Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... もっと見る
企業が回答しました
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... もっと見る
企業が回答しました
Bij binnenkomst werden we vriendelijk begroet en daarbij met alle wensen die we hadden geholpen. Zeer vriendelijk personeel die alle vragen konden beantwoorden en daarbij ook heel goed meedenken ho... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, オランダ
- 742505705
4.1
ほぼ満足
354件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle levering en goede service
2024年8月22日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste R, van der woude,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u onze service positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goede hulp bij uitzoeken van een bank
Goede hulp bij uitzoeken van een bank, en het reserveren bij een andere vestiging omdat hij daar wel op voorraad was.
2024年8月19日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Kroese,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
verkoper nam alle tijd en droeg goede…
verkoper nam alle tijd en droeg goede ideeen aan. Luisterde goed naar onze wensen en dacht mee.
Kwaliteit bank is nog neit duidelijk omdat pas over 6 weken wordt geleverd
2024年8月14日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Steven,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Floor,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Ellen,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ze hadden precies wat ik hebben wilde…
Ze hadden precies wat ik hebben wilde tegen een goede prijs. Mijn vorige bank gaat ook al 10 jaar mee.
En ze dachten ook met mee.
2024年7月28日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Meira,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Stef,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Cerim herkende direct wat goed advies…
Cerim herkende direct wat goed advies zou zijn omtrent de aanschaf van een nieuwe bank. Binnen een paar minuten had hij een goede bank in gedachten en kon hij ons inhoudelijk vertellen wat de voordelen ervan waren met onze wensen in gedachten.
Daarbij gaf hij daarna ook fijn de ruimte dat we toch de rest van de winkel rustig konden bekijken. Na een uurtje rondlopen.... Ja hoor. Bank nr. 1, aangeraden door Cerim, aangeschaft.
Al bij al: Goed advies en fijne service! Nu nog even wachten op de bank! Verwachte levertijd rond de 12 weken.
2024年7月2日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Ciaran,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
vriendelijk en behulpzaam personeel
vriendelijk en behulpzaam personeel, ze hebben goed uitgelegd wat mogelijk was en daardoor was onze keuze snel gemaakt, veel mogelijk qua opstelling, materiaal en kleur
2024年6月25日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste J. van Petersen,
Het delen van uw ervaring wordt door onze medewerkers enorm gewaardeerd! We vinden het erg prettig dat u voldaan bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Niks Waard
De hoekbank was in het midden gezakt. Dit heb ik begin oktober 2023 gemeld. Op 7 november is de bank opgehaald. Deze reparatie heeft tot en met februari geduurd. Na een controle in de winkel bleek dat de bank niet naar wens gerepareerd was. Op 7 maart is de bank naar de fabriek gestuurd voor reparatie. Sindsdien heb ik niets meer vernomen van het filiaal in Hengelo. Ik heb meerdere malen gebeld, maar geen enkele medewerker nam de telefoon op. Ik ben drie keer naar het filiaal geweest. Uiteindelijk heb ik van een van de medewerkers een leverdatum ontvangen; volgens hun systeem zou de bank op 28 mei geleverd worden en ze zouden me van tevoren bellen. Geen van beide is waargemaakt. Op 28 mei ben ik naar het filiaal gereden en heb daar weer met een andere medewerker gesproken. Hij kon in het systeem niet zien dat de bank op 28 mei geleverd zou worden, maar hij zei dat ik de volgende dag gebeld zou worden. Ik ben die volgende dag niet gebeld, er zijn inmiddels drie dagen verstreken zonder iets te horen. Ik heb zelf geprobeerd te bellen en heb minutenlang aan de telefoon gehangen, maar er werd niet opgenomen. Al zeven maanden zit ik zonder mijn hoekbank. Dit is absurd. Ik heb zoiets nooit meegemaakt.
2024年5月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Klant,
Het spijt ons zeer te horen over uw negatieve ervaring met de reparatie en communicatie rond uw hoekbank. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die u hierdoor heeft ervaren. Dit is zeker niet het niveau van service dat we willen bieden.
We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via Whatsapp, zodat we direct contact met u kunnen opnemen en uw situatie persoonlijk kunnen afhandelen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn goed geholpen
We zijn goed geholpen. Verkoper was eerlijk over prijs en kwaliteit. Na enig onderhandelen er goed uit gekomen. Levertijd zou 9 tot 12 weken zijn, na 3 weken kunnen we de bank al ophalen.
Nette eerlijke service in Hengelo.
2024年5月5日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Jaap,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Very poor service
I am very dissatisfied (even frustrated) with the service and customer approach of your Hengelo store. I brought for repair the corner sofa (bought for 2,700 euros less than a year ago) on Mon February 19 and I still don't even know what the status of the repair is. According to the employees' assurances (and e-mail message), the repair was supposed to take from 6 to 12 weeks at most, and despite my telephone calls and personal visit to the facility in Hengelo, no one informed me when my corner sofa would be ready for collection. I have also been working in the sales department for 10 years and I have never seen anyone treating a customer so incompetently and with disregard. I have been waiting for over 12 weeks without any response, e-mail or simple human apologies.Today I regret spending 2,700 euros on a sofa that I cannot enjoy !!!
2024年2月19日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Dear Dorota,
We deeply regret the frustration and inconvenience you have experienced with the service at our Hengelo store. Your corner sofa repair delay is unacceptable, and we apologize for the lack of communication. We assure you that this is not the standard of service we strive for.
Could you please send your contact details via Whatsapp to +31 6 53654103? We will prioritize your case and provide an update on your repair status immediately.
Kind regards,
Seats and Sofas
Deskundige sympathieke Verkoper
Deskundige sympathieke Verkoper(Berhan) heeft uns super geholpen bij het vinden van onze hoekbank.
2024年5月22日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Dam Platvoet,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed en aardig personeel
Goed en aardig personeel. Helpen je met het maken van een keuze en de prijs is goed onderhandelbaar!
2024年5月12日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste J. Veltman,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Zeer tevreden over de service
Goeie verkopers! Alles is mogelijk qua combinatie, stof etc. We werden goed geholpen. Nu wachten op onze nieuwe bank 😁
2024年5月12日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Esther,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over onze Service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ben goed geholpen, zie voorgaande
Ben goed geholpen. Snel, netjes en correct. Duidelijk.
Tip: kreeg idee dat verkoper direct bij deze stoel wou laten, ik in principe ook. Kreeg alleen idee haast geen kans te krijgen om toch verdere collectie even te bekijken. (heb wel doorgezet, wil zelf bij aankoop zeker weten dat ik de voor mij beste stoel uit de zaak gekocht heb)
2024年5月10日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Lammersen,
Dank u wel! We vinden deze beoordeling erg prettig om te lezen! Wat fijn dat u erg content bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ik ben zeer goed en professioneel…
Ik ben zeer goed en professioneel geholpen. Vriendelijke en meedenkend personeel.
2024年5月5日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Khedo,
Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Prima
Toen ik opgroeide kochten mijn ouders het bankstel hier, nu ik volwassen ben er terug gekomen en zelf een top bankstel kunnen oppikken. Over de prijs was ouderwets wat te praten, en een prima deal weten te sluiten.
Dikke prima. Ouderwetse kwaliteitswinkel.
2024年5月4日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste PPB,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Beoordeling medewerker
Deze beoordeling is bedoeld voor de medewerker Berhan. Duidelijk uitleg over de bank, samen gekeken naar juiste metingen en de stof. Zeer goed geholpen!
2024年5月2日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste MB,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Johannes,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。