Personnels très aimables, vous donnent de bon conseils J aie été accueilli par le vendeur Robijn,aimable, super sympathique et serviable Merci pour son accueil
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... もっと見る
企業が回答しました
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... もっと見る
企業が回答しました
Leuke vriendelijke binnenkomer,de prijslijst zonder overdreven pushen kort uitgelegd. Grote beschikbaarheid op zondag door het team.Ook de patron houdt een oogje in het zeil.Vriendelijke behulpzaamh... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
連絡先
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, ベルギー
- 9360585
4.3
優良
513件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Personnels très aimables
Personnels très aimables, vous donnent de bon conseils
J aie été accueilli par le vendeur Robijn,aimable, super sympathique et serviable
Merci pour son accueil
2026年10月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Chère Sabine,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été si bien accueillie par Robijn et que notre équipe vous ait donné de bons conseils. Nous transmettrons volontiers vos remerciements à Robijn et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Seats and Sofas
Great service
2026年9月7日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Dear Karina,
Thank you for your review. We are happy to hear you experienced great service.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goeie service voldoende uitleg en de…
Goeie service voldoende uitleg en de medewerkers zijn heel erg gastvrij en hebben productkennis
2026年9月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Rania,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, de uitleg en de gastvrijheid van onze medewerkers. Ook vinden we het prettig om te horen dat u onze productkennis waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer vriendelyke bediening en een goede…
zeer vriendelyke bediening en een goede uitleg naar de koop.
2026年9月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Rudy,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze bediening als zeer vriendelijk heeft ervaren en dat u tevreden bent over de uitleg tijdens uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een slechte service is me dit bij…
Wat een slechte service is me dit bij deze winkel. Eind februari een zetel gaan bestellen (basis model en zelfde kleur als in de showroom).
Er was ons beloofd dat hij binnen de 10 weken zou toekomen. Wat dus niet bleek te kloppen. Tot begin september hebben we moeten wachten!
We hebben dan nog zelf contact moeten opnemen of onze zetel geleverd was.
Ze moesten het navragen, en plots moesten we hem binnen de 2 dagen gaan afhalen!
Zeer onvriendelijk behandeld geweest, na onze aankoop kenden ze ons niet meer, en zo snel mogelijk kopen en weg.
Nooit meer, wij gaan int vervolg naar de Weba!
Geen service! Niet aan te raden!
2026年9月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met ons zo negatief is geweest. Het spijt ons dat de beloofde levertijd van uw zetel niet is nagekomen en dat u zo lang heeft moeten wachten. Het is duidelijk dat de communicatie rond de levering en het afhaalproces niet naar behoren is verlopen, en dat u zich onvriendelijk behandeld voelde na uw aankoop. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We wensen u verder nog veel zit genot toe.
Mvg,
Customer service
Perfect geholpen worden en leuke…
Perfect geholpen worden en leuke ontvangst Vriendelijk behulpzaamheid en degelijkheid ten top 10/10
2026年9月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Prosken,
Hartelijk dank voor uw fantastische review. Wij zijn ontzettend blij dat u perfect geholpen bent en een leuke, vriendelijke en degelijke ontvangst heeft ervaren in onze Megastore in Lochristi. Een mooie 10 op 10 doet ons deugd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goed gehoplen.
2026年9月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service bij Seats and Sofas …
Eerst hebben wij drie maanden moeten wachten op onze bestelling, ondanks hun reclame dat alles altijd op voorraad is.
Dan moesten we zelf voor transport zorgen en alles zelf binnen zien te krijgen.
Na amper anderhalf jaar was een van de kussens waarvan de stoffering begon te rafelen en de vulling plat werd. In april namen we contact op voor herstel of vervanging aangezien dit binnen garantie viel.
Wij hebben hier meerdere maanden en meermaals contact over gehad met Seats and Sofas maar werden van het kastje naar de muur gestuurd, van service naar leverancier naar hersteldienst in Nederland.
We zijn ondertussen eind augustus dus 5 maanden verder, en nog steeds niet geholpen.
Wij zijn dus zeer ontevreden zowel over levering, als service als service achteraf.
2026年8月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u zo lang op een oplossing heeft moeten wachten. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij willen dit graag alsnog voor u oppakken. Wilt u een e-mail sturen naar service@seatsandsofas.be, met vermelding van uw ordernummer? Dan kunnen we uw dossier erbij nemen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en uitgebreide uitleg waardeert! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
we werden goed geholpen
we werden goed geholpen, professioneel, kordaat maar toch met oog voor onze noden
2026年7月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Emiel,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u onze hulp als professioneel, kordaat en tegelijkertijd aandachtig voor uw noden hebt ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten op een persoonlijke en deskundige manier te begeleiden. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goeie service bij de keuze van de…
goeie service bij de keuze van de zithoek door Herve
doch jullie prijslijst is boerenbedrog
2026年7月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Patrick De Jonge,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden was over de begeleiding van Hervé bij de keuze van uw zithoek. Tegelijk vinden wij het jammer dat u onze prijslijst als misleidend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten. We bespreken uw feedback graag verder. Wilt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan nemen wij graag contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very friendly and helpfull
2026年6月16日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Dear Kevin,
Thank you for your positive review. We are happy to hear that you experienced our team as very friendly and helpful. We truly appreciate your feedback.
Kind regards,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoopster
Vriendelijke verkoopster, weet waarover ze praat. Veel keuze in verschillende prijsklasse.
2026年6月18日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Rony,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze vriendelijke verkoopster en dat zij u deskundig advies heeft gegeven. We zijn blij dat u ook onze ruime keuze in verschillende prijsklassen waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Full feature experience with gentle advice
I was initially attracted by the large selection of sofa models, the wide variety of fabrics and colors, and the attractive financial promotions. The assistance I received in the store was excellent, and the sales advisor took the time to guide me through the available options and answer all my questions.
What I particularly appreciated was the ability to personalize the sofa to my own taste, with many fabric and color combinations available.
The only disappointment was the delivery time. The store’s slogan suggests that you can choose a sofa and enjoy it the same evening, but in reality, every model I considered had a minimum delivery time of around 10 weeks. Choosing a different fabric or color significantly increased this lead time. As I preferred a custom combination rather than the standard showroom model, my delivery time increased to approximately 20 weeks.
That being said, after visiting several sofa stores in the area, I have noticed that these extended delivery times seem to be common across the industry and are not unique to this retailer.
Overall, the shopping experience was very positive thanks to the helpful staff, extensive choice, and customization possibilities. While I believe delivery times could be communicated more clearly to better align with customer expectations, I am looking forward to receiving my sofa and would gladly recommend the store based on my experience so far.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Bonjour Monsieur De Kimpe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le large choix de modèles, de tissus et de coloris, ainsi que les conseils de notre conseiller en magasin. La possibilité de personnaliser votre canapé selon vos goûts fait effectivement partie de nos points forts.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à mieux informer nos clients afin que les attentes correspondent davantage à la réalité des délais de fabrication, surtout pour les configurations personnalisées.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons que votre nouveau canapé répondra pleinement à vos attentes.
Bien à vous,
Seats and Sofas
The staff was very friendly and helped…
The staff was very friendly and helped us decide the model and color. Order was made, we can't wait for the delivery date to welcome our new couch at home.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Dear Yassir,
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that our team was friendly and helped you choose the right model and color for your new sofa. It's great to know that you had a positive experience during the ordering process.
We share your excitement and hope the delivery arrives soon so you can enjoy your new couch at home.
Kind regards,
Seats and Sofas
Slechte kwaliteit😞
Na twee jaar heb ik besloten deze review te schrijven, omdat ik er echt genoeg van heb.
We hebben een zetel gekocht van 3.300 euro en moesten 20 weken wachten op de levering. Toen de zetel eindelijk aankwam, bleek er een probleem mee te zijn dat in twee jaar tijd nooit opgelost is geraakt.
Gedurende die twee jaar zijn er verschillende mensen bij ons thuis geweest om het probleem te bekijken en zogezegd te herstellen, maar zonder enig resultaat. Uiteindelijk werd beslist om de zetel volledig te vervangen. De nieuwe zetel werd in november besteld en is pas vandaag geleverd.
Helaas was de ervaring met de leveringsfirma nog erger. De zetel werd in drie delen op de grond achtergelaten en de bezorgers vertrokken zonder hem te monteren. Mijn man heeft de montage uiteindelijk zelf moeten doen.
Tijdens deze hele periode was de winkel vrijwel afwezig. Voor elke update of vraag moesten wij zelf contact opnemen. Bovendien werden we meer dan eens onvriendelijk te woord gestaan aan de telefoon.
Het spijt me dat ik deze review moet schrijven, want ik ben geen negatief of kwaadwillig persoon. Twee jaar lang heb ik geprobeerd begripvol en geduldig te zijn en heb ik hen het voordeel van de twijfel gegeven. Helaas heb ik het gevoel dat daar misbruik van is gemaakt.
Ik deel mijn ervaring om andere klanten te waarschuwen en zodat zij een weloverwogen keuze kunnen maken voordat ze hier een zetel kopen. Helaas heb ik bovendien vernomen dat ook een vriendin van mij problemen heeft ondervonden met haar aankoop.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste
Wij betreuren ten zeerste de langdurige en frustrerende ervaring die u met ons heeft gehad. Het spijt ons dat de problemen met uw zetel niet naar behoren zijn opgelost en dat de communicatie en levering zo teleurstellend waren. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Gekocht en blijven wachten
We hebben de zetel gekocht en hoorden dat het 17-24 weken zou duren voor deze geleverd zou worden (wat toch al meer dan lang is voor een standaard/toonzaal model!)
Vandaag bel ik en hoor ik dat ik toch minstens op de 24 weken moet rekenen. Dit is gewoon heel erg om te horen naar een zetel die je begin van het jaar gekocht hebt. Wij zijn nu genoodzaakt om in de tussentijd een andere zetel te zoeken totdat wij deze bij Seats en sofas aangekochte zetel EINDELIJK zouden kunnen hebben.
Over de service IN de winkel kan ik niks verkeerd zeggen, Hervé heeft de zetel mooi aan ons verkocht en we zijn met een tevreden gevoel naar buiten gegaan toen wij deze kochten.
Nu is dat gevoel jammer genoeg weg
2026年6月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste
We waarderen uw feedback en betreuren ten zeerste de vertraging in de levering van uw zetel. We begrijpen uw frustratie over de langere wachttijd. We onderzoeken de situatie om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Zou u ons kunnen contacteren via service@seatsandsofas.be met de vermelding van uw ordernummer?
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
een mooie uitleg en hoe het verloop…
een mooie uitleg en hoe het verloop voor de aankoop en samenstelling is gekomen. 2 verkopers waren super.
2026年5月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitleg rond het aankoopproces en de samenstelling van uw keuze. Ook uw complimenten voor onze twee verkopers waarderen wij enorm.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hervé gaf ons direct het gevoel van…
Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de professionele uitleg en het begeleiden naar onze gewenste stof hebben wij onze keuze kunnen maken. Bedankt voor het geduld en de ervaring.
PS: een airco tijdens de warme zomerdagen zou het bezoek nog verbeteren.
Chris Van de Voorde
2026年5月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat Hervé u meteen een welkom gevoel gaf en u professioneel heeft begeleid bij het kiezen van de juiste stof en zetel. Uw complimenten over zijn geduld en expertise geven wij graag aan hem door.
Bedankt ook voor uw suggestie over airconditioning tijdens warme zomerdagen. Wij waarderen dergelijke feedback zeker.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zetel aangeschaft
Goed geholpen door de medewerker Quintie. goede uitleg bij vragen over de zetel. Leuke korting ontvangen bij het bestellen van mijn bank.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste John,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u goed geholpen werd door Quinten en dat al uw vragen duidelijk beantwoord werden. Leuk dat u ook tevreden bent met de korting op uw nieuwe bank.
Wij wensen u alvast veel plezier en comfort met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。