SarniOro レビュー 225

Azienda pessima, ho acquistato un anello in data DICEMBRE 2025 (pagato non poco), mi è stato consegnato a MARZO 2026, in data 14 MAGGIO 2026 il mio anello ha perso un diamante, gliel’ho riportato e loro mi hanno detto che la garanzia copriva soltanto tre mesi dall’acquisto nonostante io lo abbia ricevuto comunque quattro mesi dopo dall’acquisto perche dovevano fargli delle sistemazioni, quindi i tre mesi che loro dicevano sono gli stessi mesi che loro hanno tenuto l’anello e che io non ne ho usufruito, ed ora per aggiustarlo mi chiedono 150€.
Sconsigliatissima, non comprerò mai più nulla dentro questa ridicola azienda.
Ridicoli.

Martedì 4 maggio cercavo un regalo per la festa della mamma,mi attira un articolo sul sito Sarnioro.C era scritto che se ordinavo mi garantivano la consegna per la festa della mamma..
Nulla di ciò!regalo non arrivato!
Ho provato a scrivere, ma senza chiarezza la loro risposta,e ho riscritto e non mi hanno risposto.
Ho pagato la spedizione express inutilmente.
Non comprate.

Punto vendita di Sora ! Professionalità e gentilezza!

Sarni Oro presso parco Leonardo di Fiumicino
Esperienza pessima:
scortesia e servizio inesistente
"Metto una stella perché non è possibile metterne zero. Abbiamo acquistato una cornice d'argento per un regalo, dando per scontato che in una gioielleria il confezionamento fosse incluso (o almeno proposto chiaramente). Dopo il pagamento, la commessa ci ha consegnato la scatola nuda e cruda.Alla nostra richiesta di avere una confezione regalo, ci è stato risposto con estrema rigidità che avremmo dovuto chiederlo prima e che, a scontrino battuto, non era più possibile procedere per 'questioni fiscali'. Nonostante la nostra massima educazione e la disponibilità a pagare un supplemento pur di non fare brutta figura con il destinatario del regalo, la commessa è rimasta irremovibile.Siamo dovuti tornare una seconda volta perché il pacchetto sembrava un oggetto 'riciclato' preso dall'armadio, ma l'unica concessione è stata una misera bustina di plastica. Un servizio al cliente totalmente assente e una gestione della situazione imbarazzante. Sconsiglio vivamente, c'è modo e modo di trattare chi sceglie di acquistare nel vostro punto vendita."

Esperienza pessima presso il punto vendita Follie d’Oro del Grotte Center di Camerano.
Siamo entrati per effettuare un cambio di un braccialetto ricevuto in regalo e, già in quell’occasione, abbiamo riscontrato scarsa disponibilità e poca cortesia da parte della commessa, che non ci ha nemmeno dato la possibilità di vedere bene o provare i prodotti.

Abbiamo scelto degli orecchini praticamente “a scatola chiusa”. Una volta a casa, ci siamo accorti che erano totalmente inadatti a una bambina, perché molto sporgenti. Naturalmente la commessa non ci ha spiegato niente.
Siamo tornati in negozio dopo due giorni, quindi pienamente nei tempi indicati, con uno scontrino che riporta chiaramente: “reso possibile entro 30 giorni”.
Risultato? Cambio negato.
La motivazione: una fantomatica “politica interna” che vieterebbe un secondo cambio. Peccato che:

non sia scritta da nessuna parte
non sia indicata sullo scontrino
non sia stata comunicata al momento dell’acquisto

In pratica, condizioni che cambiano a seconda della convenienza del negozio.
Trovo il comportamento poco trasparente e scorretto nei confronti del cliente, oltre che decisamente poco professionale.

Sconsiglio vivamente questo punto vendita: poca attenzione al cliente, zero chiarezza e nessuna volontà di trovare una soluzione.

Nel punto vendita di Sora (FR) la professionalità e la gentilezza sono due costanti espresse all’ennesima potenza!!!

Ci sono molti gioielli che non si trovano spesso da tutte le parti adoro questa gioielleria

Operatore disponibile e carinissima

Io ho acquistato nell'ottobre scorso, una croce d'oro. Dopo 5 mesi se n'è andata in pezzi, in quanto non era un corpo unico.Mi sono recato in negozio a Riccione, mi hanno respinto dicendomi che la garanzia voleva solo tre mesi. L'ho portata a riparare da me e mi hanno fatto notare la quantità scadente sia della fattura che dell'oro. Il prezzo però era di tutto rispetto. Non mi recherò mai più da quel venditore, dopo avervi acquistato diversi articoli. Sconsiglierò pure a tutti quelli con i quali verrò in discorso

Commessa molto disponibile cordiale e qualificata, mi ha saputo consigliare per un regalo da uomo seguendomi e descrivendomi più modelli.

Persone cortese e molto disponibili

La commessa mi ha consigliato molto bene. Sono contenta.
Grazie

Pessima accoglienza, prodotti scadenti, mancanza di professionalità

Esperienza top!

Ottimo regalo

Sono senza parole, acquistato un anello d'oro con zirconi il 26/1/26, 15 gg dopo mi accorgo che un brillantino era saltato, lo porto indietro e lo mandano in riparazione, lo riprendo il 10/3 alle 14 e la mattina dopo quella dell'11/3 si erano già staccati altri due brillantini. Lo riporto in negozio e gli dico che ho perso fiducia nell'oggetto e che vorrei il cambio con un altro articolo o meglio ancora il rimborso. Quest'ultimo mi viene negato e per il cambio dovrei pagare circa 10 euro per lo smaltimento dell'oro dell'anello. Cioè, oltre al danno pure la beffa??? Secondo loro dovrei pagare per lasciargli l'anello d'oro che poi fonderanno e rifanno altri articoli d'oro. Mai sentita una cosa così! Sarni Oro da evitare assolutamente!!! Si salvano solo le addette alla vendita gentili e disponibili.

Mia figlia ha ricevuto un orologio Calypso per il suo ottavo compleanno. Appena aperto mi accorgo di un inizio di rottura sul cinturino in silicone.
Mi reco al Sarnioro di Fiumicino, chiedendo la sostituzione. Mi propongono riparazione, ma vivendo io a Monza chiedo di poter appoggiarmi ad un punto vendita in Lombardia. Dopo UN'ORA di attesa mi fanno sapere che la riparazione è a pagamento (15€, acquisto nuovo 27€). La ragazza era imbarazzatissima, il servizio clienti pessimo. Ricevo un prodotto difettoso e invece di scusarsi chiedono 15€ per una riparazione! A quanto leggo dalle recensioni il mio caso è piuttosto comune. Vediamo se approfitteranno dell'email che invierò alla loro assistenza per limitare i danni, anche se sono pessimista! 😂

Attenzione alle truffe.Espongono in vetrina con tutti i gioielli promo col 15% di sconto immediato e non c’è nessuna scritta che indichi limitazioni.
Al momento del pagamento scopro che il 15% vale solo per acquisti superiori ai 300€ e che è indicato su un foglio scritto piccolissimo messo in un angolo del negozio

Si trovano qualsiasi tipo di gioiello dal più costoso al più economico ma sempre ottimo e personale eccellente

Le ragazze che sono in negozio sono favolose, disponibili e gentili