Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... もっと見る
企業が回答しました
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... もっと見る
企業が回答しました
Bij binnenkomst werden we vriendelijk begroet en daarbij met alle wensen die we hadden geholpen. Zeer vriendelijk personeel die alle vragen konden beantwoorden en daarbij ook heel goed meedenken ho... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, オランダ
- 742505705
4.1
ほぼ満足
354件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Gerritsen,
Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de uitleg en service in onze winkel in Hengelo. Het is fijn om te weten dat u een prettige ervaring heeft gehad.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke verkoper die ons vlot…
Zeer vriendelijke verkoper die ons vlot van info voorzag
2024年10月24日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Drenth,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat onze verkoper u vriendelijk en vlot heeft geholpen en u van de nodige informatie heeft voorzien. We streven ernaar om onze klanten altijd professioneel en met persoonlijke aandacht te bedienen, dus het is geweldig om te weten dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank viel van ellende binnen een jaar…
Bank viel van ellende binnen een jaar uit elkaar. De bank kon ik binnen 1 jaar weggooien dit in 2021 geweest. Seats and sofas Hengelo wilde niets doen na herhaaldelijke bezoeken aan het filiaal. Men wil wel verkopen maar zodra er garantie moet worden gegeven geven ze niet thuis. Seats and sofas doet niks dit zijn pure oplichters mensen koop hier niet.
Update
Op verzoek van seats and sofas zelf contact opgenomen maar men kan helemaal niks voor me doen. Ze doen dus letterlijk niets voor een zwaar teleurgestelde klant en zijn zeer onbeschoft in communicatie zowel via mail app als telefoon. Al deze gesprekken gaan gedeeld worden met de consumentenbond, boos en overige instanties.
2024年10月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste N,
We vinden het vervelend om te lezen dat uw bank niet naar verwachting was en dat de afhandeling van uw serviceverzoek niet heeft voldaan. Wij streven naar kwaliteit en klanttevredenheid, en het spijt ons dat dit niet gelukt is. Uw opmerking over de communicatie wordt intern opgepakt, en we willen dit graag onderzoeken om verbetering te waarborgen.
Om u verder te helpen, ontvangen we graag uw contactgegevens. Stuurt u ons deze via WhatsApp op +31 6 53654103? Zo kunnen we kijken wat er alsnog mogelijk is.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een Edge hoekbank gekocht in…
Ik heb een Edge hoekbank gekocht in Hengelo OV) levertijd was 6 tot 12 weken zoals aangegeven in de overeenkomst, middels binnen 8 weken geleverd super services medewerkers netjes geholpen in de bus te zetten, ik ben super tevreden met mijn aankoop en ook nog eens super kwaliteit deze kwaliteit kosten elders meer dan €4000, voor hoekbank 3 in 1, ik snap mensen niet die klachten hebben ? Ook nog een de consumentenbond erbij, die consumentenbond moet eens zorgen dat zij zelf zijn werk goed moeten doen.
2024年10月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste H Çelik,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat u tevreden bent met de kwaliteit van uw aankoop. Wij streven ernaar om een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden en het doet ons goed om te weten dat u onze service waardeert. Bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk en snel geholpen door de…
vriendelijk en snel geholpen door de aanwezige mensen
2024年10月27日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Jules,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en snel bent geholpen door ons team. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten zich op hun gemak voelen en goed geïnformeerd worden tijdens hun aankoop. Uw waardering voor onze service wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om ons serviceniveau hoog te houden.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Heeft u nog vragen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net 2 jaar geleden heeft mijn moeder…
Net 2 jaar geleden heeft mijn moeder een hoekbank gekocht voor 1200,-
Nu zakt de bank op verschillende plekken door en is de klantenservice zegt alleen maar ‘u kunt naar een meubel reperateur gaan de garantie is niet meer’ dus komt eropneer je hebt pech gehad red je ermee.. dit mag je niet verwachten voor een bank van 1200,-
2024年10月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Manuela te Hofstee,
Dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bank binnen twee jaar gebreken vertoont en u zich niet geholpen voelt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. We willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing vinden. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alles snel en correct geregeld.
2024年10月12日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Gert,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat alles snel en correct voor u is geregeld. Wij streven ernaar om onze klanten efficiënt en met goede service te helpen. Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prachtig bankstel gekocht .
Ben super geholpen door de verkoper en over de prijs zijn we het samen snel eens geworden. Di bedrijf kan ik aan bevelen . Nogmaals , bedankt Seat and Sofas.
Pieter de Man Enschede.
2024年9月30日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Pieter de Man,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze verkoper en dat u samen snel tot een goede prijs bent gekomen. We zijn blij dat u ons bedrijf aanbeveelt en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw prachtige bankstel. Nogmaals bedankt voor uw aankoop en vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
Goed advies, prettig geholpen en uiteindelijk een mooie bank voor een mooie prijs gekocht.
2024年9月28日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor uw review! Het doet ons goed om te horen dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met het advies dat u heeft ontvangen. We zijn blij dat u een mooie bank voor een goede prijs heeft kunnen vinden. Wij streven er altijd naar om onze klanten een positieve winkelervaring te bieden, en het is fijn dat dit bij u gelukt is. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed advies gekregen van Marc over de…
Goed advies gekregen van Marc over de verschillende soorten banken. Hierdoor kunnen wordt onze keuze een stuk makkelijker.
2024年9月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Carolien Oosting,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen van Marc, en dat dit het maken van uw keuze makkelijker heeft gemaakt. Wij streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk te adviseren en zijn blij dat dit bij u is gelukt. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe bank en zien u graag weer terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank besteld
Gisteren heel fijn geholpen in de winkel, mooie bank besteld. Nu wachten hoe de levering verloopt en of alles goed is. Tot nu toe zeer tevreden.
2024年9月25日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Peeters,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent in onze winkel en een mooie bank heeft kunnen bestellen. Wij hopen dat de levering naar wens verloopt en dat u straks volop kunt genieten van uw nieuwe bank. Mocht u vragen hebben tijdens het proces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag een bank gekocht
Vandaag een bank gekocht, erg blij mee en een goede service
2024年9月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Laura Zweep,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe bank en dat u onze service als goed heeft ervaren. Het is altijd ons doel om onze klanten tevreden te stellen, en we zijn blij dat we dat voor u hebben kunnen waarmaken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en correcte begeleiding
Goede en correcte begeleiding. Voor ons de juiste advisering.
2024年9月23日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Henry,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Het doet ons goed te horen dat u de begeleiding en advisering als goed en correct heeft ervaren. We doen ons best om onze klanten altijd van passend advies te voorzien, en we zijn blij dat dit voor u goed heeft uitgepakt. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Toch nog goede revieuw
Vorige week nieuwe bank gekocht. Maar bij aanlevering bleek de 2 zits mankementen te hebben.. gebeld en gemaild met foto's ..
Nu krijgen we een nieuwe bank ennword kostenloos omgeruild,en mag nog gebruik maken van deze bank tot de andere er is 6/8 weken..
Bryan bedankt 👍🏻
2024年9月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Bianca Broekhuis,
Hartelijk dank voor uw review en wat fijn om te lezen dat uw situatie zo goed is opgelost. Hoewel het jammer is dat de bank aanvankelijk een mankement had, zijn we blij dat het snel en naar tevredenheid is opgelost. We zijn er trots op dat we u kostenloos een nieuwe bank kunnen leveren, en in de tussentijd kunt u gelukkig gebruik blijven maken van de huidige bank. Bryan zal uw compliment zeker waarderen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Wilbrink,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u vriendelijk en goed geholpen bent door ons personeel. Het is voor ons belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en we hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen, bank en 2 stoelen voor een totale nette afgeronde prijs
2024年9月13日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en dat u een nette prijs heeft gekregen voor uw bank en stoelen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en wensen u veel plezier met uw nieuwe meubels.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben goed geholpen door de medewerker.
2024年9月10日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Mary,
Hartelijk dank voor je beoordeling en voor het delen van jouw positieve ervaring! Het is fijn om te horen dat je goed geholpen bent door onze medewerker. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en dat we je in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn. Mocht je nog vragen hebben, dan staan wij natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service en een mooie deal kunnen…
Goede service en een mooie deal kunnen maken.
Dit is onze 2e bank van Seats and Sofas, zelfde model alleen nu gekozen voor een andere kleurstelling
2024年9月9日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Sander,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn dat u voor de tweede keer bij ons bent geslaagd voor een bank en dat u zo tevreden bent met de deal en service. Het is geweldig om te horen dat u dezelfde bank heeft gekozen, maar dan in een andere kleur. We hopen dat uw nieuwe bank net zo veel plezier brengt als de vorige!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
KOOP NOOIT EEN BANK HIER!
KOOP NOOIT EEN BANK HIER!!
Walgelijke tent, je krijgt aan de telefoon een grote mond wanneer je belt voor een klacht. Ik heb een bank bij ze gekocht maar na 2 dagen liet de stof van de kussens al los. Na 100x bellen mailen en alles eindelijk voor elkaar gekregen dat er nieuwe kussen werden besteld. We werden 4 weken geleden gebeld dat de kussens er waren en we ze op konden halen waarna wij hebben gevraagd ze op te sturen aangezien de winkel een uur rijden is voor ons. Dit zou gedaan worden zeiden ze. Na die tijd nogmaals gebeld om te vragen of ze op gestuurd waren, ja dat waren ze. Nu 4 weken verder en nog steeds niks. Net nogmaals gebeld met een boze toon omdat ik er helemaal klaar mee ben waar die kussens blijven. “ ik ga het even na vragen ik bel u zo terug”. Na een uur zelf maar terug gebeld en je krijgt gwn een grote bek omdat je zelf een beetje een boze toon aan slaat. Heb mijn eerste klacht al 17 juni ingediend, onderhand 2,5 maand verder is er precies niks gebeurt met onze klacht 😴 zowel de winkel als het hoofdkantoor is al meerdere malen gebeld.
2024年7月17日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Mandy,
Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met uw aankoop. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. Onze excuses voor het ongemak en de vertragingen bij het leveren van de nieuwe kussens. Wij willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Alle moeite gedaan om de bank uit een…
Alle moeite gedaan om de bank uit een andere winkel te laten komen naar uiteindelijk toch moeten bestellen omdat de bank overal niet meer op voorraad was. Prima service.
2024年8月30日
Seats and Sofas - Hengelo からの回答
Beste Weerkamp,
Hartelijk dank voor uw review en uw geduld. We waarderen het dat u onze inspanningen om de bank uit een andere winkel te halen, op prijs stelt. Het is jammer dat de bank uiteindelijk niet meer op voorraad was, maar we zijn blij dat u onze service als prima heeft ervaren. Mocht u nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。