l'orologio era già usato secondo loro, quindi morale della favola sono stato fregato, la commessa che è la responsabile e molto maleducata e molto scortese, quindi evitate di andare a comprare in questo negozio vi sconsiglio, io personalmente non ci andrò più, quindi la legge del reso in questo negozio non esiste fanno delle loro leggi interne e ti fregano, bravi continuate con questa politica non vi farete una bella pubblicità

Ho acquistato una collana d'oro che dopo una settimana si è spezzata mentre me la levavo. L'ho portata in garanzia e dopo oltre 20 giorni, torno, la commessa la prende in mano per mostrarmela... E le si frantuma in mano.
Ho chiesto prima di cambiare l'articolo e lei mi ha offerto una permuta di 80€ a fronte dei 150€ pagati da me oppure di rimandarla in assistenza di nuovo perchè "la procedura dell'azienda è questa" .Le faccio notare che il prodotto è difettato; mentre l'aveva in mano le si sono sgretolati gli anellini nella collana in mano...il che significa che il prodotto è fallato.
Quindi mi sono opposta dicendo che rivolevo interamente l'importo e che avrei tollerato la massimo un buono dello stesso importo se non i contanti. Hanno anche detto che ero presuntuosa: la commessa ignorava il fatto che stessi facendo valere i miei diritti da consumatore.
In base alla mia esperienza: pessimo servizio di garanzia, pessimo accoglienza clienti da parte della commessa, pessima qualitá, pessima gestione. Se il prodotto è fallato, il consumatore ha diritto al rimborso in contanti. Non acquisterò mai piú nulla.

Personale ineducato che nn ascolta il cliente. Vergogna nn mi è stato effettuato un cambio di un braccialetto di una misura più grande con garanzia di acquisto effettuata il a fine giugno...mi hanno risposto che è un franchising con l'unica differenza che ci sono altri franchising che funzionano bene...

Buongiorno, è assurdo che uno spende tanti soldi per un regalo ( un bel bracciale d'oro ) pensi di fare una bella figura regalando, ma ti trovi senza assistenza, Sarni oro di Scorzè all'interno del centro commerciale Emisfero, personale non qualificato inesperto senza esperienza in tre non riuscivano a capire nulla, con tanto di scontrino alla mano garanzia ecc non erano passati nemmeno tre giorni dall'acquisto mi reco sul punto vendita e spiego che il moschettone del bracciale e lasco aperto si rischia di perderlo hanno provato a sistemare loro con una pinza ma per me non era cambiato tanto chiedo gentilmente la sostituzione dello stesso ma mi risponde che non e possibile, chiedo di ordinarlo stesso articolo anche su un'altra sede ma mi rispondono di no, chiedo di cambiare il moschettone difettoso con uno nuovo e mi dicono lo devo pagare, per me è assurdo come un'azienda si possa comportare in questo modo ho cercato di mantenere la calma ho cambiato il prodotto con un'altro per non fare storie ma non è giusto, addirittura mi avevano proposto di portarlo io in un orafo a farlo controllare è se non andasse bene c'erano comunque i 15 giorni per il cambio, a me piaceva quel bracciale e anche alla persona che l'aveva ricevuto in regalo si e dovuto accontentare di un'altro che non era come quello, io è la mia famiglia abbiamo sempre comprato da Sarni oro ma dopo questa non ci vedranno mai più.