Scarpescarpe レビュー 456

Avrei messo 0 stelle se fosse stato possibile. Ho effettuato un ordine sul loro sito, dopo un paio di giorni mi viene annullato e mi viene detto che avrei ricevuto il rimborso. Questo rimborso non è ancora arrivato, ho provato a contattarli telefonicamente ma buttano giù la chiamata, ho mandato un’email e scritto sul loro profilo Instagram, dubito che riceverò una risposta. Inoltre mi hanno bloccato l’accesso al sito in quanto risulta l’e-mail errata, nonostante sia giusta. Sono dei grandissimi truffatori,

Da 12 giorni aspetto la consegna li informo e mi rispondono che è in lavorazione siamo a 15 giorni e ancora sto aspettando.

Ho deciso di non aspettare più ordine annullato.

Pessima azienda!!!

Comprato due paia di scarpe in offerta. Risultato due rimborsi! Pico seri!

scarpe prese online il 29 marzo, riferimenti dell'ordine online spariti dopo il pagamento e non è stato più possibile recuperare alcun dato, 31 marzo prima mail mandata per avere notizie sull'ordine, risposta rassicurante sulle tempistiche, 6 aprile ennesima mail mandata per avere notizie ma senza risposta... per magia oggi 8 aprile rimborso ricevuto ma senza nessuna mail di spiegazione

Se fosse possibile metterei meno di 0....esperienza pessima, la scarpa definita comoda è una scarpa di provenienza cinese, dura come il cartone, ora spero provvedano al reso e al rimborso

Punto vendita di Tor vergata. Hanno un negozio dentro al centro commerciale. Anche se il negozio è vuoto i dipendenti sono svogliati, li devi chiamare più volte per avere assistenza e continuano a chiacchierare tra di loro. Ora capisco perché è vuoto

Ho stupidamente letto le recensioni solo dopo aver fatto un acquisto e me ne sono pentita. Invece è andato tutto bene: merce arrivata in 48h, ben imballata e con foglio con istruzioni per eventuale reso, dove è scritto grosso come una casa che il reso in negozio è solo sotto forma di buono e non denaro, e le spese di spedizione per il reso online non vengono rimborsate.

Do 1/5 perché non esiste lo 0.
Prodotto acquistato il 15 marzo e arrivato il 31 marzo!!!! Stiamo scherzando?!?!? Pacco tra l’altro spedito in Italia e per l’Italia, assistenza inutile, corriere uno schifo. Non comprerò più da questo sito, SHEIN è più rapido e da risposte più concrete. Non ho ancora provato le scarpe tanto mi è passata la voglia, spero di non dover fare reso perché mi viene già piangere.

In barba al codice del consumo, non vi avvisano e per i resi in store vengono emessi buoni con validità di nemmeno un anno obbligandovi così a spendere da loro.

ho acquistato un paio di scarpe con la suola morbida c/o il punto vendita nel centro commerciale di SS 35 dei Giovi a Paderno dugnano, l'acquisto era destinato a mio padre che è allettato in ospedale da 3 mesi e ne ha bisogno per iniziare la fisioterapia; l'indomani gli ho provato una scarpa, ma non entrava perché la misura è troppo piccola e la scarpa troppo accollata per lui, inoltre la suola non era propriamente pulita, così ho riportato le scarpe nel punto vendita, il comportamento di uno dei dipendenti è stato da vero maleducato, mi sono state vendute delle scarpe non conformi e ha insinuato che le avessimo usate e mi sarei dovuta accorgere io prima di uscire dal negozio, non la sua collega, io ribadisco che ho visto quella in esposizione e poi ho scelto il numero, presa la scatola e andata in cassa, ma lato mio, consumatore, l'errore è stato dare per scontato che la commessa alla cassa avesse controllato, come in tutti i negozi, che fosse tutto a posto, a questo punto il pensiero è o che la commessa non è capace o che non abbia dato importanza al fatto che le suole fossero sporche, ad un utente distratto si può rifilare anche un prodotto difettoso, non vendibile. Le scarpe le ho lasciate nel punto vendita perché non me ne faccio nulla, non sono utilizzabili da mio padre non riuscendo a calzarle e soprattutto non infilo scarpe del genere ad un malato, non acquisterò più nulla presso scarpe & scarpe, ovviamente nessun rimborso è stato fatto, ma non è questo il punto, Ciò che trovo inconcepibile è la facilità con cui si accusi una persona di voler fare la furba, davanti ad altri utenti per altro, quando l'errore grosso lo hanno commesso loro. L'educazione è elemento fondamentale per misurare la qualità del servizio, più importante, in questo caso, della qualità del prodotto in sé. Ho fatto un reclamo alla sede principale, mi hanno risposto che avrebbero girato la mia mail a chi di dovere, nulla all'orizzonte. Professionalità 0.

Da più di una settimana non ho riscontri sull' ordine effettuato, pagato e non tracciato in nessun modo.
Mando e mail all'assistenza on line ma non ho mai alcun riscontro.
Senza parole....non so se riceverò mai il mio ordine, mi sembra di essere al limite dell' estorsione di denaro.
Non vi fate venire assolutamente in mente di ordinare, avessi letto prima le recensioni.

Da schifo tutto, preso un paio di scarpe running. Ancora li devono spedire. Contattati tramite email, ti rispondono che presto faranno la spedizione. Un sito dove non acquisterò mai più.

Le scarpe destra con la cerniera rotta , ducati stivali, prodotto spedito da negozio -San Donà di Piave.

Ho acquistato in saldo delle pantofole invernali imbottite e mi sono trovato molto bene. Un prodotto di buona qualità ad un prezzo decisamente accessibile. Negozio consigliato.

Scarpe qualità scadente, quando ho richiesto reso hanno risposto immediatamente chiedendo il motivo e poi spariti

Anche zero se ci fosse possibilità.
Fatto ordine ed è arrivata merce sbagliata. Fatto il resto ma il rimborso nulla ancora.
Alle mail non rispondono customer care inesistente. Non c'è un recapito dove poter avere info.

Di nuovo a commentare negativamente questa azienda che si rivela sempre più scadente: ordino una valigia perché avevo uno sconto riservato. La pago, mi reco nel negozio per ritirarla e ricevo un articolo difettato. Contrariata nel volerlo ritirare perché assente anche il documento per il reso le commesse in turno si mobilitano per contattare il negozio di provenienza dell'articolo che ovviamente dice di non poter fare nulla a riguardo e di non trovare il mio scontrino. Pessime. Chiamano quindi la capo area che risponde "se ho persone che lavorano qui da 30 anni è ancora non sanno come si lavora ci posso fare poco". Io allibita. per di più la loro politica dei resi è"buono negozio o cambio articolo" quindi ho insistito per cambiare la valigia con una valigia identica ma funzionante e non avendone in negozio mi hanno dovuto dare, dopo la bellezza di 33 minuti in attesa, i soldi indietro in contanti. MAI PIÙ, ma davvero.

Pessimi! Ho comprato online un paio di stivali non andavano bene troppo stretti e li ho rimandati indietro! Mi hanno addebitato 6 euro a mio carico e mi hanno rimborsato dopo quasi un mese !!! Non compro più da loro!
Laura

Sono vergognosi!
Ho comprato online un paio di lamberjach bianche.se non li contatti tu,loro non ti confermano neanche l acquisto!cmq dopo 5 giorni sono arrivate le scarpe....NERE!!sciacalli!

Roba da denuncia!
Ordino un paio di ciabatte e uno di scarpe da bambina, inserisco nel modulo di reso delle ciabatte il numero d'ordine giusto e per un loro errore mi rimborsano le scarpe da bambina.
Li contatto e non rispondono dicendo che non funziona il numero di telefono (da oltre un anno...) e via mail mi scrivono che mi avrebbero aiutato a risolvere e spariscono, nonostante mie mail di sollecito.
Di recente ordino un paio di scarpe, pago e mi arriva la mail di conferma ordine, dooo 5 minuti ricevo una mail in cui dicono che le scarpe ordinate non hanno superato i controlli (erano l'ultimo paio disponibile, ad un prezzo di 19 euro) e le rivedo sul sito a 39 euro.