Personnels très aimables, vous donnent de bon conseils J aie été accueilli par le vendeur Robijn,aimable, super sympathique et serviable Merci pour son accueil
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... もっと見る
企業が回答しました
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... もっと見る
企業が回答しました
Leuke vriendelijke binnenkomer,de prijslijst zonder overdreven pushen kort uitgelegd. Grote beschikbaarheid op zondag door het team.Ook de patron houdt een oogje in het zeil.Vriendelijke behulpzaamh... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
連絡先
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, ベルギー
- 9360585
4.3
優良
513件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Wat was dit een slechte ervaring
Wat was dit een slechte ervaring! We komen binnen in de winkel, worden al meteen verwelkomd. We beginnen rond te lopen, op 5 minuten tijd werd ons al 3x gevraagd of we onze zetel al gevonden hebben en of ze een berekening moeten doen. Heel irritant! We konden niet op ons gemakje rondkijken. Na 5 minuten werden we al naar de kassa geleid om een bestelling te plaatsen. Ik zei dat we thuis eerst de maten willen opmeten voor we wilden bestellen (wat we ervoor al paar keer gezegd hadden), werd die vrouw heel boos en we moesten die dag nog terugkeren om te bestellen. Ze waren heel opdringerig en was eigenlijk spijtig dat we zelf niet eens deftig konden rondkijken. Na 10 minuten was ons bezoekje al voorbij. Sorry, maar jullie zien ons niet meer terug
2026年5月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste
We betreuren ten zeerste dat uw bezoek aan onze winkel zo'n negatieve ervaring was. Het spijt ons dat u zich opgejaagd voelde en niet rustig kon rondkijken. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Goede service
Grote op maat gemaakte hoeksalon gekocht in november 2025. De verkoper was heel behulpzaam en dacht mee na over het ontwerp. Bij levering in januari bleek er een fabricagefout te zitten in de grote chaise longue. Ik heb dit uiteraard gemeld en de zetel werd kosteloos vervangen door een nieuw exemplaar welke gisteren geleverd werd. Goede service 👍
2026年5月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel het advies in de winkel als de service na levering. We vinden het belangrijk om samen met onze klanten naar de beste oplossing te zoeken, dus het doet ons plezier dat de vervanging vlot en correct is verlopen.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe op maat gemaakte hoeksalon!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Levering wordt steeds uitgesteld
UPDATE: NOG STEEDS NIET IN ORDE!
WE WACHTEN NU AL 20 WEKEN IPV 6 WEKEN ZOALS BELOOFD!
We kochten op 25/1 een zetel bij seats en sofas, waarvan beloofd werd dat hij na 6 weken geleverd zou worden.
Half maart ging ik even luisteren omdat we nog niets vernomen hadden en lieten ze weten dat het pas halverwege april zou zijn. Een beetje teleurgesteld dat we langer moesten wachten, maar we waren dan een weekje thuis dus dit leek een pluspunt. Weer hoorden we niks en werd er gezegd dat het eind april zou zijn, maar ondertussen nog steeds geen nieuws. We deden al een grote aanbetaling, en moeten zelf achter de feiten aanlopen dus ik zou de firma aan niemand aanbevelen, jammer genoeg.
Ik krijg ook geen antwoord op mijn mailtjes.
Zeer spijtig, maar tot dusver een negatieve ervaring.
2026年4月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste
Het spijt ons te horen over de vertraging en het gebrek aan communicatie betreffende uw bestelling. We vinden het vervelend dat u zelf contact moest opnemen voor updates en dat uw e-mails onbeantwoord bleven. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Gelieve uw ordernummer door te mailen met deze melding naar service@seatsandsofas.be
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Veel keuze en zeer behulpzaam personeel
Veel keuze, dus voor ieder wat wils. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel.
2026年4月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Matti,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat u ons ruime aanbod en het behulpzame personeel zo positief heeft ervaren. We doen ons best om voor iedereen een passende zetel te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte kwaliteit en geen service na aankoop
Ik ben erg teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de zetel als de klantenservice.
Wij hebben een zetel gekocht van €1200, gebaseerd op het model in de showroom. Na ongeveer 3 weken normaal gebruik begon de zetel echter al zijn vorm te verliezen. De stof rekt heel snel uit en zelfs bij lichte druk met de hand blijven er duidelijke afdrukken en plooien zichtbaar. Dit komt totaal niet overeen met het showroommodel, dat veel steviger was en zijn vorm goed behield, ondanks dagelijks gebruik door klanten.
Eén deel van de zetel was duidelijk defect (veel zachter dan de rest en je kon iets voelen binnenin) en werd op 9 maart meegenomen voor herstelling. Sindsdien hebben wij wekenlang geen duidelijke update ontvangen.
Daarnaast begint het andere deel van de zetel, dat nog bij ons thuis staat, nu hetzelfde probleem te vertonen: de stof rekt uit en het zitgedeelte verliest zijn vorm.
De communicatie is zeer slecht. E-mails worden genegeerd of er komt geen duidelijk antwoord, en er wordt geen concrete oplossing geboden.
Wij hebben ondertussen een klacht ingediend bij de Ombudsdienst voor Consumenten, omdat wij geen herstelling meer aanvaarden. Voor een zetel van deze prijs en na zo korte tijd verwachten wij een vervanging of een volledige terugbetaling.
Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat ze hier iets kopen.
2026年3月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste
Het spijt ons dit te vernemen.
Gelieve uw melding door te sturen naar service@seatsandsofas.be met de vermelding van uw ordernummer en foto's.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Matthew,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en correct geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Enorme keuze
Enorme keuze, prijs/kwaliteit ok. Vriendelijk personeel. Verkoper attent, behulpzaam en beleefd. Misschien op het einde iets te opdringerig. Verder geen opmerkingen.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u onze ruime keuze, de prijs-kwaliteitverhouding en de vriendelijkheid van ons personeel waardeert. Ook waarderen we uw opmerking over de verkoper die attent en behulpzaam was.
We nemen uw feedback over het mogelijk opdringerige gevoel op het einde zeker ter harte. Dit helpt ons om onze service verder te verbeteren en nog beter af te stemmen op de wensen van onze klanten.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke verkoper Danny
Heel vriendelijke verkoper Danny. Puschte niet stond ook niet constant bij de koper. Indien we vragen hadden stond hij er met raad en daad bij. Geen onzin verteld. Heel behulpzaam een aanrader deze verkoper. Aan de kassa iets minder vriendelijk maar was een aangename ervaring. Ging gewoon kijken maar dan toch wel gekocht.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Nadia,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vriendelijke en behulpzame service van Danny. Het is prettig dat u zich op uw gemak voelde en goed geholpen werd zonder druk, precies zoals wij het graag zien.
Jammer om te horen dat uw ervaring aan de kassa iets minder was. We nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw aankoop, en veel plezier met uw nieuwe zetel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very friendly reception
Very friendly reception. Adequate information was provided.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Dear Eric,
Thank you for your review! We are pleased to hear that you experienced a very friendly reception and received clear and adequate information. Your feedback is much appreciated and motivates us to keep providing good service.
Kind regards,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel
Zeer vriendelijk personeel. Sumi wil ik toch wel een plusje geven
2026年3月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Brenda,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u ons personeel als zeer vriendelijk heeft ervaren. Het is extra leuk dat u Sumi in het bijzonder vermeldt. Wij geven uw compliment zeker aan haar door. Zulke feedback waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldig vriendelijk Herve heeft ons…
Geweldig vriendelijk Herve heeft ons goed geholpen met de keuze ( kleur ) en uitleg van de zetels.
Dit team is geweldig ( Lochristi ).
Mvg
2026年2月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Pascal,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat Hervé u zo goed heeft geholpen bij de keuze van kleur en met de uitleg over onze zetels. Wij geven uw complimenten met plezier door aan het team van Lochristi.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk onthaal van Danny. Goede uitleg en bereidwillige medewerkers.
Vriendelijk onthaal van Danny. Godde
2026年2月13日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Lucien Dequinnemaere,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u vriendelijk werd onthaald door Danny en dat u tevreden bent over de uitleg en de bereidwilligheid van onze medewerkers. Wij doen ons best om elke klant correct en professioneel te begeleiden.
Bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en informatief
vriendelijk onthaalt en geholpen door de medewerkers in de megastore in Lochristi.
Sven heeft ons perfect geholpen met de vragen die we hadden.
2026年2月12日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Aellanth,
Dank u wel voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk werd onthaald in onze megastore in Lochristi en dat Sven u perfect heeft kunnen helpen met al uw vragen. Wij geven uw compliment met veel plezier aan hem door.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geslaagd
Vanuit Nederland aangekomen bij Seats and sofas in Lochristi
Werden we zeer klantvriendelijk behandeld en ook goede adviezen gekregen en daarbij zijn wij ook geslaagd bij het kopen van een bankstel 2 en 3 zits
Het is echt een aanrader om daar heen te gaan kunnen ze in Nederland nog een voorbeeld aan nemen
2026年2月10日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste De Vries,
Wat fijn om te lezen dat u helemaal vanuit Nederland naar onze winkel in Lochristi bent gekomen en zo tevreden bent over de klantvriendelijke ontvangst en het advies. Het doet ons veel plezier dat u geslaagd bent in de aankoop van uw 2 en 3 zits bankstel.
Uw mooie woorden en aanbeveling waarderen wij enorm. We wensen u alvast veel comfort en gezellige momenten met uw nieuwe zetels.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben onlangs een zetel aangekocht…
Wij hebben onlangs een zetel aangekocht en hebben een heel goede service ontvangen. Ik had het moeilijke om de juiste kleur te kiezen. De verkoper heeft mij heel goed geholpen.
2026年2月5日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Van Acker,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo’n goede service heeft ervaren bij de aankoop van uw zetel. We begrijpen dat het kiezen van de juiste kleur niet altijd eenvoudig is, en het doet ons plezier dat onze verkoper u hierbij zo goed heeft kunnen begeleiden.
Wij wensen u veel comfort en plezier met uw nieuwe zetel en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
PERFECT
veel keuze, verkopers met kennis van zaken,
We werden heel goed geholpen, vriendelijke, goede prijs/kwaliteit
2026年2月3日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u onze ruime keuze, de kennis van onze verkopers en de goede prijs kwaliteitverhouding zo waardeert. We geven uw complimenten graag door aan het team in Lochristi.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Timinig zit goed
Zien goed wanneer ze moeten inspringen om de klant te helpen. Geven de nodige ruimte om eerst zelf op zoek te gaan naar een idee & springen nadien bij om het idee uit te werken.
2026年1月31日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Kirsten,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te lezen dat onze medewerkers het juiste moment aanvoelen om u te helpen en u tegelijk de ruimte geven om eerst zelf ideeën op te doen. Fijn dat zij u daarna verder konden ondersteunen bij het uitwerken ervan. Dat is precies de service die wij willen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rustig kijken en kopen....
Rustig kijken en kopen....
We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij ons alle mogelijkheden gaf tot de samenstelling van een salonzetel. Hierna werden we vriendelijk geinformaard over de prijs. Vriendelijke bediening,zonder opdringerigheid.
2026年1月28日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Dirk,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat u rustig de tijd kreeg om rond te kijken en dat de uitleg over de prijslijst en de samenstelling van de salonzetel duidelijk en aangenaam verliep. We stellen het erg op prijs dat u onze vriendelijke en niet opdringerige bediening benadrukt. Dat is precies de ervaring die we willen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij werden vriendelijk en adequaat…
Wij werden vriendelijk en adequaat ontvangen.
Onze vraag werd vrijwel onmiddellijk beantwoord met als gevolg een snelle bestelling en voorschot.
2026年1月22日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste K.,
Dank u wel voor uw review. Het doet ons plezier te lezen dat u vriendelijk en adequaat werd ontvangen en dat uw vraag snel beantwoord werd. Fijn dat dit heeft geleid tot een vlotte bestelling en afhandeling van het voorschot.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gevonden wat we zochten aan een zeer interessante prijs.
Zonder opdringerig te zijn vonden we de verkoper zeer goed. Geen vraag was hem teveel. Gaf ons ruim de tijd om een beslissing te nemen. Zeer aangenaam. Top.
Aan de kassa vonden we het iets minder aangenaam. De verkoper zei dat we een voorschot konden betalen terwijl aan de kassa ons gezegd werd dat we het volledige bedrag moesten betalen. Toen we over een voorschot spraken was dit plots wel goed maar dan wel 60% van het bedrag. We hebben dit betaald maar normaal is een voorschot maximum 30%. De verkoper zei ons dat we tot 31 januari de samenstelling van de sofa nog konden aanpassen, uiteindelijk was dit tot 25 januari. Dit kan simpel verholpen worden.
2026年1月20日
Seats and Sofas - Lochristi からの回答
Beste Patrick,
Fijn om te lezen dat u een zetel heeft gevonden aan een interessante prijs en dat de begeleiding door onze verkoper als zeer aangenaam werd ervaren. Dank u om dit te delen.
Jammer dat er onduidelijkheid was aan de kassa over het voorschot en de aanpassingsdatum. We begrijpen dat dit verwarrend is en nemen uw opmerkingen zeker mee om dit in de toekomst duidelijker te communiceren.
Graag bekijken we dit verder samen met u. Wilt u uw contactgegevens bezorgen via lochristi@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。