Wir hatten eine sehr gute Beratung in Remscheider Store erfahren dürfen,Herr Denis und der andere Kollege, waren sehr nett und hilfreich sie haben alles gegeben um uns Glücklich zu machen. Unsern Tra... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich habe ein Sofa nach meinen eigenen Wünschen zusammengestellt und bestellt. Besonders hervorzuheben waren dabei der faire Preis und die sehr gute Beratung von Daniel I., der sich viel Zeit genomme... もっと見る
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Hallo liebe Zusammen. Wenn Sie eine gute Couch suchen und dabei noch freundlich beraten werden möchten,dann kommen Sie nach Remscheid und staunen Sie über die ausgestorbenen Freundlichkeit... もっと見る
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Der Verkäufer war sehr freundlich. Das war positiv. Zu Hause habe ich festgestellt, daß das Sofa - ein Ausstellungsstück, keine Bestellware, zu groß war. Habe sofort angerufen und Bescheid gegeben. Am... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Neuenkamper Straße, 21, 42855, Remscheid, Nordrhein-Westfalen, ドイツ
- 02191-3766593
3.8
ほぼ満足
72件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Frau Hein,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Dass unser Team Sie freundlich und kompetent betreut hat, ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das so positiv erwähnen.
Wir hoffen, Sie genießen Ihr neues Möbelstück in vollen Zügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eigentlich wollten wir uns nur mal…
Eigentlich wollten wir uns nur mal wegen einem Sofa umschauen. Dank der sehr netten und kompetenten Verkäuferin Joyce haben wir uns direkt vor Ort für eine neue Couch entschieden und sind Megaglücklich.
2025年3月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Gordon,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie dank unserer Verkäuferin Joyce die perfekte Couch für Ihr Zuhause gefunden haben. Ihr Lob für ihre freundliche und kompetente Beratung geben wir selbstverständlich gerne an sie weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
NIE WIEDER!!!
Nur freundlich beim Kaufgespräch bis zur Unterschrift. Danach statt der immer wieder angegebenen max. 6-8 Wochen Lieferzeit am Telefon mehrmals, absolut unfreundlich darauf hingewiesen worden, dass die Lieferzeit bis zu 14 Wochen dauern kann. Das hätte man auch schliesslich unterschrieben und sie hätten das auch vorliegen. Alles äußerst patzig! Leute, lest das Kleingedruckte! Zudem hieß es, es würde früh genug Bescheid gegeben, wann die Couch da ist. Schließlich mussten wir unsere Alte ja auch noch rauswuchten und abholen lassen. KEIN PROBLEM hieß es. „Sie können alles in Ruhe machen und die neue Couch kann auch gerne eine Woche bei uns stehen bleiben.“ „KEIIIN PROBLEEEEM!“ Unerwartet kam Mittwochnachmittags der Anruf, die Couch sei da und abholbereit. Ok. Dann müssen wir jetzt die Alte Couch loswerden und holen unsere nächste Woche ab. Das ginge nicht! „Die Couch muss innerhalb der nächsten 2 Tage hier abgeholt werden!“ DANKE FÜR NICHTS!!! Es war Monatsende. Wahrscheinlich musste die Restzahlung noch schnell verbucht werden! NIE, NIIIIIE WIEDER!!!!!
2024年12月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Alexandra,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Verzögerungen bei der Lieferung und abweichende Informationen ärgerlich sein können. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine transparente und angenehme Kauferfahrung zu bieten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Referenznummer Ihrer Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute und sachliche Beratung in RS von David
Wir wurden in Remscheid von David beraten. Wir haben uns während der gesamten Zeit gut aufgehoben gefühlt. Wir haben kurz unsere grundsätzlichen Vorstellungen genannt. Danach wurden uns verschiedene Modelle mit Vor-und Nachteilen vorgestellt. David ist auf unsere Fragen und Wünsche super eingegangen und es war niemals ein aufdringliches Gespräch, wie wir es schon oft in anderen Geschäften erlebt haben.
Am nächsten Tag haben wir uns vor allem wegen der Größe unseres Wohnzimmers für das Modell Lissabon entschieden, weil von den Maßen am besten passt.
Die Stimmung des Teams im Geschäft war gut und alle waren sehr freundlich.
Wir freuen uns jetzt auf unsere neue Couch.
2025年3月21日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Remscheid gut aufgehoben gefühlt haben und David Sie kompetent und ohne Druck beraten konnte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden in Ruhe die beste Entscheidung für ihr Zuhause treffen können. Das Modell Lissabon ist eine ausgezeichnete Wahl, und wir sind sicher, dass es perfekt in Ihr Wohnzimmer passt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir sind sehr sehr glücklich mit unsere…
Wir sind sehr sehr glücklich mit unsere Entscheidung und den Sofa,wir haben eine sehr nette Verkäufer gehabt leider ist er wieder nach München wieder zurück an den Filiale er war über Weihnachten hier im Remscheid und wir haben ihm gehabt 😊,die Mädels die vorne am Eingang sitzen ein großes lobt von unsere Seite sie sind die besten,der Cheff super nett und hilfsbereit,also wir sagen nur ein großes Danke schön an dem ganzes Team
2024年12月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Frau Basanta Brito,
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Sofa und unserem Team so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis
Vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis,
nette Beratung vor Ort, auch wenn das "Verkaufssystem" von dem in anderen Möbelhäusern abweicht (Preisliste erklärungsbedürftig, auffällig viele Berater etc.). Lieferservice muss extra extern gebucht werden, daher muss Restzahlung (bei Anzahlung) wieder in der Filiale entrichtet werden. Insgesamt aber freundlich und serviceorientiert.
Lieferung völlig problemlos.
2025年3月16日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Beratung vor Ort zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine möglichst transparente Kaufabwicklung zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Verkaufssystems und der Zahlungsmodalitäten ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Danke an Emre
Danke an Emre. Ein sehr netter und kompetenter Verkäufer. Danke auch an Alicia, die die Verkaufsunterlagen erstellt hat. Es war, dank dem Filialleiter, unser Glückstag.
Das gesamte Team ist höflich und zuvorkommend.
Auf jeden Fall eine Weiterempfehlung.
2025年3月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Emre und Alicia eine so positive Erfahrung gemacht haben und dass auch unser Filialleiter zu einem gelungenen Kauf beigetragen hat. Ihr Lob werden wir gerne an das gesamte Team weitergeben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wollte eigentlich nur gucken gehen und…
Wollte eigentlich nur gucken gehen und schauen welches Sofa in meine Einrichtung passen könnte.
Wir wurden direkt im Eingang freundlich empfangen.
Beim besichtigen, wurde uns Trinken angeboten, ebenso fühlten wir uns von David gut beraten. Durch die gute Beratung, haben wir uns doch für einen Kauf entschieden.
Bin sehr zufrieden.
2025年3月11日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Leonie Skaliks,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Remscheid gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden wohlfühlen und die bestmögliche Beratung erhalten. Schön, dass David Ihnen mit seiner Fachkenntnis weiterhelfen konnte und Sie schließlich ein Sofa gefunden haben, das perfekt zu Ihrer Einrichtung passt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Erster Besuch in der Location Remscheid…
Erster Besuch in der Location Remscheid am 4.3.25.
Alles zur vollsten Zufriedenheit, insbesondere der Verkäufer André war sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und engagiert. Absolutes Plus...
Haben auch ein schönes Sofa gefunden und freuen uns sehr auf die neue Errungenschaft. Gerne empfehlen wir dieses Geschäft weiter.
2025年3月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Andre Ertl,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale in Remscheid rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Verkäufer André Sie kompetent und freundlich beraten hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Spontankauf unbedingt vermeiden!!
Eigentlich wollten wir uns die Sofas nur mal anschauen. Ein Kauf war gar nicht geplant.
Der Verkäufer hat uns vor Ort auf eine heute auslaufende Aktion hingewiesen und so zum spontanen Kauf überredet. Diese Aktion wurde aber auch danach weiter beworben sodass man hier offensichtlich nicht ehrlich gewesen ist.
Aufgrund der der Stornierungsgebühr von 25% des Kaufpreis, sollte man den Vertrag nur abschließen wenn man sich bereits bei den Maßen zu 100 % sicher ist. Die Stornierungsgebühr fällt auch bereits am Tag des Vertragsabschluss an.
Schriftlich wurden uns nur 2 Tage zur Abholung eingeräumt, obwohl man 2 Tage vorher auf meine Nachfrage noch nicht einmal sagen konnte ob das Sofa diese Woche überhaupt kommt. Das finde ich schon extrem knapp weil man ja auch einen Transporter organisieren muss. Man hat aber gemäß der AGB 5 Tage Zeit bevor Lagergebühren anfallen.
Bei der Abholung am 03.03.2025 sollte ich die Rechnung unterschreiben. Beim genaueren hinsehen quittiert man so aber bereits den einwandfreien Empfang der Ware ohne die Ware gesehen zu haben. Das ist schon suspekt.
Auch wenn das Sofa selbst erstmal in Ordnung ist (Langzeiterfahrung habe ich natürlich noch nicht) sind die Vorgehensweise um zum Vertragsabschluss zu kommen, die sehr kurze Abholzeit und besonders auch die Bestätigung einwandfreier Ware noch bevor man diese gesehen hat so negativ in Erinnerung geblieben, sodass ich nicht mehr wie 2 Sterne geben kann.
2025年3月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Patrick L.-R.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit bestimmten Aspekten des Kaufprozesses nicht zufrieden waren. Wir möchten, dass unsere Kunden sich jederzeit gut informiert und sicher fühlen. Ihre Anmerkungen zur Abholzeit und zur Vertragsabwicklung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern prüfen. Gerne würden wir Ihr Anliegen weiter klären – bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns persönlich um eine Lösung kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war gut und das Sofa wurde…
Die Beratung war gut und das Sofa wurde nach unseren Wünschen zusammen gestellt. Ob dann alles passt wenn es geliefert wird in 18-20 Wochen kann ich jetzt noch nicht sagen.
2025年2月14日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und der individuellen Zusammenstellung Ihres Sofas zufrieden sind. Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Ihr Sofa perfekt in Ihr Zuhause passt. Falls Sie nach der Lieferung noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schöne Couch & Tolles Team
Wir waren in der neuen Filiale in Remscheid und ich kann nur positives berichten. Der Verkäufer war super nett und wir haben uns gut beraten gefühlt. Insgesamt ein junges Team die mir aber alle einen motivierten Eindruck machen und Spaß hatten. Auch bei der Abholung der Couch , die wir in zwei Teilen abholen mussten , gab es überhaupt keine Probleme und das Lager Team war auch sehr freundlich und zuvorkommend …. Um es kurz zu machen , Couch ist super und vom Filialleiter , Verkäufer bis zum Lager Team war alles SUPER. Vielen Dank , gerne wieder
2025年2月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo bobo vr,
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer neuen Filiale in Remscheid so wohlgefühlt haben und sowohl mit der Beratung als auch mit der Abholung Ihrer Couch rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team – vom Verkäufer über den Filialleiter bis hin zum Lagerpersonal – bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden direkt freundlich empfangen…
Wir wurden direkt freundlich empfangen und der junge Mann führte uns direkt zu den von uns gewünschten Artikel. Die Beratung war auch sehr gut. Da wir den Artikel direkt mitnehmen wollten, haben uns der junge Mann Marco und der Lagerist Patrick dabei geholfen den Artikel ins Auto zu packen. Beide waren sehr hilfsbereit. 👍
Wir sind sehr zufrieden mit dem Artikel und der Beratung.
2025年2月18日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Silvia Busch,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein großes Dankeschön auch für das Lob an Marco und Patrick – wir werden dies gerne weitergeben. Schön, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind! Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein Wirklich sehr nettes und junges…
Ein Wirklich sehr nettes und junges Team.Hilfsbereit und gehen sehr auf das Wohlbefinden der Kunden ein.Unser Berater war der Timo ein sehr sympathisch junger Mann.
2025年2月9日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Weichert-Lange,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Team und insbesondere zu unserem Berater Timo in Remscheid. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuchs wohlgefühlt haben und dass Timo Ihnen hervorragend zur Seite stand.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir sind super zufrieden
Wir sind super zufrieden. Herr Di Stefano hat uns alles bis aufs kleinste erklärt.wir sind top zufrieden.1a Beratung...Das ganze Personal sehr nett 👍☺️
2025年2月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Elke Neutsch,
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Di Stefano in Remscheid so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben und danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Genießen Sie Ihr neues Sofa und wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung und die Mitarbeiter waren…
Die Beratung und die Mitarbeiter waren super.
Berater (Yassin) sehr erfahren.
2025年2月4日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Schmidt,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Beratung durch Yassin in unserem Store in Remscheid. Es freut uns sehr, dass Sie die Erfahrung und Kompetenz unserer Mitarbeiter schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine fachkundige und angenehme Beratung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche und kompetente Beratung. Für alle Wünsche wurden Lösungen gefunden.
2025年1月24日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Dorothea,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Beratung in unserer Filiale in Remscheid. Es ist unser Ziel, für alle Kundenwünsche passende Lösungen zu finden, und es freut uns, dass dies gelungen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zu Empfehlen
War ein sehr schöner Aufenthalt, kompetente Beratung, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter
2025年2月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Scharri,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit lange Freude haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Lohnt sich!
Sehr sehr nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen! Man wird sehr freundlich empfangen. Wir kamen in den Laden und wurden am Eingang begrüßt und hat uns erklärt wie das System bei Seats and Sofas funktioniert. Ein sehr cooles Konzept. Wir sind dann erstmal alleine rum gegangen, um uns einen Eindruck zu verschaffen. Natürlich auch um eine Couch zu finden. Wir haben auch eine gefunden die es uns auch direkt sehr angetan hat! Nach dem Probe sitzen und fletzen, kam auch ein sehr netter junger freundlicher Mann zu uns. Wir waren mit der Beratung und den Verhandlungen um den Preis super zufrieden und Spaß hatten wir auch noch dabei! Haben auf jeden Fall eine sehr schöne U-Landschaft gekauft. Preis war angeschlagen mit 5149€.
Nach 30 Minuten Verhandlungen, in der Zeit der Geschäftsführer mit dabei, haben wir einen Preis bezahlt von 2520€.
Sehr zufrieden und empfehlenswert. Danke an das Team Seats and Sofa!
2025年1月31日
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Kay,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team, der Beratung und dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie Ihre Traum-U-Landschaft gefunden haben und mit dem erzielten Preis glücklich sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur hochwertige Möbel, sondern auch eine angenehme und transparente Beratung zu bieten. Ihr Lob geben wir gerne an das Team in Remscheid weiter! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Remscheid からの回答
Hallo Peter Anders,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten und ihnen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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