Wij zaten te twijfelen tussen 2 bankstellen. Pieter een uiterst vriendelijke en eerlijke verkoper met veel geduld. Zorgde met zijn eerlijke mening en expertise. En flinke korting. Dat wij toch voor de... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tarik heeft mij supergoed geholpen! Ik kwam eigenlijk alleen om te kijken maar omdat je dus alles kunt aanpassen hebben we samen de perfecte bank kunnen creëren binnen mijn budget.
企業が回答しました
Naar Seats and sofas (Amersfoort)gegaan om te oriënteren. We zagen in eerste instantie niets passend in de winkel staan. Aangekomen bij de uitgang aangesproken door een medewerker. Gaf mijn... もっと見る
企業が回答しました
Bank gekocht, na lang wachten kunnen halen. Ontbreekt enkel een poot van de bank. Kan gebeuren natuurlijk, maar na 4 keer bellen, mailen en een officele melding zijn we inmiddels 2 maanden verder is... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
連絡先
Amsterdamseweg 37A, 3812 RP, Amersfoort, Utrecht, オランダ
- 337548720
4.1
ほぼ満足
528件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Worst company ever
Worst company ever. I bought a sofa in April 2023 at the store in Almere, I only received it in July. This year the chaise longue was damaged, I had to pay to have it collected from my home and they returned the sofa to me the same way, I complained again and it took months for them to collect the sofa again in October, it's December and I still don't have a sofa. I went back to the store in Almere last Saturday to ask for a refund, and they didn't do it... either I waited another 3 months for a sofa or I chose one available in the store. I ended up choosing a sofa they had in the store, even though I didn't like it, with the promise that they would deliver it this week and so far nothing, they keep stalling. The only thing I wanted was my money back and not to have anything to do with this company! That's why I don't recommend them, the quality of service is terrible and after-sales. Go to IKEA instead, where the quality, service and price are better.
2024年12月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Dear Cristina,
Thank you for your feedback. We deeply regret to hear about the delays and challenges you've faced with your sofa order and the replacement process. This does not align with the level of service we aim to provide, and we understand your frustration.
We want to help resolve this matter promptly. Could you please share your contact details with us via WhatsApp at +31 6 53654103? We will look into this situation and work to address your concerns as quickly as possible.
Kind regards,
Seats and Sofas
Dat het achter je lichaam en benen goed er tegen aan sluit.
Omdat ik zoveel korting kreeg. Natuurlijk black friday ook nog eens. En de 2 zits bank. Ik was meteen verkocht. Zo lekker zit deze bank. Het sluit helemaal om me heen. Zo zit ik lekker op mijn oude dag.
Dit gaat mijn hele leven wel mee. Ik ben er erg zuinig op. Ik weet alleen niet wat voor vulling er in zit.
Vergeten te vragen. Ik ben er erg trots op.
2024年11月23日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Liebe,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Het is geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe 2-zitsbank en dat deze perfect aansluit bij uw comfortwensen. We zijn blij dat u uw bank met trots en zorg gebruikt. Uw enthousiasme over de Black Friday-korting maakt ons extra blij, en we hopen dat u nog lang van uw aankoop zult genieten.
Mocht u nog vragen hebben over de vulling of andere zaken, dan helpen wij u graag. U kunt ons altijd bereiken via de winkel of onze contactgegevens.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Mulder,
Dank u wel voor uw mooie feedback. Het is fijn te horen dat u snel en vlot geholpen bent en goed advies heeft ontvangen. Het luisteren naar onze klanten en hen helpen bij het maken van de beste keuze is voor ons erg belangrijk. We zijn blij dat u tevreden bent met de service en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De verkoper was erg enthousiast!
2024年11月21日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Laura,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de verkoper zo enthousiast was. We streven ernaar om iedere klant met enthousiasme en goede service te helpen.
Veel plezier met uw aankoop, en graag tot ziens in Amersfoort!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Plenty of options at decent prices, helpful staff
We visited the Amersfoort store to buy a new couch. There were plenty of options to choose from, the staff was also helpful.
We haven’t got the delivery yet but are quite optimistic.
The only thing that I think can be improved is the delivery time rest all is fine.
2024年11月10日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Dear Gourang,
Thank you for sharing your positive experience with our Amersfoort store! We are delighted to hear that you found plenty of options and that our staff was helpful during your visit. We understand that delivery times can sometimes be a concern, and we appreciate your feedback on this. Rest assured, we are always working to improve our processes to ensure a better experience for our customers.
We are optimistic that your new couch will meet your expectations and look forward to hearing your thoughts after delivery.
Kind regards,
Seats and Sofas
Hoekbank heeft na 3 maanden al…
Hoekbank heeft na 3 maanden al ingevallen plekken.. Zeer slechte kwaliteit...Koop hier niks!
2024年11月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Mart,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons om te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van uw hoekbank. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen dat onze klanten hebben. Wij willen graag met u naar een oplossing zoeken.
Wilt u alstublieft uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit verder kunnen bespreken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ervaring met Seat and Sofas
Wij hebben een prachtige bank gekocht bij Seat en Sofas, helaas ging er na de bestelling er veel fout met uiteindelijk resultaat dat er een verkeerde zetting bezorgt was . Fouten gebeuren overal maar wat belangrijker is , wat doe je er mee.
En daar gaat het super worden De topverkopen Mario heeft dan ook het heft in handen genomen en onmiddellijk een bruikleen bank laten bezorgen en een nieuwe besteld zoals hij oorspronkelijk moest zijn. Na iets meer dan 6 weken is dan gister de perfecte bank bezorgd en door de bezorgers keurig in elkaar gezet en de bruikleen bank mee retour genomen.
Nogmaals er gaat best wat fout maar belangrijker is de service erna en die was geweldig.
Dank Mario in het speciaal
2024年11月14日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Cor,
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde en positieve review! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat er bij de bestelling een fout is gemaakt, maar we zijn blij te horen dat onze topverkoper Mario de situatie direct en professioneel heeft opgelost. Fouten kunnen inderdaad voorkomen, maar onze prioriteit is altijd om goede service te bieden en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Fijn dat u uiteindelijk de perfecte bank heeft ontvangen en dat alles naar wens is verlopen!
Nogmaals dank voor uw begrip en vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn enorm blij met onze nieuwe…
We zijn enorm blij met onze nieuwe bank!
Werden bij binnenkomst vriendelijk ontvangen
En wat zijn we fijn geholpen door de verkoper al snel kwamen we tot kopen met een mooie korting helemaal blij :)
2024年11月12日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Joël en Daniëlle,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met jullie nieuwe bank en met de hulp van onze verkoper. We zijn blij dat jullie de ontvangst als prettig en professioneel hebben ervaren, en dat jullie dankzij een mooie korting de bank hebben gevonden die helemaal bij jullie past. Klanttevredenheid staat voorop bij ons, en het is geweldig te horen dat jullie tevreden de winkel hebben verlaten.
Veel plezier met jullie nieuwe aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Te mooi om waar te zijn
Had een bank gekocht in augustus leuke deal gesloten in winkel en ook gelijk betaald voor levering a 50 euro. 3 maanden later word ik eindelijk gebeld dat ik de bank mag halen. Ik zei nee die moet worden geleverd. Maar omdat het nergens stond vastgelegd konden ze daar ineens niks mee. Wordt uitbesteed door extern bedrijf kosten 145 euro incl monteren nou ja zeg dat is mij dus niet medegedeeld in de winkel dus was erg verrast. Belde dus met Seats en sofa hierover maar die wisten van niks en ach ik had zoveel korting gehad … totaal geen oplossing geboden dus mocht men daar een bank kopen dan weet je dat er voor levering nog kosten zijn verbonden die ze dus negens vermelden …
2024年11月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Familie Farber,
Dank voor uw review. We begrijpen dat het verwarrend was om plotseling extra leveringskosten te zien die niet duidelijk in de winkel zijn besproken. Ons doel is om helder en transparant te zijn met betrekking tot bijkomende kosten, zodat u weet waar u aan toe bent. We betreuren het dat dit niet het geval was en willen dit graag met u oplossen.
Zou u ons uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 op WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle en vakkundige hulp
Na diverse andere winkels bezocht te hebben was dit een verademing qua aandacht en snelheid waarbij direct een medewerker ons hielp. Al gauw het voor ons interessante product geprobeerd te hebben, was de deal snel gemaakt en we konden het product direct meenemen. En zo zaten we een halve dag later al op onze nieuwe fauteuil.
2024年11月4日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste heer Beekelaar,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het delen van uw ervaring met Seats and Sofas. Wij zijn blij om te horen dat u onze snelle en deskundige service als prettig hebt ervaren en dat het product direct aan uw wensen voldeed. Het is fijn om te weten dat u, na een vlotte deal, dezelfde dag nog van uw nieuwe fauteuil kon genieten.
Uw tevredenheid motiveert ons om elke klant met dezelfde toewijding te helpen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en staan uiteraard altijd klaar voor toekomstige aankopen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Happy met de aankoop
Ik ben ontzettend goed geholpen en ben blij met het bankstel deze doet aan alle verwachtingen. En aan het eind van de aankoop in Amersfoort kwam nog een bijzondere verrassing er werkte daar een werknemer die ik kon van mijn oude werkplek in Lelystad hoe bijzonder was dat. Dus kreeg een knuffel toe.
2024年11月4日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Marga,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw bankstel en dat deze volledig aan uw verwachtingen voldoet. Het is inderdaad bijzonder wanneer je onverwacht een oude bekende tegenkomt tijdens zo'n aankoopmoment. Wij zijn blij dat onze medewerker in Amersfoort uw bezoek extra speciaal heeft gemaakt. Geniet van uw bankstel en de comfort die het brengt!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rachel heeft ons uitstekend geholpen en…
Rachel heeft ons uitstekend geholpen en ons uiteindelijk de bak laten zien, die we gekocht hebben. Ze luisterde goed naar onze wensen en voorkeuren, erg prettige dame
2024年11月2日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Marc,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Wat fijn dat Rachel zo goed naar uw wensen en voorkeuren heeft geluisterd en dat u hierdoor een passende keuze heeft kunnen maken. Wij streven ernaar om elke klant op deze manier te helpen, en het is geweldig dat u zo positief terugkijkt op uw aankoopervaring. Geniet van uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mario
Mario, Amersfoort, was erg welwillend, vrienlijk, geduldig, zich aanpassend aan de wensen van ons en er was ruimte voor onderhandelingen, zonder haast te vertonen. Complimenten!
2024年10月24日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Mario,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over uw ervaring in onze winkel. We zijn blij te horen dat ons team, en in het bijzonder meneer Dries Polinder, u zo goed heeft kunnen helpen. Het is voor ons erg belangrijk om onze klanten de tijd en ruimte te geven die ze nodig hebben om een weloverwogen beslissing te maken.
Uw complimenten zijn een enorme motivatie voor ons. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
na aflevering schade op leren bankstel…
Na aflevering schade op leren bankstel van ruim 4000 euro
Dit meteen gemeld na aflevering (telefonisch, bij medewerkster Sascha) en mail gestuurd met de gemaakte schade, op het verzoek van Sascha
Nu 2 weken later nog steeds niets vernomen van dit filiaal in Amersfoort
Wanneer je de winkel binnen loopt lopen er tich mensen op je af om je te helpen ,maar wanneer er schade aan je bankstel hebt ,geeft er NIEMAND THUIS
Inmiddels een reactie gehad via WhatsApp,op dit revieuw, dat er contact opgenomen zou worden, inmiddels zijn we bijna 1 week verder en er is NOG GEEN ACTIE ONDERNOMEN VANUIT DIT BEDRIJF
Inmiddels contact geweest,moest mijn klacht via een officiële site kenbaar maken, zou het sneller in behandeling worden genomen,,,, nou die dag moet na tich weken wachten,nog komen
2024年10月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Ina,
Wij betreuren het dat u na de aflevering een beschadiging aan uw bank heeft ervaren en dat uw bericht onbeantwoord is gebleven. Wij streven ernaar om al onze klanten correct en snel te helpen. Uw feedback helpt ons de service te verbeteren. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan kijken wij direct naar een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
attente verkopers
attente verkopers, goede uitleg en meedenken dame aan de balie waardoor wij onze banken via Apeldoorn binnen drie dagen in huis hadden.
2024年10月26日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste A. van Heun,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat ons personeel in Apeldoorn u zo snel en attent heeft kunnen helpen. Wat mooi dat de banken binnen drie dagen in huis waren; we streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Geniet van uw nieuwe aankoop, en wij staan altijd klaar voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wide choice and a pleasant experience
Bought a sofa on 23-10-2024 at the Amersfoort location.
The sales consultant was quick, extremely helpful and presented us all the available options that suited our needs. This is what sales should look like!
Straight to the point, no misleading talks and actually useful consultation.
I'd like to thank the team for a pleasant experience. It's surprising that such a thing is a rarity now.
2024年10月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste MA,
Hartelijk dank voor uw positieve review en fijne woorden over uw ervaring in onze vestiging in Amersfoort! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met het advies en de service van ons verkoopteam. Het is geweldig om te lezen dat het verkoopproces naar uw wens was: direct, duidelijk en behulpzaam. We doen ons best om klanten de best mogelijke ervaring te bieden en zijn blij dat u dit zo ervaren heeft. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkoper kon worden…
Aardige verkoper kon worden onderhandeld worden over de prijs
2024年10月21日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Willie,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u een prettige onderhandeling heeft gehad met onze verkoper en dat u tevreden bent met de geboden service. We hopen dat u geniet van uw aankoop en staan graag voor u klaar als er in de toekomst nog vragen of wensen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima bank
Een bank besteld en zou 8 tot 10 weken duren omdat we een andere bekleding wilde hebben.
Vandaag de bank al op kunnen halen na 7.5 week.
De bank is mooi en geen enkele minpunt te melden.
2024年10月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste mevrouw Buurvrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat de bank sneller dan verwacht geleverd kon worden en dat u zo tevreden bent met het eindresultaat. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen, en we zijn blij dat u geen minpunten heeft kunnen ontdekken.
We hopen dat u nog lang van uw nieuwe bank zult genieten en zien u graag weer terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruimte om te onderhandelen.
Ik was het niet eens met de prijs voor een aanschaf die ik wilde doen en wilde weg gaan. Door dat er ruimte werd gegeven om te onderhandelen zijn we er samen uitgekomen en heb ik de aanschaf gedaan voor een acceptabele prijs.
2024年10月4日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Leonie,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent met de mogelijkheid om te onderhandelen over de prijs van uw aankoop. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden, en het is fijn om te weten dat we samen tot een acceptabele prijs zijn gekomen.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
super geholpen .nu maar wachten op de meubels
keurig geholpen goed advies echt klant vriendelijk.ga zo door met jullie klanten
2024年10月7日
Seats and Sofas - Amersfoort からの回答
Beste Jaap,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de waardering voor onze service! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het advies en de klantvriendelijkheid die u heeft ervaren tijdens uw bezoek. Wij streven ernaar om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en uw complimenten betekenen veel voor ons.
We hopen dat u snel van uw nieuwe meubels kunt genieten. Mocht u nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。