BeschÀdigte Ware erhalten - schlechtes Reklamationsmanagement
Ich habe ein als "Meisterklasse" ausgelobtes Set (ca. 200 â¬) mit BeschÀdigungen und tiefen Kratzern erhalten. Das hÀtte allenfalls als B-Ware verkauft werden dÃŒrfen und war auch nicht besonders gut verpackt.
Reklamation mit Fotos der BeschÀdigungen meinerseits verbunden mit einem Widerruf. VerkÀuferreaktion: Kein Wort der Entschuldigung. Den RÌckversand muss ich auch noch selbst bezahlen.







