Eine große Auswahl an Möbeln für das Wohnzimmer und das Schlafzimmer. Es war sehr angenehm, auf allen Sofas persönlich Platz zu nehmen und genau das Modell auszuwählen, das zu mir und meiner Familie p... もっと見る
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Eine große Auswahl an Möbeln für das Wohnzimmer und das Schlafzimmer. Es war sehr angenehm, auf allen Sofas persönlich Platz zu nehmen und genau das Modell auszuwählen, das zu mir und meiner Familie p... もっと見る
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Bereits beim Betreten der Filiale wurden wir sehr freundlich und mit einem Lächeln empfangen. Der Verkäufer bot und direkt ein Getränk an, was wir dankend annahmen. Danach erfolgte eine ausführliche A... もっと見る
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Erster Besuch in der Location Remscheid am 4.3.25. Alles zur vollsten Zufriedenheit, insbesondere der Verkäufer André war sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und engagiert. Absolutes Plus... Ha... もっと見る
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Absolute Katastrophe dieser Laden.Seats and Sofas ist mit Abstand einer der unseriösesten Möbelhändler, die wir je erlebt haben. Seit 12 Wochen warten wir auf unsere Couch und werden seit Woch... もっと見る
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Neuenkamper Straße, 21, 42855, Remscheid, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
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Moin erstmal
Meine Frau und ich haben uns gestern ein neues Sofa gekauft. Bis jetzt haben wir das immer in anderen Häuser gemacht, nun wollten wir mal Seats and Sofas eine Chance geben. Wir wurden sehr freundlich begrüßt, die Beratung war super im Gegensatz zu anderen Häusern. Die Auswahl war riesig wir hatten ein festes Budget,und durch den Verkäufer und besonders dem Chef haben wir dann ein super Angebot bekommen. Wir hatten uns dann für das Model Cosmo entschieden es sieht super aus in unserem Wohnzimmer.
Der Cappuccino war lecker und der Werbespot stimmt morgens gekauft Abends gesessen.

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Ganz tolles Team, sehr freundlich und mit viel Humor ohne das ich das Gefühl hatten bedrängt zu werden. Kompetent, es wird auf den Kunden im Speziellen eingegangen, Anpassungen vorgenommen ... Und einen Latte gab es auch noch :)
Ganz lieben Dank an Suara

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Timo hat uns super beraten und genau das was wir suchten angeboten. Perfekt gerne wieder.

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Größten Abzocker!!!,habe ein Sessel gekauft ,
Anfang :über 1000€ ,dann über 800€,dann 569€, dann 501€ dann habe ich ihn gekauft...weil ich ihn haben wollte.keiner sagt einen dass man für die Abholung der Ware selber verantwortlich ist bzw. Dann nochmal Geld bezahlen muß!!!Allein wo ich in der Filiale war nur Beschwerden am Telefon man konnte es schön mit verfolgen !!!Dasselbe in der Filiale Langenfeld....leider bin ich da rein gefallen ...nun ja deswegen hatte ich gelernt beim Kauf in Remscheid!LEUTE FINGER WEG!!!

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Bereits beim Betreten der Filiale wurden wir sehr freundlich und mit einem Lächeln empfangen. Der Verkäufer bot und direkt ein Getränk an, was wir dankend annahmen. Danach erfolgte eine ausführliche Abfrage unserer Wünsche. Im gesamten Zeitraum vom Betreten der Filiale bis zum finalen Abschluss wurden wir von dem sehr netten Verkäufer begleitet und mit Informationen versorgt. Das nennt mit serviceorientiertes Arbeiten mit dem Ziel der Kundenbindung, ohne aufdringlich zu wirken. Ein Novum in der heutigen Zeit.

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Gute Beratung von Mitarbeiter Emre und ein echt tolles Sofa gekauft. Wirklich zu empfehlen und ein Besuch wert, wenn man eine neue Couch braucht!

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Ich bin äußerst unzufrieden mit Seats and Sofas in Remscheid, dass sogar ein Stern zu viel ist. Die Lieferzeit zieht sich endlos hin, statt klarer Auskünfte bekomme ich nur vage Aussagen wie „die Ware kommt sehr wahrscheinlich diese Woche, spätestens nächste Woche“. Leider handelt es sich dabei nur um leere Worte, denn es passiert nichts. Jede Nachfrage wird mit denselben, aber letztlich inhaltslosen Aussagen abgewiegelt.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice:
unfreundlich, desinteressiert und nicht bereit, sich mit dem Anliegen ernsthaft auseinanderzusetzen. Sobald man etwas kritischer nachfragt, wird man abgewimmelt, und mir ist es sogar mehrfach passiert, dass mitten im Gespräch einfach aufgelegt wurde. Als ich deutlich gemacht habe, dass ich sehr unzufrieden bin, war die Reaktion gleichgültig, es hat sie schlichtweg nicht interessiert.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und nicht ernst genommen. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich dort etwas bestellt habe. So geht man nicht mit Kunden um.

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Die Mitarbeiter sehr freundlich, kann man nichts sagen.
Bis zur Unterschrift alles gut gelaufen.
Dann kam die Nachricht, dass die Couch da ist und am besten wenn man sie sofort abholt, weil kein Platz da ist. ( ich finde es ist nicht ein Problem des Käufers)
Haben es durch eine Spedition die uns vom Verkäufer empfohlen liefern lassen.
Bei der Lieferung hat sich herausgestellt, dass es defekt ist. ( ein Loch im Bezug)
Jetzt will man uns die Schuld in die Schuhe schieben, weil wir Selbstabholer ( was nicht stimmt) waren
können wir den Schaden nicht reklamieren.
Keine Antwort auf Emails.
Es gibt so viele seriöse Möbelgeschäfte der gehört aber nicht dazu.

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Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit. Sehr freundliches Personal im gesamten.
Viel Auswahl an Sofas.

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Wir waren in Remscheid und wurden wirklich gut und sehr ausführlich beraten. Da ich keine Ecke will haben wir den 2er vom Rest getrennt um zu sehen, wie das Modul alleine aussieht. Alles kein Problem. Auf alle Wünsche wurde eingegangen. Das war absoluter Service. Auch im Preis wurde gut entgegen gekommen. Ich kann den Standort wirklich empfehlen und komme gerne wieder. Vielen Dank! Freue mich auf die neue Couch 😀

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Eigentlich wollten wir uns nur mal wegen einem Sofa umschauen. Dank der sehr netten und kompetenten Verkäuferin Joyce haben wir uns direkt vor Ort für eine neue Couch entschieden und sind Megaglücklich.

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Nur freundlich beim Kaufgespräch bis zur Unterschrift. Danach statt der immer wieder angegebenen max. 6-8 Wochen Lieferzeit am Telefon mehrmals, absolut unfreundlich darauf hingewiesen worden, dass die Lieferzeit bis zu 14 Wochen dauern kann. Das hätte man auch schliesslich unterschrieben und sie hätten das auch vorliegen. Alles äußerst patzig! Leute, lest das Kleingedruckte! Zudem hieß es, es würde früh genug Bescheid gegeben, wann die Couch da ist. Schließlich mussten wir unsere Alte ja auch noch rauswuchten und abholen lassen. KEIN PROBLEM hieß es. „Sie können alles in Ruhe machen und die neue Couch kann auch gerne eine Woche bei uns stehen bleiben.“ „KEIIIN PROBLEEEEM!“ Unerwartet kam Mittwochnachmittags der Anruf, die Couch sei da und abholbereit. Ok. Dann müssen wir jetzt die Alte Couch loswerden und holen unsere nächste Woche ab. Das ginge nicht! „Die Couch muss innerhalb der nächsten 2 Tage hier abgeholt werden!“ DANKE FÜR NICHTS!!! Es war Monatsende. Wahrscheinlich musste die Restzahlung noch schnell verbucht werden! NIE, NIIIIIE WIEDER!!!!!

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Wir wurden in Remscheid von David beraten. Wir haben uns während der gesamten Zeit gut aufgehoben gefühlt. Wir haben kurz unsere grundsätzlichen Vorstellungen genannt. Danach wurden uns verschiedene Modelle mit Vor-und Nachteilen vorgestellt. David ist auf unsere Fragen und Wünsche super eingegangen und es war niemals ein aufdringliches Gespräch, wie wir es schon oft in anderen Geschäften erlebt haben.
Am nächsten Tag haben wir uns vor allem wegen der Größe unseres Wohnzimmers für das Modell Lissabon entschieden, weil von den Maßen am besten passt.
Die Stimmung des Teams im Geschäft war gut und alle waren sehr freundlich.
Wir freuen uns jetzt auf unsere neue Couch.

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Wir sind sehr sehr glücklich mit unsere Entscheidung und den Sofa,wir haben eine sehr nette Verkäufer gehabt leider ist er wieder nach München wieder zurück an den Filiale er war über Weihnachten hier im Remscheid und wir haben ihm gehabt 😊,die Mädels die vorne am Eingang sitzen ein großes lobt von unsere Seite sie sind die besten,der Cheff super nett und hilfsbereit,also wir sagen nur ein großes Danke schön an dem ganzes Team

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Vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis,
nette Beratung vor Ort, auch wenn das "Verkaufssystem" von dem in anderen Möbelhäusern abweicht (Preisliste erklärungsbedürftig, auffällig viele Berater etc.). Lieferservice muss extra extern gebucht werden, daher muss Restzahlung (bei Anzahlung) wieder in der Filiale entrichtet werden. Insgesamt aber freundlich und serviceorientiert.
Lieferung völlig problemlos.

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Danke an Emre. Ein sehr netter und kompetenter Verkäufer. Danke auch an Alicia, die die Verkaufsunterlagen erstellt hat. Es war, dank dem Filialleiter, unser Glückstag.
Das gesamte Team ist höflich und zuvorkommend.
Auf jeden Fall eine Weiterempfehlung.

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Wollte eigentlich nur gucken gehen und schauen welches Sofa in meine Einrichtung passen könnte.
Wir wurden direkt im Eingang freundlich empfangen.
Beim besichtigen, wurde uns Trinken angeboten, ebenso fühlten wir uns von David gut beraten. Durch die gute Beratung, haben wir uns doch für einen Kauf entschieden.
Bin sehr zufrieden.

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Erster Besuch in der Location Remscheid am 4.3.25.
Alles zur vollsten Zufriedenheit, insbesondere der Verkäufer André war sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und engagiert. Absolutes Plus...
Haben auch ein schönes Sofa gefunden und freuen uns sehr auf die neue Errungenschaft. Gerne empfehlen wir dieses Geschäft weiter.

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