Lots of choice, and sales person, Marcel, couldn't have been more helpful in helping us choose what we wanted
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Vor zwei Monaten habe ich bei Seats and Sofas ein Sofa gekauft. Leider wurde es bereits zweimal mit falschen Farbkombinationen geliefert. Zudem ist eine Beschädigung bis heute nicht behoben worden. S... もっと見る
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Super Team (Fürth), sehr freundlich, mehr Kaffee und Getränke serviert bekommen als jemals bei einem anderen Dienstleister. Beratung top, Verhandlungsbereit und das Team geht individuell auf die Wüns... もっと見る
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Zum ersten Mal waren wir im Seats and Sofas und wurden sogleich herzlich begrüßt. Verkäufer Marcel S. erklärte uns das System und ließ uns dann erstmal selbstständig durchgehen. Immer wieder mal hat... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Waldstraße 99, 90763, Fürth, Bayern, ドイツ
- 91197901096
3.7
まあまあ
316件のレビュー
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Alles lief super
Wir haben eine super Beratung vom Mitarbeiter Mo bekommen. Er ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und hat uns geholfen das Perfekte Sofa zusammenzustellen. Wer gute Beratung will sollte auf jeden Fall nach ihm fragen. 👍🏼
2026年4月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Eda Gökkaya,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von Mo so gut beraten wurden und gemeinsam Ihr perfektes Sofa zusammenstellen konnten.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben Anfang Januar ein Sofa…
Wir haben Anfang Januar ein Sofa gekauft und uns für eine Finanzierung entschieden, da uns zugesichert wurde, dass diese ohne Zinsen möglich ist. Einen kleinen Betrag haben wir bereits angezahlt, der Rest sollte über die Finanzierung laufen.
Leider haben wir danach keinerlei Rückmeldung erhalten. Wir wohnen ca. 60 km entfernt und mussten mehrfach anrufen, um nach dem Stand zu fragen. Jedes Mal wurde uns gesagt, dass alles in Ordnung sei. Wir sind sogar persönlich hingefahren und auch dort wurde bestätigt, dass alles erledigt ist – jedoch haben wir nie irgendwelche Unterlagen von der Bank erhalten.
Letzten Dienstag wurden wir angerufen und informiert, dass das Sofa zur Abholung bereit ist. Da wir beide im Schichtdienst arbeiten und ein kleines Kind haben, ist es für uns sehr schwierig, Termine zu organisieren. Mehrfach haben wir gebeten, das Sofa am Montag abzuholen, aber uns wurde gesagt, dass dies nur bis Samstag möglich sei.
Unter großem Aufwand haben wir schließlich einen Mietwagen organisiert. Als mein Mann heute im Geschäft war, wurde uns plötzlich gesagt, dass die Finanzierung nicht geklappt hat. Das ist für uns absolut enttäuschend.
Die Kundenbetreuung in diesem Geschäft ist sehr schlecht organisiert. Beim Kauf war der Service noch sehr freundlich, aber danach lief alles chaotisch und unprofessionell. Wir können dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Jeena Joseph,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Wir haben im September ein Sofa gekauft…
Wir haben im September ein Sofa gekauft kam erst im März und dann auch noch falsch!
Als wir in den Laden sind wurde uns Optionen gegeben die nicht zumutbar waren!
Wir kauften einen Dreisitzer für 1800 Euro mit elektrischer Funktion bekamen aber einen dreisitzer mit manueller Funktion als wir dies reklamierten wurde uns angeboten für 400 Euro den Zweisitzer dazuzukaufen dies war aber nicht unser Wunsch zudem gab’s dieses Set im Moment für insgesamt 1500 Euro wir fragten ob sie den Kaufvertrag kündigen weil seats and Sofa ja den Fehler machten und wir für 1800 das set haben könnten daraufhin wurde nein gesagt obwohl sie 300 Euro Gewinn machen würden!
Total schlechter Laden!
Nicht zu empfehlen!
Der Julian und die Frau Pfeiffer waren sehr freundlich und haben versucht mit dem Inhaber was rauszuhandeln dieser lies aber nichts zu!
Er kam zum Schluss aus seinem Büro beobachtet uns sagte aber nichts ind war auch nicht bereit uns entgegenzukommen
Daran merkt man hier ist der Inhaber nur auf Geld aus!
Wiederrufsrecht von 14 Tagen nur nach Kauf möglich tja aber wenn das Sofa nach 6 Monaten erst ankommt und dann auch noch falsch hat man Pech gehabt!
2026年3月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Sehr geehrte Frau Catania,
es tut uns leid, dass Ihr Sofa fehlerhaft geliefert wurde. Wir bedauern, dass die angebotenen Optionen nicht zufriedenstellend waren und keine Einigung erzielt werden konnte. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Um Ihr anliegen genau pürfen zu können teilen Sie uns bitte unter info@seatsandsofas.de Ihre Auftragsdaten mit.
Vielen Dank
Gekauft und verraten
schöne Artikel aber leider katastrophaler Service nach Lieferung
Füße fehlen, fehlerhaftes Sofateil geliefert, ein Teil ist defekt und miserabel verarbeitet und keinerlei Antwort auf die Reklamation.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Nadine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten den Vorgang prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten, Auftragsnummer und alle Details an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Sie gezielt kontaktieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bestellung und Änderung hat super…
Bestellung und Änderung hat super geklappt. Wir hoffen die Lieferung wird auch so zufriedenstellend ablaufen.
2026年2月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Bodo Biker,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bei Seats and Sofas in Fürth.
Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die nachträgliche Änderung reibungslos geklappt haben. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir geben unser Bestes, damit auch die Lieferung genauso zufriedenstellend verläuft. Sollten Sie im weiteren Verlauf Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
wir kommen wieder der Verkäufer war ein…
wir kommen wieder der Verkäufer war ein wenig audringlich aber ansonsten eine spitzen mässige Beratung
2026年2月19日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Frau Nothwang,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit der Beratung zufrieden waren und uns wieder besuchen möchten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, dass der Verkäufer etwas aufdringlich wirkte. Ihr Feedback nehmen wir ernst, denn eine angenehme und individuelle Beratung ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofakauf mal anders.
Wir wurden freundlich begrüßt und nach unseren Wünschen gefragt. Dann hat sich Julian sehr freundlich um uns gekümmert. Hat uns eine Broschüre mit Infos zu jedem Sofa überreicht. Dann haben wir uns umgeschaut. Nachdem wir etwas für unseren Geschmack gefunden hatten , haben wir uns wieder an Julian gewandt. Uns gefiel die Farbe nicht und die Größe passte nicht. Dann hat uns Julian informiert wie wir die Wohnlandschaft zusammen stellen können , die passende Farbe fanden wir auch und den besten Bezugsstoff.
Durch das Jubiläum und andere Konditionen bekamen wir am Schluß einen unschlagbaren Preis und hatten genau das was wir uns vorgestellt hatten. Sehr gute Beratung mit Hand und Fuß. Kann man nur empfehlen.
2026年2月17日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Margit,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut betreut gefühlt haben und Julian Sie kompetent bei der Auswahl, Zusammenstellung und Stoffwahl Ihrer Wohnlandschaft unterstützt hat.
Schön, dass Sie durch die aktuellen Konditionen zudem ein passendes Angebot erhalten haben und nun genau das Sofa gefunden haben, das Sie sich vorgestellt haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Leider war das eine sehr enttäuschende…
Leider war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Preise waren völlig undurchsichtig und wirkten nicht transparent und der Preis purzelte nur so....Außerdem war der Verkäufer extrem penetrant, wie auf einem Basar
als ich sagte ich überlege es mir wurde von zwei Verkäufern auf mich eingeredet die waren richtig unverschämt ..... ich war richtig sauer so geht man nicht mit Kunden um. Verkaufsschulungen wären da sehr angebracht! Mit Druck verkauft man nicht. So schlechte Verkäufer hab ich schon lang nicht mehr gesehen. Fremdschämen war das. Ich hab mein Sofa wo anderes gekauft. Der Besuch war sehr unangenehm. So stellt man sich eine seriöse Beratung nicht vor. Keine Empfehlung das war abartig!
2026年1月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Frau Hamper,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserer Filiale als unangenehm empfunden haben. Ein respektvoller Umgang und eine transparente Beratung sind für uns selbstverständlich und wir bedauern sehr, dass Sie hier andere Erfahrungen gemacht haben.
Ihr geschildertes Verhalten entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorfall gerne intern prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Details an customerservice@seatsandsofas.de
damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Marcel der top berater
Marcel war mega freundlich und hat uns super beraten, wir haben anschließend das boss Sofa gekauft
2026年2月6日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Herr Dittrich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Marcel Sie so freundlich und kompetent beraten hat und Sie sich für das Boss Sofa entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Wahl.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ich hatte mich beschwert ,weil niemand…
ich hatte mich beschwert ,weil niemand auf meine Emails geantwortet hat.
Natürlich muss man an die richtige Emailadresse schreiben, ich hatte das -s- in seats vergessen.
Sorry, tut mir leid.
2026年1月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Inco Albert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Klarstellung. Schön, dass sich das Missverständnis bezüglich der E Mail Adresse aufklären ließ.
Sollten Sie künftig noch Fragen oder Anliegen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal, die schnelle Abwicklung und die Hilfe beim Verladen positiv hervorheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einmal und nie wieder
War heute das erste mal dort und auch das letzte mal. Man wird nacheinander von drei Verkäufern überfallen obwohl man den Wunsch geäußert hat das man vorerst keine Beratung wünscht und man sich erstmal umschauen möchte - meinem Empfinden sehr sehr aufdringlich
2026年1月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Frau Brandscher,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Besuch als zu aufdringlich empfunden haben. Eine Beratung soll unterstützen und nicht bedrängen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorfall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hochwertige Ware mit toller Beratung
Wir waren das erste mal im Geschäft und wurden direkt sehr gut von " Mo " beraten. Es wurde uns gleich eine Tasse Kaffee angeboten. Hochwertige Ware, viele Umbaumöglichkeiten und Bezüge sind erhältlich. Wir haben uns hier zum Kauf entschieden.
2025年12月31日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Joachim,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich direkt wohlgefühlt haben und die Beratung durch Mo sowie unsere Auswahl und Qualität schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Entscheidung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles Bestens ,
Alles Bestens ,
Wir wurden sehr gut von sehr Netten Verkäufern beraten
Gerne wieder 👍
2025年12月24日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Liane,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und gerne wiederkommen möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette mit arbeiter mann kann verhandeln…
Nette mit arbeiter mann kann verhandeln
Nur zu empfehlen
2025年12月5日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Sabah,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach gerade mal 6 Monaten quietscht…
Nach gerade mal 6 Monaten quietscht unser Sofa auf der Seite mit inkludiertem Bettkasten sehr laut und fast unerträglich. Es wurde nach 2 Monaten bereits ein anderer Mangel am Stoff behoben (nachdem sich wochenlang keiner auf unsere Schreiben via Einwurf-Einschreiben gemeldet hatte und wir mit rechtlichen Schritten gedroht haben). Nun der nächste Mangel und wir werden WIEDER ignoriert. Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten. Von einem Sofa das rd. 1.800 € kostet erwarte ich einfach eine längere Haltbarkeit als 6 Monate (bzw. 2...). Mal sehen ob wir bei einem Anschreiben durch unseren Anwalt eine Rückinformation erhalten....
2025年12月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Wanne Wo,
wir bedauern sehr, dass Ihr Sofa bereits nach kurzer Zeit erneut Mängel aufweist und Sie Schwierigkeiten bei der Kommunikation erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten Ihren Fall dringend prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die bisherigen Unterlagen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir den Vorgang vollständig nachverfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Gut auf die Wünsche eingegangen und…
Gut auf die Wünsche eingegangen und freundliche Begrüßung. Kein Stress bei der Auswahl. Gute Erklärung für die Frage nach der Qualität.
2025年11月28日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Ernst,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir gut auf Ihre Wünsche eingehen konnten und Sie sich freundlich beraten fühlten. Schön, dass unsere Erklärungen hilfreich waren.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Oliver,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie Ihren ersten Besuch bei uns positiv erlebt haben und die Beratung hilfreich war.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Insgesamt Gut
Insgesamt Gut, in der Filiale Fürth :)
Anfangs aber eher zu schnell motiviert worden zu einem Kauf. Maße hatten nicht gepasst die Couch musste verändert werden.
Die Mitarbeiter gingen sofort drauf ein und haben sehr geholfen, dass entstandene Problem zu lösen :)))
(Wobei die eine Dame an der Info durch ihre Art und Weise, Kunden vielleicht das Gefühl der Unsicherheit geben könnte, durch ein unterdrücktes Lachen während man sich etwas durchliest)
2025年11月1日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo AS,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass wir die entstandenen Probleme schnell lösen konnten und Sie mit unserer Unterstützung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sind auf unsere Wünsche eingegangen . Preis Leistungsverhältnis stimmt. Herr Ansgar hat uns sehr gut beraten
2025年9月27日
Seats and Sofas - Fürth からの回答
Hallo Frau Steidl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Ansgar zufrieden waren und wir Ihre Wünsche berücksichtigen konnten. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfinden, ist für uns ein schönes Kompliment. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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