Wir haben bei Sofa and seats in Waiblingen ein teures Ausstellungsstück gekauft. Durch falsches Verpacken und unsachgemäße Lagerung wurde die Elektronik der Sofa-Verstellung so stark beschädigt, das... もっと見る
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Aus einem "nur mal schauen" wurde ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis im Store Waiblingen. Der Verkäufer Yusuf empfing uns freundlich und bot uns einen Cappuccino an. Die Beratung war perf... もっと見る
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Begonnen mit einem sehr freundlichen Empfang, weiterführend wurden Getränke angeboten und man konnte sich anhand einer Info Mappe die Sofas ansehen. Immer wieder würde hinterfragt ob alles in Ordnu... もっと見る
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Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, ドイツ
- 71519459275
4.0
ほぼ満足
432件のレビュー
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Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme…
Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme Wellen im Leder und knirscht extrem laut beim aufstehen und hinsetzen. Kundenservice kontaktiert und einen Termin zu Mängelbeseitigung von über 2 Monate bekommen. Nach nochmaliger Reklamation keine Rückmeldung mehr. Werde diesbezüglich einen Anwalt einschalten. Die Firma meiden und viel Stress sparen.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Sehr geehrter Herr Henzel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Lieferung Ihres Sofas nicht zufrieden waren. Ihre geschilderten Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung, Transparenz und Service.
Gerne würden wir Ihre Unzufriedenheit gemeinsam mit Ihnen klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melden Sie sich hierzu direkt bei unserem Kundenservice unter Verweis auf Ihre Rezension über info@seatsandsofas.de und schildern Sie kurz Ihr Anliegen sowie – falls möglich – Ihre Auftragsdaten.
Wir werden Ihr Anliegen dann umgehend prüfen; wir sind sicher, die Situation für Sie in Ordnung bringen zu können!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Tolle Begrüßung und einer kurzen…
Tolle Begrüßung und einer kurzen Einleitung, dazu gab es dann einen Café der super geschmeckt hat.
Die Beratung insgesamt war super, Yusuf hat uns sehr gut beraten und hat sich für uns voll ins Zeug gelegt.
Sind glücklich nachhause und werden sie weiter empfehlen.
2026年2月21日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Carinna,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Waiblingen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und Ihnen auch der Kaffee geschmeckt hat.
Besonders schön ist es, dass Sie mit der Beratung durch Yusuf so zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Dass Sie glücklich nach Hause gegangen sind und uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr toller Service,nette und…kompetente Beratung
Sehr toller Service,nette und freundliche Beratung,keine auftringliche Verkaufsgespräche.Es wurde optimal auf Wünsche und Vorstellungen eingegangen .Top Leistung.Sehr zu empfehlen.
2026年2月21日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Reichenwallner,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die kompetente Beratung so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich gut betreut fühlten und ohne aufdringliche Verkaufsgespräche optimal beraten wurden.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofa Casanova
Habe mein Sofa Casanova nun ein paar Wochen ausprobiert.
Bin glücklich und sehr zufrieden, es funktioniert alles und ist sehr bequem.
Danke an Nick und seine Mitarbeiter für die gute Beratung.
Auch wenn ich lange auf mein Sofa warten musste (was ich aber vorher schon gewusst habe) hat es sich gelohnt.
2025年7月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Eva,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung zu Ihrem Sofa Casanova. Es freut uns sehr, dass Sie glücklich und zufrieden sind und Ihr Sofa als bequem empfinden.
Auch wenn die Wartezeit etwas länger war, freut es uns umso mehr, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat. Ihr Lob an Nick und das Team geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Sehr gute Beratung. Die Verkäuferin hat sich genügend Zeit für uns genommen. Innerhalb einer Woche konnten wir noch Änderungswünsche vorbringen, das wurde anstandslos gemacht. Das Personal ist bei allem kompetent und freundlich und wir empfehlen es gerne weiter.
2026年2月14日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Wolf,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als sehr gut empfunden haben und genügend Zeit für Ihre Entscheidung hatten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Änderungswünsche unkompliziert umgesetzt werden konnten und Sie unser Team als kompetent und freundlich erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Aydin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Bestellung zufrieden waren und alles gut verlaufen ist. Unser Team legt großen Wert auf eine angenehme und kompetente Betreuung, daher ist Ihre Rückmeldung eine schöne Bestätigung für uns.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Massiver Kaufdruck
Ich habe im Dezember bei Seats and Sofa ein neues Sofa gekauft. Mittlerweile wurde das neue Sofa auch geliefert. Ich war eigentlich nur dort um mich umzusehen. Der Verkäufer an sich war schon freundlich, hab aber durch immer neue Preisangebote den Druck massiv erhöht, dass ich mich dann Schluss endlich zu einem Kauf entschieden habe. Wirklich glücklich sind wir mit dem Sofa allerdings nicht und es wirkt sehr billig. Ich bereue es sehr den Laden betreten zu haben. Ich Nachhinein habe ich mich richtig genötigt gefühlt das Sofa zu kaufen.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Johanna,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Besuch und den Kauf in unserer Filiale als unangenehm und mit starkem Druck verbunden empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an eine transparente und kundenorientierte Beratung.
Dass Sie mit dem Sofa nicht zufrieden sind und es als qualitativ nicht überzeugend wahrnehmen, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den Vorgang gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de
damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und freundliche Beratung von…
Sehr nette und freundliche Beratung von Michelle, die sich viel Mühe gegeben hat.
2026年2月6日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Subert,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung durch Michelle als nett und engagiert erlebt haben und ihren Einsatz besonders hervorheben.
Gerne geben wir Ihr Lob an sie weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Finger weg von Seat and Sofa!!
Finger weg von Seat and Sofa!!! Geht in ein Möbelhaus wo kompetente Berater da sind und zahlt mehr für euer Sofa dann habt ihr auch kein Geld zum Fenster rausgeschmissen, es sind ja auch nicht nur 50,00 Euro. Es geht dort zu wie auf dem Basar in Istanbul, der Verkäufer verspricht Dir Dinge die er nach 6 Monaten nicht mehr weiss und auch nie gesagt hat hauptsache du unterschreibst schnell den Kaufvertrag!!! Ich habe dort ein Sofa gekauft für 3500,00 Euro und ich könnte jederzeit ein Teil dazukaufen, das wäre gar kein Problem. Als das Sofa endlich kam war ich geschockt als die Spedition das Sofa aufbaute, es fehlte ein Teil, so passt das nicht, nach Reklamation in Waiblingen, wurde das Sofa so bestellt wie ich das wollte!! Ja deshalb gehe ich auch in ein Möbelhaus mit kompetenter Beratung die natürlich gleich den Fehler erkennen und einen darauf hinweisen das dies nicht geht! Nachbestellen von Teilen geht auf gar keinen Fall ich könnte nur Umtauschen! Sofa zurück 2 x Spedition zahlen und zusätzlich 1500 für 2 weitere Teile und wieder weitere 6 Monate warten. Hier wurde ich anscheinend sogar vom Filialleiter beraten, sehr traurig was hier für Menschen eingestellt werden und keine Ahnung haben nur blöde Sprüche klopfen können und dafür auch noch bezahlt werden. Wenn ihr reklamiert werdet ihr direkt wieder von den unkompetenten Mitarbeitern angerufen dir den gleichen schwachsinnigen Lösungsvorschlag anbieten, dir bleibt nur das einschalten eines Anwaltes oder das Sofa zu dem alten auf den sperrmüll schmeißen und in ein gutes Möblhaus zu gehen. So kann ich mit dem Sofa nix anfangen!!!!!
2026年1月24日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Nathalie Daub,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei der Beratung, der Bestellung und insbesondere bei der Reklamationsabwicklung zu so vielen Unstimmigkeiten gekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service, Transparenz und Fachkompetenz. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten den Vorgang gern sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden und mögliche Fehler intern aufzuarbeiten.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und, falls vorhanden, die Auftragsnummer an customerservice@seatsandsofas.de
damit wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung,
Sehr freundliche Begrüßung
Verkäufer geht auf die Wünsche des Kunden ein
2026年2月8日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Begrüßung und die kompetente, auf Ihre Wünsche abgestimmte Beratung schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas
Sehr freundliche und professionelle Beratung durch die Mitarbeiterin Michelle.
Wir waren sehr zufrieden.
2026年2月7日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen und professionellen Beratung durch unsere Mitarbeiterin Michelle zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliches Team
Freundliches Team, tolle Beratung, wir freuen uns schon auf die Lieferung
2026年1月17日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Marcus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und die Beratung schätzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft…
Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Man wird sofort freundlich empfangen und Unterstützung angeboten, aber nicht aufgezwungen. Wir haben unser Wunschsofa zu einem äußerst fairen Preis gekauft und auch bei der Abholung gab es großes Entgegenkommen seitens Seats & Sofas. Vielen lieben Dank! Sehr zu empfehlen!
2025年12月30日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo David,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut beraten und willkommen gefühlt haben und dass Sie Ihr Wunschsofa nach dem Probesitzen gefunden haben. Schön, dass auch der faire Preis sowie die flexible Abholung Sie überzeugt haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zufrieden mit Kaufabschluss
Wir wurden in der Filiale in Waiblingen sehr freundlich und kompetent beraten. Ein besonderes Lob geht an Niklas, der sich viel Zeit genommen hat, auf unsere Wünsche eingegangen ist und alle Fragen rund um Materialien, Komfort und Gestaltung ausführlich beantwortet hat. Die Beratung war ehrlich, professionell und völlig ohne Verkaufsdruck. Die Lieferung des Sofas steht noch aus, aber der bisherige Eindruck vom Service ist durchweg positiv. Vielen Dank – wir freuen uns schon sehr auf das Sofa!
2026年1月3日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Gülsah Özkaya,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Waiblingen gut beraten gefühlt haben. Das Lob an Niklas geben wir gern weiter. Schön, dass Sie die Beratung als ehrlich, professionell und angenehm empfunden haben. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Kopp,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der Beratung und den Hinweisen zufrieden sind und bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Das geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles bestens,
Alles bestens,
wir sind von Yusuf sehr freundlich empfangen und beraten worden.
Nach einem sehr leckeren Cappuccino sind wir uns preislich schnell einig geworden.
Jederzeit wieder.
Simone und Marc
2026年1月11日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich von Yusuf freundlich empfangen und gut beraten gefühlt haben. Dass auch die Atmosphäre und der Cappuccino zu einem angenehmen Besuch beigetragen haben, freut uns besonders.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben einen Hocker für unser Sofa…
Wir haben einen Hocker für unser Sofa nachbestellen wollen - auch nach 7 Jahren ist das Modell noch verfügbar und die Bestellung war problemlos in wenigen Minuten vor Ort erledigt.
2026年1月10日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Nefzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Nachbestellung auch nach vielen Jahren problemlos möglich war und Sie zufrieden mit dem Ablauf waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eigentlich war es nicht geplant so schnell zu kaufen
Eigentlich war es nicht geplant, so schnell ein Sofa zu kaufen.
Wir hatten vor, in mehreren Geschäften nachzuschauen.
Wir wurden freundlich empfangen.
Danach schauten wir uns in Ruhe um und Max kam gelegentlich vorbei um nach uns zu schauen.
Als wir schon fast durch waren und uns nichts so richtig zusagte haben wir doch noch ein Sofa (L-Form mit Bettkasten und Schlafcouch) gesehen, die uns sehr gut gefiel.
Am Preis konnte man im Endeffekt nicht meckern. Es passte dann alles.
Wobei es uns schon sehr merkwürdig vorkam, dass wir so einen Preisnachlass bekommen haben.
Für den Normalpreis hätten wir nie gekauft.
Zum Schluss war aber alles in Ordnung.
Vielen Dank an Max für seine Bemühungen.
Ecksofa steht bereits an seinem Platz und sieht spitze aus.
2026年1月5日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Mr. Magic,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und in Ruhe schauen konnten. Schön, dass Sie am Ende doch noch das passende Sofa gefunden haben und mit Preis und Ergebnis zufrieden sind. Ihr Dank an Max geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ecksofa und dass es Ihnen lange Freude bereitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren zum ersten Mal da
Wir waren zum ersten Mal in diesem Laden. Wurden auch sehr höflich empfangen. Als erstes wurden wir gefragt ob wir uns hier auskennen, das beneinten wir uns und wurde erklärt wie es hier läuft. Da es keine Preise an den Möbel gibt, bekommt man ein Katalog mit sämtlichen Preisen, da muss man aber auch verstehen wie der sich zusammen setzt, kein normaler Kunde blickt da durch. Aber des soll ja nicht schlecht sein.
Wir konnten uns in Ruhe umschauen und wurden nicht bedrängt, hin und wieder, wenn man sich länger an einen Sofa aufhielt, kam dann jmd und erklärte etwas dazu.
Emanuel war unser Berater, stets höflich mit einem Lächeln. Ging auch auf unsere Wünsche ein, schlussendlich suchten wir uns ein Sofa aus.
Mal dazu gesagt, wie funktioniert die freundluche kundenwelt. Das Unternehmen versucht ja etwas zu verkaufen, daher muss sich sich ja der Kunde wohlfühlen, nicht bedrängt werden und auf seine Wünsche eingehen. Ja, das bindet und man kauft tatsächlich.
Daher da es keine festen Preise sind, kann der Verkäufer da ein drehen wie es passt was ein Nachteil ist. Ich meine, das Sofa das wir ausgesucht haben sollte etwa 4000€kosten. Viel zu teuer! Emanuel fragte was wir denn ausgeben würden, ich sagte 2000€(Mein Mann blöderweise 2500€). Er ging kurz weg und kam mit der erfreulichen Botschaft dass er ja uns noch rabatt gewähren kann (wow), und wir das Sofa für 2499€ bekommen. (hätte mein Mann nichts gesagt, würden wir auch für 2000€ bekommen). In wie weit so viel Rabatt möglich ist, hab ich keine Ahnung aber so ist das Modell.
Zur Qualität des sofos kann ich noch nichts sagen.
2025年12月20日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Meier,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie sich gut empfangen gefühlt haben und mit der Beratung durch Emanuel zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Preisgestaltung für Sie nicht transparent genug wirkte. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung und alle sehr…
Sehr gute Beratung und alle sehr freundlich 😁 nur zu empfehlen
2025年12月23日
Seats and Sofas - Waiblingen からの回答
Hallo Herr Schwarzbach,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als sehr gut und unser Team als freundlich erlebt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unseren besten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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