Vanwege een omruiling mochten wij een nieuwe bank uitzoeken en zijn daarvoor in filiaal Hoogeveen geweest. Zijn daar heel goed geholpen door Jacob en later ook door Henriette. We waren zeer tevreden... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wij hebben een bank gekocht en hebben nog een vraag over deze gekochte Vibe bank. Netjes hun contact formulier ingevuld op 11 september en direct een email terug met de mededeling dat er snel conta... もっと見る
Vriendelijk welkom geheten en uitleg gekregen over de prijzen / meubels. Op ons gemak rond kunnen kijken. Tussendoor werd iets te drinken aangeboden. Fijne hulp bij uitzoeken van de juiste bekleding e... もっと見る
企業が回答しました
Wat hebben wij een goede ervaring meegemaakt met seats and sofas! Hoogeveen ( na ons debakel met een andere winkel) En we hebben een geweldige mooie bank gekocht! Super snel geleverd gekregen erg blij... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Groenenwegenstraat 23-25, 7901 ED, Hoogeveen, Drenthe, オランダ
- 528236174
4.0
ほぼ満足
262件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Wij hebben een bank gekocht en hebben…
Wij hebben een bank gekocht en hebben nog een vraag over deze gekochte Vibe bank.
Netjes hun contact formulier ingevuld op 11 september en direct een email terug met de mededeling dat er snel contact wordt opgenomen maar helaas nog niets gehoord van hun.
Ik vind het niet netjes om na anderhalve week nog geen reactie te hebben ontvangen vandaar deze review.
2026年9月7日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Prima banken maar bagger slechte service
Enige reden dat ik er nog een bank heb gekocht is omdat de banken zelf prima zijn, goed betaalbaar en natuurlijk het voordeel om te proefzitten. Opdringerige verkopers eromheen is echt verschrikkelijk. Tot 4 x toe iemand af moeten weren, zelfs met duidelijke woorden dat ik écht in mn eentje even rond wilde neuzen zonder kopen. Tip: ga zonder pinpas en gegevens naar de winkel en bescherm jezelf om niks te kúnnen kopen, simpelweg omdat je geen gegevens kán invullen. En draag oortjes oid om jezelf af te schermen. Klantenservice is ook erg slecht: ik krijg geen enkele indicatie over de levertijd, en hoor pas 2 dagen van tevoren dat ik hem dus zsm op mag halen. Met nadruk op zsm want hij kan er eigenlijk geen week staan, er zijn meer bestellingen. Fijn dat er ook begrip is dat ik ook nog even een busje, een dag vrij en sterke tillers moet regelen van tevoren. Ze hebben wel tot 37 (!!) weken de tijd voor de bank, maar ik mag het wel binnen 2 dagen graag halen. Laten bezorgen voor bijna 25% van de prijs van de bank zelf vond ik te ver gaan. Ik ben niet geheel ontevreden met mijn gekochte bank, maar had een andere bank gekocht (elders) die meer aansloot bij mijn zoektocht als ik niet zo onder druk was gezet. Een “speciale” prijs, speciaal voor mij, maar alleen voor die dag nog geldig. Ik moest snel beslissen, want de winkel ging over een kwartier dicht. Zelfs als je de commerciële tactieken kent, wordt je alsnog emotioneel onder druk gezet. Er werd destijds op de locatie ook gezegd dat er geen opstelling mogelijk was met twee open eindes (wat ik graag wilde) en dat dit zou worden afgekeurd. Nu zie ik allemaal dergelijke banken bij ze in de verkoop. Helaas kan ik mijn koop niet meer ongedaan maken, tenzij ik mijn aanbetaling kwijt ben. Ik twijfel nu om maar zelf handmatig aanpassingen aan de bank te gaan maken of toch maar me er bij neer te leggen mijn aanbetaling kwijt te zijn en de boel te annuleren.
2026年6月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste heer Terburg,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke reactie. Het spijt ons zeer te lezen over uw ervaring met de opdringerige verkoop, de onduidelijke communicatie over de levertijd, de hoge bezorgkosten en de verwarring rondom de opstelling met twee open eindes. Dit is niet de ervaring die wij voor onze klanten willen en wij nemen uw feedback serieus.
Wij hebben via Trustpilot een informatieverzoek voor u ingediend. Zou u hierop uw ordernummer en telefoonnummer willen delen, zodat wij persoonlijk contact met u kunnen opnemen om samen naar een passende oplossing te zoeken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Grootste oplichterij
Grootste oplichterij, in codetaal praten tegen kopers, personeel wisselt continue omdat zaken niet eerlijk gaan. al 5 maanden bezig met een bank wat niet is wat we hebben gewild en nog helpen ze niet. grootste afrader die ik heb!!!
2026年9月12日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
mail naar hoogeveen@seatsandsofas.nl
Beste Ade,
Het spijt ons zeer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij leveren altijd conform de koopovereenkomst die met u is afgesloten. Mocht hetgeen u heeft ontvangen niet overeenkomen met wat er in de koopovereenkomst staat, dan horen wij dit uiteraard graag zodat we dit kunnen rechtzetten. Wilt u in dat geval een e-mail sturen naar hoogeveen@seatsandsofas.nl, met daarin uw gegevens en een toelichting? Dan gaan wij dit voor u bekijken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede uitleg, prima overleg.
Goede uitleg, geduld en mogelijkheden bespreken,
fijne verkoper met een goede deal maken.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste gre,
Dank u wel voor uw fijne woorden. Fijn dat de uitleg en het overleg met onze verkoper in Hoogeveen naar wens waren en dat er een goede deal tot stand is gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Dear Christian,
Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed the atmosphere in our Megastore and appreciated the attentive service from our salesperson. It's also great to know that you were happy with the price. We wish you lots of enjoyment with your new furniture and hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Seats and Sofas
Super geholpen
Super geholpen. Meegedacht qua afmetingen en mogelijkheden voor ons. We waren in Hoogveen. Alle collega’s daar behulpzaam en vriendelijk!
2026年6月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Sara,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u super bent geholpen in onze Megastore in Hoogeveen. Mooi dat er goed met u is meegedacht over de afmetingen en mogelijkheden.
Wij geven uw complimenten graag door aan het team en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een klacht over de kwaliteit van een bank
Ik heb een klacht over de kwaliteit van de bekleding van de bank die we hebben gekocht (vertoont haarscheurtjes in de bekleding bij normaal gebruik binnen een driekwart jaar). Terwijl dat bij aankoop niet gemeld werd dat dit zou kunnen gebeuren, anders hadden we wel een andere stof besteld. Bij contact werd verteld dat dit kennelijk normaal is en dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Ik ben hier erg ontevreden over, ik wil gewoon mijn bank nog een paar jaar kunnen gebruiken, zonder dat die haarscheurtjes groter, meer en dus lelijk worden!!
Moet ik dan echt naar Radar of de consumentenbond???
2026年5月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Frans,
Wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de bekleding van uw bank. We begrijpen goed dat u graag zo lang mogelijk van uw zitmeubel wilt genieten.
Naar aanleiding van ons contact hebben wij aangegeven dat de eigenschappen, verzorging en het onderhoud van het gekozen materiaal terug te vinden zijn via onze website en de informatie bij aankoop. Goed onderhoud en de juiste voeding van het materiaal zijn belangrijk om de bekleding zo mooi mogelijk te houden.
Daarom hebben wij u nogmaals verwezen naar onze website, waar u meer uitleg vindt over het onderhoud van uw specifieke bekleding en eventueel de juiste onderhoudsproducten kunt aanschaffen.
Heeft u hierover nog vragen of wilt u graag advies over de juiste verzorging? Dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Pluim voor Seats and Sofas
Vanwege een omruiling mochten wij een nieuwe bank uitzoeken en zijn daarvoor in filiaal Hoogeveen geweest. Zijn daar heel goed geholpen door Jacob en later ook door Henriette. We waren zeer tevreden over alles en gingen daarna met een goed gevoel weer naar huis. Ook de Klantenservice, met name Keley, bood ons een luisterend oor, waardoor een en ander naar tevredenheid is afgehandeld. Chapeau Seats and Sofas.
Fam. van der Laan
Dronten.
2026年5月23日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste familie Van der Laan,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat de omruiling naar tevredenheid is verlopen en dat Jacob, Henriette en Keley u zo goed hebben geholpen. Het doet ons veel plezier dat zowel de Megastore als de klantenservice hebben bijgedragen aan een positieve ervaring.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldig en eerlijk geholpen
Geweldig en eerlijk geholpen.
Personeel is enorm behulpzaam en sociaal!
Al met al, goed geslaagd naar huis gegaan!
2026年4月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Demis,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u geweldig en eerlijk bent geholpen en dat u ons personeel als behulpzaam en sociaal heeft ervaren. Mooi dat u geslaagd naar huis bent gegaan.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Kim,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de verkoper goed heeft meegedacht en de tijd voor u heeft genomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen met het uitzoeken…
Super goed geholpen met het uitzoeken van mijn nieuwe bank.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Jennifer,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent bij het uitzoeken van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mark is een vriendelijke verkoper
Mark is een vriendelijke verkoper, super geholpen en ook met het afrekenen ging alles soepel. Echt een aanrader
2026年3月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Soof,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles soepel is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mark was mijn verkoper
Mark was mijn verkoper, goede uitleg en hulp gekregen en heeft goed mee gedacht met de verschillende opties!
Een topper!
2026年3月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Silke,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u goede uitleg en hulp heeft gekregen en dat er goed met u is meegedacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super gastvriendelijke mensen
Super gastvriendelijke mensen, gelijk koffie aan genomen. En ze helpen je constant als het nodig is maar ze geven je ook de ruimte om rustig te kijken!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Tom Tichelaar,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u zich welkom voelde en dat u zowel hulp als de ruimte heeft gekregen om rustig rond te kijken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed personeel fijn geholpen en mooie…
Goed personeel fijn geholpen en mooie bank gekocht
2026年3月27日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Lisa Lubeck,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u goed bent geholpen en tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service met een glimlach
Fijne ervaring bij Seats & Sofas Hoogeveen! De begeleiding van de dames medewerkers was echt super: vriendelijk, behulpzaam en met goed advies. Zeker een aanrader!
2026年3月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Bianca van Marwijk,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn dat u de begeleiding als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
nou heb hem pas net afwachten nog tot…
nou heb hem pas net afwachten nog tot nu toe zit hij wel ok maar moet hem eerst 4 maanden inzitten. zeiden ze bank gebracht en in mekaar gezet top gedaan service ook supper maar we gaan het zien gr rob
2026年1月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Rob,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat de levering en montage goed zijn verlopen. Wij hopen dat de bank ook op langere termijn naar wens blijft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Capabel
We werden geholpen door meneer Marcel. Een zeer capabele en pro actieve verkoper. Even schakelen, maar ik heb straks door hem wel de bank die ik heel graag wilde hebben. Heel gaaf.
Hartstikke bedankt.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Jara,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat meneer Marcel u zo capabel en proactief heeft geholpen. Goed om te horen dat het even schakelen was, maar dat dit uiteindelijk heeft geleid tot de bank die u heel graag wilde hebben. Dat is precies waar wij het voor doen. Wij wensen u alvast veel plezier van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zitten al 3 maanden zonder armleuning
Wat een slechte service voor een bedrijf zeg. Mijn vriend en ik hadden een bank gekocht en toen kwamen we er opeens achter dat we 2 linkse armleuningen hadden. We zitten nu al inmiddels 3 MAANDEN te wachten om een rechter armleuning zodat onze bank compleet is. Vreselijk. En dan ook bijdehand doen als we bellen of het nou een keer geregeld kan worden… eerst kregen wij de schuld dat we het verkeerd hadden, toen gaven ze toe dat het verkeerd was we zouden een nieuwe krijgen als ik een mail stuurde. Ik kreeg nog een bevestiging dat ze mijn mail binnen hadden en er zo snel mogelijk mee bezig gingen, daarna bel ik maar zelf weer na een maand tijd en zeiden ze dat ik het naar de verkeerde mail stuurde! Terwijl ik een bevestiging heb gekregen. Nu moet ik WEER een mail sturen en dan maar hopen dat het opgelost kan worden…. Wat een SLECHT bedrijf
2025年10月10日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste Liza Brouwer,
Wat vervelend om te lezen dat u al zo lange tijd zonder complete bank zit en dat het contact hierover zo moeizaam is verlopen. Wij begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie zorgt en dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij nemen uw klacht serieus en willen dit graag alsnog goed met u oplossen.
Wilt u alstublieft uw contactgegevens en referentie toesturen aan hoogeveen@seatsandsofas.nl, zodat wij dit verder kunnen oppakken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Voelde ons totaal niet welkom we hadden…
Voelde ons totaal niet welkom we hadden een afspraak gemaakt we waren op de afgesproken tijd kregen een mapje in de handen met route en als er vragen waren moesten we maar naar de balie komen . Daar hing iemand ongeïnteresseerd op een bank net als de rest van het personeel. Kon nog net een tot ziens vanaf toen we weggingen
2025年12月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Hoogeveen からの回答
Beste M Stevens,
Wat vervelend om te horen dat u zich niet welkom voelde tijdens uw bezoek aan onze Megastore in Hoogeveen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen bieden. Wij nemen uw feedback serieus en willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan, zodat wij dit kunnen verbeteren. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar hoogeveen@seatsandsofas.nl, zodat wij contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。