Sehr freundliche und aufmerksame Kundenberater (sie fragen nach und hören auch zu bzgl dessen, was man sucht, und zeigen einem dann auch die entsprechenden Modelle); die Preisstaffelung ist auf der I... もっと見る
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Finger weg! kein Möbelhaus, sondern nur ein Discounter. Service und Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. Unverschämtes Abtun am Telefon, 6 Monate Lieferzeit auf Ersatzteile, da steckt System d... もっと見る
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Da die Couch noch nicht geliefert wurde, kann ich dazu noch keine Angaben machen. Der Service vor Ort war aber sehr gut. Es war direkt ein Mitarbeiter zur Stelle, der mich auch durchgehend begleitet h... もっと見る
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Seats and Sofas Wiesbaden. Wir wurden von Ali beraten. Super netter Mensch, sehr kompetent und hilfsbereit. Dank Ali haben wir unser Traumsofa gefunden und bestellt. Auch die anderen Mitarbeiter waren... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Hagenauerstraße 40D, 65203, Wiesbaden, Hessen, ドイツ
- 6112048445
4.2
ほぼ満足
374件のレビュー
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Sehr nettes Personal
Sehr nettes Personal
Beratung war sehr professionell und jede Frage wurde beantwortet.
Immer wieder gerne würden wir dahin gehen.
2025年10月31日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Sabuncuo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schnell und unkompliziert
Schon beim eintreten freundlich im Empfang genommen worden und darauf aufmerksam gemacht worden, wie der Ablauf ist.
Nette Beratung der Verkäuferin gezielt auf unsere Wünsche und sehr schnell fündig geworden. Couch sogar direkt verfügbar.
2025年10月25日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Isabelle,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen und unkomplizierten Service sowie die Beratung unserer Mitarbeiterin so positiv erlebt haben. Schön, dass Sie direkt fündig geworden sind und Ihre Couch sofort verfügbar war. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo KV,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis und das passende Sofa zu bieten. Schön zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren und auch unsere Preise als fair empfunden haben. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden freundlich begrüßt
Wir wurden freundlich begrüßt, sehr qualifizierte Beratung, und viel Hilfe beim Einladen in den Transporter
2025年10月18日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Plitt,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie mit der Beratung und Unterstützung beim Verladen zufrieden waren. Unser Team freut sich sehr über Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
zu lange Wartezeiten
Alles super nur zu lange Zeit wartenzeit 6 bis 12 Woche das ist sehr lange Zeit zu warten. Sonst ist alles super
2025年10月8日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Ferda,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren und unsere Produkte gefallen. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit länger war als erwartet. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um Wartezeiten zu verkürzen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl und tolle Bedienung
Große Auswahl und tolle Bedienung. Qualifizierte und umfangreiche Beratung!
2025年10月5日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Eigelsbach,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl und die umfassende Beratung gefallen haben. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung,man müsste im…
Sehr gute Beratung,man müsste im Gesräch sagen was man Anzahlen muss das wäre gut.
2025年10月4日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und den Hinweis. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren – Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Jäger,
vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Markarov,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der professionellen Beratung so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut ist das man jedes Sofa on jeder…
Gut ist das man jedes Sofa on jeder Farbe und Größe bestellen kann.
2025年9月23日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
ChatGPT said:
Hallo J.C.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Möglichkeit schätzen, jedes Sofa in der gewünschten Farbe und Größe zu bestellen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Auswahl und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten zu bieten. Schön, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Schultheis,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung in allen Bereichen so zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Sofa haben werden und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Kimpel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass der Ablauf reibungslos war und Sie sich kompetent beraten fühlten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Inler,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale Wiesbaden zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Auch wenn Ihre Rückmeldung kurz ist, nehmen wir sie als Zeichen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Wir geben täglich unser Bestes, um jedem Kunden einen freundlichen und kompetenten Service zu bieten – schön, dass das bei Ihnen gut angekommen ist!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Carsten,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Geduld unserer Mitarbeiter in Wiesbaden so hervorgehoben haben. Wir möchten unseren Kunden stets die Zeit geben, die sie für ihre Entscheidung brauchen – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer war sehr freundlich und…
Der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich bestens um uns gekümmert, sodass wir uns sofort gut beraten gefühlt haben. Wir konnten uns noch am selben Tag für ein Sofa entscheiden. Sehr guter Service – absolut empfehlenswert!
2025年8月22日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Frau Orak,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich dank der kompetenten und hilfsbereiten Beratung gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie sich noch am selben Tag für ein Sofa entscheiden konnten, spricht für eine rundum gelungene Beratung. Ihr Lob zum Service und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Genau solche Erlebnisse möchten wir für alle unsere Kunden schaffen – vielen Dank, dass Sie uns dieses Feedback geben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
5 Sterne für Seats and Sofas
5 Sterne für Seats and Sofas, 0 Sterne für den Lieferservice. Den Lieferservice besser nicht beauftragen, die können gar nichts
2025年8月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Jürgen,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie mit Seats and Sofas zufrieden sind, jedoch bedauern wir sehr, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie mit dieser Leistung so unzufrieden sind, nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Ihnen sowohl im Verkauf als auch bei der Lieferung eine positive Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de senden, damit wir den Fall im Detail prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
toller Service
2025年8月19日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo R.K,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine unkomplizierte und angenehme Erfahrung zu bieten – von der Beratung bis zum Kauf. Es ist schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihre Worte sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragend
Also ich muss sagen , ich fand es einfach toll ! Kurz nachdem wir rein kamen wurde uns freundlich eine Preisliste angeboten , haben wir abgelehnt. Wollten uns erstmal umschauen . Nachdem wir uns drei Modelle vorgemerkt hatten, wurden wir schnell und freundlich Beraten .Keine Stunde später hatten wir unser Sofa ,ich fand es so toll das wir uns in Ruhe umsehen und Probesitzen konnten.
2025年8月13日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Frau Berger,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Wiesbaden in Ruhe umsehen konnten und dennoch schnell und freundlich beraten wurden. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden wohlfühlen und genügend Zeit haben, verschiedene Modelle zu testen. Umso schöner, dass Sie bereits am selben Tag Ihr neues Sofa gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mangelhafte Lieferung – keine Reaktion auf Reklamation, Mahnverfahren notwendig
Ich habe im Juni 2025 ein Sofa bei Seats and Sofas Wiesbaden gekauft (Warenwert: über 3.000 €). Bei der Anlieferung waren zwei Teile sichtbar beschädigt – der Sessel und das linke Element des 2er-Sofas. Den Mangel habe ich sofort reklamiert und die Originalverpackung zurückgegeben, wie verlangt.
Trotz mehrfacher schriftlicher Fristen (per E-Mail, mit Dokumentation und Fotos) wurde bis heute nicht reagiert – weder vom Möbelhaus noch von der Spedition. Keine Rückmeldung, keine Lösung, kein Kundenservice.
Nach Wochen ohne Antwort blieb mir nichts anderes übrig, als ein gerichtliches Mahnverfahren über eine Kaufpreisminderung einzuleiten. Das ist kein Einzelfall – ähnliche Erfahrungen lassen sich online nachlesen.
Fazit: Wer bei diesem Anbieter bestellt, muss im Problemfall mit absoluter Ignoranz rechnen. Keine Empfehlung.
2025年7月15日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Brej,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und unserem Kundenservice eine so negative Erfahrung gemacht haben. Beschädigte Ware bei der Anlieferung ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir bedauern, dass Ihre Reklamation bislang unbeantwortet blieb. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen.
Wir möchten den Vorfall dringend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
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