Schuhe24 レビュー 126

Lieber nicht bei Schuhe 24 bestellen da die Ware nie ankommt! Habe über Amazon eine Weste bestellt. Elektronisch wurde sie bei DHL angekündigt. Als sich tagelang nichts getan habe, habe ich mal nachgefragt wo meine Bestellung bleibt. Da wurde mir dann mitgeteilt, dass meine Weste ein "Materialfehler" hat und sie die Weste nicht verschickt haben. Es wurde mir aber nicht mitgeteilt, dass meine Bestellung nie angenommen wird! Nie wieder! Das einzig gut war, dass sie mir mein Geld automatisch zurück überwiesen haben.

keine Information zum Lieferstatus,
keine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung,
keine Antwort auf eMail Nachfragen,
Auftragsdaten im Kundenkonto primitiv,
am Ende ist der Kunde wieder selber Schuld!

Von Schuh24 kann man nur abraten !!!
Gewährleistung von 2 Jahren ist ein Fremdbegriff, da wird einfach behauptet es kam zu spät an !!! Da war mein Paket wohl 1 Woche unterwegs, korius das es innerhalb am 3. Tag zurück war !!!

Selbst ein Stern ist zu viel… über Amazon Schuhe bestellt mit Prime, am selben Tag wohl noch versendet worden laut dhl… Seitdem tut sich nix, wurde nur El. Angekündigt… Amazon vertröstet einen nur mit neuen Lieferterminen und kümmert sich nicht weiter und der Verkäufer meldet sich gar nicht auf Nachfrage wo denn die Ware bleibt… frag mich, wieso Sojemand überhaupt verkaufen darf bei Amazon…

Hat wunderbar geklappt. Schnäppchen gemacht bei den Nikes :)

Versenden nicht immer selbst! Schuhe Benner versendet. Beide mit vielen schlechten Bewertungen. Mit Recht!
Versandmitteilung von AMAZON komtt schnell, wohl, dass das Geld fließt. Dann steht wochenlang bei DHL, elektronisch angekündigt!

Unverschämtes online Portal. Bestellungen werden bestätigt und dann noch am selben Tag abgesagt. Schuhe24 versendet wenn es Ihnen passt. Auf Nachfrage wird einfach nicht geantwortet. Reklamationen sind garnicht möglich. Meiden !

Über Amazon Schuhe bestellt. Ein DHL Label und Sendenummer wird nur Proform erstellt, aber die Ware kommt nicht in den Versand. Geld ist weg und die Schuhe sind nie angekommen. Reiner Nepp, dies Firma

Das unseriöseste Unternehmen das ich kenne. Ware wird einfach als retouniert markiert obwohl diese nie ankam und nicht vollständig erstattet. Im Shop sind die Teile aber noch verfügbar.

Wir hatten über Amazon bei Schuhe 24 einen Satch Schulrucksack bestellt. Nach 1 Schuljahr der Nutzung stellten wir jetzt bei der Reinigung eine Beschädigung an einer Stelle fest, die äußerlich nicht erkennbar war. Diese Ecke des Rückenpolsters völlig verdeckt (Tasche/Lasche liegt komplett über dieser Stelle des Polsters) - was über der kaputten Stelle lag ist tadellos in Ordnung, so dass diese Beschädigung verm. vorher schon vorlag oder ein Materialfehler vorlag, über Amazon kontaktiert, Retourenlabel erhalten, Rucksack eingesandt…und dann passiert nichts mehr. Es werden Anfragen zum Sachstand der Reklamation ausgesessen, nach Androhung rechtlicher Schritter heißt es dann plötzlich binnen 2 Stunden (vorher bekam nach 1 Woche nicht eine Antwort 😉), der Hersteller hätte die Reklamation abgelehnt. Nicht nachvollziehbar, mittlerweile auch anderweitig informiert: Bei Satch-Produkten kann man mit Rechnung Reklamationen dort direkt einreichen, egal wo der Artikel gekauft wurde. Hinterher ist man immer schlauer, aber normal geht man solche Vorgänge über den Verkäufer an. Was wir taten😔 2 Jahre Garantie gibt Satch…. Und da es eben keine typische Verschleissstelle ist …sondern eine Beschädigung, die weiter aufdröselt an verdeckter Stelle - aus unserer Sicht definitiv kein Verschulden durch uns sondern ein Garantiefall, daher auch die Bitte um Prüfung /Klärung.

Zeitgleich mit der angeblichen Ablehnung der Gewährleistung hieß es, der Rucksack ginge an uns, zusammen mit der Ablehnung des Herstellers, zurück. In die Begründung hätten wir nur zu gern Einsicht genommen…Aber richtig: so wie man Anfragen aussitzt…so erhält man auch seine reklamierte Ware nicht zurück. Auch Anfragen hierzu, wann diese in Aussicht gestellte Rücksendung endlich erfolge, da bereits wieder über 1 Woche rum sei: keine Reaktion! Die Sendungsnummer würde uns reichen, vielleicht liegt es ausnahmsweise nicht an Schuhe24 sondern an DHL/Hermes/DPD/… Aber auch hier: Schweigen im Walde.

Fazit, wenn man sich hier die Beurteilungen ansieht: Finger weg. Selbst wenn man beliefert wird, hat man hinterher nur Ärger. Da wir über Amazon bestellt hatten, hab ich mir die Kritiken über Schuhe24 vorher nicht angesehen, da wir bisher noch nie Probleme mit Anbietern dort hatten.

Der Verdacht, dass irgendwas mit unserer Rücksendung nicht stimmt bestätigt sich durch die Kritiken immer mehr. Wir sind froh, dass wir Amazon noch dazwischen haben. Diese haben wir nach 6 (!) Wochen erfolglosen Klärungsversuchen des Schsdens und der nicht erfolgten Rücksendung an uns mit ins Boot genommen.

Schuhe24: wenn man viel Zeit und Nerven hat. Ansonsten besser die Finger von lassen!

Schuhe24 hatte sich geweigert, eine Rücksendung anzunehmen für ein Hemd, das einen Flecken hatte. Begründung war, dass die Verpackung geöffnet wurde. Der Amazon Käuferschutz sah den Sachverhalt glücklicherweise anders und erstattete mir mein Geld. Schuhe 24 hat meine vorherige Bewertung bei trustpilot einfach löschen lassen.

Falsche Grösse geliefert. Retourniert, leider nicht als "eingeschrieben" versandt. Paket sei nie angekommen.
Korrektur: inzwischen wurde mir der Kaufbetrag zurück erstattet.

Gerade wollte ich mal recherchieren, ob andere Käufer auch Probleme mit der Bestellung bei diesem Händler haben oder hatten - und sehe die vielen negativen Bewertungen.
Ich versuche seit gestern mehrmals täglich, meine Bestellung abzuschließen, aber der Button "zur Kasse" ist nicht aktivierbar! Telefonisch bat mich ein nicht gerade hilfsbereiter Herr nur, einen anderen Browser zu probieren, aber auch das führte zu keinem Erfolg. Obowhl sowohl auf der Webseite als auch in der Menüauswahl bei Anruf eine telefonische Bestellmöglichkeit angeboten wird, wollte er meine telefonische Bestellung nicht annehmen. Das sei leider veraltet! Vielleicht ist es besser, ich bestelle dort nicht!? Schade, wollte ein paar nicht so moderne Schuhe haben, da ich mit der Form der aktuellen Sportschuhe lauftechnisch nicht klar komme.
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UPDATE: Letztlich hat alles reibungslos geklappt mit meiner Bestellung inkl. Rücksendung und Rückerstattung. Nach einer Anfrage per Mail erfuhr ich, dass der Grund des nicht aktivierbaren Kauf-Buttons der sei, dass ich mehr als 5 Paar zur Auswahl bestellen wollte (was vielleicht nicht so oft vorkommt)! Ich korrigiere daher meine Bewertung deutlich nach oben.

Unseriös, 3 x bestellt, Versand wurde angekündigt und dann wurde alles komentarlos storniert. Nie mehr wieder! Warum das Ganze? Werden so irgendwelche Daten gesammelt?

Wie bei vielen anderen, bekam ich eine Bestellbestätigung und meine Sendung wurde elektronisch angekündigt. Mehr passierte nicht. Nach meiner Anfrage wo meine Bestellung bleibt, wurde diese kommentarlos storniert. Es hätte mich schon fast gewundert, wenn ich tatsächlich etwas zugeschickt bekommen hätte. Ich habe mir eine Tasche für 45 € bestellt, die eigentlich 145 € kostet….

Und auch ich kann mich leider den vielen schlechten Bewertungen nur anschließen. Nach der Bestellbestätigung und „Paket elektronisch angekündigt“ kam nichts mehr. Auf meine Nachfrage hin wurde die Bestellung ohne Kommentar storniert. Extrem ärgerlich.

Sehr unfreundlicher "Kundendienst". Auf Nachfragen wurde meine Mail-Adresse offenbar blockiert. Hatte unbequeme Fragen gestellt. Kann nur abraten

Nach den vielen negativen Bewertungen bin ich eher positiv überrascht - ich hoffe, das bleibt auch nach der Retoure so.
Versand etwas lange, lag aber an DHL, Schuhe einwandfrei und sorgfältig verpackt. Günstiger Preis.
Leider zu weit, das Retourenlabel ohne Probleme auszudrucken.

Schuhe bereits im März zurückgeschickt - von Klara trotzdem im April zur Zahlung aufgefordert - musste ich dann noch die Sendungsnummer für die Retoure als Nachweis selbst raussuchen. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige! Nicht bei Schuhe24.

Schuhe bestellt, 1tag später die Dhl sendenummer erhalten, zum besagten Liefertermin kommt dann von Amazon die Nachricht das die Ware gutgeschrieben worden ist. Im den einschlägigen Bewertungen ist dieses Problem öfter aufgeführt, Anscheinend eine Masche von schuh24