So schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt Unsere Couch wurde am 17.01.2026 geliefert. Bereits bei der Montage stellte das Montageteam fest, dass ein Gewinde defekt ist und eine Schr... もっと見る
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Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wohnlandschaft! Der mit Sicherheit nicht unbedingt günstigste Kaufpreis wird durch die absolut kompetente Beratung, die hohe Qualität des Produkts und die sch... もっと見る
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Dieses Mal möchte ich mich von ganzem Herzen bei Frau Domenica bedanken – sie ist super lieb und mega kompetent. Gleichzeitig muss ich sagen, dass ich Oliver und Haralampus (Harry) in der Filia... もっと見る
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Wir haben zunächst zwei große Möbelhäuser auf der Suche nach unserem neuen Sofa ratlos und überfordert verlassen. Bereits beim Betreten von Seats and Sofa Wiesbaden wurden wir positiv überrascht... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
連絡先
Hagenauerstraße 40D, 65203, Wiesbaden, Hessen, ドイツ
- 6112048445
4.2
ほぼ満足
353件のレビュー
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Beratung
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent und hat alle Fragen geduldig beantwortet.
2025年3月22日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Beil,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und alle Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Roland,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung und unser Team als angenehm empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um eine kompetente und angenehme Beratung zu gewährleisten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kunde ist hier noch König
Besonders gut fanden wir die Freundlichkeit und das Fachwissen des Verkäufers. Es wurde auf unsere Wünsche und Vorstellungen so gut es ging eingegangen. Die anderen Kollegen waren auch sehr höflich und freundlich.
2025年2月21日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo M.G.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Beratung als freundlich und fachkundig empfunden haben. Unser Ziel ist es, auf die individuellen Wünsche unserer Kunden einzugehen und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Enttäuschend schlecht
Die verkaufen Ware mit 2 Jahre Garantie. Neu gekaufte Sofa kam beschädigt. Seats and Sofas schieb den schuld auf Transport Firma an. Transport Firma lehnt das ab. Seats and Sofas tauscht nicht beschädigt gelieferte Ware obwohl das sie 2 Jahre Garantie bietet.
Ich empfehle niemandem, eine unseriöse Möbel Firma. Ganz schlechte Kundenservice. Die sind ganz nett bis sie eine Ware verkaufen.
2024年11月29日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo O. A.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn ein Sofa beschädigt geliefert wird und es Unklarheiten bei der Reklamation gibt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestell- und Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr freundliche Bedienung
Sehr freundliche Bedienung, auf Kundenwunsch eingehend, kann ich nur positiv weiterempfehlen
2025年2月19日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Fischer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Beratung Ihren Wünschen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo MR,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der freundlichen und zuvorkommenden Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine individuelle Betreuung, um Ihnen bei der Auswahl des passenden Produkts zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich hatte ein persönliches Problem
Ich hatte ein persönliches Problem.
Ich war am Vortag dort und habe mir eine Couch gekauft, diese habe ich zum Teil angezahlt. Ich bin am nächsten Tag wieder hin weil ich mit meiner Entscheidung sehr unzufrieden war und mir nochmal Gedanken gemacht habe über die Couch. Ich habe dem Verkäufer meine Situation geschildert worauf er sehr Verständnisvoll reagierte. Er verkaufte mir dann netter Weise die Couch die mir als erstes gefiel für den selben Preis der vorherigen angezahlten Couch.
Ich bin unglaublich dankbar.
2025年1月29日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Kr.,
Es freut uns zu hören, dass unser Verkäufer so verständnisvoll auf Ihre Situation reagiert hat und Sie nun mit einer Couch, die Ihnen besser gefällt, zufrieden sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofa ist noch in Lieferung. Service top!
Bisher ist das Sofa noch nicht da, daher kann ich nur den Service bewerten. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Ich habe mich gut beraten gefühlt und deshalb mein Sofa auch dort bestellt.
2025年1月18日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Jenny,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihr Sofa bald geliefert wird und Sie damit genauso zufrieden sein werden. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Bedienung und zum Schluß…
Sehr gute Bedienung und zum Schluß wurde auch noch ein guter Preis genannt. Alles bestens. Übrigens: der Kaffee war sehr lecker.
2025年1月23日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Frau Philipps,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bedienung und dem angebotenen Preis zufrieden sind. Dass Ihnen der Kaffee geschmeckt hat, ist natürlich ein zusätzliches Plus – wir legen Wert auf ein angenehmes Einkaufserlebnis. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Kauf haben und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war schnell und gut
Die Beratung war schnell und gut.
In einer halben Stunde war alles erledigt.
2025年1月19日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Ohmer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und guten Beratung zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Keine Komunikation, Anzahlung angenommen, keine Lieferung
So, auch ich möchte mich einmal zu diesem Möbelunternehmen äußern:
Habe noch nie einen so schlechten Service mit irgendeinem Unternehmen erlebt wie mit diesem.
Meine aus der Serie Artic bestellten Möbelstücke (ohne irgendwelche Sonderausstattung) wurden im Mai 2024 bestellt und angezahlt. Lieferung bzw. Abholtermin sollte November 2024 !!! sein. Ich bekam keine weiteren Informationen wann und wie oder was.
Mitte November wollte ich telefonisch wissen wann nun endlich geliefert wird. Da wurde ich zum ersten Mal angelogen und behauptet man hätte mit dem Auslieferungslager gesprochen die Teile wären bei der nächsten Lieferung dabei. Allerdings könnte man nicht sagen wann!?!
Auch weitere viele Nachfragen meinerseits wurden weiterhin mit Lügen und Vertröstungen aber ohne einen konkreten Liefertermin anscheinend zur Kenntnis genommen und ignoriert.
Ich bin kurz davor rechtliche Schritte einzuleiten, da diese Firma seit Mai 24 eine Anzahlung von mir hat und keinerlei Leistung erbracht hat, noch nicht einmal in der Lage ist mit mir zu sprechen und mir einen konkreten Liefertermin zu nennen.
2024年11月1日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation unzufrieden sind. Ihre Schilderung entspricht nicht unseren Standards, und wir möchten der Angelegenheit dringend nachgehen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung per WhatsApp an +49 1525 8957246. Wir werden alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir können Seats and Sofas nur…
Wir können Seats and Sofas nur empfehlen !!!!
Eine Beratung wie man sie sich nur wünschen kann. Hier geht unser Dank an Herr Chari.
Würden immer wieder dort eine Couch kaufen.
Hier bleiben keine Wünsche offen !!
Also an alle die aktuell auf der Suche nach einer neuen Couch sind ganz schnell zu Seats and Sofas !!!
2025年1月9日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Stallmann,
Vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung und Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Herr Chari und unser Team Ihnen eine Beratung bieten konnten, die Ihre Wünsche vollständig erfüllt hat. Ihr Vertrauen in uns bedeutet uns viel, und wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Wenn Sie oder Ihre Freunde und Familie in der Zukunft auf der Suche nach neuen Möbeln sind, heißen wir Sie jederzeit herzlich willkommen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einfach & unkompliziert
Wir sind direkt fündig geworden, der Kauf war unkompliziert
und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Danke!
2025年1月2日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Herr Simsek,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schnell fündig geworden sind und den Kaufprozess als unkompliziert empfunden haben. Ihr Lob über unsere freundlichen Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin den besten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wenn man einen Mitarbeiter anspricht…
Wenn man einen Mitarbeiter anspricht wird man gut beraten. Man kann sich auch die Couch individuell anfertigen lassen.
2024年12月31日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Frau Beltz,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den individuellen Anfertigungsmöglichkeiten für unsere Sofas zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr Kundenfreundlich.
2024年12月25日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Rainer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Kundenfreundlichkeit schätzen. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl rundum zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Filialleiter könnte Sie leicht…
Der Filialleiter könnte Sie leicht täuschen. Seien Sie äußerst vorsichtig und achten Sie besonders auf die Details, insbesondere auf die Maße des Sofas und die Rückgabemöglichkeiten für die gekaufte Ware.
2024年12月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Mehrdad Khorasani,
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Vorsicht sehen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Maße und Rückgabemöglichkeiten nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation in diesen Punkten weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Betreuung durch den Verkäufer Ali…
Die Betreuung durch den Verkäufer Ali waren hervorragend und kompetent.
Sehr freundliches Auftreten.
2024年12月18日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Ina Rasch,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Verkäufer Ali so zufrieden waren. Seine Kompetenz und freundliche Art werden oft gelobt, und wir geben Ihr Feedback gerne an ihn weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl und kompetente Beratung
Große Auswahl und kompetente Beratung. Fristgerechte Lieferung und Aufbau. Bin mit unserer Wohnlandschaft sehr zufrieden. Gutes Preis -Leistungsverhältniss
2024年12月14日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Sickinger,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der großen Auswahl, der kompetenten Beratung und der fristgerechten Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit mit der Wohnlandschaft und das Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren unser Team enorm.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Wohnlandschaft haben und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder weitere Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wurde ausführlich beraten und die…
Wurde ausführlich beraten und die Preise sind angemessen.
2024年12月14日
Seats and Sofas - Wiesbaden からの回答
Hallo Coban,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie ausführlich beraten wurden und mit den Preisen zufrieden sind. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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