Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper ervaren op locatie Maassluis, had kennis van zaken en gaf ons heel goed advies. In het segment bankstellen waarin wij zochten, volop keuze, daardoor was het v... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Met veel geduld en nuttige adviezen geholpen door verkoopster Linda van Seats and sofa’s Maassluis. De winkel bood ons meer dan voldoende keuze en een hele goede prijs waardoor het over enkele jaren n... もっと見る
企業が回答しました
Hartelijk ontvangen , Tim heeft ons uitstekend geholpen , we hadden een aantal eisen waaraan de bank moest voldoen , en Tim heeft ons zeer goed geholpen , hier hebben ze nog tijd voor de klant . En ee... もっと見る
企業が回答しました
Geweldige en vriendelijke service! Ondanks mijn beperkte budget hebben ze me verschillende passende modellen laten zien. De uiteindelijke prijs was ook lager dan de prijslijst. Speciale dank aan Loren... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
連絡先
Noordzee 10, 3144 DB, Massluis, Zuid-Holland, オランダ
- 337548720
4.3
優良
296件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Today 8-11-2025 I was in Maassluis and…
Today 8-11-2025 I was in Maassluis and we received a very good help to choose a best sofa. Tim here was very helpfully and very good in advice us with the choose. Thank you very much.
2025年11月8日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Dear Gabriel,
Thank you very much for your kind words. We’re pleased to hear Tim in Maassluis helped you well and gave good advice. Enjoy your new sofa!
Kind regards,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste meneer Kouwenberg,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn dat u tevreden bent over onze service en uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel tevreden klant
Elke keer kunnen wij vinden wat wij zoeken. In de winkel krijgen wij vriendelijkheid en antwoord op alle vragen. Het is onze vijfde aankoop en wij zijn heel tevreden.
2025年10月4日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Alvarez,
Wat fijn om te horen dat u keer op keer vindt wat u zoekt en dat onze medewerkers u vriendelijk en goed hebben geholpen. We waarderen uw loyaliteit en wensen u veel plezier met uw aankopen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer super leuk geholpen in Maassluis.
Weer super leuk geholpen in Maassluis.
Dit was de 2de keer dat wij onze bank hier kochten.
En goed weer geslaagd voor een mooie bank.
Deze moest besteld worden maar met een paar weekjes kunnen wij weer heerlijk zitten
2025年10月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Anita,
Wat fijn dat u opnieuw zo goed geholpen bent bij uw tweede aankoop en dat alles soepel is verlopen. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk deskundig behulpzaam…
Vriendelijk deskundig behulpzaam personeel. Nette prijzen.
2025年8月2日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste a. timmer,
Dank u wel voor uw mooie review over onze Megastore in Maassluis. Fijn dat u ons personeel als vriendelijk, deskundig en behulpzaam ervaart en dat u tevreden bent over onze prijzen. Wij waarderen uw positieve woorden zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De verkoop ging goed maar eerlijk duurt…
De verkoop ging goed maar eerlijk duurt het langst ik had een bank gekocht uit de showroom om dat er levertijd op zat van 4 maanden wij de bank ophalen krijgen we een nieuwe dus een en al leugens vertellen daar zijn ze goed in ik zal er ook niet meer komen
2025年9月22日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste J. Vroom,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad in Maassluis. Wij willen dit graag nader onderzoeken en oplossen. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via maassluis@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top! Ruime keuzemogelijkheden en vriendelijk personeel.
De verkoper gaf ons de tijd en beantwoordde rustig en duidelijk onze vragen. Hij was geduldig en gaf een heldere uitleg over het concept waar Seats en Sofa’s mee werkt.Hij gaf ons de ruimte om zelf op ontdekking te gaan en was vriendelijk. Er zijn enorm veel mogelijkheden om een bank naar wens te maken. Top!
2025年9月20日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Mary,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn dat u in onze Megastore in Maassluis zoveel keuzemogelijkheden heeft ervaren en dat onze verkoper u rustig en duidelijk te woord heeft gestaan. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service en waardeloze afhandeling
Bij aankomst in de winkel werden we al slecht geholpen. Degene die achter de balie zou staan was “ziek” en niemand anders leek echt te kunnen helpen. Leuk om te horen, maar als klant heb je daar natuurlijk niks aan. Uiteindelijk moesten we 20–30 minuten wachten voordat we onze bank überhaupt mochten ontvangen. Nu is dit niet eens zo lang wachten, maar als je kijkt om welke reden dit gaat wel. Niet echt professioneel.
Het ergste komt pas tijdens het uitpakken: de bank bleek bij het uitpakken grote gaten en beschadigingen te hebben. Toen we dit meldden, kregen we via de mail een kil en totaal empathieloos antwoord dat ze niets voor ons konden doen. Vervolgens werd er ook nog gezegd dat we de algemene voorwaarden beter hadden moeten lezen. Aan de telefoon kregen we nul begrip en inlevingsvermogen, alles werd simpelweg afgeschoven op ons, terwijl we de bank hebben uitgepakt zoals op de website is aangegeven.
Wat deze ervaring extra zuur maakt, is dat we bij de aankoop juist wél tevreden waren over de service. We hebben zelfs twee keer een 5-sterrenreview geplaatst (trustpilot en Google. Dat positieve gevoel is nu volledig verdwenen door de slechte levering en de manier waarop Seats and Sofas met klachten omgaat (en de 5 sterren reviews natuurlijk ook).
Kortom: slechte service in de winkel, een kapotte bank geleverd en daarna totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Dit bedrijf toont geen enkele klantgerichtheid en laat je volledig in de kou staan zodra je een probleem hebt.
UPDATE: Seats and Sofa wilt dit zogenaamd serieus oppakken en hun reactie op mijn review is dat de verantwoordelijkheid bij de klant ligt, en omdat ik de verpakking niet meer heb de schade door een externe factor komt. Ze leveren dus gewoon een kapotte bank en nemen daarna 0,0 verantwoordelijkheid.
Laat je dus niet misleiden doordat het lijkt alsof ze deze klachten ook maar enigszins serieus nemen, dat doen ze namelijk niet.
2025年9月3日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste heer Renzo,
Wat spijtig om te lezen dat u deze ervaring met onze service heeft gehad. Wij nemen uw opmerkingen serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Zou u uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar service@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en duidelijke service
Goede en duidelijke service, persoonlijke hulp en goede mening bij keuze van de stof. Dit heeft ons zeker geholpen bij de keuze van bank, formaat en kleur.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste heer Stapersma,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze service als duidelijk en persoonlijk hebt ervaren. We zijn blij dat onze medewerkers u goed hebben kunnen adviseren bij het kiezen van de juiste stof, formaat en kleur voor uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkeerde kleur bank meegeven ondanks…
Verkeerde kleur bank meegeven ondanks vragen of de kleur goed is .Filiaal geeft fout toe maar werkelijk een onfatsoenlijke medeweker ging mij even de les lezen dat ik zelf de bank moet omruilen.heb al 75 euro uitgegeven aan huren bus en 2 mensen moesten vrijnemen.Hun moeten het oplossen niet ik .
2025年8月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste R. Kommeren,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij vinden het erg vervelend dat u een bank in de verkeerde kleur heeft ontvangen en dat dit zo’n grote impact voor u heeft gehad. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u extra kosten en moeite moet maken om een fout van onze kant te corrigeren. Wij begrijpen uw teleurstelling volledig en willen dit graag op een correcte manier oplossen.
Zou u uw contactgegevens en aankoopinformatie willen sturen naar maassluis@seatsandsofas.nl? Dan kunnen wij dit persoonlijk met u oppakken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rustig en professioneel geholpen
Rustig en professioneel geholpen, er zijn heel veel mogelijkheden.
2025年8月9日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Esther,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u rustig en professioneel bent geholpen en dat u de vele mogelijkheden heeft kunnen bekijken. Wij streven er altijd naar om onze klanten op hun gemak te stellen en hen uitgebreid te adviseren, zodat zij een weloverwogen keuze kunnen maken.
Wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt en hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke en deskundige…
Heel vriendelijke en deskundige verkoper die echt de tijd voor ons nam!
2025年7月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over het deskundige en vriendelijke advies dat u heeft gekregen. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers de tijd nemen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ergens in mei 2025 een relaxbank…
Ergens in mei 2025 een relaxbank gekocht bij S&S in Maassluis. Rond 20 juni kon ik het resterende bedrag betalen waarop ik daarna vroeg wanneer zij het zouden brengen. Nee meneer we zijn een afhaalservice en we doen niet aan brengen. Ik kreeg een formulier mee van een bedrijf die dat zou doen maar dat koste me al 250 euro. Ik heb deze bankstel een aantal weken en de zitting is iets ingezakt en het zit niet meer lekker. Ik heb een miskoop gedaan. Via de mail wordt niet gereageerd en ik ben daar eens langs geweest. Ja meneer zo aan de foto's te zien zien we niks aan deze bankstel. Ik heb er niks meer aan en zit niet meer goed op deze miskoop bank.
2025年7月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste meneer Groenendaal,
Dank voor uw uitgebreide feedback. Wat spijtig dat u teleurgesteld bent over de levering en het zitcomfort van uw relaxbank. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer het product niet voldoet aan de verwachtingen. Ook betreuren wij dat u zich niet gehoord voelt via de klantenservice. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Zou u alstublieft uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar maassluis@seatsandsofas.nl? Dan zoeken wij dit graag voor u uit.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel en verstand van…
Vriendelijk personeel en verstand van de producten en mogelijkheden.
2025年7月6日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Koen,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de tijd die u genomen heeft om deze review te schrijven. Het is prettig om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en deskundig heeft ervaren. Wij streven ernaar om klanten niet alleen goed te helpen, maar ook professioneel te adviseren over onze producten en mogelijkheden. Uw ervaring bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en verwelkomen u graag weer in onze showroom.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn vriendelijk geholpen er werd…
We zijn vriendelijk geholpen er werd echt naar je wensen geluisterd, en tijd gemaakt voor wat we zochten.
2025年6月25日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste daiimend bulls,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en dat er echt naar uw wensen is geluisterd. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers de tijd nemen om u goed te adviseren bij het uitzoeken van het juiste meubelstuk.
Uw tevredenheid is voor ons een groot compliment en we waarderen het enorm dat u dit met ons en anderen deelt.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen opdringerige verkoper
Waren in Maassluis voor slaapbank te kijken. Top geholpen door Tim, niets opdringen en liet verschillende mogelijkheden zien. Kwam ook zelf met andere ideeën, fijne winkel.
Zeker een andere ervaring als Capelle a/d IJssel.
2025年6月14日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Janet,
Hartelijk dank voor uw positieve review over uw bezoek aan onze vestiging in Maassluis. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door onze collega Tim. Wij vinden het belangrijk dat u zich prettig en vrij voelt in onze winkels en dat wij meedenken zonder druk uit te oefenen. Geweldig dat u ook andere opties te zien kreeg en een prettige winkelervaring had. Uw compliment over het verschil met Capelle a/d IJssel nemen wij mee als waardevolle feedback.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantenservice zeer slecht
Een prachtige bankstel gekocht bij Maassluis, netjes een mail gekregen om te registreren bij hun klantenportaal, dit gelijk gedaan, maar een week later kon ik niet meer inloggen. Een mail gestuurd hier over en wacht nog steeds op antwoord. Heb nu iets van 10 reminders gestuurd en 2 keer gebeld, maar er word nergens op gereageerd. Zeer slechte zaak dit, 1ste en laatste keer dat ik hier iets koop. O ja en dan de levertijd bij hun vreselijk, bij aankopen kreeg ik te horen begin september bij me laatste belletje kreeg ik te horen rond 20 oktober. Sorry hoor waarom moet ik bijna een halfjaar wachten. Het liefst wil ik me 3600 euro terug en ga ik wel ergens anders een bankstel kopen. En dan niks van hun laten horen naar zoveel reminder of ze mijn klantenportaal kunnen fixen
2025年5月26日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Louise en Edsel,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met onze klantenservice zo teleurstellend is verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. Uw frustratie over het klantenportaal en de vertraging in de levertijd begrijpen wij volledig. Wij willen dit graag met u oplossen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te sturen naar maassluis@seatsandsofas.nl, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ruime keuze aan banken
Ruime keuze aan banken. Vriendelijk personeel. Maraan liet me ding doen in de zaak. Voelde mij niet opgejaagd. Al eerder banken afgehaald bij Seats and Sofas en toen was het ook een prettige ervaring.
2025年6月13日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Katie,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze ruime keuze en de ontspannen sfeer in onze showroom. Wij streven ernaar om onze klanten op hun gemak te laten voelen, zonder druk. Geweldig om te lezen dat u al eerder goede ervaringen heeft gehad bij Seats and Sofas.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Kmr Video,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en de juiste informatie heeft ontvangen tijdens uw bezoek aan onze vestiging in Maassluis. Wij vinden het belangrijk dat klanten goed worden geïnformeerd en met vertrouwen hun keuze kunnen maken. Fijn dat dit ook uw ervaring is geweest. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gewoon er weer geslaagd !!
Hartelijk ontvangen , Tim heeft ons uitstekend geholpen , we hadden een aantal eisen waaraan de bank moest voldoen , en Tim heeft ons zeer goed geholpen , hier hebben ze nog tijd voor de klant . En een paar kopjes koffie erbij , uiteindelijk een top hoekbank gekocht . Incl bezorgen monteren en oude bank weer meegenomen in overleg . Gewoon weer dik tevreden !!
2025年5月30日
自発的なレビュー
Seats and Sofas - Maassluis からの回答
Beste Edwin,
Wat een fijne beoordeling, hartelijk dank! We zijn blij dat u opnieuw geslaagd bent in onze winkel en dat collega Tim zo goed naar uw wensen heeft geluisterd. Klantgericht meedenken en persoonlijke service staan bij ons centraal. Fijn dat u zo tevreden bent met de gehele service, inclusief levering en montage.
Veel plezier met uw nieuwe hoekbank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。