Wir haben angerufen und wurden sehr herzlich eingeladen zum schauen und vor Ort hat man uns ganz lieb empfangen. Mit Café wurden wir sofort verwöhnt. Und nach 15 min haben wir unser Sofa dann geha... もっと見る
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Super nettes Team, unsere Wünsche wurden umgesetzt, neues konnten wir Testen. Das gesamte Team war sehr nett. Das Gratis Getränk und das man kein Unwohlsein spürte war klasse. Preislich wurden Wir... もっと見る
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Absolute Enttäuschung. Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen. Danach wurden uns na... もっと見る
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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... もっと見る
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, ドイツ
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Wir haben angerufen und wurden sehr herzlich eingeladen zum schauen und vor Ort hat man uns ganz lieb empfangen. Mit Café wurden wir sofort verwöhnt.
Und nach 15 min haben wir unser Sofa dann gehabt.
In dem Falle ein dickes Lob an Michelle und Yusuf

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Freundliche Beratung und einhaltung der Vorstellungen und Wünsche.
Wir sind sehr zufrieden. Auch die Kinderbetreuung war top 😅🤝

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Finger weg von Seat and Sofa!!! Geht in ein Möbelhaus wo kompetente Berater da sind und zahlt mehr für euer Sofas, dann habt ihr auch kein Geld zum Fenster rausgeschmissen, es sind ja auch nicht nur 50,00 Euro. Es geht dort zu wie auf dem Basar, der Verkäufer verspricht Dir Dinge die er nach 6 Monaten nicht mehr weiss und auch nie gesagt hat Hauptsache du unterschreibst schnell den Kaufvertrag!!! Ich habe dort zwei Sofas gekauft für 3000€ mit mehr Ausstattung. Angebotspreis war das Normalmodell pro Stück 600€. Als das Sofa verspätet kam, aufgebaut wurde, war es in einem Jahr ungleichmäßig durchgesessen, in Waiblingen war telefonisch niemand zu erreichen. Ich wollte Qualität und bekam Nichts von dem was mir versprochen wurde! Ich gehe in Zukunft in ein anderes Möbelhaus um von Kompetenz und Fachwissen zu profitieren und kein unnötiges hin und her fahren nötig ist.

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sehr guteErfahrung - aufmerksam freundlich kompetent - sofort bei Eintritt begrüsst worden

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Leider bin ich sehr Enttäuscht weil wird viel geredet und versprochen und danach stufenweise merkst du das reingelegt bist!
Einfach sind nicht ehrlich und nur auf schnelle Geld interessiert!
Mal sehen demnächst wenn geliefert wird bis jetzt katastrophal nichts wird sowie in start versprochen!!!
Nie wieder bei euch kaufen!

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Super nettes Team, unsere Wünsche wurden umgesetzt, neues konnten wir Testen. Das gesamte Team war sehr nett. Das Gratis Getränk und das man kein Unwohlsein spürte war klasse. Preislich wurden Wir auch super beraten und wurden uns einig. Danke nochmal an den Filialleiter, wir werden Sie weiter empfehlen. Jetzt können wir es kaum abwarten, unsere Couchgarnitur abzuholen und endlich alle darauf Platz zu haben.
Liebe Grüße Fam. Z

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Absolute Enttäuschung.
Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen.
Danach wurden uns nachträglich zusätzliche Lieferkosten berechnet und diese sogar erneut erhöht, ohne transparente oder nachvollziehbare Begründung.
Wir würden hier definitiv nicht wieder kaufen und können diesen Anbieter nicht empfehlen.

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit, von der Beratung und von der Professionalität sehr zufrieden. Die Sofas wurden heute ausgeliefert. Super Qualität, tolle Farbe alles super!!! Passt alles, einfach so wie wir uns das vorgestellt haben. Die Mitarbeiter von der Spedition, welche die Sofas ausgeliefert und aufgebaut haben waren auch sehr freundlich und haben alles super ordentlich und sauber aufgestellt und die Verpackung mitgenommen. Wir sind rundum sehr zufrieden. Vielen Dank an Emmanuel von Seats and Sofas, er hat uns super beraten. Danke auch an Frau Sanela am Empfang/Kasse, die sich sehr viel Mühe gemacht hat, weil wir uns kuzfristig nach dem bereits erteilten Auftrag doch noch für eine andere Farbe entschieden hatten. SIe musste am nächsten Tag den Auftrag neu aufgeben. Vielen Dank dafür! Ich kann Seats and Sofas in Waiblingen auf jeden Fall weiterempfehlen. Nochmals an alle vielen vielen Dank!

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Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Gestern ein Schlafsofa bei Seats and Sofas gekauft. Sehr gute Beratung, die Verkäuferin war sehr kompetent und freundlich. Alles lief schnell und unkompliziert. Sehr zufrieden

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Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet.
Bei Trustpilot suggeriert das Unternehmen, sich bei Unannehmlichkeiten kundenfreundlich zu zeigen.

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Wir wurden über das Internet auf S&S aufmerksam. Der erste Eindruck im Laden wirkte noch solide, kippte aber sehr schnell.
Der Verkäufer trat von Beginn an extrem aufdringlich auf. Beratung im eigentlichen Sinne fand kaum statt, stattdessen wurde permanent Druck aufgebaut. Wir entschieden uns für eine U-Couch und wollten eine Seite verlängern. Der Verkäufer bestätigte eindeutig, dass beide Seiten gleich lang gefertigt werden.
Während ich kurz abwesend war, wurde meine Partnerin massiv zur sofortigen Anzahlung gedrängt. Mehrfach, ohne Kaufvertrag, ohne finale Klärung der Details. Dieses Vorgehen ist aus unserer Sicht absolut unseriös. Es wurde gezielt eine Situation ausgenutzt, um schnell Geld zu kassieren.
Als wir anschließend den Kaufvertrag sahen, wurde das ganze Ausmaß deutlich:
Keine Maße aufgeführt, Lieferzeit über viermal so lang wie vereinbart, Technisch völlig andere Umsetzung als besprochen
Die angebliche „Verlängerung“ existierte nicht. Stattdessen sollten beide Seiten gekürzt werden, da eine Verlängerung gar nicht möglich ist. Das ist kein Missverständnis, sondern eine klare Falschinformation im Verkaufsgespräch.
Die anschließende Klärung war unerquicklich. Der „Chef“ wurde schnell unfreundlich und zeigte keinerlei Interesse an einer fairen Lösung. Die bereits geleistete Zahlung wurde zunächst einbehalten. Erst über die Hotline konnten wir unser Geld zurückholen. Hätten wir den Kaufvertrag unterschrieben, hätten wir mit Sicherheit kein Geld zurück bekommen.
Zusätzliche Warnsignale:
Extrem aggressive Verkaufstaktik. Unrealistisch hohe Rabatte (60–80 %), die Druck erzeugen sollen. Vorgetäuschte Rücksprache mit dem „Chef“ (tatsächlich nicht erfolgt). Mehrfache Aufforderung, noch während des Vorgangs eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben, um weiteren Rabatt zu erhalten
Gesamtbild: Täuschende Beratung, gezielter Zahlungsdruck, erhebliche Abweichungen zwischen Gespräch und Vertrag. Das Vorgehen wirkt strukturiert und nicht wie ein Einzelfall. Qualität und Seriosität sind hier nicht zufinden.
Klare Empfehlung: Abstand halten.
Siehe auch die Dokumentation über dieses Unternehmen vom ARD und die Facebookgruppe "Seats & Sofas Geschädigte"

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Sehr netter Kontakt, kompetente Beratung, fairer Preisnachlaß - bin sehr zufrieden und hoffe auf baldige Lieferung.
Aber - Eure Bewertungsseite ist eine Katastrophe !!!

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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu signalisieren bekamen wir einen Cappuccino und Wasser für den Vierbeiner. Wir wurden außerordentlich freundlich und kompetent von unserem Verkäufer und dem Filialleiter beraten. Auch finanziell ist man uns massiv entgegen gekommen um unseren Wunsch zu ermöglichen. Wir haben den Laden mit einem guten Gefühl und schönen Möbeln verlassen. DANKE AN DAS TOLLE TEAM WAIBLINGEN. 200% empfehlenswert und jederzeit wieder!

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
I bought a couch that was supposed to take 2 months. They offered me 2 temporary seats for €230 and told me I wouldn’t pay delivery again when my couch arrives.
Later, they changed the story and asked me to pay again. This was very disappointing and felt misleading.
Be careful—make sure everything is in writing and all costs are clear.
I would not recommend them based on my experience.

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme Wellen im Leder und knirscht extrem laut beim aufstehen und hinsetzen. Kundenservice kontaktiert und einen Termin zu Mängelbeseitigung von über 2 Monate bekommen. Nach nochmaliger Reklamation keine Rückmeldung mehr. Werde diesbezüglich einen Anwalt einschalten. Die Firma meiden und viel Stress sparen.

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Tolle Begrüßung und einer kurzen Einleitung, dazu gab es dann einen Café der super geschmeckt hat.
Die Beratung insgesamt war super, Yusuf hat uns sehr gut beraten und hat sich für uns voll ins Zeug gelegt.
Sind glücklich nachhause und werden sie weiter empfehlen.

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Sehr toller Service,nette und freundliche Beratung,keine auftringliche Verkaufsgespräche.Es wurde optimal auf Wünsche und Vorstellungen eingegangen .Top Leistung.Sehr zu empfehlen.

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Habe mein Sofa Casanova nun ein paar Wochen ausprobiert.
Bin glücklich und sehr zufrieden, es funktioniert alles und ist sehr bequem.
Danke an Nick und seine Mitarbeiter für die gute Beratung.
Auch wenn ich lange auf mein Sofa warten musste (was ich aber vorher schon gewusst habe) hat es sich gelohnt.

Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Sehr gute Beratung. Die Verkäuferin hat sich genügend Zeit für uns genommen. Innerhalb einer Woche konnten wir noch Änderungswünsche vorbringen, das wurde anstandslos gemacht. Das Personal ist bei allem kompetent und freundlich und wir empfehlen es gerne weiter.

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